Delovye Linii
417 reviews
October 25, 2024
хорошие компания дружние коллектив
3
2
August 9, 2022
В прошлом году отправила из Владивостока до федерального мп груз стоимостью более 500 тыс р. Все правила отгрузок для тк были соблюдены, имена фамилии водителей отправлялись вовремя. Было 2 или 3 попытки доставки. Все провальные. В итоге они потеряли мои коробки. И дальше начала бюрократическая волокита длиной 2 месяца. Пока я каждый день в течение 2 недель не скидывала им по 3 офиц.претензии - 1. на потерянный груз, 2. на возмещение денег и упущенную прибыль
, 3. на несоблюдение сроков доставки. В итоге коробки были найдены на разных складах. И они опять не могли их доставить до мп. Я побоялась что они опять их потеряют. И запросила отправку обратно.
В итоге 3 с лишним месяца нервотрепки, упущенная прибыль, куча потерянного времени и тревог, так ещё они с меня взяли полную оплату их услуг и туда и обратно до отправителя. Около 20 тр вышло это.
Вот такая тк чудесная, заботливая, эффективная и успешная.
6
August 10, 2024
Для клиентов фирмы все хорошо. Примут упакуют отправят.
1
December 12, 2022
Отправляли вещи из Уссурийска в Таганрог. После отправки вдруг начиналась плохих отзывов и стала переживать, что и со мной начнут происходить такие вещи...
Но! Груз пришёл на 3 дня раньше! Всё в целости и сохранности! Была картонная коробка с хрусталем. Ни одна рюмочка
не была разбита ! Так что одни плюсы. Точно буду ещё обращаться.
2
4
March 3, 2023
Попала в обеденный перерыв, наверно. Но, позиция круглосуточной работы. 01.03.23. Рабочий полдень. В 14 часов рабочего дня. Из 9 окон работало одно. Народу 15 человек. Куча персонала просто игнорирует поток клиентов. Мне уже говорили поставщики о проблемах с этим перевозчиком. Выводы делайте сами
5
January 24, 2023
Хорошая транспортная, по времени доставки, как обещают так и доставляют. Бывает так, товар поступает даже раньше. В офисе налажена работа с клиентами. Молодцы. И работают 7/24.Без перерыв.
1
4
December 23, 2022
Оформили доставку во Владивосток до склада ТК, оплата получателем. В итоге транспортная компания добавила доставку по городу и указала адрес склада. Таким образом добавили 1027 рублей к стоимости. Позвонила в ТК, описала ситуацию, на что сотрудник грустно вздохнул и убрал услугу. Внимательно проверяйте, что вам включили в стоимость.
3
1
June 7, 2023
Стабильно надёжно, знают свою работу и выполняют её качественно и в срок. Рекомендую.
3
May 22, 2023
Хорошая транспортная компания. Вот только очереди большие. Не русских рабочих много. Кар мало. Принимают товар медленно. Нужно открывать ещё филиалы.
3
2
May 23, 2023
Большая транспортная компания .Занимается доставкой грузов по всей России.Можно ч/з их отправить свой груз и также у них получить принадлежащий тебе груз.
2
1
March 13, 2023
Тихий ужас....Груз с Питера до Владивостока, отправили в Артем. Ни каких уведомлений.ни чего.(на вопрос как быть? Ответ убил-"Мы составим запрос и тогда....."
Придется ехать 80км забирать самому.
Спасибо за качество и сервис.
3
December 9, 2022
Вопросов вообще никаких! Всё чётко и отлажено! В офисе быстро рассчитали, в ангаре встретили, выдали, помогли загрузить, на все ушло не более 10 минут! Респект и уважуха👍😚🤗
2
2
October 31, 2023
Плохая доставка ждем два дня доставку отвратительная работа менеджера увольте его поставте того кто справится нет доставки позор
5
October 23, 2022
Транспортной компанией Деловые линии пользуюсь. Время ожидания от Москвы авиа, составляет где-то 3 дня. Персонал тактичныйй, очереди не большие и находятся не далеко от моего дома. Меня это устраивает.
2
August 24, 2022
Просто хочется обратить внимание на работу диспетчеров в этой компании. Отправляла личные вещи из Владивостока в Хабаровск, при оформлении накладной,несколько раз подчеркнула что бы вещи занесли в квартиру, указала номер квартиры, объяснила причины почему так нужно. Девушка диспетчер указала в накладной номер квартиры. Для чего?
В результате вещи выгрузили возле подъезда и все, дальше сами. Женщина встречающая груз далеко не молодой человек, конечно за волновалась,растерялась. Пришлось все решать срочно по телефону своими силами.
4
September 11, 2023
Доставляют оперативно, а вот к целостности упаковки есть претензии, зачастую приходит примятый товар.
3
2
June 25, 2024
Всё профессионально и быстро🚀⚡🏃
3
2
March 12, 2022
Хочется предупредить людей, которые задумываются над выбором этой компании. Вкратце история моего груза: отправлен он в июне 2021, до сих пор я не получила груза. Сначала мне говорили, что груз месяц пролежал на складе, я согласилась оплатить адресную доставку+передержку. Груз так и не приехал, со слов водителя - груза нет, со слов колл-центра - нет машин, как освободятся, сразу к вам поедет. Позже выяснилось, что груз вообще не доехал до склада, а потерялся месяц назад. За 41 кг груза мне выплатили 2500руб, которые даже не перекрыли затрат на доставку (да, если груз утерян, сумму доставки вам не возместят). В октябре груз находят, аллелуя. На смену получателя (на меня) и адреса доставки (т.к. за это время, данные изменились) у меня ушло 3 месяца. С января пытаюсь оформить адресную доставку, но вот беда, они во второй раз потеряли груз... А затем без согласования со мной, по факту отправляют водителя, ладно хоть по адресу верному, но вместо 41 кг, везут 1 сверток маленький, без паспорта предыдущего получателя груз не выдадут и за всё надо заплатить))) Готовьтесь к тому, что с вами никто не будет связываться, сколько бы обращений вы ни оставляли
10
1
May 26, 2022
Уже писала, что компания Деловые Линии справилась даже с непредусмотренной задачей. Груз пришел в целости. Единственное "НО" это нарушение упаковки (возможно, это произошло еще в торговой организации) и но этой причине был слегка увлажнен груз (ламинат), Знаю, что погрузка и выгрузка производилась в сильный дождь.Надеюсь, не критично. Водителю Карасеву Евгению спасибо, как и компании Деловые Линии.
3
1
January 15, 2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Отправил груз из Москвы в Петропавловск Камчатский. Обещали доставить за 45 дней. Уже 4й месяц доставляют. Где груз находится ответить не могут. Во Владивостоке телефона нет для связи.
3
1
September 3, 2023
Груз принимают быстро, оформление тоже не долго. Цены как у всех. По срокам доставки пока не подводят.
3
3
May 17, 2023
Все отлично. Теперь ещё и круглосуточно работают. Очень удобно.
3
1
April 30, 2024
Быстро, качественно и я бы сказал что не дорого, но ...
3
November 24, 2022
Груз доставили очень оперативно. Ничего не потерялось. Упаковка целая, не мятая. На терминале во Владивостоке все выдали быстро. Компанией остались довольны.
3
January 20, 2023
тесный зал ,долгое обслуживание ,после оплаты надо идти на получение там живая очередь ,зима улица, дубак ,стоишь мерзнешь ,товар пришёл весь помятый ,всё ....
1
June 25, 2022
Компания и их работа нравится! Сами приехали, забрали груз и доставили куда надо. И цена мне понравилась и период работы. Сотрудники компетентные и телефон поддержки всегда отвечает.
Сравнивал с боксберри и др., но все не то и цены выше. Рекомендую..
1
2
September 21, 2022
Девчонки в офисе молодцы!!! Быстрое и вежливое обслуживание.Супер
Отправляю не первый раз,все приходит в целости и сохранности в указанные сроки,а то и раньше
1
1
November 4, 2021
С доставкой особых проблем вроде не испытывал, но есть одна деталь - которая сильно напрягает. Компания вообще не думает о защите персональных данных своих клиентов. Номер паспорта отправителя и получателя пишут прямо на товарной накладной. Такого беспредела нет ни в одной тк. Чтоб получить груз, надо заранее "слить" отправителю номер паспорта, иначе у него не примут груз.
4
4
June 18, 2023
Обслуживание не всегда на высоте, есть парковка для клиентов. Иногда теряют часть груза
1
November 23, 2023
Грузят второй день, за грузчиками нужно смотреть чтоб грузили нормально, есле не хотите не габарита
September 20, 2024
Быстрая доставка груза , так держать
1
3
December 30, 2021
Самая отвратительная компания!! Жду груз с понедельника. сегодня четверг.
На мой вопрос где груз каждый день слышу что груз перенесен из-за отсутствия машины. они не могут предоставить манипулятор для выгрузки. Ответ: ожидайте, с Вами свяжется логист. четвертый день мне ни кто не перезванивает. Груза нет, сидим ждем. Переносят сроки доставки и не сообщают об этом. Звоню вечером, хотела уже перенести самостоятельно, на что мне отвечают: заявка в обработке, ожидайте, перезвонят. Звоню сама утром. по понятной причине-нет груза, мне следует ответ: сегодня выгрузить не могут. Так следует вопрос: Зачем Вы мне вешаете лапшу на уши?
Оставляю заявку на перенос груза после нового года. у них платное хранение. За что????? За то, что ваши некомпетентные сотрудники не могут найти машину н выгрузку моего товара??? Самая ужасная логистика, отвратительное отношение к клиенту, да политика компании в целом. Только операторы лояльно отвечают на все запросы, а логист не может сообразить элементарных вещей.
5
1
April 30, 2024
Вечно опаздывают. Погрузка не в срок. Ужасное предоставление услуг.
1
December 2, 2021
Полный отстой!!! груз должен был быть доставлен во Владивостоке на объект в определенное время с 18 до 22. водитель позвонил о прибытии в 23. При этом вежливость водителя оставляет желать лучшего. Договорились с ним. что меня должен набрать диспетчер для определения нового времени доставки. Диспетчер набрал на следующий день. Ни каких извинений как вы понимаете не последовало. Определили новое время. Но в это время во Владивостоке была метель и соответственно грех обижаться, что заказ не доставлен. На следующий день, когда погода устаканилась ни кто опять не позвонил. Набрал сам в конце дня, девочка выслушала меня и соединила с каким специалистом, я прослушал 10минут музыкальную композицию и отключился. Звоню утром трубку берет молодой человек, называю номер заказа. В ответ слышу, что вам должны сегодня привезти. На мой вопрос, а почему мне никто не звонит и не говорит время доставки, сказал, что затрудняется ответить. Вот как то так. Сижу жду.
7
3
October 11, 2021
После того, как в августе мне задержали груз на неделю, я должна была задуматься. Но нет, опять я вляпалась в эти "деловые линии". 09.10 при оформлении заявки на авиа перевозку за 7325 руб, что дороже чем у других, я повилась на срок 11.10 ( для меня это было Важно). У меня оооочень горят сроки и я согласилась, даже на оговорку, что возможен срок 12.10. НО когда 11.10 на сайте поменяли срок на 13.10 и я автоматически налипла на 100 тыс неустойки, у меня сдали нервы. Срок не застрахован, все операторы как попки твердят, что может быть 13го прибудет, что фирма не за что не в ответе, что они знали, что сроки могут быть сдвинуты но мне не сказали ( поэтому и срок не застрахован), но вы можети писать претензии мы на них ответим, что ничего Вам не должны. Это из серии: пишите хоть в "Спорт Лото и Лигу сексуальных меньшинств", ничего не изменится и не исправится. Это был последний раз, когда я Вас вляпалась. Ваш бывший клиент.
8
December 6, 2022
Необходимо менеджеров дополнительно обучать. Сами не знают регламента получения груза по доверенности, ссылаются на сайт, на какие то инструкции. Не знают что такое разовая доверенность и со сроками.
4
October 30, 2021
привезли груз, не довезли 3места, нашли их спустя 35суток, сообщили что привезут, согласовали дату и время, в назначенную дату не привезли, поехал к ним сам - они сообщили что потеряли их на складе, спустя 2часа разбирательств нашли 2 места, я не стал их забирать, пошел повторно в отдел рекламаций - там на меня удивленно посмотрела сотрудник и сказала - а что вы не забираете? лучше заберите а то опять потеряют, в итоге еще через 1,5часа нашли недостающее место, все сотрудники этой компании (с которыми общался по своему грузу) говорят о том, что подобные случаи у них постоянно. Больше пользоваться услугами ДЛ не планирую.
7
1
March 9, 2022
Ужасная компания.
В личном кабинете дата доставки 26.09, сегодня 05.10.
Однин сотрудник сказал что машина во Владивостоке (видимо проговорился) но ее не могут разгрузить, другие упорно говорят что машина в пути.
Тем не менее, срыв сроков доставки на лицо, итог простой оборудования.
Готовим претензии по срокам доставки и претензии об упущенной выгоде.
И самое главное где конкретно груз, не известно, как отслеживают машины, не известно, ждите, мы вам позвоним.
3
1
October 4, 2021
Срывают сроки поставки.
Накладная 21-02321119938. Мной была заказана услуга Экспресс доставки.
Груз сдали 27 августа, по экспресс-доставке он предположительно должен был быть в москве 13 сентября (как указано на их сайте).
В результате их "экспресса" - груз вышел из Владивостока только 8 сентября(!).Т.Е. они груз тупо потеряли и отправили груз на 10 дней позже.
Груз пришел в Москву только 21 сентября.
Не возвращают деньги за услуги, которые НЕ оказывали.
Если "экспресс доставка" может по времени происходить дольше обычной, то ЗА ЧТО вы взяли с меня деньги?
Т.Е. получается Вы просто берете деньги за услугу, которую не оказываете, и я просто так заплатил за доставку Вам в ДВА РАЗА больше.
Не советую обращаться в эту "компанию" - потеряете время, деньги, нервы, могут и товар побить.
Желаю им обанкротиться, этой "конторе" не место на рынке транспортных услуг.
6
February 6, 2024
Деловые линии они стабильны везде. А стабильность нынче в цене.
1
October 7, 2023
По стрелкам приезжаешь на склад выдачи, тебе говорят едь обратно в офис , потом к нам. Как то так
August 19, 2023
Круглосуточно!!! Этим все сказано, удобно. Остальное пофиг
3
1
March 17
Всё норм
3
2
October 18, 2021
"Замечательная компания" !!! Можно поучиться у них делать деньги ничего не делая! Отправил груз 2 места в Краснодар, накладная 21-02321122856. Через 20 дней, на 5-й день после обещанного срока доставки на сайте было указано 97% исполнения услуги. Однако после звонков в офис Краснодара никто ответить где находится груз не мог. После многочисленных звонков, всё-таки удалось выяснить что груз находится на терминале во Владивостоке!!! Для того чтобы осмотреть состояние необходимо было оформить розыск и дополнительные услуги. В результате пребывания груза на терминале одно место в палетборте было облито масляной жидкостью, а фанерная коробка второго пробита вилами погрузчика. Было принято решение забрать , чтобы отправить другой компанией. В Итоге мне выставили счёт на 4950₽ за ХРАНЕНИЕ груза !!!
Ничего не делая , повредив упаковку, ОНИ заработали. На мою претензию о несоблюдении срока доставки юристы компании ответили замысловатыми и многозначительными выдержками из постановлений Верховных и т. п. При этом претензия была на срок доставки, а они (видимо не вникая, по шаблону) ответили, как на потерю груза.
Пожалуйста подумайте в какую транспортную Вы будете обращаться. В " Деловые линии" я не советую.
8
1
March 31, 2023
Наихудший сервис,отдел доставки и забора груза вообще дно. Обращение в компанию сплошная нервотрёпки и нет логического решения
3
1
July 13, 2023
Персонал отличный оперативно решают все вопросы
3
April 11, 2023
Быстрый и удобный сервис. Удивительно что работают круглосуточно…
3
May 5, 2022
Персонал компании вежливый, добродушный. Доставка грузов очень хромает: то груз отправят в другой город и ждешь до 10 дней дополнительно, авиадоставка по России до 10 дней за хорошие денежки...
1
1
September 4, 2023
Работала с ними, перевозили грузы, доставка, но в терминал очередь была, иценик средний
December 3, 2024
Все норм