Самая дорогая транспортная компания не рекомендую. Если повредят груз денег все равно не вернут даже если груз застрахован, найдут целую кучу отмазок. Работали с ними много лет пока они нас не оштрафовали за вызов курьера которого не было. Теперь с ними не работаем.
Заказал забор груза за день, с 13.00 до 18.00. Без пятнадцати шесть звонит борзый курьер и говорит, что у него нет места в машине для моего груза. Я в шоке.
Ужасный сервис, отвратительная компания, больше никогда не будем заказывать доставку деловыми линиями! Я не понимаю, кто то в этой компании следит за контролем качества или им все равно на их клиентов !
По телефону посчитали скидку на доставку,но при получении счета,сумма оказалась выше, чем изначально ,без скидки, при разговоре, почему -внятно не ответили(за информацию других сотрудников ответственности не несем) .счет ждали больше часа(сейчас скинем) Для корректировки счета(выставили в одном счете пункты ндс и без, а мобильный сбербанк не пропускал изменение )сказали будут разговаривать или изменять только после того как позвонишь с номера зарегистрированного у них( назвали последние 2 цифры номера,в организации 6 номеров с такими цифрами).Перезвонив оказалось ,что номер с которого звонили тоже зарегистрирован, но как городской.Переделанный счет ждем уже 1,5ч...Впервые с таким сталкиваюсь..
Была перевозка груза из Челябинска во владивосток .при получении замерила размеры ,но не зафиксировала их на бумаге по незнанию своему (стоял объем общий груза).Отвезла домой развернула груз и он оказался меньше чем заказывала .обратилась в офис чтобы помогли ,но мне отказали ,сказали что вы уехали вам ничем помочь не можем
Организация невыдает необходимые квитанции и документы, берет сбор за отслеживание груза при этом по звонку- где находится груз отвечают в пути а где мы не знаем. Навязывает страхование груза!
Цена доставки увеличилась в 2 раза из-за лишних 10 км пути
Нужно было отправить личные вещи с Кампуса ДВФУ на о. Русском до Перми
Улица Аякс, на которой находится кампус в расчете цены указана как улица Владивостока. Однако только после того как заказ поступил к ним они изменили адрес забора груза на "о.Русский, Приморский край" и добавили к цене 1800 рублей
Итого:
Доставка из Владивостока в Пермь - 1200 (7000 км)
Доставка по городу Пермь - 560 (30 км)
Забор груза с адреса и доставка его на сборный пункт - 1800 рублей (15 км)
Ценообразование непонятное, а об изменениях в цене вам обязательно НЕ скажут
4 потому, что очередь на оформление в офисе всегда большая. кассиров, видимо, мало. При последней отправке было 2. И то одна прыгала постоянно с оформления на прием оплаты.
Ужасная организация работы навяливание достачки которая аообще не авполняеться в срок 2ы отправляла 2ды морочат голову один ответ ваш гоуз в машине ждите
Обслуживание на приёмке очень быстрое, нигде в других ТК, такого не встречал. Привезли прямо к подъезду. Смутил факт того, что коробки были помяты, хотя я заказывал транспортировку в палетном борту. Слава Богу вещи не испортились.
оформление груза: оператор по оформлению документов такое ощущение какого сюда памперса, отправлял др компаниями такого не встречал , сюда больше не приведу
Ужасная доставка!!! Заказывали авиа с Москвы до Владивостока, срок 3 дня. В итоге груз шел автотранспортом почти месяц!!! На самой коробке стоит авиа, а нам говорят что якобы отправитель изменил способ доставки и еще пришлось получателя уточнять, так тоже не верно был указан. Ужасная компания, не советую!!!