Обслуживание- есть толковые приемщики и ленивые (нужно бегать за всеми, иначе твой груз никому не нужен), руководство склада быдловатое ( иди сам выгружай, моя хата с краю никого не знаю) ДА!!! Сотрудники склада (грузчики и т.д.) вправе не помогать при выгрузки из машины и в погрузо-разгрузочных работах в грузовом отсеке НЕ УЧАСТВУЮТ, со слов руководителя склада- "у нас такой регламент ". Операторы документооборота молодцы 👍
Плохо...Очень плохо... приёмщики всегда принимают подолгу, в других д.л . Побыстрее всегда получается.
Ничего не меняется, к сожалению...
Все те же очереди на выгрузку, приёмщик всегда один работает, очень редко второй придёт на подмогу...
Компания просто отвратительная !!!!!! Специально придуманные препоны и сумасшедшие цены на перевозки . Бегите от от этой компании и не верьте положительным отзывам.Их пишут сами сотрудники компании. НЕ СОВЕТУЮ !!!!!
Лидер среди транспортных компаний. Дорого, но оперативно везут грузы. Бывает косячат. Могут потерять груз, повредить. Но и в других ТК такая фигня случается. Рекомендую и предпочитаю Деловые линии, короче говоря
ни когда не работали через данную компанию и не надо было начинать, уже месяц как мы пытаемся получить страховую выплату за испорченный груз, страховую премию они взяли очень быстро, а вот настал страховой случай, звонишь пишешь бесполезно, даже ответа официального не могут предоставить чтоб подать в суд. Если вы беспокойтесь за сохранность груза, а тем более за возмещение , то вам точно не в эту компанию.
Офис- 5, но сотрудники склада-это отдельная песня...как от себя отрывают груз....ходят...бродят...на выдачу вечно очередь...никак вспомнишь-так вздрогнешь, что ехать туда...
Полный безпридел клиенты стоят в очереди менеджеров много и не делают свою работу товар сдаёшь в очереди стоишь и документы оформления тоже очередь короче полный бордак
3
Show business's response
Рустем
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Как для частного лица, и редкого пользователя сервиса - не слишком удобен и понятен с первого раза по сравнению с теми же боксберри, сдэк и сберлогистикой. В офисе заполняем бумажки, в ангар сдать или принять посылку. Можно влететь на очередь, если попадёшь одновременно на бизнесменов с фурами.
3
Show business's response
Марина Шаталова
Level 17 Local Expert
April 11, 2023
Удобная парковка, быстро оформляют и отпускают грузы. Но бывают и неприятные моменты, например вскрытый груз. Правда всё оформили, акт составили, груз был застрахован, но неприятно((
Ужасный сервис. Хуже ещё не встречали. Привезли чужой заказ и сказали: «Это не наша вина». Уже больше месяца никакого решения ситуации. Постоянно кормят «завтраками», никаких действий не предпринимают.
Никому и никогда не посоветую сотрудничество с транспортной компанией «Деловые линии». Не дорожат клиентами, относятся абсолютно наплевательски.
Очень часто приходится прибегать к доставкам и деловые линии всегда выручают. Приветливый персонал, всегда быстро забираю доставки и все оформляют документально быстро.
Категорически не рекомендую к перевозке мототехники. Переднее колесо мотоцикла пробили гвоздём к доске, восстановление невозможно, акт составили сразу при распаковке в присутствии работника, однако страховым случаем не признали, т.к. мотоцикл старше 5 лет. Безответственные грузчики в Томилино!
Компания отличная ! Всё быстро и четко!Работаю с ними давно .
Произошел казус с одной из посылок, отправка УФА.Срок просрочен ! Что с посылкой не знают ! Обещают а течении двух дней объяснить ситуацию, ноль ! Тишина! По отслеживанию принята,в пути.
Отправка 31.8.21 сегодня 09.09.21.
Приезжал дважды и оба раза все быстро, без лишних бумажек. На складе тоже без очереди. Вывезли помогли погрузить.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительный стал терминал , грузчики все не русские стали , толком ни чего не понимают . Начальник склада ходит деловой !!! Ни чего грузчиков не обручает ! Приемщиков мало , очередя!!!!
Пользовалась терминалом уже четыре раза на получение груза, у меня нареканий нет, операторы выдают документы быстро, на складе тоже работают оперативно, приезжаю всегда около 5 вечера перед закрытием, народ есть, но все быстро.
Не очень удобная парковка на выдаче, постоянно стоят фуры, но мне всегда довозили заказ до машины.
Хотелось бы конечно увеличение времени работы до 20 часов,
Обслуживание достойное. Были небольшие проблемы при отправке,но все решилось на месте. Регулярно пользуюсь услугами данного перевозчика. Пока все устраивает.
особое благадарность кампании Деловой Линии груз всегда вовремя оперативна доставит в целым виде цены хорошие, логистика отличная, персонал дружелюбный, приветливый,много раз пользуюсь услугами перевозки я доволен
Сам по себе терминал то хороший, когда мало получателей и отправителей грузов. И документы выписывают быстро и отгружают. Трудно добираться до самого терминала когда весь Октябрьский -
сплошная пробка и из области и со стороны Москвы. И когда получателей и отправителей набивается в терминале то прям тяжко.
самый ужасный терминал по приёмке, бестолковый приемщик Рома делает всё что бы не работать, придумал себе правило, что он принимает только свои машины (водителей деловых линий).
Из за этого очереди вечно.
Очень долгая очередь.... раньше можно было у ворот рахгрузиться 6-7 машин.
Сейчас сделали двое ворот под разгрузку, очередь встраивается до ул.ленина. вместе для клиентов против! Не рекомендую этот терминал КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
все вроде хорошо, но чувствуется, что начали расслабляться - и приемщика долго нет и штрафы какие-то придумывают за хранение через 4 дня, хотя ничего не получал, чтоб узнать , что мой груз уже пришел.
Всё чётко: работают быстро, приёмка, выписка документов на всё про всё заняла около десяти минут. Честно говоря не ожидал такой оперативной работы . Молодцы.
Время на сдачу груза менее 20 минут, даже с учётом того что пришлось подождать 5 минут пока освободится место под выгрузку. Намного быстрее чем в Москве.
Вчера оставил запрос на перевозку фурой индивидуальная на постоянной основе раз в неделю Астрахань-МО Бронницы попросил прислать КП во бщем не ответа не привета.УЖАС
Приходится пользоваться этой транспортной компанией, постоянно удивляет как работают кол. центры- часто звонят по заказу не компетентные девушки, просто бесят. Груз часто приходит( коробки), как будто на них ездили верхом, в развалено виде.