Склад не большой, нехватка рабочего персонала,прилегающая территория, особенно в осенне - зимне - весенний период плохо подготовлена, а в остальном как во всех "деловых линиях".
Девушки принимающие груз на отправку позволяют себе в адрес клиентов повышение голоса, как будто люди пришли к ним в гости на чай и хотят бесплатно отправить попутно посылку. На мои замечания стала хамить. Вобщем не рекомендую!
Не очень понятно где расположен (при заезде к торговому центру не увидела никаких табличек, только проехав внутрь можно увидеть направляющую табличку), офис расположен так, что тоже надо поискать (причём, что снаружи, что внутри… на схеме у складов не правильная схема). В остальном все хорошо
Спам-звонки на мобильный. Плюс использование персональных данных, полученных незаконно: свой номер телефона я им точно не оставляла. Звонила раз 50 с просьбой удалить мой номер телефона - говорят, что удаляют, но на деле как был спам-обзвон - так и остался
Безобразное отношение к постоянным клиентам! Очень не приятно, когда уже три дня не можешь отправить груз, в связи с отсутствием ПАЛЕТОВ!!!!
Просьба решить эту проблему!
Отделение Томилино. Сдавал здесь с момента как открыли точку, такого дурдома что творится еще небыло с каждым разом все хуже. Если вам нужно убить рабочее время или нравятся квесты то вам сюда.
3
2
Show business's response
Q
QWERTY
Level 30 Local Expert
July 18, 2024
Отличная компания, все упаковали и быстро отпрпвили
Есть подразделения получше. Приоритет для своих - приезжаешь, всё забито грузовиками Деловые линии. Наверное это связано с зимой и заказчикам проще заказать отправку с адреса, но блин, частников не должны забывать, а по хорошему они должны быть в приоритете.
Второе - парковка для клиентов всегда забита, даже если в зале оформления пара человек
Первый раз решили воспользоваться услугами перевозки. Больше никогда с этой компанией сызяваться не будем и не советуем другим. Логистика никакая, приехали в Октябрьский на склад, сотрудники между собой устроили драку друг с другом при клиентах. Полчаса ждали свой заказ, сотрудники некомпетентны. Ужасная компания. Даже единицу поставить жалко
Отличная компания! Посылка с Белгорода приехала очень быстро,даже не ожидал. Приветливый персонал и полное отсутствие очередей ,плюс не дорогая доставка до подъезда.
Ни одной звезды они не заслуживают, постоянные очереди из своих машин, на получении груза стою жду 2 часа, найти не могут, одному богу известно сколько я тут еще простою!! Руководству плевать на клиентов!!!
Мне понравилось. Отправляла колесо в сборе.
Вежливые, четко работающие сотрудники.
Все сделали очень быстро.
Больше ничего пока добавить не могу , тк груз еще не дошёл до места назначения.
Не ожидал от такой крупной компании такого склада в МО. Груз долго разыскивают по складу. Следите за количеством мест при заборе груща, могут не все выдать.
Ужасная компания. Заказали доставку оборудования. Заплатили все по договору не малые деньги 30 тыс. рублей. Все перепутали. Мой груз отправили за 2 тыс. км, а мне привезли чужой груз.
Часто отравляю товар, на складе приёмщики всё делают оперативно и без нареканий🔥💪!!!
В офисе, хочу отметить Екатерину и Наталью
10 баллов по пятибалтной шкале💪🔥👍!!!
Так держать🔥🔥🔥
Груз доставили быстро, оператор по телефону сразу сообщила о прибытии в пункт выдачи. На месте очередей не было, но оператор на кассе не знает процедуры выдачи груза (подходящего под параметры) по смс посреднику.
В итоге мне самой пришлось получать груз вместо посредника, а вопрос так и остался открытым…
Постоянные очереди, всего два операциониста, хвост иногда чуть ли не на улице. Грузчиков мало, склады не отапливаемые, ждать приходится очень долго на улице. Ну и общая проблема деловых линий, постоянные повреждения отправлений, не полное уничтожение, но грузят как картошку и везде царапки, койки, вмятины. На мелкие уже не обращаешь внимания, потому что все кто причастен к качеству доставки, начинают убеждать тебя, что ты сам дурак.
Обслуживание- есть толковые приемщики и ленивые (нужно бегать за всеми, иначе твой груз никому не нужен), руководство склада быдловатое ( иди сам выгружай, моя хата с краю никого не знаю) ДА!!! Сотрудники склада (грузчики и т.д.) вправе не помогать при выгрузки из машины и в погрузо-разгрузочных работах в грузовом отсеке НЕ УЧАСТВУЮТ, со слов руководителя склада- "у нас такой регламент ". Операторы документооборота молодцы 👍
Компания просто отвратительная !!!!!! Специально придуманные препоны и сумасшедшие цены на перевозки . Бегите от от этой компании и не верьте положительным отзывам.Их пишут сами сотрудники компании. НЕ СОВЕТУЮ !!!!!
Офис- 5, но сотрудники склада-это отдельная песня...как от себя отрывают груз....ходят...бродят...на выдачу вечно очередь...никак вспомнишь-так вздрогнешь, что ехать туда...
Плохо...Очень плохо... приёмщики всегда принимают подолгу, в других д.л . Побыстрее всегда получается.
Ничего не меняется, к сожалению...
Все те же очереди на выгрузку, приёмщик всегда один работает, очень редко второй придёт на подмогу...
Лидер среди транспортных компаний. Дорого, но оперативно везут грузы. Бывает косячат. Могут потерять груз, повредить. Но и в других ТК такая фигня случается. Рекомендую и предпочитаю Деловые линии, короче говоря
ни когда не работали через данную компанию и не надо было начинать, уже месяц как мы пытаемся получить страховую выплату за испорченный груз, страховую премию они взяли очень быстро, а вот настал страховой случай, звонишь пишешь бесполезно, даже ответа официального не могут предоставить чтоб подать в суд. Если вы беспокойтесь за сохранность груза, а тем более за возмещение , то вам точно не в эту компанию.
Ужасный сервис. Хуже ещё не встречали. Привезли чужой заказ и сказали: «Это не наша вина». Уже больше месяца никакого решения ситуации. Постоянно кормят «завтраками», никаких действий не предпринимают.
Никому и никогда не посоветую сотрудничество с транспортной компанией «Деловые линии». Не дорожат клиентами, относятся абсолютно наплевательски.
Категорически не рекомендую к перевозке мототехники. Переднее колесо мотоцикла пробили гвоздём к доске, восстановление невозможно, акт составили сразу при распаковке в присутствии работника, однако страховым случаем не признали, т.к. мотоцикл старше 5 лет. Безответственные грузчики в Томилино!
Полный безпридел клиенты стоят в очереди менеджеров много и не делают свою работу товар сдаёшь в очереди стоишь и документы оформления тоже очередь короче полный бордак
3
Show business's response
Р
Рустем
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Как для частного лица, и редкого пользователя сервиса - не слишком удобен и понятен с первого раза по сравнению с теми же боксберри, сдэк и сберлогистикой. В офисе заполняем бумажки, в ангар сдать или принять посылку. Можно влететь на очередь, если попадёшь одновременно на бизнесменов с фурами.
Все время попадаю в очередь. Парковка , подьезд - всё отлично.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительный стал терминал , грузчики все не русские стали , толком ни чего не понимают . Начальник склада ходит деловой !!! Ни чего грузчиков не обручает ! Приемщиков мало , очередя!!!!
4
Show business's response
Марина Шаталова
Level 17 Local Expert
April 11, 2023
Удобная парковка, быстро оформляют и отпускают грузы. Но бывают и неприятные моменты, например вскрытый груз. Правда всё оформили, акт составили, груз был застрахован, но неприятно((