Delovye Linii
1181 review
September 11
Очень любопытный склад.
Все пришло быстро, даже быстрее обещанного.
Вежливые девушки на рецепшене, чисто, зал большой стульев не предусмотрено, возможно так как нет очередей, порешали все довольно быстро, но минууусы - жесть.
Ооооочень мелкий шрифт на бумаге на подпись - прочитать почти невозможно. Суперэконом вариант, но бог с ним.
Получал груз вечером, к складам идти - темень, подсветка только из проёмов склада. Лесенка для подъема на склад убогая и небезопасная. Представляю как она зимой выглядит. Спуститься по ней с коробкой, или попрыгать с парапетов еще тот аттракцион. Указателей нет, или их не видно в темноте.
Короче, господа, надо что-то делать с безопасностью перемещения по тех.зоне.
October 22
Остались очень довольны компанией "Деловые линии". У нас был переезд из города Нальчика в город Ростов-на-Дону. Все нам хорошо организовали, быстро, понятно. Очень понравились грузчики, пришли во время, работали быстро, вежливые. Очень приятный водитель, все рассказал, успокоил.
July 4
Стою в живой очереди час на получение посылки. за мной уже 20 человек. Жара, духота, никакого сервиса.
Updt. Прошло два года, сервис лучше не стал. На выдаче живая очередь. В очереди 25 человек и больше часа ожидание.
Updt. Июль 2024
Самая ужасная контора в стране.
Никогда и ни при каком раскладе не порекомендую связываться с ними.
Перед отправкой груза из казахстана, связался с менеджером чтобы уточнить детали, смогут ли мне проставить печати перевозчик на ТТН и СМР. После положительного ответа заказал перевозку. Несмотря на то, что по сравнению с другими ТК у них в три раза дороже, все же согласился.
И вот приходит груз, но документов с грузом не оказалось. Потеряны. Хотя без документов груз не может пройти таможню.
Заказываю комплект документов, но менеджеры и служба поддержки отказывается поставить печати в документах на груз который перевозили. Морозят уже месяц, кормят завтраками и дело не движется. Персонал не желает работать.
2
August 11
Не советую! Произволов ошибка при оформлении в личном кабинете (сбой в программе). Указывал в своём личном кабинете отправителя (человека у которого приобрёл груз) и получателя тоесть себя. Заказал груз через курьерскую доставку деловые линии (через свой Личный кабинет). Груз пришло только глюк в системе произошёл фамилия отправителя высветилась в графе получатель! И я не могу получить свой груз доставку которого заказал через свой Личный кабинет уже неделю. Отправитель даже уже писал им написал о смене получателя а в ответ тишина! На объекте простой! Не советую связывается с этой организацией если не хотите потратить свои нервы и время! Все это произошло в пятницу утром, начал разбираться в проблеме которую создала эта организация и был шокирован ответом оператора (ваша заявка у менеджера, но у них выходной до понедельника)! Я шоке, на участке простой по вине ошибки программного обеспечения ДЛ, а люди которые должны решить ошибку из за некорректной работы Личного кабинета ДЛ в своей организации на выходных отдыхают, причём я так понял все!
5
August 22
Езжу сюда каждый день. Одна из лучших ТК. Работа склада 5+ ребята всегда помогут, все чётко и быстро. Работа офиса 5+. Рекомендую эту ТК всем.
1
November 13
Просто ошеломил ужасающий сервис такое чувство что руководство забило на своих сотрудников и тем более на заказчиков привезли груз 404 кг отправили на доставку одного грузчика и водителя хотя было казано что прдъем на 4-ый этаж представляете бедный парень все тоскал в одиночку это еще пол беды так было повреждено 2 места и все коробки будто бы прошли войну все грязные помятые в общем перевозил грузы данной компанией в другие города все отлично а тут и места повреждены и отношение к персоналу скотское просто одно разочарование всегда считал что выбирая данную компанию я переплачиваю за сервис а тут его полное отсутствие просто разочаровали очень часто пользовался теперь буду думать какой компанией в следующий раз транспортировать грузы
September 19
Все организовано отлично, электронная очередь оформление в одном месте, сдавать и получать груз в другом, можно все заранее оформить на сайте. Если вы пешком, будет неудобно, очень большая площадь у компании.
1
October 15
При сдаче груза - коробка без повреждений, в квитанции указывают, что коробка деформирована.
Кладовщик Кузнецова Е.А. заявила, что всем отправителям ставят деформацию коробок в квитанции и отказалась исправить несоответствие.
Исходя из чего, можно заключить, что делается это компанией сознательно, что бы отправитель/получатель не смог доказать, что повреждения груза вызваны перевозкой.
Сам пользуюсь услугами данной компании в исключительных случаях, только когда отправитель или получатель не могут использовать другие компании и не рекомендую.
August 16
Совершенно отвратительный перевозчик.
За июль потеряно несколько грузов.
Вместо нормальной помощи, операторы просто убалтывают - как будет информация мы вам позвоним, Ваша заявка в работе, по регламенту это занимает столько то дней.
Абсолютно вредоносная система работы.
Проблема даже не в потере груза или его повреждениях. Проблема в том, что несколько дней просто нет никакой информации.
Летят сроки поставки, клиенты скандалят.
Никому не рекомендую. Отправляете где угодно и как угодно, но только не Деловыми Линиями
July 10
Доброго времени суток, не чего негативного о работе организации сказать нельзя, всё организованно нормально, вежливые грузчики на выдачи товара очень быстро разбираются с заказом и короткое время вывозят товар, помогают с загрузкой.
Рекомендую.
1
October 10
Пришел груз , меня о приходе никак не уведомили, теперь требуют оплатить за платное. На вопрос почему меня никак не уведомили о том что груз пришёл разводят руками, говорят пишите претензию. Это очередное потеря времени на все эти разбирательства. Причем это уже не первый раз. По этому данной ТК пользуюсь только в исключительных случаях, когда другие ТК не могут осуществить перевозку.
September 7
Не советую иметь дело с этой компанией.Через оператора оформил перенаправление груза с Малиновского на Сельмаш.Груз так и не перенаправили,СМС о поступлении груза так и не получал.Но как мне ответила менеджер по аналитике и контролю качества компании вины сотрудников нет:"Выявлена техническая проблема в том, что автоматически робот обратно изменился терминал выдачи".Виноват робот!Ни сотрудники ни программисты которые закладывают алгоритмы работы робота а сам робот...Гениально!Получается никто ни за что не отвечает
1
March 7
Деловые линии превзошли самих себя! С таким Партнером чувствуешь себя в безопасности! Любой сотрудник поможет!! Очень доброжелательно настроены, мне кажется что вот-вот предложат чай и мягкий диванчик🙂, и заночевать можно! Все очень быстро и по-делу, никаких проблем у них вообще нет! Если дата отправки плавающая-я точно знаю-перезвонят и спросят, и все доставят Куда надо и точно в срок! Благодарность с низким поклоном!!
1
6
July 10
Невозможно связаться с менеджером по телефону. Отвечает только горячая линия на которой, "специалисты" из разных городов дают лживые ответы. Несколько раз приезжали после таких ответов за "найденным грузом" и его не получали. Менеджеры на месте отвечают, что ничего не знают...............
May 28
Безответственные. Неклиентоориентированные. Опоздание доставки на маркетплейс + 5 дней, товар просто забыли на 5 дней на терминале, врали, что товар в пути. Доставка Ростов-на-Дону-Алексин - 10 дней. Публичную оферту нарушают ("Что делать, если груз пришел с опозданием? Если груз задержался по нашей вине более чем на 1 день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке"), в претензии отказано. Причины отказа:
- сначала была версия, что срок доставки в Договоре не указан – срок доставки указан в экспедиторской расписке (24-00030000001 от 27.04.2024);
- следующей версией был мой умышленный отказ от страхования сроков доставки, что так же не соответствует действительности. Сотрудники приемки умалчивают, что страховать сроки нужно отдельно, хотя на сайте описана другая процедура
- финалом стал звонок от оператора, что сроки доставки на известные маркетплейсы они вообще не страхуют.
Будьте осторожны при работе с этой компанией. Могут доставлять товар, например, 1 год без какой-либо ответственности. Накладная: 24-00030000001 от 27.04.2024; претензия №0086092874.
5
March 11
Добрый день! Доставка, оформление, страховка груза, упаковка, все отлично!!!! Но вопрос, почему такой грязный склад! Посылки все в пыли, можно даже сказать в какой то черной грязи! Такая крупная компания. Чистота залог здоровья! Обращаюсь к руководству компании, обратите на это свое внимание!!!! Довольных клиентов станет больше! Не приятно получать грязные посылки!!!!
надеюсь отзывы читают и меры будут приняты!!!!
Спасибо!!
7
3
March 24
Приятно, что несмотря на присутствие людей в пункте, не пришлось ждать в очереди, обслуживание прошло быстро. Сотрудники вежливые, помогают и все подсказывают. Доставка прошла вовремя
December 5, 2023
Быстрая доставка из Москвы, раньше запланированной даты. Груз надёжно упакован. Интервал времени доставки 4 часа, а не 12 часов как у многих. Позвонили заблаговременно. Позвонили в первой половине дня с просьбой перенести доставку так как по техническим причинам она не состоится таким образом я была проинформирована в начале дня и весь день была свободна, а не находилась в ожидании доставки.
Минусы:
1. Переносили доставку однократно по техническим причинам. Вынуждены были принять не в удобный выходной день как планировали, а в будний, когда нужно работать, потому что в следующие выходные мы уезжали на 10 дней, соответственно сократилось время для осмотра и проверки работоспособности товара так как нужно было это успеть сделать до отъезда и если не все в порядке успеть оформить возврат в магазине и отправить товар обратно продавцу, а заказ был 5 единиц техники.
2. Стоимость доставки менеджер озвучил при оформлени 4320 рублей, но во время доставки сумма составила 6010 рублей. Оказалось, что 4320 это сумма погрузо-разгрузочных работ а остальное доставка до адреса. Но когда я оформляла доставку я несколько раз сказала оператору что погрузо-разгрузочные оплачиваем мы, а доставку до адреса оплачивает отправитель и просила разбить доставку на два чека и часть за доставку до адреса выставить счётом на электронную почту отправителя. Но менеджер выставил все одним счётом который оплатили мы во время доставки. Ну и кроме того, конечно нужно говорить полную стоимость доставки клиенту, а не часть за погрузо-разгрузочные работы.
3. Грузчики всю обрешётку оставили у нас во дворе со словами куда нам ее девать? Вероятно воспользовались тем что у нас стройка и двор большой. Мы будем вызывать машину чтобы вывезти, там довольно много обрешетки. Не думаю что это обязанность клиента, а если это обязанность клиента, то лучше его об этом предупредить, тем более если у него большой заказ и обрешетки много.
3
August 16
Чисто в зале, операторы общаются хорошо. Не очень удобное расположение.
May 9
Я всегда считал эту ТК номер один, но видимо звезды потихоньку падают вниз
Номер заказа 2400081584258
По прибытию груза оператор предложил доставку до двери…. потом водитель решил отменить доставку, перенесли на следующий день, на следующий день не привезли, позвонили на следующий день, типа давай согласуем доставку…
Это издевательство…. Никто не приносит извинения… Только горячая линия помогла решить вопрос без всяких заморочек, ставлю оператору Сергею 5+
Вообщем везли доставку по городу 5 дней …..
2
March 29
Ну ДЛ, как говорится и любим и ненавидим, причем одновременно, конечно крупнейшая ТК в России, в принципе все хорошо, есть конечно нюансы в работе с ними, на выдаче товара можно встрять на весь день, на приемке товара все в принципе хорошо, в целом все хорошо
1
December 27, 2022
Очень солидно выглядит территория. Много грузовых машин, все на удивление начищенные, стоят в ряд. Выглядит круто. В офисе, где оформляют документы, все отлично: современный ремонт, много места, терминал с талонами. очень удобно и быстро. Есть большая парковка для автомобилей
1
16
April 2
ожидала груз 2400571028904 отправленный из Брянска в Ростов, доставка была назначена на 31.03, я перед этим уточняла насчет услуг грузчиков, потом в точении 30 минут я отказалась от этой ненужной мне услуги, но ваш оператор, не зарегестрировала мою заявку, на что 31.03 при доставке моего груза была клоунада, мне не давали получить мой груз и испортили выделенный день на получение, никакого решения вопроса в этот день не последовало, никаких извинений от ваших недоделанных операторов и менеджеров тоже, хочу что бы провели расследование и наказали операторшу, которая умышленно не убрала отказ от грузчиков
5
2
September 19
Всё конечно ничего, но груз больше 100кг раньше 8не отправишь! грузчики сказали кара работает с 8ми ошибайтесь! А карщики ходят кофе пьют
December 27, 2023
Навязали услугу по доставке груза 300 кг до офиса.Предварительно доставка была заказана до терминала.В личном кабинете я увидел ,что они собираются везти груз до адреса.Я позвонил и предупредил ,что везти не нужно и что заберём сами с терминала.Меня заверили,что доставка снята.Пришло сообщение что груз ожидает на терминале.В результате когда я приехал за грузом оказалось,что груз загружен в авто и он катается по городу для доставки в офис.А если я откажусь от доставки,то груз вернётся только вечером на терминал.В результате войсковой операции груз я забрал в офисе.Так теперь ещё выставили дополнительный счёт за оказанные услуги.
2
November 25, 2023
Доброго времени суток всем! Первый раз воспользовался услугой ТК Деловые линии,и решил написать отзыв.Когда я принимал решение какой компанией получить груз голова пошла кругом читая отзывы . Потом понял что надо рисковать,потому что про все компании написано столько гадости,хоть самому покупай грузовик и едь за своим товаром.... Рискнул и выбрал Деловые линии. Поехал в субботу через час после открытия к 10 часам.Ожидая что там надо будет хорошо поругаться ,собрался духом.Первое писали что авто поставить некуда и просят какой то пропуск чтобы заехать на территорию.Проехал спокойно,поставил авто и пошел до офиса 53 метра.(там есть такая табличка).Зашёл в офис а там три оператора и два человека в очереди.Добрые люди подсказали что надо взять талон.Через минуты 3 вызвали к 8 окошку.Там меня встретила миловидная девушка,после обслуживания меня я пообещал написать отзыв! Переписал её имя Ошева Любовь! Чётко,быстро и с уважением, в течении минут трех выписала документы и пожелала с улыбкой счастливого пути! А дальше маленькая ложка дегтя.Придя к 5 воротам и отдав квитанцию увидел как сотрудник бегает по складу и ничего не происходит.Задав ему вопрос в чём дело он сказал что в складе два погрузчика и они грузят фуры и когда освободятся он не знает! Я вспомнил про все отзывы ,что по 3 часа ждут и прочее.Но о чудо видно мой кладовщик какой то авторитет и через 15 мин. ожидания мне вывезли недолгожданную дверь! Ставлю 4 бала.Да,возможно мне повезло,выходной суббота,пасмурно и пр.Но факт есть на получение потратил 25 мин и пару минут плохого настроения.Всем удачи!
2
October 3, 2023
Мне должен был прийти груз из Москвы доставка до квартиры, время назначено с 9-18 Курьер должен был связаться, время на часах 17:10 до окончания времени доставки остаётся 50 минут со мной никто не связывается ок, звоню на горячую линию, скидывают тел.водителя, звоню раз, два , три никто не отвечает и не перезванивает, на часах 18:30 о чудо я дозвонилась, водитель говорит что вы хотели я ещё работаю ваш адрес самый последний, ладно жду на часах 19:30 он таки приехал, но груза моего нет, на вопрос где мой груз ответ не знаю, у меня его нет ищите через менеджеров, я ничего искать не буду что???? Цена моего груза свыше 120тр звоню на горячую линию, менеджеров нет . Приходит смс с вами свяжется менеджер через 3 рабочих дня. Какого спрашивается вы не отслеживаете работу своих сотрудников. По Вашей милости ребёнок инвалид остался без инвалидной коляски. Пишу заявление в полицию.
4
January 23
На сайте информация, что товар пришел уже в город (оборудование для горнолыжного отдыха), и завтра готов к получению....страхуемся на пару дней и берем билеты в отпуск, проживание и так далее), видим на сайте груз на терминале.....Итог, ой извините груз опаздывает минимум на 4 дня..... При этом сухие ответы, нет поиска решения проблемы.... и груз не можете забрать ранее ни с какого города....
3
March 2
Ооочень всё достойно, быстро , профессионально, качественно, советую обращаться , логистика на высоком уровне
July 23
Отличная транспортная компания. Удобное местоположение.
September 27
Приняли, оформили груз быстро с учетом пожеланий, лишних денег не взяли, приятный персонал на складе и в офисе
May 29, 2023
Основной пункт сокращения путей подвоза , как чистема в ссср была, жд транчпорт, и дома водители дальнобойщики и дороги целые, трассы федерального значения, и семьи у всех полные постоянно, а самое главное клиентам не нужно долго ждать, в деловых линиях заказов на доставку, как в почте россии, закажешь, оплатешь и не то, а до оплаты не дают вскрывать посылку, в деловых линиях система другая
9
February 16, 2023
В сравнении с рядом других ТК, быстрое обслуживание, оперативная доставка, много операторов работают, демократичный уровень цен за доставки по межгороду. Единственное, утром в понедельник огромное количество желающих получить груз, можно простоять до 2х часов в очереди.
22
July 28, 2023
Хорошая компания, если только груз не забирать самостоятельно. В офисе всё хорошо, электронная очередь , кондиционер всё любезные и приветливые. Склад при получении полная противоположность, живая очередь , ( стою уже часа полтора и это только квиток сдать на получение) . А не дай бог в туалет приспичило, никаких условий нет, хорошо хоть под навесом. И стоять ещё час как минимум. Короче каменный век. Машиной припарковаться для получения, отдельный квест.
2
3
July 9
Благодарю компанию и сотрудников за своевременную и качественную доставку!
February 22
Никогда не пользовался услугой данной ТК, но вынужден был заказать доставку с Москвы в Ростов и потом доставку до адреса. Три раза менялась дата доставки, сумма увеличилась на 7 тыс от первоначально озвученной, сами потом назначили время доставки, подстроились под них и за час до срока звонят, оказался груз больше по размеру и в машину не помещается. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и никому не советую.
September 22, 2023
Потеряли груз, кормят завтраками, прошло больше недели как искали груз, по итогу как сказал оператор, груз мой пришел не туда куда нужно и его нашли в Краснодаре, сказали что в течении дня позвонят и будут решать как дальше отправят груз, конечно же никто так и не позвонил, позвонили сами на следующий день, уже другой оператор начал говорить: «а кто вам вообще такое сказал, что ваш груз в Краснодаре»🤦🏽♀️
Позвонили по итогу уже другому оператору, рассказали всю ситуацию, вот она уже подтвердила что груз да, в Краснодаре, но это не прям точная информация, сказала что в течении часа 08.08.23г позвонят люди которые смогут дать точную информацию для разъяснения ситуации, и что вы думаете?) конечно же никто не позвонил опять, перезвонили через полтора часа сами. И опять же все по новой, рассказываем что да как, она говорит что да она видит запрос и точную информацию она не может предоставить так ее у нее нету и то что сегодня никто уже не сможет позвонить, не хочет вводить в заблуждение и бла, бла, бла… Короче по итогу опять сказали что лучше подождать и завтра 08.09.23г после 18ч она позвонит сама, вот теперь ждем опять звонка, которого как мне кажется не будет)
Короче это самая отвратная компания из всех, все оператору по разному предоставляют информацию, каждый раз говорят что позвонят, по итогу никто не звонит и т.д. Больше всего удивило «а кто вам вообще такое сказал» ахаха, оператор вашей недокомпании кто же еще!!!
ЖАЛЬ ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПРОЧИТАЛИ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ, И ЕЩЕ ЧТО НЕЛЬЗЯ СЮДА ПРИКРЕПИТЬ ВИДЕО С РАЗГОВОРОМ ОПЕРАТОРА (
UPD. В итоге позвонили, сказали что груз не найден, поехали писать претензию, на возврат денежных средств. Претензия рассматривается 10 дней аж и только потом, если все ок, они вернут деньги и то уже боимся что и деньги не вернут а сумма у нас 45к)
При написании в офисе претензии, заходило очень много недовольных людей у которых тоже был потерян груз (один мужчина даже сказал что придет к ним вместе с юристам)🫠🫣
Девушка которая предоставляла нам все бумаги, при задаваемых нами ей вопросов, не знала на них ответа, постоянно писала менеджеру чтоб узнать ответ на наш вопрос🤦🏽♀️
Прошло больше месяца страданий, и груз нашли и привезли, только нашли его тогда, когда уехали на море) когда забирали, еще и заплатили за передержку груза 🙃
4
2
August 29, 2023
Заказали перевозку с условиями разгрузки на адрес. В результате привезли на свой терминал на Малиновского 3 и сказали , что возможности предоставить грузчиков нет, а предоставить автомобиль подходящий для доставки нашего товара на адрес в данный момент нет. Этот "данный момент" продолжался 8 дней, после нашли самостоятельно автомобиль и забрали товар. Но это ещё не все, дорого стоящее оборудование было повреждено, составили акт и готовим документы для страховой.
5
April 23, 2023
Пользовались услугами 2 раза, первый отправляли груз с Вавилова 68 в Подмосковье 29.12 и нас сразу предупредили что доставка только после праздников и действительно всё доставили по адресу в обозначенные сроки. Второй раз нам нужно было получить заказ из Воронежа в филиал на Вавилова. При звонке в компанию узнать стоимость доставки с указанием точного веса и размеров была указана одна, ав накладной на 300 р дороже , при получении оказалась ночи так же как при расчёте😅 И главное получили извещение о доставке, приехали и тут оказывается что груз на другом конце города на Малиновского, хотя в накладной чёткий адрес Вавилова 68, на вопрос почему - ответ видимо там (в Воронеже) не знают что надо этот адрес ещё в одной строчке писать🤦♀️ и нужно звонить на горячую линию для перемещения, но так как нужен был срочно пришлось ехать через весь город
1
1
September 1, 2023
С транспортными компаниями работаю с 2008г и должен признать, что хоть Деловые Линии это не идеальная ТК, но все же лучшая и максимально из всех оптимизированная
Плюсы - информирование, скорость, предсказуемость и автоматизация в целом
Недостатки - порой не хватает гибкости из-за жесткой системы с правилами, за хрупкие вещи всегда переживаешь
По состоянию на 2023г дополняю отзыв...буду менять ТК
С каждым не габаритным грузом проблемы, с каждым
5
October 24, 2023
Оформил доставку в деловых линиях от терминала до терминала. Пришел счет на оплату . Оплатил. И тут мне заявляют что сняли с меня еще сверху 645₽ потому что им так захотелось. Они решили снять деньги за какую то доставку по городу и сказали что эту стоимость они добавляют автоматически даже если мне не какая доставка не нужна или даже если некуда доставлять. Считаю это наглым поступком с стороны руководства деловых линий. Мне предлагают теперь побегать за своими деньгами и им пофигу на мое потраченное время. Браво деловым линиям.
1
January 12
Груз в Ростове на Дону, доставка была назначена на 25.12.2023. Прождал весь день с 9-00 до 13-00, чтобы узнать о невозможности доставки в этот день. Пересогласовали доставку на 09.01.2024. Позвонил водитель и проинформировал: ваш груз не загрузили. Документы дали, груз не погрузили. Все. Больше нет звонков и иформации. Сегодня уже 12.01.2024. Работают отвратительно.
May 15
Переносят как хотят даты доставки! Тут рассказывают про то, что страхуют сроки доставки, а по факту когда пишешь им претензию, отвечают отписками, что когда захотим - тогда и доставим. Никому не советую данную компанию. Особенно если вам важны даты доставки!!!
3
October 4, 2023
Не переживаю за доставку своего груза. Третий год, благодаря работе транспортной компании "Деловые линии" отвожу свою продукцию клиентам вовремя. С первого раза было понятно, как на сайте просчитать стоимость, оформить доставку. Тогда быстро оформили все, и до сих пор все делаю легко. Сайт понятный, любой сможет сделать все быстро.
1
March 19
Все супер. Помогли быстро оформить мою посылку, и так же очень быстро доставили ее в целости и сохранности)
November 19, 2023
Ваша оценка ноль звезд… Самая не достойная компания по доставке грузов. Никогда не обращусь в данную организацию и никому не посоветую! Сами приняли решение перенести ранее обговоренную доставку не поставив меня в известность. Звонила 4 раза и только в последний 4 раз мне сообщили что доставка оформлена на следующий день,хотя с утра доставка стояла на сегодня. Пришлось самостоятельно организовывать вывоз груза и понести финансовые потери,которые ,естественно , никто не возместит!
2
1
July 14, 2023
Оказание оплаченных услуг просто отвратительное! доставка должна была придти с Клина в Ростов-на-Дону в начале мая в количестве 10 мест, нооооо...
1. заказ пришел частично не наш;
2. сломанный, грязный;
3. из 10 мест наших оказалось 4 шт
4. произошло это 18.05.2023
сегодня 14.07. 2023 я до сих пор по крупицам собираю 6 наших мест
последняя доставка 30.06.2023 должна была быть с последними 4 местами, однако, водитель привез 2. На вопрос где еще два, которые менеджер уверяла, что нашлись, сказал, что не в курсе, вот они только два
по сегодняшний день меня кормили завтраками о том, что завтра довезут последние 2 места, завтра-завтра-завтра
14.07.2023 звонила на телефон терминала и мне заявляют, что двух последних мест НЕ СУЩЕСТВУЮТ
вам сказали неправильную информацию, мы не нашли то, что потеряли, да, за 2 месяца не найдено, ну хотите обращайтесь в претензионный отдел
УЖАСНО!!!! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ
11
April 10
Привезли достаточно быстро. С Питера до Ростова-на -Дону около 4 дней. Упаковано хорошо, и с получением никаких проблем)
July 25, 2023
Гигантские очереди! По итогу узнаешь, что зря стоял, т.к. груз утерян. И за неделю два груза не выдали! Несколько дней ищут, и опять пришлось ехать получать. Припарковаться на погрузке невозможно! Нужно стоять в живой очереди, а я от машины отойти не могу, т.к. машина то погрузчику будет мешать, то другим получателям.
Плюнул и опять уехал.
С доставками на адрес тоже все плохо. Назначают на один день, привозят без предупреждения на следующий. А когда приезжают, то груза в машине не оказывается!!
За неделю несколько часов времени потратил, еще и работа стоит из-за утерянных комплектующих!
Не понятно, в чем «деловитость» этих линий…
Дополняю отзыв вечером того же дня:
Утром в офисе сказали, что один найденный груз выдать не могут, т.к. его передали на адресную доставку и привезут до 16 часов. Время 17:50 и так никто и не позвонил.
А я через все пробки еду снова на склад в надежде получить первый груз, который утром из-за огромной очереди получить не смог. Если не получить сегодня, то завтра нужно снова оформлять в офисе документы на выдачу…
8
March 3
2 раза привозили повреждённый груз. Один и тот-же. Затем неделю ничего не делали от слова "совсем". Груз просто лежит на складе. По телефону отвечает девушка, что в её компетенцию не входит решение проблем с грузом.
Сотрудникам этой конторы глубоко безразличен результат их работы. Отсиживают зарплату. Иначе не назовёшь.
1