Delovye Linii
400 reviews
October 13, 2021
Мы магазин. Цены в деловых завышены, но мирились когда нужно было оперативно доставлять груз из питера. До сих пор не могу понять есть ли скидка на доставку по Москве ( у каждого менеджера информация по этой услуге своя), есть ли услуга обьединения груза при доставке с разных терминалов (южного и северного) У одних менеджеров есть и то и то, у других нет. Я согласен оплачивать доставку с терминала подольских курсантов, но с лобненской хочется скидку, т.к. ехать несколько минут. Менеджеру на обращения пофиг. Осталось несколько поставщиков которым удобно отправлять именно деловыми, так бы давно отказался, не люблю конторы без обратной связи.
8
February 16
Ужасное место ! Сто раз повторил что до терминала а они все равно отправили до адреса ! И это не только у меня так ! Это единственные ДЛ где я крайне не доволен! В остальных все прекрасно !
2
December 6, 2022
по работе постоянно пользуемся услугой отправки и всегда все очень быстро, спасибо за качество работы.
1
April 15, 2022
Оформлена была доставка груза с страхованием на сумму 100 000р. В счете было указано , что посылка идет в полетном борту. Вес более 80 кг. Упаковки при доставке прибытии автомашины "Деловые линии " на адрес были без поллета. Внешне были повреждения. с боковых сторон. Фото
и видео есть. На упаковке была надпись ЛИЦО. При вскрытии было обнаружено два повреждения. Разбит Угол акустической системы и примята решетка динамика ВЧ ( повлияло на звук динамика). Фото есть. Предлагаю решить вопрос о компенсацией с учётом страхования груза.
2
November 28, 2022
Доставленный груз невозможно получить! Даже при наличии получателя с верифицированным телефоном на который всё приходит! Кто мне будет компенсировать 4,5 тр которые я заплатил за грузовик с грузчиками?!?!
1
November 9, 2021
Мы отправили посылку нашему клиенту и сразу ее оплатили, без каких либо задержек. Неделю посылку не доставляют, оказывается, у получателя есть задолженность перед ДЕЛОВЫМИ линиями и поэтому наш груз тупо лежит на складе. Эта "деловая" компания решает свои проблемы за счет репутации нашей фирмы!!!! Нам какое дело до того, какие там у них долги перед вами? Мы свою пересылку оплатили... более того, если бы мы не провисели с вами на телефоне ЧАС, мы бы и не узнали о том, что происходит, вы даже ни с кем не связались...тупо кинули груз на свой склад и все... Деловые линии- это полный шлак... Призываю, не работайте с ними, однажды вы так же встряните и груз вам никто не вернет, а будут им шантажировать....
4
July 30, 2023
Терминал нормальный. Ребята молодцы. Но с парковой очень сложно.
July 3, 2022
Дважды получал там грузы, все было нормально. Надеюсь, дальше тоже будет все хорошо)
Груз был целый, выдача быстрая, место для машины есть
1
December 23, 2021
Давно сотрудничаем с этой компанией Деловые линии. Последний год компания работает просто безобразно! Несколько раз заказы доставляли с большим опозданием. Один раз вообще потеряли груз. Я уже не говори об условиях перевозки. Стеклянные изделия, как не упаковывай, бьют постоянно. Повредили дорогой прибор в процессе транспортировки. Страховку не выплатили. Всем советую, тщательно проверяйте, что получаете прямо при курьере, пусть ждет! Иначе потом ничего не докажите.
При этом у компании еще и высокие цены на перевозку.
2
1
November 16, 2021
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, похоже это фортуна получите вы груз или нет и самое неприятное, то как решает проблему компания - никак!
30.10 получал груз из Санкт-Петербурга по накладной 21-00091252723, выдали коробки на которых был номер моей накладной, но оказалось, что это не мой груз.
Связавшись с отправителем выяснилось, что он отправлял два груза в разные места одновременно и мне он отправил то что нужно, а коробки перепутали сами сотрудники «Деловые линии» и на чужие коробки наклеили номермоей накладной, а на мои коробки чужой номер. Т.к. получал уже прям перед завершением рабочего дня, то сказали забирать эти коробки с собой из-за того что принять уже некому и зафиксировали жалобу у себя в системе, сказали проведут проверку и свяжутся, но уже больше двух недель никто не связывается и никакой информации не даёт! Я сам периодически звоню и получаю различные ответы. Чаще всего слышу что информации нет, идёт разбирательство, ждите. А один оператор сказал, что мой груз найден в другом городе и она ставит отметку о том, что его надо отправить назад в Москву и машина от туда как раз должна была быть на следующий день и мне надо через пару дней позвонить и уточнить, отправили или нет. Но когда я через пару дней позвонил, то в ответ услышал уже привычное - никакой информации нет, идёт разбирательство, ждите! Все операторы рассказывают про какого-то мифического менеджера, который занимается моим вопросом, но он на столько всегда занят, что связаться с ним нет возможности. Я так полагаю, что никакого менеджера и разбирательства нет, а операторы просто произносят стандартный текст. Похоже придётся отправляться в суд.
Разбирательство где груз и что его надо отправить назад больше двух недель, на мой взгляд нонсенс. Операторы, конечно, вежливые, но толку от них ровно ноль, как и моя оценка работе этой компании.
6
March 7, 2023
Просто ДНО, одной звезды даже много будет. Не приезжают по назначенной дате, не предупреждают о том, что подъезжают, переносят самостоятельно даты доставки. Уровень общения грузчиков - отдельная история, в соответствии с умственными способностями для такой специальности. Каждый принимает решения как хочет - водители одно, операторы и логисты свое, связи между всеми 0. Если у вас много нервных клеток, которые вы мечтаете потратить - велком.
3
October 18, 2023
Все хорошо, быстро работают, вежливо.
April 21, 2023
Хороший терминал Деловых линий. Все очень тактичные и грамотные
1
April 27, 2022
Заказал стекло из Новосибирска, стекло на bmw e36 купе вышло в 1850₽, доставка в Москву 2300, стекло положили в какую-то коробку на ПВЗ и сделали обрешётку, спрашивается как можно было ударить стекло, на самом боку в острой части, нашёл скол
Вопрос как? И почему доставка может стоить таких денег, с учётом того, что никто не даёт какие либо гарантии за товар?
3
November 17, 2022
Сначала разружаешься, идёшь сдавать груз, а там тебе говорят - груз слишком большой, аж 45 коробок - езжай на другой терминал. Удобно. Ставлю заслуженный лайк.
1
November 3, 2021
Накладна 00082260345 Москва - Смоленск, одно место европалет 294 кг, личные вещи, упаковано по технологии ДЛ, упаковка была моя жесткая личная в документах это указано. Груз забрали и цена выросла с 2600 до 70000 р больше чем в два раза, выяснилось потом много лишнего дописали ДЛ. Было много раз оговорено с ДЛ что да как. В смоленске груз ДЛ не отдавали более 3 часов. При выдаче груза другой транспортной компании, груз оказался без упаковки россыпью. Не рекомендую ДЛ для использования. По телефону нечего не решают только музыку слушать будите. Буду требовать через суд компенсацию и моральные.
4
1
August 4, 2022
Сидят два ферзя, вскройте им упаковку, которую специально сделал, чтобы посылка доехала, потом саморучно же и упакуй. Копия паспорта почему-то не прокатывает, хотя на сайте про нее сказано, что нужна в одном экземпляре.
3
1
April 14, 2023
Самый ужасный пунк деловых линий, сотрудники ленивые, ничего делать не хотят, все через нехочу, как будто ты им кланяться должен
4
August 13
Оперативно, вежливые сотрудники
July 29, 2021
Полный бардак в работе и общении с клиентами. 2 июля был отправлен груз, должны были доставить 23 июля. До сих пор нет информации, где груз и когда он будет доставлен получателю. Вчера весь день звонила и пыталась узнать хоть что-то, два человека Коноплева Елена Александровна и Иконникова Наталья Александровна обещали передать информацию для выяснения и что в течение дня со мной свяжутся, тишина. Сегодня опять с утра позвонила, общалась с менеджером Диной, ее ответ: отправляю информацию для выяснения, мы позвоним туда, позвоним сюда, выясним, какой машиной был отправлен Ваш груз, попытаемся его найти, я спрашиваю, что делали сутки после моего первого запроса, ответ: были заняты обработкой других запросов. После очередного обещания все выяснить и только завтра в течение дня со мной связаться я спросила ФИО и добавочный номер сотрудника, чтобы я знала, к кому обращаться, ответ был: это конфиденциальная информация, если мы с Вами завтра не свяжемся, позвоните сами еще раз и запросите еще раз информацию, после повторного моего вопроса о том, к кому мне обращаться, и что я уже устала каждому новому сотруднику объяснять, что мне нужно и каждый новый сотрудник снова запрашивает информацию и так по замкнутому кругу, она просто бросила трубку. В вайбер отвечают спустя сутки и просто отписки. Выяснить что-то невозможно, а задержка тем не менее уже на неделю, что делать непонятно.
3
1
October 19, 2021
Точно Деловые, нет слов уже бесят. Виноваты все, но не они. Постоянно косяки, отправляли экспресс доставкой, предварительно спокойно на их сайте заполнили заявку, водитель приехал сдал груз, они приняли заявку все документы, но оформили как обычную доставку. Через 10 минут начали им звонить типа исправьте свои ошибки, но не так все просто, постоянно отвечают разные менеджеры, всё приходится заново объяснять, переключают на старшего, слушаем музыку в телефоне по пол часа, опять перезваниваем, время упущено. Потом слышим, что это вина вашего водителя, пишите письма. Скажите для чего предварительные заявки? Что за развод и наглость.
5
March 28, 2023
Полная шляпа, больше с ними работать не буду 100%
Отправил товар из Москвы в ЕКБ
Потрепали все нервы НЕ СОВЕТУЮ!
3
April 20, 2022
Ставлю низкую оценку т.к не понятно по яндекс картам что этот пунк принимает только мелкогабаритный груз,и не делает жу.к работе склада притензий нет,подсказали ближайший пункт!а вот руководству есть над чем поработать по развитию качества тк
2
January 18, 2022
Отвратительная компания. Бьют грузы, сильно затягивают сроки, ответственности никакой. Если в составе груза есть труба (пвх, 2 м), то стабильно она остается в Москве, уезжает только остальной груз. Очередной случай по перевозке 21-01161533136 . Москва-СПб. Спустя 2 недели (!) выдали только 2 места из 5, побитые. Искали остальное у себя на терминале еще 3 недели, пока сам получатель не нашел на этом же терминале. Компенсация за импортное оборудование 262 рубля.
3
August 5, 2021
Совсем не деловые линии!
1. Полная неосведомлённость отделов компании отвечающих за разные этапы пути посылки. В процессе одного разговора, мою посылку сначала уже «выдали», но кому они не знают (при том что получение по паспорту и доверенности), спустя 10 мин выяснения - а нет, не выдали. Ещё едет. По сайту посылка сейчас вообще в другом городе, хотя ее уже забрали получатели.
2. Абсолютно некомпетентная служба поддержки, хотя и вежливая по большей части.
3. Таинственное исчезновение услуги доставки до адреса, хотя в накладной указан конкретный адрес. Из вариантов - самостоятельный забор из аэропорта и предложение оформить доставку до адреса, который находится в 7 км от аэропорта за 4,3к и сроком «ну если успеют, то в этот же день» или через 2 недели.
Резюмируя - ощущение, что посылка добралась не благодаря, а вопреки действиям компании.
4
October 21, 2021
Отвратительная контора...заказываем доставку фурнитуры из Татарстана - несколько доставок были с поврежденной фурнитурой. Писали претензии, заполняли кучу бланков для страховой, все как полагается, ни копейки не вернули. А у моей подруги была доставка стеклянного фартука с фотопечатью, из Москвы в Калугу. Фартук с производства забрали, а на терминале в Москве потеряли вообще. Уже месяц прошел - найти не могут и ничего вразумительного не отвечают...Деньги при этом тоже не возвращают. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЛНЫЙ БАРДАК
4
December 10
Удобно
January 8, 2022
Очередной раз радуюсь. Пришлось, для начальника покупать чернз интернет изделие Мастеров гаражного мастерства из Гусь Хрустального с отправкой в Питер, при том, что Сам находясь в Москве. Компания Все выполнила на 110%. Забрав. Упоковав. Доставила на адрес. За минимальное время…. Только ДелИнии - не кто кроме их!!!!!
March 23, 2023
Всё быстро и оперативно ! Персонал приветливый
October 24, 2022
Отличный сервис. Быстрое и очень вежливое обслуживание. Спасибо!
2
September 23, 2021
Ужасно! Потеряли посылку длиной 2 метра и молчат! Сегодня сама уже спустя 12 дня начала обрывать горячую линию. Сначала говорили, что придет посылка завтра. Потом сказали , что посылка потерялась. И будут теперь 3 дня ее искать. Просто отвратительный сервис! Худшая компания! Трубку бросают, никакой информации по доставке не знают, менеджеры путаются в своих словах, никакой конкретики. Только ждать. Только после 20-ого звонка на горячую линию посылку решили все таки поискать. До этого про поиски и речи не шло, просто ждать . Слов нет насколько ужасное обслуживание!
Дополняю после получения посылки: когда посылку все таки нашли и мы её вскрыли, были в шоке. Коробка вся разорвана, внутри все вещи перевёрнуты, некоторые вещи вовсе разбиты. Ужасная доставка с ущербом на большую сумму.
4
July 13, 2023
Персонал очень адекватный. Парковка маленькая.
1
August 23, 2023
Данный филиал только для мелких грузов. Ребята работают оперативненько.
August 12, 2022
Залили весь короб машинным маслом, товар испорчен. Деловые Линии не несёт никакой ответственности. Так что груз доверять им на свой страх и риск! Терминал Москва, Подольский Курсантов ул.
3
1
April 26, 2023
Приехал привез три коробки,заказал обрешетку ,отказали сказал обрешетку не делают. Терминал не советую
3
June 19, 2023
Не принимают посылки длинее 1,5 метра
Я думаю это указать можно при просмотре адреса.
1
August 3, 2022
Все довольно четко и по делу. Нашли посылку, оплатил, помогли с крепежом на транспорт.
1
1
November 2, 2021
Это дно!!!. Пользуйтесь другими перевозчиками, очень советую не связываться. Деловые Поменяли погрузчиком ворота по гособоронзаказу, на рассмотрение претензии уходит много времени, которого нет, обратной связи нет, претензию рассматривает Ренесанс, но все через Деловые, в личном кабинете невозможно подвесить дополнительные документы которые запрашивает страховая, дают почту деловых, там письма не доходят, адовый ад...
3
June 1, 2021
Деловые Линии, это контора мошенников.
Заказывала канцелярию с другого города. Отправитель сказал что сам оплатить доставку и предоставил чек, что при получении мне платить не чего не нужно будет.
Заказ поступил в данную контору, деловые Линии и при сразу пришла смс уведомления о дате и оплате 1262 руб. Это меня и смутила, стала звонить на горячую линию и уточнять от куда данная сумма появилась, мне сказали не чего не нужно будет оплачивать курьеру... Итог звонит курьер за пол чала до приезда, попросил приготовить паспорт и деньги, я была на работе и по моей просьбе получала мою посылку бабушка, она курьеру и отдала денежные средства... Я стала звонить опять на горячую линию для выяснения, почему курьер взял с бабушки деньги, на что оператор сказала что в течение 15 минут разберутся с курьером и вернуть деньги опять же в течение 15 минут. В итоге, в течения рабочего дня не было информации и возврата денег, стала звонить сама опять вечером, мне сказали на моем счету деньги лежат и их можно вернуть, скачать на сайте деловые линии бланк на возврат денежных средств и отправить на почту...
Теперь получаю в ответ на почте отписки, а последнее письмо было сказано что у меня вообще нет на счету денег.
На руках есть чек, видео запись с оператором горячей линии.
Мошеническими действиями с клиентов воруют деньги.
ст. 159. В ней четко прописывается, что мошенничество – это присвоение (изъятие) чужого имущества, а также приобретение незаконным путем права на чужое имущество путем хитрости, лжи и/или злоупотребления доверием.
6
August 13, 2021
Ужасная контора, работа менеджеров по обзвону согласования доставки груза отвратительная, говорят что не дозваниваются до получателя при условии что звонят раз в день, тем самым затягивая сроки согласования на неопределенный срок. Ранее бывали случаи, когда теряли груз на терминале, разборы и выяснения затягивались на месяцы, за не вовремя поставленный груз приходили от получателя штрафные санкции. Очень советовал бы руководству повысить качество обслуживания своих клиентов и как следует разобраться в данном вопросе!!!
5
April 14
Нехватка места для разгрузки
1
May 27
Не принимают крупногабарит.
April 2, 2023
Нравится пункт хорошие ребята. Только принимают до 1.5 метра в длену
1
May 18, 2022
Доброго времени суток. Всё отлично, но если заехал, то развернуться нету места. Или задом выезжать, или крутиться искать на пятоке место для разворота.
January 29, 2023
Весёлые ребята. Отгрузка быстрая. Все оперативно.
March 25, 2021
Вопросов не возникло. Всë быстро и без проволóчек. Для легкового автомобиля всë удобно, но для машин покрупнее, мне кажется, места маловато. Хотя... Учитывая, какие это монстры...
1
1
September 4, 2021
Отправлял одновременно два груза, заранее составил верные заявки из личного кабинета. Один в Питер (3 кг), другой в Самару (1 тонна). Водитель все перепутал и записал у себя в накладной наоборот. В итоге ПОЛТОРА МЕСЯЦА товар лежат на складах не в тех городах, шло какое-то внутреннее разбирательство, мне сорвали контракт и поссорили с покупателями, не признавали вину в течении ДВУХ МЕСЯЦЕВ, потом втихаря вернули деньги за перевозку на счёт в личном кабинете. Больше никогда не свяжусь с этой "шарашкиной конторой".
4
July 29, 2023
Тесновато,но персонал приветливый...
1
1
November 15, 2021
Кто-то ругает транспортные компании. Возможно мне повезло, работала с Деловыми линиями с 2012 года. Никогда не подводил. Взаимодействие с водителями, менеджерами всегда с наилучшим результатом. Могу сказать, что моё сотрудничество было плодотворным
4
June 23, 2021
Жаль что нельзя поставить минус 100. Купила столешницу в тд СОЮЗ , заказала доставку через «деловые линии». Привезли столешницу с битыми краями, сколами и трещиной . В рваной упаковке . фабрика отправляла целую и не вредимую, именно по моим размерам столешницу. Очень долго искала именно эту столешницу , и на тебе . Привезли в ужасном состоянии. Вот как так можно ее волочить чтобы упаковка была как из мусорки . ! Написала претензию , уже месяц рассматривают , и все отвечают , что передали юристам. Как деньги брать так сразу ! а как ущерб возмещать так тянут как могут ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ . Никакой клиентоориентированности , грубое общение , и к тому же порча товара. Нервотрёпка , требование кучи документов по претензии , и просто тишина в ответ. АФЕРИСТЫ, ШАРАШКИНА КОНТОРА !!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!!!!!!!!
5
1