Добрый вечер. Отдыхали в отеле "Демократ" с 29 мая по 4 июня. Отличная работа администраторов Светланы и Юлии. Отзывчивые, дружелюбные, всегда готовы оказать внимание и помощь. Размещались в 70 номере. Номер чистый, убирались хорошо. Хотелось бы добавить в номер тапочки и средства гигиены. Возможно немного разнообразить завтраки. Наталья и Денис,
г. Влвдимир
ставлю оценку 3 потому, что шумоизоляция в отеле не очень хорошая, все слышно, когда кто-то идет мыться из другого номера, с розетками отдельная история, обычно есть розетки возле кровати, но тут их нет, что очень неудобно, также хочу отметить, что в номере холодно, обогреватель не совсем справляется со своей работой
отдельное спасибо персоналу, очень добрые и отзывчивые, завтраки вкусные, месторасположение замечательное, в 15-ти минутах от центра
Отличное место, приехали в отель тепло принял администратор, предварительно показали номер в который мы будем заселятся, все удобства были в наличии, отличный отель.
Отель в целом не плохой. Относительно чистоты, да все отлично. Но почему все наполовину? На двуспальной кровати две полуторных простыни поперек. Боже мой, у нас простыни в магазинах на все размеры есть. Что за колхоз? При входе в номер некуда повесить верхнюю одежду, я имею ввиду уже теплые куртки. В шкаф, вместе с рубашками? Шумоизоляция отсутствует, это просто картонная комната, где ты слышишь все разговоры соседей. Про завтраки ничего не скажу. Питер славится своими пекарнями, кафешками, что ходить на эконом завтрак считаю не логичным. Вам есть куда расти. Надо развиваться. Удачи!
Отличный отель. Чистые номера, удобная кровать, рабочая техника. Замечательное местоположение, в близи от метро. Лучший персонал который когда-либо встречал. Решили проблемы с заселением.
Отдыхал у вас с 21 по 30 марта и второй раз за полгода.
Приятный персонал, хорошие завтраки, в номере есть всё, что необходимо и нужно для приятного отдыха.
Цена-качество 5 из 5 , есть с чем сравнить.
Спасибо вам, всё понравилось, вернёмся к вам ещё!!
Хорошее сочетание - цена - качество, нормальный номер по вполне демократичной цене, бывают скидки и акции, подойдёт и для командировок и для личных путешествий.
Были у вас в середине ноября, все понравилось - удобно, чисто и приятно )))
1
2
Show business's response
D
Denis
Level 9 Local Expert
February 5
Отличный отель за низкую цену, и с очень удобным расположением. Нас заселили в 9 утра и не взяли за это никакой доплаты. Есть все необходимое. Все чисто. Приезжали в феврале, в номере очень тепло.
Чувствуется хозяйское отношение к номерам и людям. Чисто, все необходимое есть, отношение персонала доброжелательное, хороший сытный бесплатный завтрак по типу шведского стола всем гостям. Обязательно вернусь!
Wf очень слабый, много небольших недочётов в номере. Завтрак напоминает сухой, не разнообразный, не вкусный и не питательный в европейских отелях. Полотенца, в номере было одно для ног и одно рук, которое было не высокого качества, с множеством ниток по краям, банных не было. Геля для душа и шампуня тоже не было. Утюг, который на третьем этаже, сломан угол гладильной поверхности, ею легко можно повредить ткань одежды.
Очень хороший персонал, отличные завтраки, супер белое белье, уютно, тепло, есть все что нужно. Остановливаемся уже не в первый раз, стабильно хорошее качество сервиса.
Впечатления от этого отеля удручающее. НОМЕР, в котором мы жили, думаю один из худших: с двумя кроватями шириной 70 см, спальные места оставляют желать лучшего. Тумба в ванной похоже вообще после всемирного потопа. Дверь в ванную не протирали вечность, вся заляпана! Слышимость колоссальная, отчётливо улавливаешь каждый звук и разговор.
Но ко всей этой картине добавился неприятный инцидент с воровством продуктов из общего холодильника и личных тапочек из общего коридора. Администрация на ресепшене развела руками, в утешение дала казённые белые тапочки, сказав: — «Помочь больше ничем не может, очевидно это дело рук бессовестных гостей, которые там проживали.» На мой вопрос о камерах наблюдения, которые у них установлены ПОВСЮДУ, администратор ответил, что это не её обязанность просматривать отснятый материал, аргументируя, что на данный момент — это бессмысленно.
За неделю которую мы там пребывали, у нас убрались в ВАННОЙ (только в ней), всего один раз и поменяли полотенца.
ЗАВТРАКИ однообразны, каждый день одно и то же.
И множество еще всяких мелких недостатков, о которых я уже писать не буду.
Из плюсов – удобное расположение.
Местоположение в центре, автобусная остановка рядом перед домом , метро не далеко , обслуживание хорошее, завтрак понравился полноценный все что нужно и фрукты и овощи каша, все предпочтения учли , в общем советую
Расположение отеля очень удобное, недалеко Невского проспекта. Завтрак включен в стоимость проживания, также в номере есть свой душ и туалет.
Сломавшийся телевизор поменяли в день обращения, в целом все понравилось!
Плюсы: центр, удобное расположение, комфортная мебель.
Минусы: отсутствие косметических принадлежностей, которые нужно приобретать отдельно у администратора; санузел старый, весь прокуренный, от чего и запах во всем номере; отсутствует полотенцесушитель; в наборе полотенец банного нет, не очень удобно использовать маленькое; администратора нет на рабочем месте, каждый раз приходится звонить и ждать.
Останавливались на 3 дня в конце августа в номере комфорт плюс (14й). В целом остались положительные впечатления. Всё, что было заявлено, нам предоставили. Однако мы считаем, что есть некоторые вещи, которые должны быть в каждой гостинице. 1) гели для душа, шампунь, мыло, одноразовые тапочки. Это такая мелочь, но всё таки это сервис. 2) возможность выбрать номер. Ситуация: Изначально мы хотели остановиться в другой гостинице Демократ, где на картинках с номером была двухспальная кровать и окно с видом на красивую улицу. Написано "остался 1 номер", а также информация о том, что номер может быть с одной двуспальной кроватью и с двумя односпальными. Я путешествую с молодым человеком и нам важно, чтобы была двуспальная кровать. Также было важно наслаждаться красивым видом. Мы позвонили на горячую линию и нам оператор как робот ответила, что мы бронируем класс номера, а не конкретный номер, и они не могут сказать, какой номер нам достанется. Ни информации о кроватях, ни о виде, ничего. Это неприятно и несправедливо. Получается, что за одну и ту же сумму люди получают совершенно разные номера. 3) завтраки. Я бы не назвала это минусом, но как пожелание добавлю, что хотелось бы немного разнообразия в разные дни. Однако не скажу, что выбор блюд скудный. Просто на вкус и цвет. 4) нет урны в самом номере. Не скажу, что это критично, но с точки зрения удобства урна не помешала бы. 5) кровать хрупенькая. Ну тут уж что есть то есть. Она вроде держится, но супружеский долг на ней страшно исполнять. 6) кондиционер. Был вентилятор и на том спасибо. Но последние дни в Питере выдались жаркими и кондиционер очень пригодился бы.
Из плюсов:
1) всё было весьма чисто. С белыми перчатками я, конечно, не лазила, но визуально никаких неприятных находок не было. 2) wifi работал. Не всегда стабильно, но в целом норм. 3) нас не заселили раньше, но вежливо предложили оставить вещи на ресепшене. Это дало возможность прогуляться без балласта. 4) мне понравился "балкончик" на этаже для завтраков.
Show business's response
И
Инкогнито 6501
Level 2 Local Expert
May 1
Персонал приветливый, а главное заботливый. Я приехала в дождь, мне дали зонтик бесплатно) Заселение с 14 с, а я на работе должна быть в 10ч, предоставили возможность принять душ, переодеться, и прическу лаком укрепили) Девочки, благодврю вас, обязательно приеду только к вам
Отель хороший, единственная просьба установить в номере кондиционер, тк летом жарко и когда открываешь окно,очень шумно,а так всё было отлично,завтраки, хороший номер, отзывчивый персонал!заезд был 02.07.2023 по 10.07.2023
Останавливался с 7 по 9 сентября 2022 в стандарте (стандарта плюс не было), в целом скорее понравилось, чем нет, но отель весьма специфический, должен признать. Расположен мой был на Некрасова, 58, в весьма колоритном старом здании, но с этим связано и то, что это даёт прочувствовать дух Санкт-Петербурга прямо с порога, потому что лифт очень старый, примитивно-тупой в открытой шахте? едет от этажа до этажа, минуя попутные остановки, а пролёты большие и подняться на 7-й этаж весьма непростой квест, особенно с вещами. И вот ты поднялся на 7-й этаж, зарегистрировался… и тебе дают ключ от комнаты на 4 этаже и снова здравствуй лифт, снова здравствуйте домофоны.
Заселяясь в этот отель вам стоит иметь при себе вилки-ложки-ножи-ножницы, кружки-тарелки, а также, желательно, полотенца. Там полотенца выдают, но оба такие маленькие, что даже моё маленькое полотенце для лица больше и я сначала подумал, что они что-то перепутали, но нет. Тапочек-халатов тоже нет.
Стиралка есть на этаже. даже две, но без порошка, само собой и пользоваться можно до 23, а где сушить вещи я не понял. Но можно.
Фен есть общий, но он один на этаж и скорее всего кому-то он тоже понадобится и когда вы с мокрой головой придёте – его уже не будет.
Ночью из окна довольно сильно дуло, аж знобить начинало, но кровать удобная и теплое одеяло, замерзать не приходилось, несмотря на отсутствие обогревателя/кондиционера.
Завтрак на 7-м этаже, довольно простой, можно соорудить бутербродик, чай (в бумажном стаканчике), сок, хлопья с молоком, но продукты свежие и если успеть, то можно занять место у окна с видом на Питер и Некрасовский сад.
Ещё стоит учитывать, что стены очень тонкие и поговорить вечером не переходя на шепот уже не получится, начинают стучать в стены :D
Но довольно близко к Московскому вокзалу и Невскому, между метро Чернышевская и Площадь Восстания.
После выселения позволили оставить вещи в комнате администратора до 20.00, что позволило ещё немного погулять по городу без рюкзаков, за что отдельное спасибо.
За такую цену отель достаточно хорош. Места мало, но есть все самое необходимое. Для Питера, когда нужно только переночевать или порабать - лучшее место. Были приятно удивлены что ещё и завтрак включён. Минимум по завтраку есть, каждый что-то для себя найдет
Очень хороший недорогой отель. Подкупает то, что возможно одиночное размещение не за бешеные деньги. В номерах есть всё необходимое. Завтрак включён. Расположение хорошее, недалеко от Московского вокзала. Персонал приветлив. Из недостатков - недостаточная звукоизоляция, особенно, в санузлах. И неудачное расположение розеток и выключателей. Нет розетки у кровати, чтобы заряжать телефон, и выключателей у кровати, чтобы не вставать выключить свет, а потом не идти в темноте в постель.
Из плюсов этого отеля - это расположение!
Фотографии номеров не соответствуют действительности. Бронировали комфорт плюс, по итогу маленький , не комфортный номер, убран плохо. Тапочки , генетический набор необходимо докупать, об этом при бронировании ни где не написано. Зачем то есть микроволновка , но чайника и кружек в номере нет. Шкаф для верхней одежды стоит прямо напротив кровати.
Много не понятных вещей.
Отель подойдет максимум на пару дней и то, если нужно только переночевать.
Сервис ужастный, в отель не заселили так как по не понятным причинам, ссылаясь на закон который не могут сказать не администрация не руководство выше стояшие. Статью для ознакомиления не её содержания. Предоплата за номер не вернули. Можно сослаться на мою не грамотность и то что я не знаю законов но за 9 лет гастролей и разъездах по различным городам и краям России я такое вижу в первый раз. Когда я предоставляю все необходимые документы и мне делают отказ из-за отсутствия документов. Самое интересно то что я оказался не первым в тот день, кого кинули тупо на деньги по этой причине. Выйдя из этого отеля я встретил еше 2 человека у которых была похожая ситуация в отказе от заселения в номер. Позже я заселился в другой отель и о чудо все документы имеются для заселения!
Приличная гостиница для командировочных. Завтрак очень простой и только с 8, но есть. Небольшие проблемы с гигиеной - мыть руки, голову и принимать душ предлагается с одним препаратом предназначенным для мытья рук. Персонал дружелюбный и в номерах чисто.
Проживали в отеле"Демократ" на Некрасова, 58 две недели. Удобное расположение, уютный номер, чистое белье, наличие в номере микроволновки, чайника, холодильника - это все очень хорошо. Хочется отметить доброжелательность и приветливость администраторов Светланы и Юлии. Из минусов-несколько однообразные завтраки, особенно если есть одно и тоже в течение двух недель. Тем не менее, в следующий раз остановимся здесь же.
Елена. Дальний Восток.
Удобно расположен. Чисто, аккуратно.
Отзывчивый персонал. Выбирала по стоимости в недорогом сегменте, действительно превзошёл все мои ожидания. Рекомендую.
Хороший номер, всё понравилось. Расположение отличное, ключи от подъезда, ключи от номера вместе. Завтраки включены. Сыр, ветчина, овсяная каша, апельсиновый сок, гриль, яйца кофе чай джем молоко и тд и тп. Рекомендую!
Номера чистые, ничего не сломано. В каждом номере есть дополнительный обогреватель и холодильник. В общеи коридоре нсть кухонный уголок, где можно что-то разогреть в мироволной печи, заварить чай, общий холодильник. Так же есть стиральная машинка, сушилка для белья ( в номере тоже есть ), утюг и фен. У нас в проживание были включены завтраки, но к сожалению мы на них не попали, т.к. все времы просыпали)
Расположение более чем удобное. До метро минут 15. Персонал приветливый и отзывчивый.
В следющий раз, когда приедем в Питер, скорее всего вернемся именно в этот отель.
Замечательный отель, чисто, аккуратно в нем. Есть завтраки, не смотря на демократичную стоимость проживания.
Очень хотелось бы, чтобы была смена постельного белья хотя бы раз в три дня. Проживали в отеле 4 дня, но смены белья так и не дождались...
Отвратительное место. В 1й раз сталкиваюсь с тем, что все отрицательные отзывы правдивы. 1. Фото не соответствует действительности от слова "совсем". Видимо, было лень сделать фото всех вариантов номеров, а, может быть, понимают, что настоящие фото отпугнут многих посетителей. Я бы не поехала, если бы понимала заранее, что мне может такое достаться. 2. Матрас продавлен, постельное белье и полотенца в пятнах. Видно, что постирано, но, видимо пятна уже не отстирываются, ну а про замену никто и не думает, судя по всему. 3. Странное требование ходить по холлу в бахилах (ощущения, как в больнице), видимо, экономят на уборщицах. 4. За 4 дня в номере никто не убирался и не менял полотенца. 5. Однажды утром обнаружили, что из крана идёт кипяток, холодной воды нет. Ну, подумали, что всякое бывает. Кое-как умылись и ушли на весь день, вернулись вечером (почти через 12 часов). Холодной воды все ещё нет. Позвонили администратору. Она сказала, что не может дозвониться до техника. В результате, холодная вода появилась на следующее утро, т.е. через сутки. 6. И самое замечательное: при заезде мы оплачивали наличными, когда мы решили все-таки съехать в другой отель, нам сказали, что возврат, только переводом на карту, в течение 45 дней. Т.е. принимать наличные могут, а возвращать никак. В общем, не поленилась и написала на них жалобу в роспотребнадзор. Надеюсь, закроют этот сарай. Дополнено: деньги все-таки вернули, спустя 56 календарных дней.
Для меня, путешественника со скромным бюджетом, отель оказался настоящей находкой. Приемлемая цена за благоустроеннвй номер, да еще сытный завтрак. Правда, не мешало бы добавить в нлмере стакан и графин для воды.
Все замечательно. Отличное сочетание цены и качества обслуживания. Персонал всегда на высоте профессионализма. Немного не все в порядке с звукопроницаемостью стен, но сотрудники быстро устраняют источник.
Все хорошо для одноразового ночлега, кроме: фена нет, полотенцесушителя (например, носки-трусы не постираешь уже, а эта штука очень спасает) и матрас с пружинами, что чувствуются. Завтрак пахнет чудесно и вкусно, но не пробовала.
Уютная гостиница,вежливый персонал.Хорошие завтраки,можно плотно позавтракать и отправляться на прогулку.Чистые номера.На этаже с номерами есть стиральная машинка,микроволновка,шкафчик с посудой,что очень удобно.Также стоят куллеры с водой.Если поеду еще,то остановлюсь только там.Отдельное спасибо девочкам админам).Привет из Новосибирска🙂
1
Show business's response
Михаил Камышев
Level 4 Local Expert
March 19
Отличная гостиница, цена и качество соответствуют очень хорошо. Обслуживание на высшем уровне, а администраторы всегда помогут, если что-то не понятно. Завтраки очень вкусные
Случайно выбрали отель Демократ и не пожалели!Отдыхали с ребенком,все необходимое в отеле имеется.Номер стандарт на двоих по размерам очень маленький,но уютненький.В номере чистенько,есть телевизор.В ванной комнате имеется только жидкое мыло, шампуня нет.В холле стоит кулер,холодильник,стиральная машина,плита,2 фена для сушки волос,все работает -на несколько комнат, завтраки приличные.
Персонал дружелюбный, но! В номере воняет табачным дымом, похоже кто-то курит в соседнем номере или этажом ниже, вентиляция видимо неправильно работает и все тянет через туалет в номер. Администратор попереживала, обещала прислать техника, но за 4 ночи ничего не произошло: как воняло так и воняло. Банных полотенец нет. На двухместный номер 5 полотенец формата «для лица». Завтрак без изысков: хлеб, ветчина, сыр, вареные яйца, чай, кофе, сок, хлопья и быстрозаварная овсянка. Косметический набор за допоплату.
Скажу так, на фото при бронировании выглядит вче прилично и будто бы места много в комнате, но по сути фото не передаёт всю действительность и реальность. Привхали мы с подругой 8 августа в Питер, сразу же поехали заселяться на Яндекс путешествия было написано, что заселение в 12. 00, мы и не против даже, мы оставили вещи и пошли прогуляться и хотя бы перекусить, на 14.00 у нас было запланирована поездка, поэтому др этого времени хотелось привести себя в порядок с дороги. Нам сказали, что как номер уберут, нам позвонят, но идельаное заселение и точно будет все бурано это в 15.00, на что мы были очень сильно удивлены, т.к. об этом нигде не сказано и получается люди точно полдня могут потерять в ожидании заселения. Мы ушли, ждали звонка, сами звонили, на что нам говорили, что уточнят информацию и перезвонят, но звонка обратного так и не поступило. Так как мы были недалеко решили по факту узнать, что и как в итоге уже пол 1 дня нас начали оформлять, дали ключи. Спускаясь на свой этаж, мы поняли, что так то жио не гостиница, а больше на хостел походе только в номере есть душ и туалет, т.е. не общее всё. Но при входе была мини кухня. Правда без плиты, с микроволновкой и холодильником, посуда общая, как она мылась неизвестно, также стоит в коридоре кулер с водой, есть холодная и горячая вода. Так же есть стиральная машинка, модно погладить белье и есть один фен на всех, также в коридоре есть пока на которой располагается туалетная бумага для всех. Зайди в номер, мы увидели просто мини комнату, настолько, что не развернуться особо, на сайте фото будто к каждой кроватке можно поставить тумбочку, но не тут то было, максимум стул между кроватями. В комнате есть шкаф, не большой, есть вешалки, стол и мини холодильник. Нет косметических наборов, тапочек, все платное. Нет даже стаканов только в коридоре с кулером пластиковые. В ведро на положили изначально пакет для мусора дрошо у нас был свой, т.к. в общей комнате не оказалось ни бумаги, ни мусорных пакетов. В туалете лежал мокрый рулон бумаги, то ли цпалс то ли трогали его мокрыми руками, убрали быстро и тяп ляп, когда протерли влажной салфеткой полс было грязно. Комната располагалась на 3 этаже, было жарко и мы открывали окна, нас ночью просто сели комары, т.к. нет маскитных сеток, кровати неудобные, ты чувствуешь каждую пружинку своим телом, постель была чистая, но покрывало желало лучшего, в ванной комнате стоит душевая кабина, в резинках которой просто черная плесень. Вода в душе уходит очень плохо, может чуть ли не до колен набраться вода и потом ты ждешь когда она уйдёт. Очень слышно как спускают в туалете воду на других этажах, звук зловещий. Убираются так себе на 3 день мы повесили табличку для уборки, по в итоге где то продолжали валяться волосы, обувь не поднималась и стояла так же как мы и ушли спасибо за чистые полотенца. Странно что для ног дают одно, а не 2 на каждого человека. Также в ыанноц комнате под раковиной стоит ящик, он весь рассохся.Завтраки были неплохие, каждый день одно и тоже, но надоедало. Всегда было молоко, сок, кофе, чай на выбор, хлеб с маслом, сыр, ветчина, судие завтраки в виде хлопьев, каша, вареной яйцо, помидоры, огурцы и фрукты. Когда был последний день м мы стали выезжать, то ключ для прохода на этаж где ресепшен и на свой этаж уже не работал, хотя выезд до 12, а вдруг придется спуститься на улицу в магазин, об диом нас никто не предупредил. Лифт в здании оставляет желать лучшего, старый настолько, что он не понимает на какой дтаж его вызывают и может просто не почувствовать нажатия на кнопку. Хотя расположение хорошее данного дома, недалеко от Московского вокзала и Невского проспекта.