Denova
373 reviews
June 1
Выражаю огромную благодарность врачу гинекологу Ильиной Ольге Анатольевне за профессионализм, за отзывчивость, прекрасные человеческие качества!!!! Так же хочу сказать большое спасибо всему персоналу клинике за заботу и внимание к своим пациентам. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо Вам огромное!!!
2
October 8
Хочу выразить огромную благодарность пенсоналу клиники "Денова"! Отдельное спасибо врачу - Ильиной Ольге Анатольевне, лучший врач в нашем городе, профессиональнал своего дела! Качество обслуживания клиники на высшем уровне!!!
Всем рекомендую клинику " Денова"!
2
November 16
Пришли сегодня с мужем в вашу клинику . Сюда ходит муж к определенному врачу. Врач хороший , всегда все отлично на приеме. Но! Какое же хамское отношение администратора ! Сидела женщина взрослая , разговаривать нормально совершенно не умеет , хамит. Сначала думала , что мы ей чем то не понравились . Пока сидела , ждала мужа с приема , слышала как общается с другими пациентами (точно так же. По моему мы пришли не гос.поликлинику, чтобы так общаться .
Она даже по телефону общалась отвратительно. В конце положив трубку при нас же, решила высказаться «сегодня че, не так звезды сложились?»
1
June 21
Была на приеме у врача невролога Кайнова Александра Анатольевича. Очень приятный доктор. Внимательно выслушал и назначил лечение. Спасибо большое. Клиника очень удобно расположена, персонал внимательный. Все понравилось.
1
October 28
Хочу выразить огромную благодарность администратору Валерии. Прекрасная и максимально вежливая. Все подсказала, оперативно решила все мои проблемы и ответила на вопросы. Побольше бы таких сотрудников. Теперь буду обращаться только в эту клинику!
1
November 13
Была в клинике первый раз, все понравилась. На прием ходила к маммологу Веселовой Д.М молоденькая, но грамотная и приятная врач. Выслушала, назначила лечение. В клинике чисто и уютно, девочки на ресепшен приветливые.
August 9
В этой клинике очень нравится!
Приятный персонал, который подберет удобное время. Особенно нравится то, что напоминают о записи.
Отдельно хочу отметить Купину Анну Сергеевну! 🌸 Хожу именно к ней👍
Очень внимательный доктор, который ответит на все вопросы🌷 Объясняет все очень доступно! Большое спасибо 🙏
1
November 21
Клиника на высшем уровне. Приятные, внимательные и доброжелательные администраторы. Чистота и уют присутствуют во всей клинике. Кабинеты оснащены превосходно.
August 25
Отношение как в бесплатной клинике, но платишь не мало. Началось всё с того, что мне посоветовали записаться к врачу Ильиной Ольге Анатольевне. Хорошо, позвонила в клинику, мало того, что цены в интернете не совпадают, мне сказали, что плотная запись, надо ждать. Хорошо, понимаю, врач хороший. Я записалась, подстроила свой рабочий график в день записи. Мне звонят за день до записи и ставят перед фактом, что запись перенесли. Тут я поняла, что-то не так с ними. Ну, ладно, менеджер - не врач. Я приехала на приём, да, я попросила другое время, мне согласовали его. Весь приём у меня было ощущение, что со мной говорит робот, сплошной текст, будто заученный, который надо просто отчитать было. Я вообще не понимала , что она говорит, так как были одни термины. Пару раз я успевала задать вопрос в её монологе, но отвечали мне так, будто я глупая, если таких вещей не знаю. Не покидала меня ощущение , что я что-то должна. Я просто молчала и ждала, консультацией это не назовешь, то есть, если врач считал мне нуженым объяснить, то я знала какие-то моменты , если нет , то я почти не спрашивала, было очень неловко и страшно. Атмосфера такая была. Вишенкой на торте стали анализы. Врач мне сказала, что есть онлайн-консультация после результатов, пару раз повторила, что это бесплатно. Когда мне пришли результаты, я написала в чат клиники, меня сначала долго игнорировали, хотя сообщение было прочитано, потом мне сказали, что это стоит 1000. Я написала, что врач уточнил, что это бесплатно и так далее. Но снова попала в игнор. Хотите сгодить в городскую больницу за деньги? Вам сюда. Отношение отвратительное. Больше ни ногой, никому не посоветую. Я не являюсь конкурентом, так как не называю другую клинику. Это искреннее мнение.
6
3
August 17
Персонал высококвалифицированный, располагающий. Время записи = часам приема. Александр Анатольевич Крайнов, невролог превзошел все ожидания; оказал квалифицированную помощь; дал рекомендации на обследование и лечение. Большое ему спасибо.
1
August 21
Очень хорошая клиентоориентированность,вежливый персонал.Валерии и Екатерине огромное спасибо, рассказали какие документы нужны,быстро занесли паспортные данные и показали кабинет врача
Клиника замечательная,я в восторге
1
November 6
Вызвали на дом врача- терапевта для мамы.
Пришла Кутумова.
Была 10 мин. Из них 5 переписывала данные пациента.
Ничего не назначила, ничего толком не спросила.
У мамы была интоксикация на фоне приёма химиотерапии.
Я врачу объяснил, что вот маме капельницы назначили, как вы думаете достаточно их или нет, а может нам на госпитализацию лучше.
Ответ - капельниц достаточно, госпитализация не нужна. И ушла.
За 4,5 тысячи рублей, можно было бы детальнее погрузиться в наш вопрос. Что-нибудь про питание, сопутствующие поддерживающие моменты, по печени и прочему. Ничего.
В общем, обычная тётя, какие из госполиклиник приходят. Только из гос уже не вызовешь, а тут пришла, но за деньги))
Слёзы....
1
July 2
Люблю эту клинику . И специалисты здесь хорошие ,и медсестрички аккуратные , и администраторы вежливые и всегда стараются помочьь. Здесь всегда чисто ,хожу не первый год .
October 25
Отвратительно работает администрация данной клиники,запрос который решается в течении 30 дней по истечении данного времени не решен,на звонки не отвечают,сбрасывают трубку,пересылают друг на друга,ответа нет,со страшим руководством связаться нет возможности!Берут деньги за услугу в которой не было необходимости по факту.Вседозволенность и хамское отношение именно от администраторов,только из за них не хочется ходить в эту клинику!!!Поедлагают написать претензию на почту,до этого сказали приехать лично,что я и сделала!Но результата нет
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Врачи данной клиники принимают и в других клиниках города,именно туда и буду впредь обращаться
2
October 24
Отличные врачи, замечательные специалисты в процедурном кабинете, но ресепшен как в бесплатной поликлинике, общаться не умеют с клиентами, совершенно в наглую игнорируют вопросы в мессенджерах, в живую и по телефону тоже всем видом показывают свою усталость и нежелание предоставлять хоть какой то сервис. В условиях большого количества выбора клиник с нормальным отношениям к просьбам и вопросам клиентов выбор будет сделан в пользу другой клиники. Научите девушек работать и все будет супер.
Дополняю свой отзыв по итогу повторной попытки общения с секретаршей данной клиники, скриншот прикладываю, по итогам меня отправили по всем своим вопросам звонить на номер той самой Марии которая на сообщения так и не ответила) ну что же, удачи в бизнесе
4
1
July 26
Очень вежливый персонал, всегда обо всем напомнят, заранее предупредят о записи на прием, все чётко, без задержек и очередей.
В клинике чисто и комфортно
September 30, 2023
Специалисты высший класс! Чрезвычайно уважительное отношение к болеющим посетителям. В помещении чисто, хорошо проветриваемая клиника с чистым свежим воздухом. Интерьер вообще шикарный, все в спокойных нежных пастельных цветах.
Я была на приеме у уролога, врач Никита Тарасович необычайно вежливый, тактичный и по настоящему добрый врач! Все объясняет доступно и понятно, бережно относиться к вашему здоровью:)
В этот же день сдавала анализы крови и мочи. Медсестра Алина как никто другой замечательно справляется со своей ролью в этой медицинской клинике. Аккуратно и нежно возьмет кровь на анализы.Побеспокоится, не больно ли вам и в целом подарит свой радостный настрой и обворожительную улыбку!
Не менее лестно могу отзываться о администраторах на ресепшне.
Улыбчивые, миролюбивые, хорошо воспитанные девушки. Большая радость общаться и быть в окружении таких людей.
Отныне я буду постоянным клиентом клиники ДЕНОВА ☺️🥰;)
1
August 8
Хочу выразить благодарность Смирнову Дмитрию Алексеевичу
Были на приеме когда он работал еще в бсп.Очень помог моему сыну
Сейчас записала на прием маму
Тактичный грамотный с большим опытом и волшебными руками врач
Спасибо большое
1
November 6
Даже 1 звёзды не заслуживаете
Пришла на прием,
К сожалению получилось так,что пришла на час раньше. Спокойно ждала своё время 17.40.
Но ни в 17.40, ни в 18.00 меня не приняли.
Врач запускала то ли "своих", то ли почему в принципе меня в нужное время не приняли на понятно.
Почему я после работы должна вообще ждать при том ещё и не в свое время?
Ужасное отношение как врачей,так и администрации,так и многих других.
Ни за что туда не вернусь!!!
1
October 16
Большое спасибо всем кто работает в этой клинике.
Девочки регистраторы просто чудо.помогут подскажут.
Вчера была у доктора Смирнова.очень ему благодарна.а том году лечилась у доктора Постовойтенко.осталась очень довольна посещениями к вам мои дорогие. Ещё раз спасибо вам.
April 17
Прекрасная клиника. Очень отзывчивый административный персонал. Милые и профессиональные девушки работают в процедурном кабинете. Ну и конечно же специалисты. Отдельное внимание заслуживает гинеколог Ильина О.А. Она истинный профессионал своего дела. Вела у нее беременность, всегда была на связи, тщательно обследовала и давала ответы на все мои вопросы.
1
July 25
Безобразная работа кол,центра и регистратуры.
Обращалась в колцентр для записи на капельницу, сообщили , что процедурный кабинет работает в будний день до 18-00. Дважды приезжала в клинику (последний раз в 16-00). Капельницу делать отказались т, к. медсестра работает до 17-00 и с 16-30 проводится кварцевание кабинета. Прошу руководство обратить внимание, на расписание работы процедурного кабинета, которое озвучивается клиетнам.
2
September 13
Добрый вечер. Сдавала анализ общий анализ крови в этой клинике. Сделала анализ в 8 утра в четверг. Пообещали, что анализ будет готов приблизительно к 12 часам пятницы. Анализ мне нужен был чтобы врач назначил лечение в пятницу. Так как субботу и воскресенье врачи не работают. В итоге анализ пришёл только в пятницу и только в 20.54, когда клиника уже не работает.
По факту я осталась без лечения.
Не советую выбирать лабораторию.
2
2
November 17
Работа администратора оставляет желать лучшего , для чего она там сидит не понятно! 31.10 звонила сказали что записали, попросила напомнить о записи , в итоге за день оказалось что я вообще не записана , 17.11 пришла на Ктг , о том что будет отсутствовать врач который его расшифрует не сказали , договор распечатали с 5 раза ! Еще и трубки не берут ! Клиентоориентированность 0
October 22
Стоит быть внимательными к пациенту, записывая его на определенное время, провела в ожидании 20 мин., и ушла, записавшись в другую клинику. Инвалид | группы, долго сидеть не могу. Записывалась за 10 дней. « Сидите, ожидайте, доктор занят с пациентом», а время мое? Почему такая накладка?В Гос. Учреждениях уже четко идешь по своему времени.
3
August 6
Отличная клиника. Давно её посещаю. Нравится все. Специалисты, которые принимают, удобство расположения, ценовая политика
October 24, 2023
Специалисты высший класс!Отношение к пациентам уважительно, хорошее. В помещении чисто, хорошо проветриваемая клиника с чистым свежим воздухом.
Я была на приеме у многих врачей этой клиники, все они необычайно вежливые, тактичные ! Все объясняют доступно и понятно, бережно относиться к вашему здоровью. Администраторы на ресепшне приветливые, доброжелательные и всегда с встречают с улыбкой. Особую благодарность хочу выразить Ильиной Ольге Анатольевне, очень хороший врач, знаю её давно и по гинекологии только к ней. Второго ребёнка родила только благодаря ей. 💐💐💐😘
1
October 5
Я, Зонина Людмила Васильевна, выражаю сердечную благодарность врачу гинекологу-хирургу Ольге Анатольевне Ильиной за профессианолизм, доброту и человечность!
April 6
Хорошее расположение. Удобный подъезд. Всегда есть места для парковки. В клинике чистота, стерильность. Маленькая клиника для хороших людей. Анализы можно сдать хоть на протяжении всего дня. Высококлассные специалисты.
January 25
Были на приеме у хирурга флеболога Новожилова Сергея Николаевича. Врач очень понравился, помог разобраться в проблеме. Внимательный, профессионал своего дела. На ресепшен девочки приветливые, вежливые. В клинике уютно и чисто. Буду рекомендовать знакомым.
1
October 11
Магазин высшего уровня!!! Всегда свежие цветы, персонал - профессионалы своего дела. Отдельный привет Светлане!!!
April 17
Обратилась в данную клинику для удавления мозолей. Клиника очень уютная, на ресепшене приветливый персонал. Доктор Смирнов Д.А. начал прием без задержки, аккуратно провел процедуру удаления, объяснил мои дальнейшие действия. Приемом осталась довольна, буду рекомендовать клинику и доктора своим знакомым.
1
October 20, 2023
Хожу сдавать в клинику анализы! Приветливый персонал, всегда добрые и улыбчивые. Боюсь сдавать кровь из вены, но тут все быстро и аккуратно ( без синяков, как бывает в других) Цены на анализы по сравнению с другими клиниками дешевле ( сдаю всегда разные и много) По времени готовятся анализы всегда быстро и все высылают на почту с подробной расшифровкой , что очень важно.
February 28
Сегодня была в первый раз в Денове на приёме у гастроэнтеролога Морозовой Марины Юрьевны. Не знаю как с другими специалистами, но я в восторге. Пришла с сильными болями в животе, с которыми врач в гос поликлинике помочь не смог ( сказал идите соблюдайте диету, ничем помочь не могу). Врач провёл осмотр, назначил доп обследование и лечение. Сам осмотр был очень комфортным, врач действительно заинтересован в помощи пациенту. Отдельное спасибо за сервис, так получилось что не рассчитала время и приехала в клинику больше чем за полчаса до приёма . Села в зоне ожидания, но врач подошёл и сказал пойдёмте приму вас пораньше. В итоге время потратила очень мало на посещение.Очень приятно, Спасибо🙏💕. Теперь я ваш постоянный клиент.
September 6
Отношение персонала как в бесплатной поликлинике. Если хотите, чтобы вам нахамили за ваши же деньги, то вам сюда. Приходила 06.09.2024. На ресепшене была светлая девушка в тёмном костюме. Руководство, обратите внимание. Ей вообще с людьми нельзя работать.
3
1
April 18
Записалась на приём к врачу- гастроэнтерологу Морозовой М. Ю. Осмотр был очень тщательный, доктор молодец. Мне всё доступно объяснили подобрали лечение, которое мне помогло. Однозначно буду рекомендовать этого специалиста.
1
December 6, 2023
Отличная клиника и отличный персонал. Обратился к флебологу за консультацией и решением вопроса о срочности оперативного лечения. Девушки-администраторы приветливо встретили, оформили всю документацию и проводили на прием. Врач Сергей Николаевич выслушал, осмотрел, дал все необходимые рекомендации. Продолжу наблюдаться у данного доктора. Рекомендую !
2
October 26
Давно хожу в клинику "Денова", до сегодняшнего дня были хорошие впечатления, администратор Мария общалась в грубом тоне, все время уходила куда то, не выполняла свои обязаннсти.
Почему в платной клинике так относятся к своим пациентам?!
2
3
November 24, 2023
Была в клинике в ноябре,из плюсов запись точно по времени, чисто, есть куллер с водой.Доктор даже позвонил на слелующий день и дал рекомендации по анализу , но после визита мне не заключения , не протокола не дали , такое первый раз в платных клин ке!...просто беседа Из минусов, у докторов нет своего кабинета, кушетки, не померили давление, пока шел приём и моё оплаченное время постоянно отвлекала администратор, а потом вообще пришла печатать себе документ, это как то неприятно было , т к приехав с другого города , рассказываешь свою проблему и тебя постоянно перебивают.Думаю этот вопрос к руководству! И ещё можно как то поуютнее что то сделать у администраторов, ведь это лицо клиники, там нехватает порядка и уюта.
1
June 3
Хорошая клиентоориентированность, вежливость персонала, оснащение, но и "ценник" повыше, в сравнение с другими мед.центрами.
September 22, 2023
Клиника имеет удобное расположение, возможность подъехать на транспорте. В клинике чисто, есть кулер с водой. Врач Ильина О. А. -специалист высшего класса! Очень подробно и тщательно собирает анамнез, назначает необходимые обследования и грамотное лечение. Огромное спасибо за отношение.
1
September 28
Внимательный и вежливый персонал. Очень понравился врач нефролог Шиянова Елена Анатольевна
October 6
Чисто, уютно, вежливый персонал, квалифицированные врачи. Все понравилось
June 20, 2023
Клиника расположена территориально удобно, есть парковка. В клинике чистенько, но вот персонал на ресепшене оставляет желать лучшего. Зная, что клиенты ожидают приёма к врачу, они в полный голос разговаривают между собой употребляя нецензурную лексику. Очень неприятно сидеть и слушать. Всё желание пропало приходить в эту клинику.
2
November 28, 2023
Ужасное впечатление от первого посещения этой клиники. Пришла сдать анализы в итоге прождала 1,5 часа !!!
Пришла в 8 утра, оформили необходимые документы на стойке регистрации. В 8.30 когда должен был открыться процедурный кабинет, администратор сообщает, что медсестра опаздывает и будет через 30 минут. Кто-то из посетителей ушел, кто-то остался. Через 30 минут оказывается, что медсестра будет ещё позже. В 9.10 меня зовут в кабинет. И медсестра СНОВА начинает вносить мои данные, которые уже заносили при оформлении на стойке регистрации. Помимо этого, она вручную начинает писать мой список необходимых анализов. Для чего? Опять идёт время. На мой вопрос сколько это займет времени? Был ответ " сколько нужно"
Это нормальное отношение в данном заведении? Никто даже не извинился за опоздание. Перепись вручную одной и той же информации. В книге отзывов даже не отвечают на предыдущие отзывы посетителей, видимо ее никто не читает из руководства., отсюда и такое отношение к работе и своим посетителям
2
January 19
Были в клинике у кардиолога Натальи Александровны, все понравилось. В клинике чисто, уютно, девочки на ресепшен вежливые, привеливые. Рекомендую!
November 20, 2023
20.11.23 моя мама обратилась в данную клинику за удалением бородавок.
Проконсультировалии по стоимости 1 шт 400 р., далее анастезия 400.
Но оказывается по стоимости все наоборот.
Консультация 1500 ( согласны с этим)
Анастезия 400 (хорошо, но сделали такую, что человеку стало плохо, пришлось вызвать кардиолога! И взяли за экг 600р).
4 шт удалили до 1 см 400 р. = 1600
5 шт удалили более 1 см 1000р= 5000(и никто не предупредил)
Данное посещение клиники обошлось в 9100 р.
Обходите стороной данное медецинское учреждение.
К 21:00 не отошла анастезия и плохо чувствует, место уколо опухло.
Зеленкой не обработали, не сделали повязку бинтовую.
Ужас!!!!
2
September 30, 2023
Хочу выразить большую благодарность акушеру-гинекологу Ильиной О.А. за ее профессионализм, индивидуальный подход к пациенту, отзывчивость, грамотный подбор в лечении. Всегда выхожу от нее с улыбкой на лице и легкостью в душе!
2
March 22, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал,отзывчивые администраторы,всегда идут на встречу,помогут подобрать удобное время.
Особенную благодарность хочется выразить врачу, гинекологу Перлик Анна Дмитриевна.Всегда внимательно выслушает,осмотрит и максимально грамотно назначит лечение, даст необходимые рекомендации.
Спасибо!!!
1
2
October 4
Дозвониться до клиники не возможно. Все анализы и рекомендации врачей не сохраняются в базе. Бывает врачи опаздывают на приём. Врачи хорошие.