Detskij mir
254 reviews
April 1
Я посещаю сеть «Детский мир» в разных городах, начиная от Москвы, заканчивая магазинами Ростовской области. Азов, Батайск, Ростов-на-Дону.
И в последнее время возникают вопросы, что у Вас происходит?
4 поставила только персоналу магазина, который как как-то умудряется в этом ажиотаже людском что-то успевать!
В Москве сидят одни бабушки на кассе, которые ни чего не знаю, и не могут ответить на вопросы! В Ростове в МегаМаге трэш какой-то, туда уже не езжу! Думала не дойдет до Батайске, но в последнее посещение была очень огорчена. Персонал, видно, что разрывается между обязанностями и персонала очень не хватает!
Добавьте людям зарплату что ли?
Чтоб к Вам шли люди, которые хотят зарабатывать!
Я знаю, что сейчас проблемы в розничных магазинах по всей России, что не хотят работать, но мотивировать же как-то надо людей!
Ходить в магазины сети желания нет!
Остался магазин в Азове, но если и там будет такая же ситуация, Вы потеряете своего лояльного клиента! И я такая не одна! Решайте уже что-то со своей розницей!
1
April 8
Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина увидели отзыв. Продавцов не хватает, а те кто есть, не справляются со своими обязанностями абсолютно, то в заказ не то положат, причем постоянно, собирают километровые очереди, работают очень медленно, некоторые даже хамят.
Говорят, что произошли сокращения. Почему? Зачем? Спрос не упал, люди приходят покупают. Поднимите зарплаты и наймите больше людей.
2
January 13
Посетила данный магазин в воскресенье, простояла в кассу в очереди 40 мин, хотя людей было не критично. Просто кассир на все руки мастер и считает, оплату принимает и интернет заказы ищет, выдает и тд.Вот где оптимизация рабочего процесса, так сказать воспитание сотрудников универсалов. Осталось только открыть цех по производству товаров и ротировать сотрудников конвеерным способом., чтобы не скучали.
3
2
February 15
Самый отвратительный интернет магазин! Просят отменить заказ на доставку, хотя в приложении у него статус «курьер забирает заказ», а потом ты вечность ждешь свои деньги обратно. Я жду уже три дня пока статус заказов перейдет в отмененный, и неизвестно сколько еще ждать, поддержка толком ничего не говорит, а потом возврат денег в течении 10 дней ждать. Не можете работать нормально, не позорьтесь!
March 9
Нужно было продлить карту, подошли к сотрудникам они сказали ,что сейчас к вам подойдёт администратор. Мы прождали 25 минут к нам никто не подошёл. Я уточнила когда же к нам все же кто-то подойдёт? Ответ меня просто огорошил "она сейчас на кассе освободиться и подойдёт, но сразу этого не кто не сказал. Для этого нам стоило ждать так долго.
1
April 18
Отвратительной обслуживание, кассира все время приходится ждать. Заказы онлайн бывает собирают только наполовину. А если спросишь что-то у девушек в зале, то вряд ли получишь ответ или получишь в таком тоне, что лучше бы не спрашивала.
April 3
Магазин бардак!!!магазин антипродовец,почти всегда мега недовольные.
Всегда разные кассы работают,то открылась то закрылась,все очень медленно работает,самый плохой ДМ в котором приходилось бывать
May 20
Спасибо сотрудникам магазина, до закрытия оставалась минута, оперативно принесли со склада смесь ребенку, без всякого недовольства👍🏽👍🏽😊
January 21
Купил самокат ребенку, доверился магазину не проверил , приехал домой , а там оторвано колесо , выбросил на помойку . Не рекомендую ни кому этот магазин
September 25, 2023
Хороший детский магазин. Расположен на въезде в город Батайск со стороны Ростова- на- Дону в ТЦ Оранжерея. Большой выбор товаров для детей, начиная грудничков: обувь, одежда, игрушки, книги, памперсы и все , что может понадобиться для ухода за детьми. Персонал приветливый.
September 16, 2024
Самый классный магазин Детский мир именно этот.Всегда порядок.Все ценны на месте.Очень нравится.Персонал тоже хороший.
3
April 27, 2024
Хороший магазин для покупки всякого для ребенка. А самое главное что там есть смесь малютка. Во многих магазинах она либо дороже, либо маленькие пачки. В целом очень большой ассортимент товаров на любой вкус и цвет. Советую.
October 12, 2023
Для меня самый лучший магазин сети! Всегда порядок в раскладке вещей, в примерочных не висит куча вещей, оставшихся после примерок. Прекрасный выбор игрушек, интернет заказы оформляются быстро. Прекрасная управляющая, которая всегда решит спорные ситуации)
1
July 9, 2023
Я не так часто там бываю, но в целом могу сказать, что магазин большой! Выбор товаров тоже вполне не плохой. Есть товары для школы, книжки. Есть детское питание и товары для малышей. Единственное, что мне не нравится, за это снимаю звезду - так это за ассортимент одежды для мальчиков!!!! Трындец! Вот честно! Для девочек - целая галерея висит! Для мальчиков - две вешалки!!!!
1
July 23, 2024
Пошли в магазин за товаром, написано что сегодня: 23.06.24 после 13:30 можно забрать, в итоге 18:39 забрать не можем и в магазине в Тц мегамаг на пойменной 1 Ростов-на-Дону сотрудники убегают с отговорками . Пользоваться невозможно просто магазином детский мир
1
August 6, 2024
Отдел выдачи интернет-заказов работает отвратительно, в приложении заказ был готов к выдаче, по факту приехали через 2 часа его даже не собрали, но перед этим искали полчаса, затем только выяснили, что он не собран, огромная очередь на выдачи заказов, работала одна касса после 19 часов, менеджер не справлялся
2
July 13, 2022
Магазин расположен на третьем этаже Торгового центра. Магазин не очень большой, ассортимент продукции так себе, хотелось бы видеть больше одежды, обуви. Часто бывают хорошие скидки. Продукция разная, есть качественная, есть совсем Г., Даже на месяц не хватает. Но в основном сезон проходить пойдет. Цены высокие, но ждём скидки и покупаем то что надо. Много сотрудников, но не ясно чем они всем заняты, иногда приходится стоять по 15-20 минут в очереди, может я так попадаю. В принципе магазин хороший, можно поставить 5, если придираться, то 4.
3
August 18, 2024
Это не магазин а какой-то трэш, ни один ценник не совпадает ( бутылочки, соски), детские вещи просто висят как попало(0+) один и тот же боди на всех полках и везде тот же размер, ни ногой больше в эту барахолка, не советую и не рекомендую, если не хотите тратить время и деньги
1
December 18, 2023
Хороший магазин, имеется большой ассортимент товаров для детей. Можно купить от игрушек до детского питания. Можно получить товар, заказав через интернет-магазин.
2
1
July 14, 2022
Магазин хороший, много чего есть, хороший выбор, разные категории от игрушек, творчества, колясок, до одежды, обуви. Но по сервису честно сказать, никакой. Обувь лежит где попало, не в своих коробках, не по местам. Найти нужный размер очень сложно. И сами продавцы не могут этого сделать. В последний визит не сделали покупку именно из-за этого. Нужную пару обуви не нашли, сумочку и набор для творчества тоже. Ответ продавцов: делайте заказ онлайн, на складе соберут. Если бы собирали быстро, мин 30 я б ещё подождала, но второй раз ехать-нет уж. Да и не факт, что заказанный размер будет в пору и не придётся перезаказывать опять на больший или меньший.
3
April 29
Директора магазина смените. Хамка с рынка, которая ничего не делает и не разбирается ни в чем!!!
January 6, 2024
Удобно , что под домом, можно заказать через сайт и забрать на следующий день . Хороший выбор молочки и одежды. Цена на подгузники Марис радует.
August 15, 2023
Магазин в нормальный, стандартный ассортимент, чисто, следят за порядком. Но бывает, что в базе и на ценниках разные цены. По цене с ценника не продают.
Ещё там работает некая Елизавета Костенко. На кнопки кассового аппарата нажимать она научилась, а вежливо взаимодействовать с людьми - нет.
3
January 6
Отличное место, и хорошие скидки . Рек
July 10, 2023
Хороший магазин. Большой выбор детских товаров и очень много товаров по акции. Особенно детской одежды. Единственный минус, это продавцы. Их мало и часто приходится искать или ждать их.
1
November 2, 2023
Недавно купила Нестожен 3 за 349₽ и подгузники за 370₽, на кассе списали бонусы с моей карты 384 и в итоге мне озвучивают общую сумму, которую я должна оплатить 763.20. Я попросила чек и вижу, что сумма без списания бонусов составляет 1148₽, на тот вопрос как это так, мне кассир ответила: вы же видете я ничего не нажимала и ничем вам помочь не могу. В машине у меня плакал маленький ребенок, поэтому пришлось уехать. Будьте бдительны! В конце сентябпя покупала одежду детям, в итоге за 5-6 элементов одежды у меня вышло 13 тыс и мы с мужем не могли понять как это так, пожалела, что тогда не взяла чек
3
July 7, 2023
Магазин очень большой поэтому и асортимент есть. Есть бонусная система, акции, скидки, чаше пользуюсь интернет магазином. Очередь присутствует но дело в продавцах иногда очень медленное обслуживание.
November 16, 2024
Отзыв сугубо о безопасности!
Стоят хлопушки внизу в доступе к детям,которые не зная могут повредить упаковку и тем самым нанести себе увечия
1
May 2, 2023
Была сегодня в этом магазине, обратилась к консультанту, не могла найти нужный товар, хотя бы просто знать в каком отделе это искать. В итоге, я методом тыка, обойдя все стелажи с детскими игрушками, нашла нужную мне вещь(искала детское лото). Могли бы вообще, хотя бы подсказать где находятся настольные игры и всё такое, а сотрудник торгового зала, просто предпочла сказать, что она не знает где это/что это. Пока искала, что хотела, сотрудники между собой, разговаривали на повышенных тонах, выясняли отношения по поводу работы, кто куда должен идти и что делать. Я считаю, что для детского магазина, это неприемлимо, да и не только для детского.
Короче, впечатления, не очень. Кстати, в Мегамаге, на пойменной, такая же ситуация, непонятно где что и консультанта днем с огнём не найдёшь!
1
October 18, 2023
Не рекомендую! В очереди приходится очень долго стоять, хотя по залу свободно гуляют работники магазина! Интернет заказы с экспресс доставкой отменяют по истечение времени доставки даже! В книжках раскрасках много стоит уже раскрашенных, видимо, слюнями детей! Некоторые пюрешки в паучах вскрыты! Будьте внимательны, когда берете!
3
1
December 18, 2023
Заехали купить игрушку ребенку на ДР, купили автомобиль на радиоуправлении за 3к. Попросили проверить работоспособность игрушки, на что нам отказали ссылаясь на политику магазина. То есть мы идём на ДР и не можем проверить игрушку на работоспособность? Хорошая политика магазина.
1
2
March 31, 2023
Люблю детский мир , особенно когда можно не выезжать за пределы своего родного города.
Внушительный ассортимент товаров , хорошего качества.
Адекватные кассиры - одни плюсы в общем!
1
October 21, 2023
Хороший выбор товаров, приятный персонал, всегда чисто и не валяется одежда, как это бывает в больших сетевых
January 6, 2023
Отвратительные сотрудники магазина, которые не выполняют свою работу.
Покупаю довольно дорогую смесь Нутрилон Аминокислоты. Но постоянно сталкиваюсь с одной проблемой, на сайте написанно, что товар в наличии, но когда приезжаешь в магазин, который на минуточку в 15км от дома, встречаешь пустую полку и только ценник от смеси. Когда с вопросом о наличии смеси обращаещься к персоналу, вообще происходит нечто.
В крайний раз девушка посмотрела товар и сказала, что на складе действительно имеются 5 банок смеси, и якобы пошла ее найти, не прошло и минуты как она вернулась с фразой « ну смесь есть, только она скорее всего где то потерялась в коробках, или ее украли, у нас такое часто»
Эта фраза просто продвергла меня в шок. Сразу возникает несколько вопросов. 1. У вас настолько сильный бардак на складе, что вы не можете там ничего найти? Или второй вопрос - Ваши сотрудники настолько ленивы и не профессиональны, что не могут потратить 5 минут своего драгоценного времени для того чтобы отискать смесь?
Кажется работа персонала состоит в именно этом. Допустим в наличии нет смеси, ну подбейте тогда остатки и обновите сайт, чтобы не путать людей, если бы все делалось во время я бы не тратила кучу времени и денег на дорогу чтобы просто походить по вашему магазину.
Так же была ситуация когда мне сказали закажите через сайт, мы ее найдем и привезем, что я и сделала. Но в последний момент мне пришло уведомление об отказе заказа.
Так же за частую можно увидеть как персонал просто занимаются своими делами, ведут разговоры со знакомыми, а когда их отвлекаешь от разговора они делают недовольное лицо и уходят. Очень сложно чего то добиться от Администратора, потому что она постоянно убегает.
Если бы можно было поставить 0 звезд, сделала бы это
4
2
August 9, 2023
Очень нравится магазин, часто бывают скидки. Цена качество отличное. Можно купить школьную форму по доступной цене.
1
March 6, 2023
Отвратительный магазин и отвратительные консультанты.Сколько раз мы сюда приезжали,столько же раз консультанты не смогли ответить внятно ни на один задаваемый вопрос,элементарно о том,где лежит какой либо товар.На кассе всегда собираются очереди из-за медленного обслуживания.Кассиры разговаривают с людьми небрежно,как будто к ним домой пришли.
Последней каплей стал случай,когда мы приехали сюда за электронным заказом.Работала только одна касса,но за стойкой стояло три человека.Собралась огромная очередь из людей,в том числе кто стоял и с электронными заказами.Мы отстояли в очереди пол часа, и только когда подошла наша очередь,кассир сказала что не может пробить электронный заказ поскольку зависла касса. Напоминаю за стойкой кассы стояло три человека,но никто даже не удосужился сказать что есть технические неполадки.
3
September 8, 2022
Отличный магазин для детей, много товара, существует система скидок, но цены на некоторые товары явно завышены, персонал адекватный. Рекомендую к посещению молодым семьям с детьми и тем кто только планирует появлен е на свет нового человечка..
2
1
January 25, 2023
ЗА КАЖИ, ОПЛАТИ, ПОДОЖДИ И ОСТАНЬСЯ НИ С ЧЕМ - по моему, можно сделать новым слоганом этого интернет магазина. Сроки доставки длинные, время ожидания самовывоза из магазина мизерное, продление срока хранение вообще смешное, в него не попадешь ещё, не продлишь. А, ещё неразбериха со стоимостью в заказах. И при самовывозе что окажется в заказе и того ли цвета-размера не понятно. В общем, со всех сторон одни неудобства. Служба поддержки помочь не может. Не рекомендую, есть более удобные маркетплейсы
1
1
March 8, 2023
Магазин находится в торговом центре " Оранжерея" На 3 этаже. Для меня это дорогой магазин. Но вот решила купить ребёнку хорошие кроссовки. Увы и ах выбора нет( заходила в начале марта, ( ещё прохладно и грязно) а на полках практически весь ассортимент кеды и обувь " Сетка".
July 17, 2024
Хотели купить что нибудь для новорожденного : выбор ноль. Даже нет комплектов для выписки. Разочарованны.
3
April 28, 2023
Опять одна и та же ситуация, пару раз не могли забрать заказ и продлили, все отлично, написано продлили на день. Приезжаешь забрать заказ, а они расформировали его уже, и начинают ходить опять собирать и ожидаешь минут 30. Зачем тогда услуга продления на день, если она не работает. Ну раз человек продлил, значит важен заказ.
3
1
May 7, 2024
Отличный магазин,часто покупает детям и одежду и игрушки,много выбора,приятные цены,скидки и акции.
1
1
July 13, 2023
Товар очень удобно развешен по категориям!Девушки продавцы всегда любезно проконсультируют по наличию!!!
1
2
June 15, 2023
Очень скудный выбор одежды на мальчиков 6-7 лет. Все мрачное, качество плохое. А цены очень завышены, для такой одежды. Внуку на выпускной в сад не подобрали ни-че-го.
January 12, 2024
Большой выбор, на многие вещи адекватные цены.
Персонал всегда поможет выбрать.
Часто скидки на товары.
Качество, как и в любом другом магазине
August 28, 2022
Оформляла самостоятельно собранный заказ через интернет, т. к. была разница в цене. На кассе удивило обслуживание, молоденькая девочка не знала, как провести операцию, сделала ошибку, попыталась отчитать меня, клиента, что подошла с самостоятельно собраным заказом, на что получила ответ, что в других магазинах сети данной проблемы за 2 года не было. Спустя минут 15 меня все таки рассчитали. Ладно. Но! Кассир через слово ругалась матом, размахивала руками. Хотя рядом в очереди стояли детки. Вот это уже недопустимо! Уважаемый Детский Мир, необходимо провести обучение сотрудников в данном магазине, обучить работе с клиентом. Где же улыбка в голосе? Вы же работаете с товаром связанным с детьми, они часто присутствуют на кассах. Спасибо за понимание.
July 2, 2024
Удобный,большой выбор!Неудобно,сумку в ячейку кладешь в начале зала,касса в конце зала!!!
September 15, 2022
Персонала стало меньше, если нужна помощь, нужно пройти к стойки и подождать сотрудника. Но появилось больше сканеров цены, что очень удобно, особенно когда собираешь ребенка к школе .
Качеством одежды я довольна, ребенок носит пока не станет мало.
1
November 9, 2023
Стал очень маленький выбор , и девушка на кассе очень грубая , сами ищите ваш заказ , я его просто не закрыла , так нельзя 🚫 общаться с покупателями
4
November 29, 2022
Что происходит в Детском Мире в ТЦ"Оранжерея". Заказала футболки, заказ собрали, но без бирок, ещё ярлыки с указанием роста срезаны. Что это такое? И выдают без за зрения совести. А как я пойму что это нужный мне размер майки. Что это за дела. Почему никто не контролирует этот процесс. Получается не нашли майку нужного размера, срезал и все ярлыки и в заказ сложили. Надеюсь обратят внимание на безолаберное поведение сотрудников данного магазина.
3