Все рекомендую данную клинику, здесь вам точно помогут и вашим детям, в том числе если очень срочно! Всегда идут на встречу, доктора очень нравятся, лор, ортопедия и тд обращалась не раз и всегда помогали.
Чтобы воспользоваться услугами нужно заполнить карту, писать заявление, писать соглашение, диктант, изложение. На ресепшен не организована очередь для диктанта из за чего часть людей стоит в общей, часть отдельно в окно. При сдаче анализов каждый раз нужно что то писать. Даже в государственных учреждениях нет столько писанины.
Дорого довольно. Сервис, в целом обычный. Не советую заходить в соседнюю аптеку, там завышают цены. На рентген очередь. В целом, если близко идти, то подойдёт
2
1
Е
Евгения
Level 4 Local Expert
May 22
Первое и последнее посещение данного медицинского центра. Не понаслышке знакома с внутренней стороной частных клиник, детство плюс, к сожалению, не беспокоится о качестве оказываемых услуг. Начнем с хамоватой женщины в регистратуре, которая многозначительно закатывала глаза при оформлении мед.карты, параллельно обсуждая с коллегами других пациентов клиники далеко не в положительном ключе.. честно, после этого уже захотелось покинуть данную клинику.
Самый сок, это задержка приема к врачу на
‼️40 минут‼️, такого я давно не видела даже в государственных поликлиниках, честно… врач кончено извинился, но это мало спасло ситуацию.
Итог: неудобная запись, пару ласковых в регистратуре и 40 минутное ожидание приема к врачу за ваши же деньги) не хватало только, чтобы послали прямым текстом для полной картины.
Часто обращаюсь в этот центр, особенно тогда, когда нужен срочный результат. В государственной клинике слишком долго ждать. Считаю, что здесь работают грамотные врачи
Я давно хожу в Детсво плюс и всегда были только положительные эмоции, хорошие врачи, вежливое доброе отношение. Последнее посещение было не из приятных. На регистратуре я объяснила, что хочу сдать анализы на инфекции, что посещение врача не нужно, что есть свой врач. То не могли назвать стоимость анализов, то настойчиво навязали консультацию врача, то нервно отвечали. Ощущение, что пытаются по больше вытащить с пациента. Только тогда когда я нервно переспросила могу ли я просто сдать анализы на инфекции, иначе бы я просто развернулась ушла, только тогда убрали консультацию врача. Что стало с клиникой которой я восхищалась и всем советовала, не пойму? Такое ощущение, как будто пришла на рынок, а не приличное учреждение. Отправляют к врачу, якобы он меня ждёт, а там у врача пациент сидит. Я возвращаюсь и уточняю, что мне нужно только сдать на мазок, а консультация не нужна, пусть за забор анализа только считает, в регистратуре нервно отвечают, почему вы не зашли? Так там у врача уже сидит другой пациент. В общем какой то дур дом. Хочется что бы руководство, обратила внимание на компетентность персонала в регистратуре.
Рекомендую. Не раз обращались и всегда квалифицированные врачи оказывали нужную помощь. Ребенок при виде врача не боялся и спокойно давал себя осматривать
Лучшие детские врачи города! Особенно педиатры Шалупова, Хрущева, Пак..Самые добрые медсестры в прививочном и процедурном кабинетах.
Четыре года вместе и уходить не собираемся. Всем советую!
Приятненько, чистенько. К специалистам в один день сложно попасть и скорее всего -нет. Нужно заранее, особенно к тем кто заработал уже себе имя рекомендациями.
Специалисты - супер! Администраторы очень стараются, чтобы помочь попасть на прием. Все чистенько, красиво. Оценку занизила исключительно из-за неудобной планировки, длительных переходов и крутых лестниц (для стариков - проблема)
Уже который раз, как звоню , отвечают надменным голосом, чувствуется ненависть через телефон, впрочем как на ресепшене. Здрасьте, фамилия? К кому идёте?карту швырнули и дальше сели. Почему нет напоминаний о приеме? В холе очень грязно, смысл в бахилах если потом по грязи идёшь? Раздеваешь ребенка, кто то заходит и ужасным холодом обдувает. Вообще не приятные ощущения от посещения. Хорошо, что приём врача, сгладил впечатления.
Большая, тут ничего не скажешь другого. Есть все услуги, недавно появилось МРТ.
По врачам 50/50 есть хорошие специалисты, есть те к кому не хочется идти второй раз.
Из терапевтов например только к заведующей. У других надо все распрашивать и даже самостоятельно просить сдать анализы когда болеешь, что бы уж наверняка понять чем заболел.
Клиника очень понравилась! Врачи квалифицированные, грамотные, приема ждать не надо. Кровь из вены взяли быстро, аккуратно. Доп. услуги не навязывают. В клинике чисто!
Услугами детство + пользуемся много лет, специалисты хорошие, особенно отмечаю терапевта Флорю Анастасию Робертовна-очень грамотный специалист, всегда помогает, внимательна, доброжелательна, на первом этаже регистрация - лучше всех Урманчеева - всё знает, всегда поможет!
Ставлю единицу за постоянный бардак в регистратуре, особенно в выходдные. Готова исправить оценку, если исправится ситуация. Чтобы взять карту можно простоять 15-20 минут, потому что люди стоят и заполняют на анализы. При этом в детской регистратуре, так же заполняют взрослые.
Необходимо выделить под анализы отдельные окна, чтобы люди, пришедшие на прием не стояди по 20 минут в очереди прлсто за картой.
Отвратительный сервис! Дозвониться нереально. Звоним с трех телефонов. Ни разу не взяли трубку! А что самое смешное, когда были в клинике, наблюдали как ваши администраторы сидят и не отвечают на телефонные звонки. Как можно так делать? Остается только догадываться. Подарите админам очки или слуховые аппараты . Им явно не хватает слуха/зрения , раз на телефоны даже отвечать не могут
Врач узист , долгая прям...зато ухоженная и красивая.. но это не катит ,если дело в ребенке... Ждали результат 45 минут. Зашёл в кабинет муж, она в телефоне))) все работают в мерю своей человечности. И в платных клиниках есть бесплатные врачи...))
Отличная клиника, дёшево и очень качественые внимательные врачи и персонал, советую для всех возрастных групп, моя семья и друзья очень довольны этой клиникой
Обращались неоднократно к разным специалистам (педиатры, лор, хирург, офтальмолог). Нареканий нет. Приём по записи..Всегда всё чётко.. Анализы высылают по запросу на почту.
Очень хорошая клиника с доступными ценами и грамотными специалистами.
Мы с дочкой посетили в этой клинике хирурга и гинеколога.
Оба врача очень тщательно провели осмотр ребёнка, спросили анамнез, подробно ответили на мои вопросы, дали рекомендации!
Спасибо!
1
Show business's response
Monkey George Floyd
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Одна звезда только за некоторых хороших специалистов.
А так, городская поликлиника давно ушла вперед по развитию, чем детство плюс.
1. Где электронная запись? Её нет. Это просто смешно, звонить каждый раз по телефону, причем время ожидания ответа администратора далеко не всегда быстрое.
Далее, раз уж вы не потрудились создать форму для электронной записи, почему никто не звонит и не напоминает о записи?
2. Для чего мне каждый раз выстаивать очередь в регистратуру, а очередь там постоянно, причем чаще всего из людей, которые уже больны ОРВИ и т.д. Почему администратор не может заносить карты в кабинет врача или сделать все максимально в электронном виде.
3. Почему на сайте нет АКТУАЛЬНОЙ информации о врачах, которые у вас работают. Я хочу знать, к какому специалисту меня записали.
4. Цена на массаж с 730 рублей повысилась до 1100. Я понимаю, что это необходимость, но я была заранее записана на массаж, на целый курс и мена никто не предупредил заранее, что будет повышение цены в середине моего курса массажа.
Повторюсь, что первые 3 пункта уже давно есть в городских поликлиниках и в большинстве частных. Почему детство плюс только повышает цены, а качество услуг - нет, загадка!
Уже не первый год обращаюсь только в этот медицинский центр и сама и привожу сюда на консультации и обследования детей и родителей.Рекомендую всем данный медицинский центр.
Хорошая клиника, постоянно там ребенка если возникает такая необходимость лечим. Отдельное спасибо стоматологам. И приветливые, и мультик поставят, и ребенка успокоюсь и открыточку дадут. Просто прелесть.
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
June 2
К эндокринологу Герасимовой устроили какой-то цирк с записью. Невозможно записаться третий месяц. Запись только в начале слелующего месяца. В мае с первого числа звонила каждый день, болела. В очередной день звоню - ужр весь июнь занят. Первого июня звоню записаться на июль - уже занят. Что за бред??? То брльничный, то отпуск, то мест нет. Она вообще работает??? Тк не могли попасть однажды уже пошли к другому врачу, а когда после леченич вернулись к Герасимовой, то она раскритиковала и перечеркнула все разначение коллеги. Считаю,что для повторных обращений пациентов послп лечения должер быть приоритет или отдельные дни записи.
Прекрасный центр. Как минимум стоматология на высшем уровне. Ребёнок часто посещает, всё делают на высоком уровне, быстро, качественно и не сильно кусаются с ценами. Если к дет. стоматологу- то Вам к Клабуковой в Детство +
Замените администраторов.
Общаются по хамски, как будто к ним домой звонишь.
переодически прослушивайте записи разговоров.
Стоит поучится культуре общения