Diana
406 reviews
November 24
Очень рада, что нашла эту химчистку! Обслуживание на высшем уровне: вежливый персонал, всё быстро и без задержек. Мои вещи вернулись в идеальном состоянии, даже самые сложные пятна были выведены. Особенно приятно, что ценят каждого клиента, а работа выполняется с душой. Рекомендую всем, кто ценит качество и надёжность! Буду обращаться сюда снова.
1
October 14
Я неоднократно пользовался услугами химчистки "Диана" и всегда остаюсь довольным результатом. Недавно я сдавал на чистку несколько своих вещей, и был приятно удивлен, насколько бережно и качественно они были обработаны.
Особенно хочу отметить использование высококачественных чистящих средств марки "Диана", которые эффективно справились с загрязнениями, не повредив ткани.
2
October 1
Я с радостью оставляю положительный отзыв о сети химчисток "Диана"! Сервис на самом высоком уровне. Персонал очень вежливый и профессиональный, все объяснили, рассказали о процессе чистки и средствах, которые используются. Я заметила, что химчистка "Диана" использует только качественные и безопасные для здоровья средства марки, что очень важно для меня.
3
October 18
Покупаю здесь средства этой торговой марки ДИАНА, а именно мне очень нравятся их жидкие средства для стирки. Очень хорошо справляются со своей задачей и цена у них приемлемая . А кондиционеры для белья, я готова долго рассказывать про их великолепный запах! В общем очень нравится мне их продукция, обязательно тоже попробуйте!
2
October 16
Я хотел бы поделиться своим опытом использования химчистки «Диана». Обратился туда, потому что услышал много хороших отзывов о качестве их услуг. И не прогадал! Сотрудники химчистки проявили высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям. Они тщательно изучили все мои пожелания и рекомендации по уходу за вещами, чтобы обеспечить наилучший результат. После обработки мои вещи стали выглядеть как новые! Пятна исчезли, цвета стали ярче, а ткани — мягче. Я был приятно удивлён результатом и остался очень доволен сотрудничеством с химчисткой «Диана». Кроме того, хочу отметить доступные цены на услуги и быструю обработку заказов. Персонал всегда вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Рекомендую химчистку «Диана» всем, кто ценит качество и профессионализм!
2
June 15
химчистка супер. удобное расположение, хороший подъезд. Персонал доброжелательный и вежливый. Сдавала шубы верхнюю одежду. На куртке у дочи были сильные пятна, вывели без следа, оставлась очень довольна
3
March 14
Каждый раз, когда я обращаюсь в химчистку, мои вещи возвращаются мне в прекрасном состоянии – они свежие, безупречно чистые и приятно пахнущие. Работники этой химчистки являются настоящими профессионалами, которые проявляют внимание к каждой детали и всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Здесь предоставляется качественное обслуживание, персонал очень вежливый, а цены приемлемые. Все просто замечательно, и я хочу выразить благодарность! Я настоятельно рекомендую данную химчистку.
7
May 8
Не раз обращалась в химчистку "Диана" и всегда остаюсь довольной. У них постоянно проходят акции, скидки, онлайн запись что очень удобно. Персонал очень вежливый и доброжелательный, всегда подскажут что и как лучше. А так же приобретаю там химию для дома, последний раз брала для стекол и зеркал мне понравилось. Советую эту сеть химчисток "Диана".
7
October 9
Доброе время суток, всем читателям данного отзыва. Хочу поделиться впечатлением о компании "Диана". Недавно разбирая вещи заметила на своем костюме пятно от косметики, а так как такие пятна практически не очищаются в домашних условия, я начала искать химчистку по близости. А так как я уже пользовалась услугами данной компании, то выбор был очевиден.
И я как всегда была полностью удовлетворена выполненным заказом.
Девочки, которые работаю с клиентами просто супер, очень вежливые. Рассказали все про акции и скидки, а еще предложили товар компании. Кстать средство от пятен, я все таки купила и уже опробовала, оно очень хорошо помогает убирать даже сложные загрязнения на одежде.
3
July 31
Вещи возвращаются чистыми, как новые! К тому же, постоянно действуют акции и скидки, а онлайн-запись делает процесс еще удобнее. Особо хочется отметить вежливый и внимательный персонал. Рекомендую всем.
2
November 11
Лучшая и единственная химчистка которой я пользуюсь. Отдельными плюсами для меня является широкий спектр услуг и профессионализм сотрудников. Доверяю личные вещи, мягкую мебель и ковровые покрытия
1
October 5
Химчистка Диана — настоящая находка! Всегда возвращаюсь к ним за быстрой и качественной чисткой. Вежливый персонал и отличное внимание к деталям. Вещи как новые после каждого визита!
2
September 26
После ремонта квартиры обратились в химчистку Диана за услугой уборки квартиры, и остались очень довольны все сделали быстро и качественно. По цене доступно.
July 30
Сдали ветровку в химчистку "Диана". Вернули в хорошем состоянии. Ветровка стала приятная, свежая. Понравился персонал. Цены довольно приемлемые. В общем всем советую.
2
August 1
Прекрасная химчистка, много лет пользуюсь услугами именно химчистки Диана. Отдельное спасибо сотруднице Барышниковой Райсе, даже когда пятна были сложно выводимыми, мне не отказали, а отнесли вещь технологу, который попробовал средства для удаления пятен и только после этого вещь взяли в работу.
Резюмируя: сотрудники здесь всегда отзывчивые и ответственно подходят к своей работе, а результат их работы всегда радует. Рекомендую
1
November 9, 2023
Каждый раз, когда обращаюсь в химчистку, вещи возвращаются в прекрасном состоянии – свежие, безупречно чистые и приятно пахнущие. Работники химчистки - настоящие профессионалы, которые всегда внимательны к деталям и всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Качественное обслуживание, вежливый персонал и доступные цены. Все замечательно, спасибо! Рекомендую.
2
5
August 16
Худший сервис! И очень плохое отношение к потребителю!
Обратите внимание, что все положительные отзывы отмечены дизлайками, а отрицательные лайками! Это может говорить лишь о том, что положительные отзывы это заказные. Надо ведь как-то дальше продолжать получать прибыль за плохую работу.
Я отнесла в чистку дорогую вещь, которую испортили. На претензию с мой стороны ответили, что вы нам такую и принесли. В квитанции обозначают дефекты, которых не существует и максимальный износ 75%, даже если вещь новая. Это они делают для того, чтобы в случае порчи изделия избежать ответственности и снизить размер компенсации, если дело дойдет до суда. Будьте внимательны, что пишут в квитанции отдавая вещи сюда, особенно дорогостоящие. Фотографируйте и снимайте видео перед сдачей вещей в чистку, иначе потом ничего не докажете.
2
October 7
Поставила бы минус звезды, если бы была такая возможность!
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ договор , ведь сотрудники прописывают там повреждения, которых не было!
Сдали в эту хуйчистку НОВЫЙ пуховик, который стоит 30 тыс., были небольшие пятна от скотча, в итоге нам вернули пуховик с ПОЛНОСТЬЮ СБИТЫМ в комки наполнителем, по швам остались просто пустоты!!!
После чего нам ткнули пальчиком в договор ( который старательно не дают прочитать пока не поставишь подпись ) , где указано, что пуховик с износом в 50%!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ НИКОМУ
5
July 8
Добрый день!!
отвратительная химчистка!
сдала в химчистку чехол от дивана - ни одного пятнышка за 15 лет использования, только на сгибе с нижнего края была грязь.
Привезли обратно "почищеное" - более 10 сине-серых пятен разного размера по всему чехлу! при том что он сам желто-кремовый.
Испорчен диван - теперь его использовать нельзя, так как он стоит без накидки.
и мало того, что деньги на ветер, так еще и испортили хорошую вещь!
и привезли без зазрения совести, так как принимала не я, была на работе, не посмотрели сразу, только вечером!
Безобразная работа, так теперь я еще попала на новый диван, так как в гостиной он в таком виде стоять больше не может!
5
October 25
Ужасно. Никогда не отдавайте туда вещи на чистку. При чистке с персональным консультантом мне испортили новую куртку Мах Mara. Затяжки, пятна, которых не было ранее. Но самое интересное было потом. Консультант, который в лучших традициях работает по будням с 8 до 17 , так мне и не перезвонил, через 2 недели я написала жалобу, чтоб хоть деньги вернули за чистку. Оказывается, надо ждать 10 рабочих дней, чтоб получить реакцию от этих мастериц. Не понимаю, ну испортили вы дорогую вещь, так имейте совесть хоть как-то за это ответить. Да, женщина, которая принимает вещи, очень вежливая. Вот и все достоинства этой химчистки.
PS очень жалею, что ранее не прочитала отзывы
3
September 21
В химчистке работают профессионалы. А каждая семья хотела бы экономить бюджет на покупке одежды. Пользуясь услугами Дианы не только средства сохраняются, но и одежда выглядит чистой и аккуратной.
2
October 15
Обычно раз в полгода обращаюсь к клининговым услугам этой компании. Времени на уборку дома нет совсем. Работа, дом. Выручает Диана. Профи своего дела, все делают быстро и качественно. Нареканий нет. Буду и впредь пользоваться услугами.
2
October 28
Сдал в химчистку новый пуховик, который запачкался во время транспортировки. Заказал услугу "персональный технолог", но, к сожалению, это оказалось не тем, что ожидал. Все вещи обрабатываются в одной партии, и никакого индивидуального подхода не наблюдается. В договоре мелким шрифтом указано, что износ вещи 50%, хотя пуховик был абсолютно новым. Это важная информация, которую вам могут не озвучить, поэтому рекомендую внимательно читать договор перед подписанием.
В результате услуги "персональный технолог" мой пуховик постирали, и он стал выглядеть ужасно: наполнитель сбился в комки, а по швам его просто не оказалось. Более того, на новом пуховике появились две зацепки, которые, вероятно, оставил "персональный технолог". Когда я обратился с жалобой, мне ответили, что свал наполнителя — это дефект, который появляется при носке. Получается, что я носил его в сентябре при +20 градусах. Без комментариев… В возврате средств мне естественно отказали.
4
September 15
Сделали заказ на химчистку наших вещей и остались очень довольны! Применяемые средства высокого качества, ещё клиринг заказали без проблем. Вещи вернулись в безупречном состоянии. Рекомендуем.
1
November 23
Качество стирки постельного белья упало в разы!
Сломанные молнии в порядке вещей.
Но самое страшное - это ОТВРАТИТЕЛЬ запах белья!
Это просто УЖАС!
При этом компания "Диана" участвует в выставках, рекламирует химию для стирки, новые технологии и непонятно за ЧТО получает награды и благодарности!
За что???
Владельцы фабрики, дайте пожалуйста ДЕНЕГ технологу на ПРОСТОЕ МЫЛО ДЛЯ СТИРКИ белья!
Качество стирки будет существенно выше!
October 5
Отвратительная работа!
Сдала дорогой костюм смокинг почистить, заплатила за доп. работу технолога. В результате его работы появились пятна на пиджаке, а на брюки еще добавили брызги какого то средства. Огромное рыжее пятно засохло каплей на поясе брюк. Приемщица пригласила технолога, которая нам и предъявляла претензии и рассказывала, что на пиджаке пятна могут проявится, в тоне не терпящем возражений, за посаженное пятно брюках даже не извинялись и не смутились.
Похоже так работать и разговаривать с клиентами для них привычное дело.
Отвратительно работают, во всем обвиняют клиента. Оставила на вторую доработку брюки с пятном, которое в химчистке же и поставили! Это верх непрофессионализма и хамства! Надеюсь они уберут ими же посаженное пятно из моих брюк!
Я в эту химчистку больше не сдам свои вещи и вам не рекомендую! Особенно дорогую одежду ни к коем случае не сдавайте! Портят вещи! Некачественная работа и неуважительное, пренебрежительное отношение к клиентам!
2
October 31
Испортили мою дорогую куртку, испортили просто до невзаимности
Если бы знала что будет так я дома сама постирала бы ) после химчистки невозможно его теперь носить , ничего не предложили наоборот виноватым сделали меня . Как это понять разве так можно. Советую лучше дома постирать, деньги на ветер и минус одна куртка
И персонал ничего не знает , обслуживание отстой
1
September 23
Обратились в эту химчистку по совету брата. Он регулярно обращается и носит одежду на чистку. Мы решили попробовать дать вторую жизнь креслу, которое досталось мужу от бабушки. Не ошиблись с выбором! Кресло как новое! Спасибо огромное за ответственный подход к делу!))))
2
September 4
Недавно гости запачкали ковер и пришлось сдавать в химчистку. Обратился в химчистку Диана и остался доволен. Работу выполнили быстро и качественно. Рекомендую.
1
August 14
Замечательное обслуживание, приятный персонал. Помогли с химчисткой осеннего драпового пальто на 10 баллов из 10. Помогли избавиться от пятна краске на подоле пальто. Верхнюю одежду отдаю чистить только в химчистку "Диана". Спасибо большое!
1
April 25
Обращаюсь в химчистку "Диана" уже не в первый раз, и каждый раз получаю исключительно высокое качество обслуживания. Недавно сдала свой пиджак, и была приятно удивлена результатом. После чистки он выглядел как новый - все было отутюжено на высшем уровне. Благодаря химчистке "Диана" я могу быть уверена, что мои вещи всегда будут выглядеть безупречно и пахнуть прекрасно. Я с уверенностью рекомендую "Диану" всем, кто ценит качество, а также заботу о своей одежде.
1
7
February 25
Сдавал в химчистку зимнюю куртку, довольно дорогую.
Приём отличный. Результат великолепный.
Теперь очередь за весенней одеждой. А такому прекрасному
и профессиональному коллективу, большое спасибо.
Успехов вам.
4
October 11
Сдали импортную коричневую куртку-дублёнку со светло-бежевым мехом, куртка не была грязной, просто долго висела в шкафу и мех запылился. Решили сами ничего не делать а просто отнести почистить.... Вернули вещь с потемневшим от грязи мехом (почти коричневым), который сливался с курткой. В итоге жена сама очистила мех простой чуть намыленной тряпкой и потом мокрой тряпочкой убрала мыло. Мех стал светлым как новый. Никому не советую этот сервис.👎🏻👎🏻👎🏻
3
May 21
Действительно лучшая химчистка! Вещи очищают качественно (различной сложности загрязнений и состава материала), возвращают всегда в согласованные сроки (и даже иногда раньше). Благодарен за ваш сервис и качество работы! После вас одежда как новая!
3
4
March 12
Периодически приходится обращаться за помощью в эту химчистку. За всё время пользования услугами химчистки не было нареканий. Персонал вежливый, приветливый, быстрый. Вся работа только на отлично! Спасибо вам)
3
4
April 24
Была бы возможность, и одну звезду не поставила бы. Никогда больше не сдам вещи в химчистку этой сети.
Сдали почистить 2 мужские финские куртки с мембраной, стоимость каждой больше 15 т.р. Одна была осенне-весенняя, вторая -зимняя. Куртки носили 1 сезон, они были практически в идеальном состоянии, но манжеты нужно было почистить.
Обратно получили перекошенные тряпки, так как температурный режим не соблюли, с фурнитуры облезла вся краска, утеплитель внутри весь скомкался и осыпался вниз курток, мембрану внутри спекли, поэтому куртки стали все кривые.
Написала претензию. По одной куртке дали ответ быстро, что химчистка была произведена с соблюдением всех правил, и при сдаче было установлено, что износ изделий составляет 50 % ( они так всем пишут, видимо, чтобы обезопасить себя при возникновении подобных ситуаций). Смысл- «мы ни при чём, вас предупреждали».
По второй, которая пострадала сильнее, ждали рассмотрения претензии 2 месяца. Сами они из химчистки не звонили, донимала их я. Оказывается, должны были отправить куртку на экспертизу, но месяц она висела у них в химчистке. Когда её нашли, отправили на экспертизу, конечно, свою внутреннюю, она же для них «независимая». Установили, что куртка сшита из некачественных материалов.
Они даже стоимость химчистки 2-х курток не компенсировали. За мои же деньги испортили дорогие вещи. Отвратительная химчистка, отвратительный клиентский сервис.
12
1
April 6
Замечательная организация. Всё четко, быстро и чисто. Не узнал свои тенты от парковых зонтов, слишком белые стали, забыл за пять лет, какие были изначально, хоть и мыли их регулярно керхером. Рекомендую!
3
February 28
Пользуюсь услугами этой химчисткой не первый раз и очень довольна. Сотрудники настоящие профессионалы в своем деле. чистят все отлично. Я каждый раз остаюсь довольна качеством. Всегда советую друзьям и близким.
5
October 26
24.10.2024 отдали на устранение пятна пальто . Сказали вечером этого же дня можно забрать , через 6 часов приехали , оно оказалось не готово. Сказали приезжать 25 . Приехали 25 , пятна не убрали … сказали приезжать 26 . 26 числа приехали в 9 вечера , пальто потеряли
4
May 2
Нормальная химчистка. Отдаем регулярно в основном зимнюю одежду. К качеству претензий не было. Очередей диких не наблюдал ни разу, ну как то 20 минут стояли, приемщица придирчивая была. Сроки держат, даже раньше заявленного делали пару раз. Расположение вполне удобное , до калужской метров 800. Надо попробовать мойку окон заказать родителям. Расскажу о результатах...
3
4
May 11
Всегда была довольно сетью химчисток Диана за её обслуживание, доступность и частые акции. Сколько раз я бы ни отдавала туда вещи, они всегда возвращались свежими и чистыми. Кроме услуг, я также пользовалась и фирменными товарами Дианаы. Могу сказать, что они рабочие и не хуже магазинных, со своими задачами справляются.
2
May 7
Мы сдавали постельное бельё на стирку в химчистку "Диана" и были приятно удивлены результатом. Простыни и наволочки вернулись к нам не только чистыми, но и приятно пахнущими. Уровень обслуживания на высоте, сотрудники приветливы и внимательны к клиентам. Радует, что химчистка использует качественные моющие средства. Рекомендуем.
2
4
April 10
Сроки выполнения заказа были быстрыми и эффективными. Я получил уведомление, как только мой заказ был готов, и смог забрать его в удобное для меня время. Сотрудники были очень любезны и разложили мою одежду в пакеты для удобства хранения и транспортировки.Цены были разумными и соответствовали высокому качеству предоставляемых услуг. Химчистка также предлагала гибкие варианты оплаты и специальные скидки для постоянных клиентов.
1
2
March 14
Я открыл для себя эту химчистку несколько месяцев назад и теперь постоянно хожу только сюда. Цены ниже среднего, а обслуживание и персонал первоклассные). Отличная химчистка. Люди, которые там работают, опытные, аккуратные и вежливые. Я всегда доволен результатом.
1
4
April 10
От обращения в эту химчистку одни плюсы! Живу рядом, но искала по отзывам. Место замечательное. Вежливый персонал и прекрасно выполненная работа, отдавала вещи и подушки - как новые. Моя огромная благодарность.
3
May 9
Сдал пальто 28 апреля.
В бумаге написано, что вернут 2 мая, сейчас 9 мая.
Звонил много раз, не могут сориентировать по датам и статусу от слова совсем.
Вдобавок , вчера получил ответ что привезут сегодня, специально спросил, «завтра 9-е мая точно привезут?» и девушка прямо соврала , сказав что да. Сегодня позвонил, получил ответ «машины не нашлось». Ало, какой еще машины? Дайте варианты , я сам подьеду или курьера вызову
В общем не писал бы этот отзыв, но отсутствие минимальной скоординированности и понимания статуса по вещи + вранье сотрудников колл центра вынудило
Вдобавок отсутствуют хоть каких-то промокоды, мне бы хватило формальных -10% , чтобы выдохнуть и сказать ну ок, но меня отправили «написать заявку чтобы мы заплатили неустойку», зачем мне разбираться в этом и марать бумагу? Я бы в принципе даже не кипишовал из-за сроков, была КОНКРЕТИКА и ЧЕТКОСТЬ в ответах
6
2
September 9
Хорошая химчистка, которая хорошо справилась со своей задачей. Вещи стали как новенькие. Старые пятна очистились. Довольны результатом и будем обращаться еще.
1
June 16
Отдавал им совершенно засаленную рабочую спецовку. Думал, безнадёжный случай. Но ребята смогли сотворить чудо - спецовка как новенькая, никаких следов былых пятен и запахов. Сделали свою работу на все 100%. Огромное спасибо, буду вашим постоянным клиентом!
1
2
March 15
Периодически заглядываю в эту химчистку Диана и каждый раз все складывается очень удачно, благодаря добросовестной работе персонала! Сейчас весна и отдал свою зимнюю куртку в чистку! Работа была сделана на отлично! Благодарю за хорошую работу!!!
1
4
July 20
З июля 2024 года сдала в химчистку Диана в районе Марфино одеяла. Срок возврата стоял 6 июля. Сегодня 20 июля и одеяла не вернули. Сроки возврата не сообщаются. Просто издевательство какое-то!
3