Сдала в химчистку ковры 19 августа. Сегодня 29 сентября. Заказ не выполнен. Безобразие. Постараюсь вернусь ковры и деньги. Пользоваться услугами больше не буду.
Цены задраны. Качество химчистки костюмов жуткое. Очищают, но вещи становятся, как тряпки - стареют сразу, очень агрессивные средства видимо используют. Но все равно особо других вариантов нет - иные сети ещё хуже
Жаль, что нельзя поставить (-)5 звёзд - заслуживают :-)
Приехали с женой сдать вещи. Дождались своей очереди, пробуем зайти. Охранник - "вход строго по одному". Мы - "мы муж с женой". Охранник - "вход строго по одному". Ладно, Ok. Но! Приезжает курьер на такси, его охранник пускает без вопросов несмотря на то, что уже строго один посетитель есть. Тем самым персонал этой конторки вызвал ощущение тупости и отсутствия доверия. Больше не буду их услугами пользоваться и всем не советую. А что касается качества - см. в интернете otzovik . ru и прочие... Там всё подробно описано.
После этой химчистки, пуховик на выброс. Весь наполнитель свалялся. Не ожидал такой результат, с пиджаками справлялись нормально. Больше сюда ни ногой. Не рекомендую, если переживаете за сохранность своих вещей.
Отдавала в чистку демисезонное пальто. Вернули с подранным подкладом и оторванным подолом.
2
1
Show business's response
сергей савелов
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Как и думал, неуд. Резинка в рукавах как была грязной, так и осталась.Ведь искать не надобыло. Все показал. Оставалось только почистить, но не суждено. Сделав выводы, я в Диану, не нагой. Желаю женскому колективу лутьше исполнять свои обязанности. Сновым годом.
Огромная очередь на сдачу вещей. Приемщица одна , работает ну очень медленно.Оформление занимает от 10 до 20минут. Компьютер не улучшил работу , а наоборот тормозит .
Отдавала в химчистку своё пальто. Были жирные пятна, которые никак и ничем не выводились. Здесь всё отчислили, ткань не повредили. Пальто теперь выглядит, как с магазина. Однозначно буду носить сюда вещи.
Все очень странно с химчисткой тут. Летнюю одежду очищают хорошо, а зимнюю, не дешевую, запарывают регулярно. Жене весной куртку отстирали так что пятнами пошла, ну подумали, бывает. Так теперь на моей недавно состирали светоотражаущую краску с капюшона. При приеме этот капюшон запихали подальше, видимо специально...Лотерея какая-то.
Потеряли костюм, кормили завтраками неделю, что ищут. Приехал разбираться, потратил полтора часа на общение с руководителем, который, к слову, не хотел вообще со мной общаться, и ответственным за контакты с клиентами. Именно эта девушка по телефону кормила меня завтраками, а по делу, ничего не делала. В итоге все быстро нашлось.
Сделал химчистку курток по акции со скидкой. При получении обнаружил пятно. Забрали на переделку. На следующий день выдали после повторной чистки. Всё нормально, претензий нет.
Впервые воспользовался услугами этой химчистки, так как нужно было отстирать жирное пятно с пуховика. Не осталось даже и следа, хотя заранее фотографировал где именно находится пятно чтобы сравнить. Остался доволен.
Пригласили для уборки «Диана-Клининг». Почистили нам ковры, помыли окна, сделали химчистку мебели. В ванной навели порядок. Блеск и чистота теперь везде. Спасибо вам!
Из плюсов: Очень удобно, что круглосуточная. Качеством работы тоже доволен
Из минусов: Невероятно усложнена процедура приёмки. Приёмщику приходится распечатывать и заполнять целый ворох ненужных бумажек, из-за чего обслуживание каждого клиента растягивается на 20-30 минут(!!)
А в выходные, как правило, народу немеряно! Раньше приём был намного проще и дело шло быстрее
Недавно сдал в чистку белые кроссовки. Был честно удивлен, как хорошо их почистили. А ещё чем то обработали, так что и запаха не осталось! Ещё и посоветовали, как лучше ухаживать за ними! Такое отношение к клиенту точно по мне! Мои рекогмендации химчистке Диана!
Давно пользуюсь услугами данной компании и этим пунктом в частности. Для себя другой альтернативы не вижу по соотношению цена-качество. Дисконтная пргорамма. Приятные приемщицы, удобный подъезд на авто и режим работы!
Отвратительная химчистка, никогда не знаешь результат. Постельное белье стирают как повезет, простыня осталась с пятнами, такое ощущение, что вообще не стирали и запах ужасный. Сдавала куртку пуховую, так вернули, даже не расправив синтепон внутри, комками, также с подушкой... не рекомендую
Когда закроют это заведение?!!Почему никто не обращает внимание на огромное количество жалоб и претензий к этой ,так сказать,химчистке?!!Вещи ,сданные сюда,портятся!!теряются!!Работники нагло врут ,глядя вам в глаза,что "..так и было!!" Суды,разбирательства,экспертизы,истрепанные нервы!!!Неужели некому навести порядок?!
Отвратительное качество. Не советую. Есть положительный опыт Дианы на Маршала Жукова
1
Show business's response
Shakira
Level 7 Local Expert
October 20, 2019
Ужасное место. Я не знаю кто там работает, но точно не профессионалы! Оставила парку персональному технологу. Эта услуга не совсем стандартная и не подразумевает стирку изделия на пуху в машинке с барабаном!!!! и что по итогам. Первый раз я приехала забирать вещь в указанные сроки, а ее просто потеряли. Затем я приехала и обнаружила, что парку просто постирали в машинке, пух свалялся и был комками по всей поверхности. Я оставила жалобу, но, приехав еще раз, обнаружила, что вообще ничего не изменилось. Оставила претензию менеджеру и буду ждать информацию. Самое интересное, что мне вообще не принесли извинений и такое ощущение, что я оказываю услугу и обязана благословить судьбу, что Диана работает со мной. Всем хочу сказать, что ни при каких обстоятельствах не стоит сдавать туда вещи. Только если хочется обновить гардероб
Сдала куртку пуховик, вернули через 2 недели испорченную. Все кнопки куртки облезли от красаи, вшитый карман вырван из ткани!!! На все мои претензии ( общаемся с разными сотрудниками уже более 2 мес), пытаются обвинить меня в том, что сдала в чистку некачественную вещь, при этом, у меня есть сертификат качества на куртку, предоставил продавец. Менеджер по работе с клиентами (!) Юлия разговаривает по хамски, поосто бросила трубку когда я попыталась задать ей вопрос.