Diana
418 reviews
November 26, 2022
Обслуживание 5
Качество 5
1
1
August 24, 2021
Все отчистили, отгладили, не придраться. Отличная сеть химчисток
3
2
April 17, 2021
Химчистка зависит от персонала. В этой химчистка персонал квалифицированный
1
1
October 20, 2019
Ужасное место. Я не знаю кто там работает, но точно не профессионалы! Оставила парку персональному технологу. Эта услуга не совсем стандартная и не подразумевает стирку изделия на пуху в машинке с барабаном!!!! и что по итогам. Первый раз я приехала забирать вещь в указанные сроки, а ее просто потеряли. Затем я приехала и обнаружила, что парку просто постирали в машинке, пух свалялся и был комками по всей поверхности. Я оставила жалобу, но, приехав еще раз, обнаружила, что вообще ничего не изменилось. Оставила претензию менеджеру и буду ждать информацию. Самое интересное, что мне вообще не принесли извинений и такое ощущение, что я оказываю услугу и обязана благословить судьбу, что Диана работает со мной. Всем хочу сказать, что ни при каких обстоятельствах не стоит сдавать туда вещи. Только если хочется обновить гардероб
4
1
October 15, 2021
Никогда не пользуйтесь Дианой. У меня лично испортили пиджак свадебный, у друзей портили одежду.
3
January 28, 2023
Качественно стирают
1
1
September 21, 2021
Быстрое обслуживание,чистят бережно и аккуратно!
2
November 1, 2019
Всем настоятельно рекомендую воспользоваться услугами химчистки «диана». Сочетание цена+качество, а также замечательный персонал
3
2
July 17, 2022
Пользуюсь химчисткой чистят хорошо
1
3
September 18, 2021
Время 0:54. Круглосуточный пункт приёма закрыт, ответа не было ни по одному телефону.
1
2
January 4, 2022
Неоправдано высокие цены .да и сервис остался как в ссср
2
2
July 9, 2019
Сдала куртку пуховик, вернули через 2 недели испорченную. Все кнопки куртки облезли от красаи, вшитый карман вырван из ткани!!! На все мои претензии ( общаемся с разными сотрудниками уже более 2 мес), пытаются обвинить меня в том, что сдала в чистку некачественную вещь, при этом, у меня есть сертификат качества на куртку, предоставил продавец. Менеджер по работе с клиентами (!) Юлия разговаривает по хамски, поосто бросила трубку когда я попыталась задать ей вопрос.
5
January 15, 2020
Ну Диана это бренд. И здесь же сама фабрика, так что все в полном порядке. Можно сразу оговорить какой-нибудь вопрос и сделают тут же максимально быстро по возможности...
1
September 20, 2019
Натуральные шубы я не чистила, не ношу такое))), а дубленку мне прям реанимировали. Засаленности на рукавах и возле карманов, как и не было. Подклеили подгибку по всему низу, пуговицы укрепили, даже в одном месте отремонтировали разрыв шва. Диана, 5 баллов!!!
2
3
April 18, 2021
Вечные проблемы с парковкой рядом. Иногда очень много людей, приходится ждать от получаса.
August 25, 2021
Отличная химчистка! Пользуюсь много лет!
3
1
March 27, 2018
Хочу выразить признательность химчистке "Диане" за прекрасную работу. Чистила у них по акции 2 шубы по 50% скидке. Свою работу они сделали очень хорошо. Обе шубы обновились, мех стал более гладким и блестящим. Благодарю вас за такие акции и за их актуальность
3
1
August 13, 2019
Сдавала в стирку пуховик, получила без трех пуговиц. Так как следов от пуговиц не осталось, не смогла доказать, что они были, хотя это было очевидно. Пуговицы были декоративные на клее. При приёмке профессионал должен был это предвидеть. Больше в эту химчистка не хожу.
На мой отзыв пришёл ответ от химчистки с просьбой указать номер квитанции или телефон для разборок. Господа, это было три года назад! С тех пор и не пользуюсь вашими услугами. Какая квитанция! Пуховик уже бомжам отдала!
7
1
October 8, 2021
Обычная химчистка каких очень много в этой сети
1
January 8, 2020
отличная химчистка.сроки и качество на высшем уровне. цены приемлемые.
3
1
October 16, 2019
Лучшая химчистка в городе! Отличный персонал, все грамотно и ясно, есть парковка
1
2
October 31, 2019
Хорошая химчистка. Работает 24ч. - очень Здорово!
Персонал дружелюбный, приятно приходить в данную локацию на услуги по химчистки
3
1
July 2, 2023
испортили абсолютно новую куртку
1
July 5, 2023
Супер
1
February 23, 2022
Мне нравится, часто пользуюсь...
1
1
May 22, 2022
Стоит поменять по акциям ,25%
1
November 11, 2020
Специалисты из "Дианы" привели в порядок бежевый высоковорсный ковер прямо у меня дома. Даже не думала, что его можно так хорошо очистить без стирки.
3
1
December 21, 2021
Лучшая химчистка из всей сети Диан.
1
1
March 4, 2021
Хорошая химчистка, работает здесь давно, рекомендую.
2
August 5, 2022
Просто молодцы!!!!
2
2
May 12, 2022
Очень медленно обслуживают.
1
4
February 8, 2022
большой, светлый, добрый)))
1
July 28, 2021
Хорошо почистили куртку. Без нареканий.
1
2
November 9, 2018
Самая лучшая химчистка - очень вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо, Вы спасли мою любимую куртку.
3
January 28, 2023
Восторг 🤩!
1
2
July 28, 2021
Ужасное место. Никакой заинтересованности в работе
4
May 2, 2020
Работает пункт приемки, сама фабрика не каждый день. Но для нашего периода это круто!
1
August 27, 2022
Всё нормально
1
3
November 2, 2019
Отличная химчистка, быстро, работают 24 часа. Постоянные акции на определенную одежду.
3
1
April 15, 2018
Химчистка назодится на ул. Бутлерова (между метро Калудская и Беляево). Это просто бред, чтобы сдать или забрать вещь нужно простоять минимум час, да-да, не 40 минут, не 50, а больше часа. Стоят вечно сонные приёмщицы, которые "никуда не спешат"... Передо мной 4 клиента и я стою уже 40 минут, и это в воскресенье, в 20.55 вечера... Ужас... Ничего здесь не меняется...
1
2
July 27, 2020
Хорошая химчистка, обслуживаемся всей семье уже более 10 лет
3
1
January 19, 2020
Круглосуточно, неизменно качественно, еа любой запрос.
1
November 3, 2017
Я, 29.10. 17г.(квитанция ХЧ 1061 №087236 )сдала в химчистку свое итальянское пальто (дорогое) просто освежить и убрать до весны . И что я получила - оторванная шлевка на одном рукаве, на другом пришита не на том месте, вероятно тоже была оторвана. Подкладка вся мятая. Я вообще не знаю, чистили его и вообще что с ним делали? Спрашивается, на что рассчитывает химчистка, возвращая клиентам вещи в таком непотребном виде. У меня пальто выглядело намного лучше до химчистки. Черт меня дернул связаться с ними. Ничего у нас не меняется,услуги стоят не дешево, а качество полный отстой. Зато все стены в офисе на Бутлерова, 9 увешаны грамотами.Интересно за что?! Руководству химчистки должно быть стыдно за такой безобразный подход к клиентам и к работе!.ТЕПЕРЬ УЖ ТОЧНО БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ХИМЧИСТКИ НЕ БУДУ И СВОИМ ЗНАКОМЫМ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ
3
October 8, 2019
Год назад была неприятная история ...потом ,со скандалом,вопрос с моим дорогостоящим пальто,точнее с его химчисткой,решился.
2
July 4, 2017
Сдавала в Диану в чистку пиджак мужа, нужно было просто избавиться от запаха пота, не знала, как это будет реализовано, что-то типа сухой чистки должны были сделать по моим предположениям. Какой чистка была в итоге, я не вникала, мне приемщица что-то пыталась объяснить, но времени у меня на это не было, она мне сказала, что результат будет именно таким, как мне надо, поэтому я сдала в чистку и стала ждать. Приехала забирать, приемщица была другая, но тоже приятная. Но самое главное для меня - результат, пиджак пахнет свежестью.
3
1
November 26, 2022
Хамское отношение к клиентам
3
1
August 24, 2017
Сдавала в химчистку "Диана" на м.Семеновская полушубок, причем был оплачен персональный технолог. В квитанции был указан срок исполнения. Сдавала 23.06.17, готовность 30.06.17. А в результате привезли только в августе в ужасном состоянии.В результате полушубок испорчен, носить его невозможно. На рукаве и сбоку на полушубке появились места , где полностью отсутствует мех, как будто мех был просто чем-то срезан до кожи.. А наверху возле воротника почему-то откуда-то появилась заплатка из другого меха. Застежки на полушубке были грубо срезаны, теперь там дырки кое-как зашитые нитками.Вопрос никак не решается, просто возят полушубок туда-сюда и возвращают в том же испорченном виде в пункт сдачи. Хотя сначала сказали , что решат вопрос и дадут письменный ответ. Теперь же просто телефон отключен и никто ничего не сообщает. На горячей линии химчистки просто записывают ваше обращение, но потом никто не перезванивает! В этой химчистке просто портят наши вещи за наши же деньги, причем немалые. Видимо персональные технологи не знают ничего о технологии чистки меховых изделий! И еще неизвестно есть ли у них вообще они, если так ужасно портят дорогие вещи.Никому не советую эту химчистку! Останетесь без вещей!
2
1
August 21, 2021
Цены растут ,качество так се
2
1
November 5, 2019
Ужасная химчистка, испортили молнию на куртке. При попытке решить проблему, сначала отфутболивали, потом вовсе послали. Сервис - топ!
3
September 15, 2019
Химчистка хорошая. Нравится и качество и цена и доступность, но очень долго принимают вещи, не хочется тратить много времени на приёмку.
2