Divan Boss
431 review
May 16
Хороший магазин, где можно купить мебель. Приятный персонал и большой выбор качественных, а самое главное недорогих диванов
2
1
May 15
Отличный салон! Супер квалифицированные сотрудники Артём и Александра! Всё на высшем уровне, всегда помогут и подскажут! Удачи и процветания!
2
1
March 15
При покупке озвучивается ожидание 45 дней. НО УМАЛЧИВАЕТСЯ , ЧТО РАБОЧИХ.
итогом ожидание составляет 2.5 мес.
По доставке позвонили за 5 дней до конца срока договора . Предложили 1 дату без выбора , проговорили ее некорректно , без повтора . Когда написала в чат, что услышала 17е число , а в смс 18 е , которое мне неудобно.
Операторы общаются как роботы , не слышат , отвечают только по скрипту.
В итоге молча отменили доставку , ничего не предложив вообще.
Претензии не принимают , хамят.
Сервис отвратительный.
Считаю такие минусы суммарно перевешивают ценность этой мебели. Слишком много " побочек".
Не советую связываться.
11
6
September 21
Работают непонятно кто. Привезли стенку которую мы не заказывали. Прошло уже 2.5 месяца, все не могут поменять. Логистов ваших уволить с волчьим билетом! Не советую
5
April 10
Заказали босс макс 3.0, в антивандальном велюре, фига с маслом, кот залез и весь антивандализм прошёл козе в трещину. Полосы видно, к примеру стулья кухонные у нас тоже антивандальным велюром обтянуты, так этим стульям уже 2 года хоть бы хны. Ну да ладно, вам решать, другой вопрос по доставке. Это просто ужас. Позвонил робот, согласовали дату доставки, за день позвонил менеджер согласовали окончательно, попросил доставку сделать на саксимально поздний срок по времени суток, сказала что коментарий оставила. В итоге было 2 доставки по одинаковому сценарию и оба раза привезли просто когда хотели, просто позвонили и сообщили мы везем вам ваш заказ. И пофиг им, подпрыгивай сам. Вам решать
1
2
December 22, 2023
Хорошее качество, приятно удивлена. Менеджер Артем компетентный работник, помог выбрать отличную мебель. Довольна покупкой, хорошо что решилась, спасибо большое за хороший товар.
14
2
December 21, 2023
К моему большому удивлению диван оказался просто прекрасным! Качественно и комфортно, я доволен, дети довольны, жена довольна. Товар отличный. А так же большое спасибо менеджеру Артёму, помогавшему мне с выбором.
11
2
May 6
Купил в данном магазине диван
Диван очен понравился, если сравнить ценф и качество это лучшее место
Сотрудники вежливые и отзывчивые
Рекомендую всем
2
1
April 16
Заказывала диван и стол,стол не подошёл по цвету и был с дефектами, предложили заменить только бракованные детали,на другой цвет отказались поменять. Когда я интересовалась этой покупкой мне звонили каждый день, все были такими любезными, а сейчас я не могу просто поменять стол на другой цвет.Я отдала 70000 и очень разочаровалась в этой фирме. Отвратительное отношение к покупателю.Взяли деньги, а дальше как говорится твои проблемы.
6
2
February 15
Заказали диван, менеджер сказала, в течении недели диван будет у нас. Продали мебель и думаем, ну вот уже прошло 3 дня скоро привезут. Пишу менеджеру, узнать, когда будет доставка. Написала узнаю сегодня отпишусь. И после этого три дня на мои сообщения не отвечала, на звонки так же. Зашла на сайт и смотрю по договору, где мой диван. А у меня стоит доставка через 2 месяца. Кстати, говорят изготовление не 3 недели, это не правда, у них это занимает 2 месяца. Ну, после того как я узнала, что нужно ждать 2 месяца, поехала в салон чтоб отменить заказ и оформить возврат по рассрочке. В итоге, оказалось что менеджер оформила цвет дивана, который я сказала, только не этот цвет…, в общем оформила возврат денежных средств, так как диван брала в рассрочку, а это все равно кредит, доплатила 2500 чтоб его закрыть.
Я поняла одно, когда вы уже оформили у них диван, вы уже не особо интересны им, так как до этого, менеджер всегда отвечала на мои сообщения. Больше в этот салон ни ногой, и никому не советую.
10
12
February 13
заказала себе кровать, в этом магазине, доставили и сделали сборку в подарок, это того стоит, мебель очень качественная и стильная, цены приемлемые, осталась довольна, всем советую!)
7
2
September 3
Не покупайте. Очень не красиво поступили, включив в покупку бракованный диван. Ужасное отношение сервисной службы. Продать диван с браком, а потом обвинить покупателя!
2
5
February 17
Недавно срочно понадобился диван на смену старому. Решил обратиться в этот магазин, диван пришел очень быстро, качество на высоте. Диван помогли собрать опытные специалисты. Рекомендую всем обращаться только сюда.
5
2
December 10, 2023
Купил и оплатил диван 25.10.23, дивана до сих пор нет. Сегодня 6 декабря. Звонил неоднократно. Колл-центр не решает ничего. Ждите, другой информации нет. Решил сделать возврат денег. Сразу перезвонили. Некий менеджер по именно Анна убедил меня что доставка у Вас стоит на 3 декабря, но я могу поставить на конец ноября. Не стал делать возврат, поверил, поленился. И вот результат - полтора месяца, а дивана нет. Зашел проверить статус и увидел доставку ориентировочно на 8-10 января 2024 года. До этого покупал в других компаниях в три квартиры такой же диван, доставляли в течение недели. Очень жалею что связался с этой компанией. На данный момент не могу оформить возврат потому что брал кредит и уже выплачиваю его. А дивана до сих пор нет. Зима, сын спит на полу, на матрасе. А если что уже зима и холод. Нет слов, остался один мат! Не советую связываться с этой компанией.
17
16
March 24
Добрый вечер!!! Всю неделю искал диваны по всему городу. В итоге наткнулся на эту компанию. В общем, искал диван не только для зала, но и для спальни. Очень хорошего качества. Сразу договорились по цене, упаковали быстро и качественно. Рекомендую 👍👍👍
2
2
January 8
Больше никогда не будем ничего покупать в данной компании! Ждем свою кровать уже 2 месяца, наконец-то, за день до истечения срока договора они соизволили выслать нам кровать (хотя мы еще и тумбы заказывали, но когда из привезут это вообще неизвестно) курьер приехал, но не дождавшись, пока ему откроют решил уехать, потому что он слишком торопится, а лишние 5 минут ему ждать некогда. По итогу, в компаниии Divan boss этот вопрос решить никак не могут, предлагают перенести доставку еще на 1,5 недли, так как перед новым годом все доставки уже распределены. Никаких извинений или хотя бы попыток решить нашу ситуацию не было, уже 2 дня самостоятельно названиваем, но исход один - мы ничего сделать не можем.
Советую никому не трепать свои нервы и не связываться с данной компанией!!
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ
Доставку перенесли на неделю в перед из-за праздников, курьеры связали в 23:00 и сказали, что возможно привезут около 1:00 ночи, но они еще будут решать. Менеджеры обещали доставку без оплаты из-за срыва сроков, но курьеры конечно же об этом не в курсе…еще и просят деньги за дополнительный пронос к подъезду!! Я в шоке от такой организации и как вообще в век достаки всего чего угодно можно так работать и оставться на рынке!
14
15
March 19
долго искала хороший диван домой и наткнулась на этот магазин, очень уютный и мягкий диван купила, прекрасного цвета и качества. очень довольна покупкой и всем советую.
4
1
January 22
Сложились только приятные впечатления после посещения DIVAN BOSS,персонал очень вежливый и отзывчивый,мебель хорошего качества,доставили воремя как и договаривались,мебель стоит своих денег)
Спасибо вам большое)))
9
1
February 29
Что за дикие проблемы с доставкой? Переносы сроков доставки, это еще ладно. Считаю ненормальным привозить мебель в час ночи и просить спуститься за ней, хотя была договоренность о подъеме на этаж.
Хочу добавить про сборщиков мебели. Не все такие конечно, но шкаф приехал собирать человек, с явными признаками остаточного алкогольного опьянения. Собрал криво, супругу пришлось после работы дорабатывать. Отнеситесь пожалуйста более серьёзно к набору кадров.
1
5
February 8
Оставлю отзыв не о качестве, а о компетентности работников и фирмы. В заказе у меня три позиции (диван, стол и пуфик). Оператор позвонил мне и сказал, что диван и стол готовы, но пуфик нет. Но мне не нужно по отдельности привозить позиции, а сразу все вместе. Через неделю мне звонит другой оператор и говорит о том, что пуфик готов, а дивана и стола нет. Но я пытаюсь доказать обратное, что мне звонили и тд.
А в итоге если вы отказались сразу от доставки и ждете не по одиночке, а все сразу, то ждать будете все 46 рабочих дней! Тк мой диван и стол распределили кому то другому!!! Сервис просто на высоте в кавычках естественно!!!
О качестве пока не могу сказать, но раз такой сервис то и качество соответствующее будет. Уже 10 раз пожалела, что связалась с этой компанией.
7
8
December 4, 2023
Отзыв о компании с громким названием Диван Босс. К моему огромному сожалению столкнулась с этим поставщиком мебели. Приобрела диван , стол и стенку в салоне "Диван босс" 12 июля 2023 года. Привезли мебель в октябре и тут начался какой то ад! Мебель отвратительного качества, сервис, доставка и того хуже. Качество дивана - слов не подобрать : кривой, подушки разного размера, щели, какие то дыры. Стол при продаже показали один, доставили другой! В день доставки, я сразу позвонила в салон с претензией о качестве. Отдел сервиса меня отправили очень "далеко" озвучив, что гарантии нет, потому что мебель собрана, а сборка была от этой конторы при доставке. У меня вопрос: А как клиент должен понять по корообкам, что качество не соответствует заявленному? Потом пообещали забрать это недорозумение - это продолжается уже три недели! То машина сломалась, то застрял, то еще какая то причина... Не советую связываться с этим поставщиком и производителем! Видимо клиенты для них только деньги!
14
19
October 12
Ждали кровать Босс ХО три месяца!!!! Так привезли кровать с КЛОПАМИ, не жизнь а АД
За 100 с лишним тысяч, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Подумайте хорошо, прежде чем покупать у них мебель.
5
March 19
Один из сотрудников доставки вёл себя вызывающе. При входе в квартиру не одел бахилы, хотя при встрече у лифта ему об этом было сказано. ( в этот день на улице шёл дождь), соответственно в обуви этой осуществлялась и сборка мебели. А при подписании документов стал требовать дополнительно оплатить пронос до подъезда. В начале мы были готовы оплатить по карте, но его это не устроило (нужно было только наличными) и он стал скандалить, жаловаться и в конце пригрозил, что следущая доставка будет специально после 12 часов ночи.
7
5
January 24
Отличный магазин. Узнала о нем от друзей ещё летом, но на тот момент в покупке новой мебели не нуждалась. А сейчас рекомендация очень пригодилась, старый диван сломался. Магазин радует приветливым и вежливым персоналом, широким и качественным выбором мебели, приятной ценой. Новый диван отлично вписался в интерьер квартиры. Рекомендую!
8
3
November 28
Кровать может быть мне и понравилось, но доставка которая вышла мне 5900 руб. очень дорогая. С учётом того, Что я заказывал две кровати, доставка мне вышла 11800 рублей
4
November 24, 2023
Хорошее качество. Заказывали кровать сестре, она довольная. Обращались с менеджером Ариной, грамотно нас проконсультировала и помогла выбрать лучший вариант. Доставками задержалась на пару дней, но ничего страшного, ожидание того стоило. Собирается всё достаточно просто, держится отлично. Рекомендую.
21
3
October 28, 2023
Моё ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ : компания "Диван Boss" - это мебель для тех, кто не уважает себя, не видел лучшее в такой же ценовой категории и кому не жалко свои деньги и нервы!!!
Вежливые продавцы, на мой взгляд обладающие гипнозом, так вас околдуют при заключении договора, что до тех пор, пока вы не получите весь ХЛАМ с подарками(🤨), так и будете прибывать под гипнозом.
Я не буду сейчас отнимать у вас время на описание всей войны по возврату, но хочу сказать всем, кто столкнулся с обнаглевшими до предела сотрудниками этой "компашки": не опускайте руки, боритесь и добьетесь возврата ваших денежных средств в полном объёме + транспортные расходы за доставку!!!
В моём случае всё решилось в досудебном порядке.
А руководству "Много Мебели" хочу напомнить строчку из басни Крылова "Квартет": "А Вы, друзья, как ни садитесь( ни рядитесь !!),- всё в музыканты не годитесь!!!"
22
18
January 19
Заказал отличный диван для кухни!Менеджеры помогли подобрать по телефону и граммотно проконсультировали. Помогли с доставкой до Родительского дома!Отличная компания всем рекомендую.
11
2
March 24
Очень хороший магазин, не первый раз заказываю там мебель, цена соответствует качеству, недавно взяли диван, а год назад брали кресло, я думала что из-за того что у меня есть животные которые постоянно дерут мебель, кресло тоже скоро придет в негодность, но нет, все с ним в порядке, очень хороший магазин советую
2
1
November 14, 2023
Товар в зале очень понравился. Выбрали диван, столик на подлокотник и тумбу вписали в подарок. Озвучили срок доставки 40 рабочих дней. В договоре прописано 45 рабочих дней. Позвонили по столику, сначала озвучили дату. В день доставки только к вечеру сообщили, что не приедут. Далее назначили на 14.11.23. С утра позвонили, что приедут, пришлось отменить важные дела. Через пару часов позвонили, мол опять не приедем. Объяснений никаких не дали, только сообщили в очередной раз, что по техническим причинам. Доставку по изготовлению дивана каждый раз называют новую. По договору до 24 числа. Сейчас же уже озвучивают, что на 26 ноября. Оставила жалобу и попросила обратной связи. Спасибо хоть быстро отдел жалоб отработал. Но читаю здесь отзывы и уже предвкушаю. Отвратительная логистика. Придется идти в суд в случае чего, благо юристы в семье есть.
12
17
January 9
Свяжитесь со мной! Заказ - OSSP2000005033-20231101
Ужасный магазин. Не согласовал доставку со сборкой на удобную для НИХ дату. И началось, мы будет таким образом переносить доставку, до тех пор пока не совпадут твои выходные с удобными для них датой доставки. Твой диван снимается с резерва, и передается другому человеку. Плевать что я оформил заказ 1 ноября (2 месяца назад). Плевать, что он оплачен в этот же день. Плевать, что я его жду. И самый сок, если диваны закончились, ждёшь изготовление и поставку новых. Это я ещё не видел качество самой продукции. Реабилитироваться будет очень сложно. Очнитесь! Доставка, даже крупногабаритной мебели с установкой уже давно в удобные для клиента даты. У всех, кроме вас. Компания оптимистов.
11
16
November 23, 2023
Я очень довольна своей покупкой в этом магазине мебели! Огромный выбор качественной и стильной мебели, приветливый персонал и приятные цены - все это сделало мое посещение этого магазина незабываемым. Я нашла здесь все, что нужно для своего дома, и даже больше. Кроме того, доставка была очень быстрой и профессиональной. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную мебель по доступным ценам! Спасибо большое за отличный сервис!
28
3
April 25
Решил купить тут диван и оказался в восторге от качества мебели. Вёсь персонал оказался приветливые и хорошим. Рекомендую покупать здесь мебель.
2
1
January 24
Здравствуйте,хочу поблагодарить управляющего магазина за хорошую работу,компетентный молодой человек,помог определится с покупкой,купил Журнальный стол LUX крафт,доставили за короткий промежуток времени)
Магазин хороший,цены адекватные!
5
May 14
Никогда не пишу отзывы , но тут напишу дай бог может кто увидит и обойдет стороной. Заказали диван в феврале месяце, сегодня уже 14 мая , а дивана еще нет. Прошло больше 3 месяцев и пишут еще надо ждать , обычный диван не индивидуальный просто диван. Ребята не рекомендую заказывать и что либо покупать тут. Будите ждать долго.
8
2
October 14
Купили диван, получили стол трансформер за 5 к и стенку юнит в подарок) Всё приехало в срок. Особая благодарность менеджеру Александре!
6
April 16
Долго не могла найти хороший диван для квартиры. Наткнулась на этот сайт, и решила взять диван. Думала, что будет не очень хорошего качества, но я сильно ошибалась. Диван потрясающего качества, не смотря на бюджет. И персонал очень дружелюбный, выполняет свою работу на 100. Вообщем всем советую, однозначно!
2
March 21
Очень большой выбор,мне кажется любой найдёт диван по вкусу,персонал вежливый,предложили много подходящих вариантов.Рекомендую этот магазин!
4
1
May 29, 2023
Качество высший класс!!!
Замечательный салон, большой выбор и приятный персонал. Общалась с менеджером Ариной, замечательно нам помогла определиться с выбором.
Доставили всё в срок. Идеальное состояние, качество просто пушка. Мы с мужен и нашим пушистым другом просто в восторге!!!!!
19
3
May 23
Я рада, что наткнулась на это место. Очень долго не могла найти подходящий диван : то сидеть неудобно, то дизайн не нравится, то порвано в уголке. А здесь все прекрасно! Рекомендую, с выбором точно не ошибётесь.
2
1
January 19
Доставка была хоть и не самой быстрой, но очень аккуратной. Качество у дивана приемлемое, материалы вовсе не плохие, цена ниже других аналогов. Хочу сказать отдельное спасибо Александре за помощь с подборкой дивана.
8
1
December 9, 2023
Надеюсь, мой пост найдет своего читателя! Не питайте ложных надежд, как это сделала я в свое время, думая, что если это случилось уже с кем-то, значит, компания проработала свои ошибки и не повторит их вновь! Повторит! И по вам пройдет этот каток равнодушия. Второй и последний раз сталкиваюсь с этой конторой. В первый раз привезли бракованный диван с задержкой в доставке, закрыли глаза, потому что было не критично, но второй раз вывел из берегов… решили дать еще один шанс конторе, но это не оправдало ожиданий…Ждали заказ с 7 вечера. В 10 вечера звонил грузчик и сказал, что будут позже чем ожидалось, около 11.30, очень просил перенести заказ. Мы отказали, обещали дождаться. Далее поступил звонок в 12 ночи, сообщили, что они застряли в Ленобласти. Мы сказали, не страшно, все равно будем ждать. Далее поступил звонок в 00.30, нам сказали, что машина в нерабочем состоянии, умер аккумулятор, что наводит исходя из предыдущих разговоров на мысль, что грузчики просто устали и решили не ехать по последнему адресу доставки. В итоге заказ доставить не представляется возможным. На вопрос когда будет для нас доставка, последовал ответ «неизвестно». Мы ждали ее к сегодняшнему дню, ребенок буквально сидит на полу, потому что в срочном порядке пришлось продавать старый диван, доставка была согласована на 8 декабря с 9 утра до 10 вечера. Разумеется, пользоваться этой фирмой мы больше не будем, подобное отношение совершенно неприемлемо к покупателю. Но на вопрос когда это «неизвестно» приобретет конкретную дату, нам так и не ответили. Позвонив менеджеру Маргарите, она сказала, что связаться с вашей доставкой и обговорить подробнее причины задержки, а также сроки следующей доставки будет возможно только на следующий день, хотя мы разговаривали с грузчиками буквально пять секунд назад.. горячая линия не отвечает. Столкнулись мы с крайне недобросовестным поставщиком, что сильно угнетает нервную систему.. не желаю вам такого же..О качестве дивана могу сообщить позже, если дождемся😣 судя по комментариям, ждать еще месяц придется
10
16
September 22, 2023
Купили диван в этом салоне, очень довольны! Персонал помог с выбором, он был сложным, так как ассортимент очень большой. К дивану подарили стол-трансформер. Привезли все вовремя. Отличное качество, по очень выгодной цене!
28
4
November 22, 2023
Заказывали в этом салоне диван.Пришел в отличном состоянии.Минусов не обнаружила,все хорошо.
Небольшой,компактный и красивый диван вписался в интерьер комнаты.Довольна покупкой.Будем обращаться снова!
16
3
February 20
Заказал очень отличный диван дизайн очень классный 😄очень рекомендую такой диван он очень нежный очень красивый.
Заказывайте такой диван не пожалеете 👍!!
2
3
September 6
Очень хороший диван, мягкий комфортный, благодарим вас за этот прекрасный диван, без него я не знаю что бы мы делали❤
4
January 9
Отличный магазин. Большой ассортимент, акции и скидки при покупке любой мебели. Но не стали рисковать в итоге и заказывать диван. Заказали только кровать. Очень большое время доставки. 2-3 месяца
6
January 31
Заказала диван! Задержали на 1 месяц, при чем доставка была перед новым годом и просто играли в карты, каждый день звонили и говорили что доставка будет завтра. А 30 декабря просто позвонили и в наглую сказали, мы не привезем диван, потому что на улице снег выпал. Это говорит только о том, что им главное оформить заказ, а все остальное это не их дело. В отличие от другой фирмы, которая мне привезла холодильник и ППМ, ехали целый день, но как и обещали привезли. Отношение к людям как не к людям, в след раз лучше закажу дороже, но там где есть ценность людям
10
5
December 21, 2023
Заказывала диван, хочу отметить, что качество отличное, диван очень красивый, удобный, все как я хотела.
Доставку осуществили быстро и бесплатно!
Спасибо большое продавцу !
7
May 26
Заказала диван , он очень удобный. Я довольна покупкой .
Привезли быстро и без поломок
Всем советую, заказывайте ! Спасибо большое
2
2