Divan Boss
431 review
July 13
Прекрасный магазин! Огромный выбор диванов, приятные цены и отличный сервис. Я очень довольна своей покупкой! Привезли за месяц, намного быстрее чем договаривались изначально.
6
November 20
Я заказала диван в магазине 01.09.2024. По договору срок поставки 45 дней максимум, но сроки постоянно переносили и в итоге привезли 12.11. Мы обратились в компанию и оставили заявку на бесплатную доставку в счет компенсации ожидания. В этом нам отказали. Далее было написано заявление на компенсацию за дни просрочки, тоже отказ. И на вопрос по какой причине ответ был: мы проводим компенсации только в судебном порядке. Хорошо, ждите приглашения в суд, раз вы не хотите с клиентами по хорошему договариваться. Горячая линия просто как роботы, никаких эмоций и все по скрипту. В самом магазине( Максимир) к менеджерам вопросов нет. Особая благодарность Инне, профессиональная своего дела. Не советую к покупке у данной фирмы.
2
4
October 13
2 звезды заслуживает данная контора ,не больше . Как можно брать 100% предоплату,ни в одном салоне этого нет . Везде берут меньше половины от суммы . Здесь же схема интересная. Деньги взяли ,а везти не торопятся . 45 рабочих дней , 45 !!!!!! Рабочих !!!! Мы ждём малюсенький диванчик уже 1,5 месяца ,больше даже! . Наша ошибка ,что доверились сотруднице магазина которая сказала ,что 45 - это формально и привезут намного раньше . Читайте внимательно договор и не слушайте ни кого!!! Денежки то при них ,зачем торопиться !!! Ссылаются что много заказов ! Врут! ***,самые настоящие. Нам целую кухню изготовили быстрее ,а тут мааааленький диванчик . Надеюсь ,мы все же его дождемся,не задержат . Уложиться бы хоть в 45 рабочих . Качество среднее . Ценник тоже
3
4
September 13
Спасибо Divan Boss за такой большой выбор мебели. Была очень удивлена тому, что не во всех магазинах есть настолько большой ассортимент. Сама мебель очень качественная и хорошо вписывается в интерьер. Спасибо!
5
August 26
Решила написать отзыв, потому что на сегодняшний день, я уже не знаю когда компания довезет недостающие детали. Забегая вперед могу сказать, что если оценивать отношение к клиентам, а именно с нами работал Артём, из тц Гулливер, если бы ему можно было поставить 10, я бы поставила 12, менеджер был с нами 24/7, решал все проблемы, всегда был на связи. Золото, а не сотрудник, рада что его повысили. Что касаемо колл центра, это беда прям беда, во первых доставка, два заказа проблема привезти в один день, кровать везли отдельно, диван отдельно, две стенки отдельно. На вопрос почему нельзя привезти все разом, отвечали если не соглашаетесь на доставку, отправляем ее другому клиенту, какой то бред. Но с этим в свое время разобрались. Привезли кровать, сборщик сделал рекламацию на недостающие детали, 8 мая!!!! Через два месяца оказалось что вообще нет этой рекламации, две недели бесполезных звонков, объясняю что скрипит кровать, возможно из за этих недостающих деталей, мне говорят, что сборщик не нашей компании был, а скрипит возможно из за неровного пола…..ДА КАК ТАК ТО?! Скинула акт, говорят это не сборщик нашей компании, связалась с сборщик, он в шоке, как он не от вашей компании, если он там по сей день и работает. Бесполезные звонки продолжаются уже больше месяца, мне говорят привезем в воскресенье, во вторник звонят извините, примите в пятницу, спустя пятницу звонят в пн, говорят ожидайте звонка Вам привезут. Дня три назад звонок… Вам довезли недостающие детали? Ответ нет? Хорошо, ожидайте звонка. Просто уже до маразма простите. Касаемо мебели, все хорошо, красивая качественная, вот только проблему со скрипом кровати это не решает.
3
2
August 23
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!Шкаф привезли не тот, который заказывала, сборщика прислали 18 летнего, пришел с отверткой и молотком, испортил весь шкаф во время сборки,собрать не успел( каркас собирал 4 часа) и к тому же оказалось, что комплектность шкафа не соответствует. Сборщика выгнала.Договорились, что заменят полностью шкаф. Сначала ждала неделю согласования замены, потом 2 недели, когда вывезут бракованный шкаф, потом снова 2 месяца, когда привезут новый, сейчас уже месяц жду, когда соберут вновь привезенный шкаф. Звонки в службу поддержки не помогают( одни обещания, « ждите, Вам позвонят») По срокам, с даты заказа, прошло ужк 4,5 месяца. ( при 100% оплате). Надо ли вам это, решайте? НЕ РЕКОМЕНДУЮ👎👎👎👎👎👎
4
5
October 10
Я очень доволен мебелью от компании Divan Boss. Большой выбор товара, каждый для себя найдёт, то, что ему по душе. Персонал отзывчивый, поможет вам и ответят на всё ваши интересующие вопросы!
6
2
December 5
В этой компании не ценят покупателей. Из-за диванной подушки удавятся, но ни за что не поменяют. Мы приобрели диван BOSS 2.0 Mini Велюр Royal шампань (в г.Ижевске). Заплатили всю сумму и ждали два месяца! Мало того, что диван пришел с опозданием на один рабочий день (а с выходными все три) и плюс доставка по городу за наш счет, так еще и с подушками разного оттенка. Муж принимал на улице, а он оттенки не очень хорошо различает, да еще темновато было во дворе, - принял диван. А дома вечером заметили что подушки разного оттенка, и даже фактура ткани подушек отличается. Компания уперлась, и менять даже одну подушку ни за что не стали. Им пофиг на вас как на покупателя. Они ваши деньги два месяца покрутили, а остальное ваши проблемы. И никакие фото и видео не помогают. Они упорно не видят разницу в оттенках. Пожалела очень, что связались с этой компанией. Отзывы читаю - ну как под копирку написаны - явно сами пишут. А пофиг им потому что у них все в разных местах, как мы выяснили: производство в Челябинске, юридический адрес в Саратове, а отвечают Боссы из Москвы - плевали они на регионы, главное чтоб деньги сразу поступали в карман, а то что по закону о защите прав потребителей обязаны заменить несоответствующий товар им начихать. Пишите, жалуйтесь, судитесь - ничего не добъетесь.
1
4
September 24
Здравствуйте недавно заказывала мебель пришла очень быстро качество прекрасное сотрудники вежливые помолли с выбором
У них качестветая мебель и не дорогая соответствует своим ценам
Спасибо огромное за то что вы есть)
5
July 16
Если хотите сохранить свои нервы и день, то не стоит покупать Мягкую мебель в диван Босс!!! Я купила Диван в начале июня. Плюс еще купила стол. При покупке сказала менеджеру сделать пометку о том, что я могу принять диван и стол вместе, только на выходных, так как живу в другом конце города и работаю там же. Для понимания ехать мне до квартиры 2 часа. В течении недели мне позвонил их менеджер и сказал что диван готов, я могу его принять, а стол еще в изготовлении, доставку они предложили на будних днях, так как все места в машинах были заняты. Я вновь повторила, что меня интересует доставка одним разом на выходных и все вместе, менеджер сказала что перезвонит в течении 2х дней, для согласовании даты, но мне не кто так и не перезвонил. По истечению еще недели им позвонила я, они мне сказали, что мой диван продали другим людям, ожидайте изготовления, по договорю мы имеем право вам не вести еще диван.
По истечению еще трех-четырех недель мне позвонил менеджер и опять стала говорить, что дата отставки на будня, тут я уже поняла, что объяснять им что я не смогу, смыла нет, проще взять на работе отгул за свой счет и принять диван со столом, у менеджера я уточнила все ли в наличии, она сказала что к вам приедет диван и стол одним разом. Я согласилась. Но что было дальше это просто капец.
Я отправилась с работы за свой счет
Ехала 2 часа чтобы получить свой долгожданный диван и стол, а по итогу
1. Стол мне не привезли, толи по тому что пересорт со слов менеджера, толи не хватило место в машине по словам грузчиков.
По этому поводу менеджеры мне дали ответ, что они не знают почему так произошло и ничем помочь не могут
2. За подъем на лифте с меня требовали 6600, за каждый этаж, потому что у меня лифт не грузовой и пассажирский, но поднимали они на лифте. Менеджер сказал что я должна платить только лишь потому что лифт предназначен для другого, а тот факт что они поднимали на лифте их не интересует.
В итоге мне привезли сломанный диван, при том дефект сделан на производстве. Это говорит о том, им все равно на своих клиентов лижбы деньги принять, а какой они товар отправят покупателю их не интересует. Свои дефекты они прикроют подушками и если вы их сразу не увидите, подсунут вам накладную о получении товара и уедут, и будут ныть вам, что заказов много давайте быстрее или если уж вы увидели, то будут говорить принимайте такой, потом вам исправят. Просто ужас, всегда думала что диван босс хороший производитель, а по итогу ужасная мебель, и ужасный сервис.
Все это происходила в городе Санкт-Петербурге. Моей ошибкой было купить у вас мебель и не прочитать отзывы. Плохих отзывав больше чем хороших.
По итогу время потрачено, деньги тоже, мебели все так же нет. Они не заслуживаю даже 1 звезды.
5
4
October 19
Долго искали кровать, выбор остановился в данном магазине, с мужем пришли в салон , менеджер Александра нас проконсультировала, ответила на все интересующиеся нам вопросы ,кровать которую так долго мы искали, оказалась в наличии, нам не пришлось долго ждать, первое впечатление о кровати хорошее, посмотрим как ткань поведет себя со временем, на данный момент мы остались довольны
5
1
October 4
Коллеги по работе посоветовали компанию Divan Boss. Прислушавшись к совету коллег, попробовал купить диван с доставкой и очень удивился как быстро и качественно его доставили, и ценой впечатлили. И с этого момента буду покупать мебель из компании Divan Boss.
5
October 21
был приятно удивлен атмосферой в самом магазине, очень приветливые консультанты помогли подробрать подходящий диван, все понравилось, буду еще обращаться к вам
5
1
August 6
Плюсы в качестве, но минусы в оформлении заказа. Будьте внимательны, когда оформляете заказ. Мы оформляли позиции, которые были в выставочном варианте, то есть могли пощупать, посмотреть и посидеть. В итоге, по истечению 2ух месяцев получили другой топпер, которого не было в выставочном варианте. Подразумевали одно, а получили другое, не обратив внимание на название топпера🤷♀️, который продавец включил в договор.
2
4
August 18
Посещал магазин 18.08.2024, нужен был комфортный диван на замену старого. Консультант сразу подошёл, помог все подобрать, все четко объяснил, помогли с доставкой. Все круто
3
1
July 8
Здравствуйте! Качество товара отличное ! Мягкие, удобные, приятные вобщем покупайте всем советую) Персонал хороший , доставка была быстрая, Спасибо за такую находку)
3
1
August 31
Ждём доставку очень долго , они позвонили предложили доставку на 23.08.2024 , я не могла принять сама , но нашла кто примет заказ , после они перезвонили и сказали , что машина укомплектована уже и в этот день 23.08.2024 туда не поедет . Город Туапсе . После оказывается они мой диван отправили другим людям . Когда приедет наш диван неизвестно . Заказали его 09.08.2024 ,максимальная дата доставки оказывается 14.10.2024 . Хотя когда заказывала , сказали , что это самая популярная модель и проблем с доставкой не будет . Как оказалось все вранье . Главное оплату взять . Проще приехать в салон и по наличию заказать. Больше в этой компании ничего не куплю . Это просто ужас . Спим уже третью неделю на надувном матрасе и на встречу никто не идет .
2
6
October 15
покупала в данном магазине ранее диван и недавно приобрела комод через интернет магазин. Описание и характеристики недостаточны: в них не указаны ни количество ни глубина ящиков. После сборки неприятно обнаружила, что в комоде высотой 82 см всего 3 ящика глубиной по 10 см. Все остальное просто пустота: браво проектировщику.
Оставила отзыв на сайте- его не опубликовали, обращение в сервис качества: перезвонили, что ничем не могут помочь.
Очевидно, что данную компанию не рекомендую никому. Постараюсь оставить жалобу в надзорные органы
5
July 25
А 0 звезд можно поставить?
Это мой первый отзыв куда-либо в жизни, ну, «отличное» начало
НИКОМУ не рекомендую эту фирму, это УЖАС. Я в шоке, что нашла здесь положительные комментарии. Мы заказали шкаф за 70 тысяч 30-го мая. Сейчас конец июля. Шкаф лежит разобранный в коридоре, потому что мне привезли неправильную комплектацию, и я уже второй месяц жду, когда они мне с третьей попытки привезут нужные детали к этому шкафу.
Это полнейшее безобразие, я уже ненавижу этот шкаф, хотя он еще не собран, а валяется разобранный дома, создавая пыль и грязь вокруг себя.
Девушки в колл центрах блеющими голосочками твердят одно и то же-«срок изготовления детали 20 рабочих дней🥺», уже тошнит от них
НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ, ЭТО УЖАСНАЯ ФИРМА, ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ЗАПЛАТИТЕ, МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ О ТОМ, ЧТО ВЫ ТОЛЬКО ЧТО КУПИЛИ
6
3
October 4
В магазине стоят хорошие диваны, кровати, а
привезли товар ненадлежащего вида, на подушках спать вообще невозможно, голова лежит на матрасе по итогу)отдельно заплатили за доставку, отдельно заплатили за сборку.
В итоге, собрали не правильно, каркас просто провалился вниз, натяжка материала плохая, выглядит как просто провисшая ткань.
3 месяца пытаемся добиться замены, полный отказ либо игнор, бросают трубку на звонки не отвечают и просто пресылают смс-недозвон,хотя даже пропущенных нет
Ответ один, пишите претензию на юр адрес юристы рассмотрят.
Не покупайте товар в этом магазине,если не хотите потом решать с ними вопросы по недочетам
1
4
November 15
Самый неудачный диван, купленный в моей жизни...!
Заказали диван Оскар угол, ожидание около 2-3 недель. Сборщик неправильно прибил планку, за это организация вернула мне несколько тысяч рублей. Далее-наш чудесный диван Оскар угол через 1,7 года в использовании, вся технология 2 подушек пришла в негодность. Гарантия прошла. За 35 тр руб это ужас ужасный , при условии, что на нем не спали бегемоты. Более 100 кг веса. Ремонт 2 х подушек обойдётся примерно в 8 тр. Ещё поискать надо..
Качество низкое...Выброшенные деньги.
5
November 20
Недавно я была в этом магазине и приобретала диван. Магазин поразил меня большим разнообразным и качественным ассортиментом. Диван мягкий, очень комфортный и удобный.
5
2
December 7
Решил обновить диван дома, удивил большой ассортимент товаров и высокое качество, персонал рассказал особенности разных моделей диванов, нашел лучший именно для себя!
4
August 28
Мой отзыв не касается точки или товара.
Товар я так и не увидела ( пока) ( товар заказан 30.05.2024г.)
Сроки доставки поставщик варьирует.
Если вы , по каким-то причинам, не можете получит товар и ставите в известность компанию, то ваш товар продается и переизготавливается.
Даты изготовления и доставки соответственно меняются.
Служба доставки работает очень плохо.
С клиентом связь не поддерживает.
Обманывают, что связывались и доставляли.
Жаль работников в офисе продаж ( стараются продать !)
Жаль изготовителя!
Жаль координаторов телефонной сети ( они вообще «не в теме»
Пожелание к доставке:
Не можете доставить товар своевременно - назовите реальные сроки или поддерживайте связь с клиентом.
2
5
October 2
Приобрел диван и плюсом по акции столик трансформер. Покупкой доволен. Отношение к покупателю отличное. Договор со 100% предоплатой , время изготовления дивана и столика по договору было 45 рабочих дней, изготовили раньше, на 30 день уже привезли. Претензий абсолютно нет, только Благодарность. Покупал в КЭМПе в г. Щёлково. Рекомендую данный магазин!!!
4
August 22
Качество дивана может и на хорошем уровне, но вот доставка.... Отвратительная! В ситуации когда есть много времени (ОЧЕНЬ МНОГО), чтобы принять заказ, они переносят доставку дважды! А жду я его не в свой родной дом, а туда, где я бываю раз в год. И вот они назначают доставку на день, когда я должна быть в дороге - хорошо, что я путешествую на машине, а если бы были билеты?!
Можно было бы попросить кого-то из знакомых принять доставку, но вот только ТУТ НЕТ МОИХ ЗНАКОМЫХ
2
4
July 27
должна сказать, большое спасибо, компании "Divan Boss" за то, что качество их мебели меня приятно удивило. Диваны мягкие и качественные и большой ассортимент на всю мебель. Персонал очень дружелюбный и всегда рад помочь покупателям. Всем очень довольна
3
1
November 29
По совету знакомых заказал диван у компании “Divan Boss” порадовал огромный ассортимент мягкой мебели низкие цены и высокое качество, с выбором не ошибся отличный диван!!
4
September 18
спасибо большое, диван отличный, качественный, большой выбор товаров, доставили быстро, есть также изготовление на заказ, все нравится, рекомендую
4
August 28
Купила диван Восс , но он мне не подошел по размеру. Сделала возврат . Все очень сложно происходило, куча менеджеров и не поймешь кто за что отвечает. Деньги вернули только через претензию на 11 день и то не в полном обьеме . За сборку журнального столика , который был в подарок и от которого я отказалась деньги так и не вернули. Больше конечно я с этой компанией связываться не буду и всем своим знакомым на посоветую . Мои мучения по возврату мебели и денег длились 20 дней и еще завершения пока нет.
4
February 19
Заказывали диван! Пришёл, качество очень хорошее, диван классный очень очень...)) Аналогичные диваны стоят порядком дороже, а здесь качество, цена все супер. Единственное есть небольшой зазор в разобранном виде, но думаю это никак не помешает в дальнейшей эксплуатации. Вобщем мы рады покупкой! Единственное над чем стоит поработать, это над скорейшим изготовлением и доставкой, а так все супер 👍
44
3
October 18
Захотели обновить диван в зале своего дома и обратились в divan boss, выбрали самый мягкий и удобный меня все устроило 👍цены тоже адекватные никаких скрытых услуг и тд не было всем рекомендую
5
1
June 17
Лучшие диваны только здесь!Хорошее качество!Цены приятные.Ткань плотная, аккуратный пошив.Подходят и детям, и взрослым.Производят все быстро. Сотрудники дружелюбные и веселые, а главное помогают и подсказывают с выбором.
РЕКОМЕНДУЮ!!!!
24
1
October 1
Люди,НЕ СОВЕТУЮ никому этот магазин мебели!
Ужасный сервис!
Заказывала диван в начале августа,обещали доставить до конца августа,по итогу ждала больше месяца и каждый день названивал их автоответчик по 3 раза на день и переносили дату,связывалась лично с оператором ,говорили ,что им неудобно доставить в то время ,когда я свободна была.По ощущениям,что мебель на дом привозят только раз в месяц!
Приезжала лично в магазин за возвратом денежных средств,так ещё когда приехала ,сотрудника не было на месте ,прождала минут 40!!!!
В общем обходите стороной этот магазин !
Из за них мне пришлось заново искать новый диван !
2
5
July 2
Добрый день! Хочу написать отзыв, тк нет сил уже ждать! 06.05 я сделала заказ на приличную сумму, несколько позиций, заказ делала через сайт и по телефону девушка сказала что мебель будет через месяц и доставка быстрая! Уже 2 июля, мебели до сих пор нет, срок доставки каждый день увеличивают! Мне нужно уже въезжать в дом, а мебели нет! Это просто издевательство, по телефону ничего не говорят, ожидайте и все! Если бы я знала что мне 2,5 месяца будут делать мебель, я бы просто не заказывала в этом месте! Никому не советую, обратная связь отвратительная, за качество даже сказать ничего не могу, тк ничего даже не пришло! Заведомо ввели в заблуждение по срокам!
8
3
May 8
Долго искала мебель для новой квартиры, решила покупать именно тут, в самом магазине всё чисто, красиво, аккуратно, довольно большой выбор, вежливый и очень отзывчивый персонал, мне всё очень понравилось, большое спасибо!!
34
1
February 15
Долго выбирали диван. Остановились на данном салоне. Качество диванов на высшем уровне. Аккуратный пошив, хорошая и плотная ткань. Очень довольна и ценой и самим качеством! Персонал вежливый и грамотный. Всё показали и рассказали, помогли с выбором. Доставкой тоже довольна. Всё в срок, как и договаривались. Спасибо большое!
42
3
November 27
Я очень довольна качеством мебели, очень удобная, комфортная, ткань очень приятная на ощупь. Все качественно сделано. Большое спасибо. Всем советую!
4
December 13, 2023
Решилась на покупку дивана, оказалось в восторге. Настолько качественно и стильно выполнен дизайн и сам диван впринципе, очень удобный материал подоброн, практично и очень красиво!!
Доставка была быстрой и аккуратной!
А так же я бы очень хотела отметить работу модератора Александры за ее прекрасный труд за отзывчивую помощь в выборе и подборке дивана!
51
11
August 3
Отличный магазин для выбора мебели. Вы можете выбрать диван а любой цвет и вкус , с оплатой сразу или в рассрочку. Советую посетить его, если вы нуждаетесь в удобном диванчикн, и не только!
3
September 16
Не советую связываться с этой компанией . Заказала Диван Boss велюр Royal Шампань . Пришел тот цвет что заказывала , но фактура ткани совершенно отличается что видела в салоне , собрали со щелями , раскладывается но назад не собирается . Созванивалась отправляла фото , ответили все нормально . Брала кусок ткани который прикладывался к дивану он отличается от дивана в салоне с заявленной тканью . На диване нет этикетки с названием ткани . И еще один недостаток разложила , но собрать не получается !
6
November 25
Ох,не советую покупать тут кровать))
Вам привезут кровать без нужных деталей и потом будут кормить завтраками еще 2,5 недели! А потом окажется,что при первичной доставке еще и гаек для подъемного механизма нет) и вот у вас новый квест)
Большинство каркаса крепится на саморезы)
Саморезов для опоры тоже в 2 раза меньше чем в инструкции)))
А дальше решайте сами)нужен ли вам такой квест)))
4
June 7
Приходил выбирать диван, подсказали, отзывчивый персонал, прекрасное качество мебели, демократичные цены, большой выбор интерьера, можно найти любую расцветку по палитре, всем советую!
10
October 19
Диваном очень доволен, качество Хорошое, по цвету подошел к интерьеру . Это Благодаря менеджеру Александре , Спасибо ей большое за то что учла все мои пожелания. Диван приехал точно в указанные сроки
5
July 4
После оплаты за мебель к тебе полностью теряется интерес. Больше вам не скажут во сколько, каким образом, через какие лифты вам забирать вашу мебель. Муж с сыном выносили тяжеленный диван через торговый центр по которому оказывается нельзя выносить мебель, о чем их должны были предупредить продавцы. И они на руках носили его по всему ТЦ ЛЮБИМОВО, в то время когда существует специальный выход, лифт и тележка, о котором вышеуказанные продавцы не потрудились сообщить, т.к. деньги вами уже оплачены и интереса в вас больше нет.
4
3
March 24
Хороший салон. Недавно купила мебель в свою новую квартиру. Я осталась в восторге !!! Приятные цены и достойное качество )
В общем, прекрасная компания с очень приветливыми и дружелюбными сотрудниками, консультантами, которые помогли с выбором!
28
November 16
Недавно посетила этот магазин, так как посоветовали посетить друзья, сотрудники магазина посоветовали лучший вариант, кашество идеальное, диван мягкий, доставили быстро как и ожидалось 👍
5
1
November 27
Ужасный мебельный салон!!! 10.10.2024 купила кровать и матрас 11.11.2024 была доставлена с браком и не того цвета. Написала претензию в магазин, на возврат товара, на что получила сначала отрицательный ответ , хотя брак по вине производителя и сборщик еще даже не собрал кровать . Спустя неделю каждодневных звонков на горячую линию , товар все таки забрали и потрепав нервы вернули деньги!!!! Сумма доставки бешенная 3000 рублей, за нее так и не вернули деньги, так как услуга была оказана . Не советую этот магазин!!!! Цены космические , а качества хромает .
4
December 8
Не рекомендую. Бывший много мебели. Матрас за год полностью промялся, обещали гарантию 3 года,по факту 1.5 гарантия а ещё 1.5 года только компенсация какая-то. На вопрос где это указано в договоре или на сайте не смогли ответить, сказали просто так у нас есть ответил оператор. До сервисной службы не дозвониться. Только ждать когда соизволят перезвонить. Ужос
4
November 25
Впечатление было крайне испорчено доставкой товара. Купил диван и в подарок подарили тумбу. Доставка осуществлялась в разные дни. Диван доставили на лифте. При доставке тумбы неожиданно выяснилось, что доставка не осуществляется на пассажирском лифте и взяли оплату за каждый этаж, якобы это внутренняя норма. На закон ссылаться отказались. Ведется подготовка досудебной претензии.
4