Плохой уровень сигнала , интернет в пиковое время тупит . Думаю переходить к другому провайдеру. Сильно разочаровался в работе данного оператора. Происходит сбой , связываюсь с техподдержкой "перегрузка серверов", ну так обновите оборудование.
Убирают каналы как хотят и добавляют как хотят. Это вообще законно? Верните Дом Кино... Скорость интернета не стабильная и меньше заявленной. Дозвониться невозможно..после 21ч не берут трубку.
Сервис испортился конкретно!Скорость упала до неприличия!!Дозвониться бывает сложно (все дома сидят,пандемия🤦♀️),но можно. Обманули родителей:обещали,что после приезда мастера интернет будет летать,ждали мастера 2 часа,в итоге приехал на следующий день, обещали,что вызов будет бесплатным,если проблема окажется с их стороны, сказали с нашей, взяли деньги и не изменилось ничего! Жалуюсь регулярно на скорость и отключение, ничего не меняется! Фото проверки скорости прилагаю, за такое должно быть стыдно! и это 650р/месяц!!
Проблемы с оплатой , ни кто по телефону из сотрудников диво не может сказать как оплатить через Сбербанк онлайн , терминал ближайший ко мне берет комиссию 30% , каждый раз ездить по 12 км в одну сторону не удобно , на сайте нет режима работы кассы , приехал закрыто , стоит терминал рядом с офисом , купюры не принимает номиналом 2 т р , работник сказала что терминал к ним не относится и они ни чего не знают
22.10.2021г, в 19- 30 в п.НИИРП отлючился интернет и телевизор, дозвониться до круглосуточной службы нет возможности, зачем нам такой провайдер? Сейчас на часах 21-15, ничего не работает
Отвратительное качество предоставляемых услуг Интернет. Приложу максимум усилий, чтобы подключить весь дом (многоквартирный жилой дом) к другому поставщику услуг.
16
3
Show business's response
Ирина -
Level 17 Local Expert
November 2, 2023
Тв , интернет стабильные . Но цены конечно высоковаты .
Отвратительное диво, интернет не работает,а оплату требует. За такое дермище лучше не платить
10
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
August 6, 2022
Был бы выбор,- никогда не воспользовался бы услугами этого провайдера. Уровень сервиса в самом центре,- "на грани фантастики", главное дедушка-охранник есть.
ужасный провайдер , частые перебои интернета , порой интернета может и пол часа не быть , но в то же время цены заоблачные для таких скоростей . Никому не советую
Плату регулярно хотят получать, а качество услуг все хуже и хуже: что по интернету, что по телевидению!!!!!
16
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
древние тарифы, частые обрывы связи, нет оборудования в аренду для цифрового тв... в общем, классика провинциального деревянного провайдера - монополиста.
Очень неудобно звонить в сервис-включают автоответчик,на минуточку звонок платный, раздражает слушать,что у них коронавирус,и из-за этого ответить не могут.Лучше бы просто занято было.Перезвонила бы позже,а так просто выбрасывают деньги клиентов на ветер,по долгу слушать приходится и тому времени как ответят, каждый раз портиться настроение (((
Сначала пропал ТВ канал Еврокино(он,якобы,и не входил в пакет).Теперь непонятно что творится с каналом Победа(постоянно играет симфоническая музыка)Чего ожидать дальше?Какие каналы будут сворачивать?Кстати,у других провайдеров намного больше каналов,транслирующих зарубежное кино.И ещё,зачем такое количество спортивных каналов?Они никому неинтересны
При переходе офиса на дистанционный режим работы на решение и устранение проблем никак не повлияло. Интернет пришлось отключить, т.к. последнее время он начал тормозить и медленно загружать, или стал вовсе слетать. Оставил только цифровое ТВ через карточку - удобно)
Ужасный провайдер, постоянно аварии. Люди не могут нормально работать на удаленке. В ЖК Троицкая слобода диво монополист и жителей нет альтернативы, надеюсь это изменится
Интернет стал очень плохой, вы извините конечно, но это просто беда, поэтому я позвонил к вам в службу ответила девушка я попросил перевести меня на тариф подороже где скорость больше, а она мне говорит подождите когда настанет другой месяц, ну это бред я приношу вам каждый месяц 500 р, хочу приносить 700 а мне отказывают, тарифы очень дорогие у вас это просто наглешь! Интернет ужасен за 500 р, щас подключу за 700 и если не чего не измениься вы потеряете клиента
Являюсь клиентом данного провайдера с 2012 года. Доволен качеством услуг. Все вопросы решаются оперативно. Все неисправности за восемь лет можно пересчитать на пальцах одной руки, и все они были связаны либо с неисправностью или заменой оборудования.