Divo
385 reviews
August 28, 2024
Каналы пропали, было много, теперь 20 центральных, провайдер-антенна таксиста)
4
June 27, 2023
Вчера 26.06 интернет не работал с 16.50 до 18.00 в поселке Ферма. На протяжении года интернет с каждым месяцом становится все хуже, промежутки «нет интернета» увеличиваются.
По телефонам не дозвониться! Скажите мне,как можно работать удаленно в 21 веке с этим интернет-провайдером?
Не можете обеспечить достойное обслуживание и сервис, так дайте другим компаниям!Бездельники!
Я с вами последний месяц, больше терпеть ваш «сервис» не предоставляется возможным!
Фотку «нет интернета» прикладываю.
16
April 15, 2023
интернет шляпа, домофон ужас, сервис днище. это если коротко! вот пример с домофоном. квартира съемная, сказали нужны документы хозяйки, что бы получить номер лицевого счета и тд на маил. так и сделал. Вы не поверите! больше ГОДА они отрывками и с боем высылали мне информацию! каждый раз, когда нужно было оплачивать домофон мне приходилось звонить и выпрашивать информацию для оплаты, каждый раз настаивали что бы я вновь отправил им документы хозяйки!! каждый раз я объяснял, что уже это сделал, и мне все никак не пришлют информацию! после каждого боя мне обещали прислать всю инфу на маил. но шел 14 месяц..а сегодня..когда я опустил руки и выслал им документы еще раз, мне сказали...а..так это документы хозяйки..нам нужны ВАШИ!!! хахаххахахахахахахаха ДНО ПРОБИТО ГОСПОДА!! Елена, Ольга, Наталья это опухоль диво. Уверен, если бы парни сидели на телефоне, все было бы быстрее и поддавалось бы логике. А еще руководство диво платит зарплату этим куклам!!вот это инвестиция!! Врагу не пожелаешь!!если бы был бы выбор по инету и умным домофонам, уверен эта тройка бы похоронила все диво за 1 год. И руководство это знает))
-алло диво, вышлите мне пожалуйста всю инфу по домофону?
-да, какой адрес?
- хххххххххххх.
- зарегистрировано на женщину, а вы мужчина.
- да, это хозяйка, я высылал вам ее документы как и просили...
- а, ну мы вам ответили.
-ну, вы посмотрите, и убедитесь что там непонятная какая-то информация.
- минуту...проходит вечность..да, вижу.
нам необходимы документы хозяйки.
-я высылал вам.
-вижу, а..ну мы вам ответили...
-вы не полностью ответили..
-а..ну пришлите тогда документы хозяйки..
-выслал!
-а...это документы хозяйки..нам ваши нужны!
плодотворная работа за 14 месяцов!! хахахахах
ну вы серьезно считаете что обезьяна из зоопарка справилась бы хуже? или робот пылесос например))) а еще и зарплату за это платить))...
35
1
January 19, 2024
Ребята, вы вообще работаете или нет? До вас не дозвониться, на линии можно висеть часами и вам не ответят. Интернета нет, решить проблему перезагрузкой роутера не получается. С конторой не связаться. Занавес.
11
November 7, 2024
Не возможно дозвониться.на одном номере 10 мин ожидание.на другом 6мин.
March 16, 2024
Сегодня час не смог дозвониться, до этого просил чтобы добавили канал про рыбалку, в частности название Наша тема, обещали решить и тишина , новых каналов вообще нет
4
April 8, 2023
Очень странная организация. Снял квартиру, выяснил что в ней есть кабель этого провайдера. Оставил заявку. Сказали монтажник приедет к вам с договором, хорошо пусть едет. Ни как не получается состыковаться по времени с монтажником и он мне говорит ехать в офис заключить договор там.приезжаю в офис девочка говорит договор только с монтажником. При подключении уже подключенного кабеля.
Я не знаю зачем она сидит в офисе, зачем монтажник стремится ко мне домой если кабель есть. В итоге прошло 2 недели интернета нет, а контора заплатила сама себе зачем то)))
16
July 7, 2023
Обслуживание на высоте, быстро, качественно и главное понятно. Приезжают на вызов быстро, объясняют настраивают аппаратуру, короче, пока доволен, дальше посмотрим.
14
October 2, 2023
Звоним второй день и никак не дозвонимся!
Люди, которым все равно на свою работу.
Интернет кошмар, всегда какие-то проблемы. 1ого числа это танец с бубнами чтобы вернуть интернет после оплаты. В итоге 2 дня приходится уходить из дома, чтобы поработать с интернетом где-то.
15
1
November 1, 2023
Из всех провайдеров, каким довелось пользоваться Диво самый ужасный… постоянно вылетает что-то, постоянно тупит, оплатить через их сайт целая история! Комиссия в 2,8 процента за то, что платишь за интернет на их же сайте. Никому не советую!
12
June 5, 2024
Трудно дозвониться, трубку не берут. Ин-т работает слабо и зачастую вовсе нет... Качество сервиса совсем отсутствует...
5
October 10, 2024
Отвратительно! Постоянно сбои в работе. До поддержки не дозвониться
1
January 28, 2023
Ищу другого провайдера! Ужас, а не интернет. Связь теряется регулярно, в техподдержке, если повезёт дозвониться, ответ один - предлагают включить-выключить роутер. Недавно сообщили, что у них, мол, все хорошо, а у меня проблемы с роутером. Они больше роутеры в аренду не предоставляют. ОК, купила новый сама, за свои деньги, подключили мне его, опять же, платно (офигенный сервис!!!), а интернет как слетал, так и слетает. Кстати, сколько раз не измеряла скорость 52-54 мегабита. Вы серьезно!? За 750 рублей в месяц 52 МБ!!! Ну нет, ребятки, поищите лохов в другом месте, а я лично ухожу. Была вашим клиентом с ноября 2017 года, нормально всё было только в первые полгода, а потом началось свинство, терпеть которое нет больше ни сил, ни желания
37
November 26, 2024
Ужасный интернет и техподдержка. Перешла на другого провайдера.
1
April 17, 2024
Даже без роутера напрямую по кабелю связь обрывается постоянно. Издевательство какое-то. 17.04.2024 издевательство продолжается
2
1
February 1, 2024
Второй день в 6 утра не работает интернет . Алиса то и дело говорит : «отсутствует подключение к интернету»
Поддержка 0,только с 8 часов утра .
За что платим ???
7
September 14, 2023
Ужасное обращение со своими абанентами без предупреждения сами подключают доверительный платёж в течении 3-х месяцев потом вырубают от сети но продолжают брать абонентскую плату потом я им звоню а они мне говорят мы вам звонили и предупреждали не советую ни кому подключаться к ним
13
1
January 10, 2024
Много лет пользуюсь данным провайдером, но к сожалению качество интернета оставляет желать лучшего. Сменить провайдера не представляется возможным
5
1
July 24, 2023
Уже все всё сказали, но я не поленюсь и тоже добавлю от себя и от близкой подруги. Все по тому же сценарию: постоянно пропадает инет, "ценный совет" от "чудо-компании" поменять роутер, естессна, ноль эффекта, смена провайдера. Усё.
15
April 25, 2023
Всегда думала что Ростелеком ужасен, но пока не столкнулась с этой компанией, мало того ждать приходиться чуть ли не неделями что либо от них, на телефоне дамы это вообще отдельный вид искусства, правильно писали, лучше б парней посадили, толку больше было б. Если бы в поселках был выбор, они работали бы быстрее, а когда 1_2 провайдер на местность, так они как хотят так обслуживают ...
18
February 10, 2023
Проблем с качеством предоставляемых услуг НЕТ.
Достаточное и качественное количество ТВ каналов, отличное интернет соединение. Хороший и вежливый персонал.
3
17
July 12, 2024
Пользуюсь этим провайдером давно, нареканий нет.
2
3
March 3, 2024
Постоянные обрывы связи уже год. Техподдержка бесполезна. Набрали клиентов больше, чем вывезти могут, и сидят радуются.
1
1
August 8, 2024
Хочу оплатить за год, тупо сбрасывают и не берут трубку
4
1
December 3, 2023
Работа компании стала ужасная. В Березняках Интернет вечно слетает,грузит все долго... а ответа два- у вас авария или перезагрузите роутер.
Всем спасибо,но я отказываюсь от вас.
9
December 15, 2022
Хорошая компания жалоб и нареканий нет, работает чётко, быстро реагируют на возникшие трудности. Единственное не устраивает, что из всей кучи тв каналов смотришь всего 5, а платить приходится за все
2
24
August 20, 2023
Ужасная контора!!! Дозвониться не возможно, а иногда провайдер сам сбрасывает звонки!!! Проблемы с телевидением по Владимирской, 65. Решать вопрос никак не хотят. Не советую данную фирму. Буду думать над сменой провайдера!!!
8
June 15, 2023
Думаю дома у начальство интернет лучше чем у потребителей задумайтесь по поводу оказания качественных услуг если вы надумаете подключать интернет диво это самая зашкварная контора обходите ее стороной!!
13
1
August 29, 2022
Несколько лет оборудование Диво работало исправно, к сожалению, последний год постоянно прерывается и отключается Интернет в течение дня раз 5, инженеры реагируют на проблемы с подключением к Интернету очень медленно, на заявки приезжают в течение 3 (!) дней. Исправить свою ошибку с подключением нашей квартиры к Интернету не могут . Диспетчеры бросают трубку, я разговариваю с ними предельно вежливо. Работники компании не понимают, что их зарплата состоит из наших платежей. Заплатили Диво за год вперёд. Теперь думаем отказаться от их услуг. Подбираем другую компанию.
Продолжение истории ...
Роутер у Диво выдаётся при заключении договора. В связи с проблемами с интернетом, техработники велели нам заменить роутер Диво, якобы в нем проблема. Сама компания может предоставить только роутер б/у. Мы купили недешевый двух кабельный роутер, проблема осталось. Подключение нового роутера у Диво стоит денег - 500 рублей! Интернет продолжал отключаться несколько раз в день. Диво заменил кабель в подъезде (с их слов). Интернет начал поступать в нашу квартиру, хотя часто фиксируется слабый сигнал и ненадолго пропадает. Но все же с заменой кабеля стало лучше.
Уважаемые работники компании Диво, нельзя ли было не трепать нам нервы и лишать нас Интернета, а сразу выполнять свои обязательства по договору, своевременно ремонтировать свое оборудование?
29
2
November 24, 2022
Провайдер ни о чем!Единственное сидим на диво,пока не найдём другого !О работе ,вечно вылетает из вайфая,когда им звонишь,то перезагрузите роутер!Хотя до этого все было норм!То есть постоянно надо следить,не сожрал ли байты мобильные находясь в зоне вайфая!Но до смешного доходит,когда 01.09.2022 я утром оплатив инет и он часа 2-3 никак не реагирует!Дозваниваюсь до диво,чудом после ожидания 15 минут,но ответ просто убил!У вас не хватает 23 копеек!Понимаете,копеек?? Я всё!OFF!!!Ищу провайдера достойного!
30
2
April 20, 2023
За что мы платим деньки,если коротко, то в Жуклино стали часто отключать интернет и тв, если раньше это происходило раз в месяц, то сейчас два раза в неделю, похоже это войдёт в систему, надо переходить на другого провайдера, диво очень огорчает
5
2
August 14, 2022
Ужас, а не провайдер, к сожалению, нет альтернатив, вечно слетает подключение, в самый неподходящий момент. На любую проблему - один ответ, перезагрузить роутер. Помощи ноль, дозвониться невозможно, дождаться инженера по вызову ещё сложнее! Сутками сидим без интернета, вопросы постоянно одни и те же, рвется соединение, скорость на уровне 1990 годов равно как и сервис. Вечно якобы над чем-то работают, по крайней мере, так заявляют. Если есть альтернатива, не связывайтесь с ними, я даже компанией это назвать не могу. У меня было 5 заявок, и миллион звонков, а у них якобы всего 1 обращение и с их стороны всё работет, только вот мы вынуждены без интернета сидеть за свои деньги. Ни о какой компенсации речи не идет, по их вине отключение, а Вы в смысле мы, сидим без возможности пользоваться оплаченной услугой, с модема связь куда лучше! Сами виноваты, мол с нами договор, платите, а уж будет ли интернет, как повезет! Какая 4ка по отзывам, на гугл гляньте, похоже, сотрудников обязуют ложные отзывы писать, а реальный сервис это НОЛЬ!
47
5
February 20, 2023
В принципе за 3 года работы не жалуюсь . Все работает исправно . Раза 2-3 за 3 года были неполадки и то быстро все устраняют. Единственное давольно таки не дешево в сравнении с другими провайдерами
1
13
November 18, 2024
Ужасный интернет постоянно выключается
1
December 5, 2024
Низкая скорость, высокая цена
1
November 1, 2022
Постоянно слетает интернет.
К сожалению, нет другого провайдера.
Наверное, сотрудники ДИВО читают и угарают над своими клиентами.
Квартира у меня сьемная ,на время. Я то к другому провайдеру подключусь, на другом адресе. А ДИВО - Как было говном, так говном и останется))
Дальше радуйтесь,что вы некчемное подобие , интернет провайдера. Мне так вас жаль. Вам даже ,до тухлого Ростелекома далеко)))))
Даже сайт у ДИВО не работает)))
И оператор, постоянно не очень трезвый , по всей видимости.
Я посоветую лучше ,"голубиную почту" ,чем ДИВО )))))
31
January 16, 2024
Интернет не самый дешёвый. Условия и тарифы пересматривать не хотят годами. Но сейчас есть альтернатива.
2
1
December 15, 2022
Ужасная компания.
Работает через пень колоду.
Ушел от них много лет назад. И жизни радовался.
Спустя много лет я понял, что диво, действительно худший провайдер в городе.
Требуют паспорт (хотят сделать копию), хотя я явно против.
Без копии паспорта отказываются оказывать услугу, подключение к втдеодомофону.
Хотя всё что нужно от меня, это ПОКАЗАТЬ страницу с пропиской.
Начальник абонентского отдела начинает работать с 9 часов.
Ну ну.
19
August 1, 2024
Игнорируют звонки, 4 часа не берут трубку.
3
1
January 12, 2023
Приехал в центральный офис по вопросу платежа за инет. Охрана очень корректная проводили до окошка и рассказали взять талон. Тут же пришел вызов к оператору. Девушка очень подробно рассказала как платить через онлайн Каб Сбера. Было приятно. Спасибо.
2
11
September 27, 2023
Похоже попались в ловушку: оборудование не обслуживали деньги важнее. Интернет не стабильный, пропадает, оборудование глючит. Отстой. Валим.
9
1
May 7, 2024
Ни разу не была в офисе. Все вопросы и проблемы решаются оперативно по телефону.
1
May 1, 2024
Второй день сидим без интерната(, сперва хотя бы отвечали на звонки, сейчас трубку не берут (
5
1
May 11, 2023
Вызывал наладить интернет, приехал специалист, все наладил быстро, сразу заработало, все супер, рекомендую интернет от диво
10
January 27, 2023
Пользуюсь дано, назвал бы его демпенгующий провайдер. Договаривается с управляющими компаниями что бы не пускали конкурентов с их оборудованием. Скорость интернета слабая. Обращался в другие компании, как только сообщишь адрес, сразу следует отказ. Ввнуждают, на безрыбье и рак рыба.
7
February 28, 2023
Это просто издевательство какое то, дощвониться нереально, я начала звонить с очереди 51, полчаса и не дозвонилась, сбросили. Не работает антена. Буду звонить в защиту прав потребителей, в роспотребнадзор. Пусть потрясут их, может тогда начнут шевелиться, уж о компенсации за потраченные на звонки деньги и не говорю.
12
February 28, 2023
Самый поганый инет-провайдер в городе, постоянные обрывы связи, а то и вообще отсутствие инета и ТВ по несколько часов. Как какая-то проблема сразу вырубают телефоны и не дозвониться! Стоимость тарифов повышают, а качество ухудшают. Не советую
11
1
March 26, 2023
Второй день нет интернета в доме и никто этим не хочет заниматься, все должны быть для клиента, а не сидеть и *** не делать с этим, чуть что случится, никто палец о палец не ударит чтобы решить проблему.
7
September 1, 2024
Дозвониться невозможно!!!
4
April 29, 2023
Не рекомендую данного провайдера ,постоянные аварии ,дозвониттся просто из грани фантастики да и толку звонить если даже дозвонишься ,обязательно будет ответ у нас авария и решаем проблеммы ,качество интернета низкое ,очень большая задержка мс ,скорость плавает ,по тарифу 100 в итоге 50-70 ,вызывал специалиста так и не понял почему такая проблемма ,скорее всего знает в сем просто молчат Сейчас ниже напишут коментерарий что звоните разберемся итд ,все это ерунда ,вот пришло времч менять провайдера ,а так каа у меня весь дом связан с инетом их перебои регулярные просто раздражают и делать не чего не делают
7