Ранее ездили специалисты по вопросам, сейчас нет, да и бесит когд а звонишь и ждëшь минут пять случая музыку в трубке, найду другого провайдера, уйду конечно
Мы с диво уже почти 10 лет. Телевидение и интернет. Нас все устраивает. Количество каналов более чем достаточно, интернет на самом дешевом теперь тарифе достаточно быстрый. Сериал качаю около 10 гигов часа 4. Плачу вперёд за год чтобы со скидкой было. Все проблемы решают оперативно после звонка.
Перестали внимательно относиться к своим клиентам,при сбое инета,помогли не мастер от диво,а доп.мастер ,по телефону,он настоятельно просил сделать определенные манипуляции,они не хотя,после чего все норм.Наотшибись у них сейчас клиенты...плохо.
Абсолютно не клиентоориетированая компания, даже по отношению к клиентам которые с ними более 10 лет. С клиентами не церемонятся. Уверен рынок все расставит по своим местам в ближайшее время, если ситуация не изменится. Не советую никому.
КОЛ С МИНУСОМ,врагу не пожелаю, одни нервы с таким инетом, еще и денег за это хотят, постоянно тормозит , что то вылетает , обещают исправить быстро по факту до суток без сети . скорость по факту ниже заявленной , причем в несколько раз , худший провайдер
28.03.2020 21:45 отключилось все интернэт,телевидинье все телефоны в не доступа. и это уже не впервый раз я думаю нужно колекттивно менять провайдэра!?!?!?!?
Качество интернета низкое, персонал хамит. Позвонил исза того что небыло интернета, мне девушка говорит ,, у вас нет света, а я в этот момент смотрю на светящиеся лампочки,, я пытаюсь обяснить что свет при чем , у меня интернета нет. Вообщем в грубой форме я слышу ( по договору мы имеем право хоть по немногу включать, главное чтобы из условий договора не выйти) короче я в шоке.
Ужасно!
Каналы постоянно пропадают, соирудники толком ответить ничего не могут, пришел мастер настраивать каналы, половину настроил и сказал другую половину потом как нибудь настрою..
Иногда стали редко появляться на цифровых каналах телевидения накладки изображения. Дал заявку. На следующий день, между прочим в ПРАЗДНИК, явился специалист и быстро все устранил и сказал, что на следующий день позвонит и поинтересуется - устранились ли эти редкие помехи, что он и сделал. СПАСИБО за отличный сервис, все бы были такие люди и мастера. Абонент с Фермы Малинин Юрий Александрович.
Всегда вежливые сотрудники. Быстрое, профессиональное обслуживание.
8
Show business's response
Егор
Level 3 Local Expert
April 9, 2019
Ужасный провайдер- скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы, которые чинят по нескольку дней. При звонке- кормят завтраками. Что бы отключиться нужно ехать к ним в офис, потому что продолжают начислять абон плату за интернет, которым не пользуются. Причем сами вам они об этом не сообщат, а сразу обращаются в суд. И вы с удивлением через пару лет получаете исполнительный лист на несколько тысяч рублей. Мелочно, но курочка по зернышку, как говориться. Не пользуйтесь их услугами.
Тарифы дорогие , половина сайтов не открываются или очень долшо загружаються! У друга на спнете все работает, почему же у менч нет? Тарифы не выдерживают никакой конкуренции. Буду уходить к другим интернет-провайдерам, где склрость выше и тарифы дешевле, с диво более 8 лет.