DNS
339 reviews
October 10
Huge place with lots of appliances. Tons on choice.
September 16
Отличный супермаркет электроники! Консультанты помогут с выбором, покажут, посоветуют, проверят и упакуют товар. Покупками довольна 😌 Спасибо за Вашу работу!👍
February 20
В целом магазин хороший, консультанты помогли с выбором видеорегистратора, все рассказали и показали, но отдельно хотелось бы обратить внимание на работника выдачи заказов Станислава. Хамское отношение. Подошли с чеком на получение, сказали что у нас регистратор, на что он закатив глаза ответил:-"я и без вас знаю". Окей, мы промолчали, сзди нас стояла девушка и спросила данного сотрудника как ей забрать большегабаритный товар на машине, ведь до этого ей товары выносил какой-то человек, на что Станислав на выдохе с повышенным тоном ей сказал:-"ну я очень рад за этого человека" Это шутка такая? Почему если у вашего сотрудника нет настроения страдать должны покупатели?
5
July 16
Отличный выбор электротоваров по приемлемым ценам, некоторые позиции выгоднее по сравнению с остальными магазинами электроники в городе
July 21
Ну, походом в этот DNS были разочарованы. С проверкой не помогли. Начали доставать из коробки технику и ушли.
В какой то момент не было ни одного консультанта, кассира.( время было не обеденное ) у проверочного пункта и кассы выстроилась очередь, люди возмущались, но так никто и не пришел. Не дожидаясь решили уйти, так как с малышом не очень комфортно ожидать , пока (как оказалось) все сотрудники покурят. Выйдя на улицу увидели толпу сотрудников магазина на перекуре. Шок.
1
November 5
30 минут ждал, пока мне оформят возврат товара, который оказался Б/У. Заказывал строительный миксер. Хорошо, что вскрыл коробку, хотя спешил.
Миксер весь покоцанный, венчик ушатанный, царапины на пластике, потертости. Это вообще КАК ? На рынок я что ли пришел?
Сказали подойди оформить возврат к любому продавцу в оранжевой футболки. Один занят, второй занят, третий занят. Снова иду к первому.
Увидел мен и у**бал в закат из магазина) Ребят, если не хотите работать, на хера вы там работаете?!
В итоге деньги на карту пока не вернулись, миксера нет. Супер магазин! Последний раз я в DNS что-либо заказываю.
Советую Микро-лайн. Всё в наличии, цены дешевле. Из минусов - только пункт выдачи далеко, но с разницей в цене можно и доставку заказать
February 23
Большой магазин, хороший ассортимент электроники и бытовой техники. Много консультантов готовых оказать помощь в выборе товара. Удобно реализована выдача товара.
1
August 22, 2023
В магазине неплохой выбор и адекватные цены. Удобное расположение. Из минусов- приехала за конкретной моделью телевизора, его не было в наличии. И тут же прилетели два консультанта, которые стали впаривать (по-другому не скажешь) один «бренд», расписывая все его прелести. Не было сравнений характеристик с другими. Шла навязчивая обработка клиента. Было ощущение, что попала на жд вокзал в 90-х под группу цыган. Понимаю, что им надо продать непродаваемое, но не так же очевидно.. до этого, за несколько дней покупали там роутер, все прошло ровно, видимо не та цена вопроса, чтоб устраивать подобное шоу.
2
March 1
Самый любимый магазин нашей семьи. Много лет приобретаем в DNC товары для работы, бытовую технику, офисную технику. Качеством товара довольны. Работают компетентные продавцы
2
February 18
Продумана удобная циркуляция клиентов на большой площади магащина (ну, большой в рамках ТЦ). Разнообразный выбор товара, можно заказать доставку от магазина, с гарантием магазина слава богу не сталкивался (все работает безупречно - холодильник, роутер, посудомоечная машина, пароочиститель, др)
Относительно консультантов - на кого попадаешь - можешь получить действительно правдивую информацию под заявленные тобой потребности, а можешь попасть на представителя конкретного бренда (они работают по несколько дней в каждом магазине, продивигая курируемые ТМ) - в таком случае - все бренды меркнут по сравнении с маркой, котрую нужно продать данному представителю. При чем смешно получается - приходишь в один день - и тезники лучше Hair просто нет. Приходищь в другой день - самая лучшая техника уже Самсунг. Один представитель вообще по ощущениям пытался не товар продать, а показать уровень собственной значимости (сам работаю в продажах с 2007 года).
Цены в сравненим с маркетплейсами на что то дороже, что то иногда и дешевле. Лично я покупаю ввбираю ДНС при покупке техники от 10 тыс и выше (понимая, что в городе проживания и вопросы по гарантийным случаям можно решить существенно проще чем при покупке еа маркетплейсе)
В целом - я доволен сетью ДНС
January 8
Отвратительное обслуживание. Первый раз покупала телевизор. Купила, но очень не понравилось отношение консультантов. Все стояли в кучке и что-то обсуждали. На просьбу помочь с выбором, даже не поворачиваясь махнули рукой на какой-то телевизор, мол, этот нормальный. И всё. Чем нормальный? Почему он лучше? Естественно никто не ответил. Видимо их беседа была очень увлекательной. Матерились между собой даже не стесняясь потенциального покупателя рядом. Купила только потому что была с ребёнком и не хотела мотаться по магазинам. Вчера хотела купить планшет. Спросила. Сказал консультант, что есть планшеты этого бренда, но на витрине нет. Я сказала что не определилась с моделью и хотела бы выбрать. Конкретно я хотела выбрать диагональ. Цитирую что ответил консультант:"Что вам показать? Цены рассказать? Мы их не распаковываем... Они на складе." Ответил с пренебрежительным видом очень раздражённо. Цены я и так знаю. Меня интересовала конкретно диагональ "в руках". Короче говоря, желание купить здесь, у меня пропало. Больше в этот магазин "ни ногой". Купила в соседнем небольшом магазине.
1
1
October 10
Совершенно не хотят работать, при отсутствии очереди ждал пока подойдут на стойку выдачи товаров минут двадцать, консультанты при этом стоят и общаются друг с другом, а на вопросы отвечают, что это не их зона ответственности
1
February 19
Хороший выбор, вежливый персонал, в праздничные дни, как и везде, очереди, здесь - особенно, учитывая расположение в «Южной галерее». Цены адекватные.
November 6
Очень долго ждать выдачу товара. И это постоянно. Неужели нельзя организовать? Или поменяйте на толкового управляющего, посмотри на общую оценку, она низкая. Прикрепляю фото с чеком. Дата 06.11 24 16:00
September 30, 2023
Магазин очень хороший покупал много техники и товаров. Но последняя покупка телевизора хаер непонравилась ,упаковка уже была вскрыта.Дома телевизор не смог подключить к интернету и подумал что это неисправность решил вернуть.
При возврате приёмщик начал гигикать и сказал что он настроит за 2 минуты. Я отказался и сдал телевизор, никто не предупредил что в связи с санкциями надо провести дополнительные манипуляции.
Было очень неприятно что есть текие персонажи .Есть люди которым действительно нужна помощь в настройке гаджетов.А Есть те кто это делает сам. И надо это понимать.
September 29
магазин то хороший,но работники… какое хамское отношения к людям! Один из консультантов вообще меня послал. Я вообще пришёл в магазин или куда?!
1
September 24, 2023
Нужен был кабель disport-disport 10м. В Крыму не нашел, был только в Южной галерее один. Оплатил онлайн, по приходу оказалось, что кабеля в магазине нет (везде пишут что он есть, а по факту найти не могут). Консультант заказал с Краснодара, сказал прийти через неделю. Сегодня заехал, забрал. По приезду домой обнаружил что кабель короче (7,5 м). Начал смотреть что с ним не так, в итоге обнаружил что на нём переклеены штрихкода (упаковка и кабель для 7,5м , а штрихкод на кабель 10 метровый. Такого не ожидал от магазина вообще. Разница в цене кабеля на 10м и на 7,5 м почти в два раза. Т.е будьте аккуратны, в этом магазине обманывают. В итоге оформил возврат, но потраченного времени не вернуть
1
1
January 17
Делал две покупки в разных отделениях: везде приятные, ненавязчивые но очень внимательные продавцы. Без демонстрации нежелания общаться, и там и там очень подробно рассказали о возможностях интересующего меня товара.
January 16
Недавно покупали холодильник нам помогала очень приятная девушка, все рассказала и показала доступным образом, за что ей огромное спасибо. Так держать.
1
July 17
Сотрудники не хотите работать с людьми ищите другую работу, хомят не помогают, не один сотрудник не отреагировал на просьбу.
1
3
December 4, 2022
Просторный зал, широкий ассортимент товара и вежливый персонал!
Мы подбирали новый утюг, и в этом нам очень помогли консультанты. Внимательно выслушали наши требования и предложили на выбор четыре модели. Тактично ожидали пока мы выбрали модель и проводили к кассе, объяснив при этом сроки гарантии и права покупателя. Спасибо
3
2
January 7
Отличный магазин. Можно заказать технику на дом. Приветливый персонал. Всегда подскажут и расскажут о любом товаре.
January 4
Сегодняшня у вас в магазине купили компьютер и комплектующие почти на 66 тыс.
Монитор нам предложили проверить на битые пиксели за 500р.
После проверки нам всё сложили. Предложили купить шнур на монитор, но мы ведь знаем что несколько видов шнуров идёт с монитором, мы отказались.
Приехав домой мы начали собирать компьютер, но шнуров там не оказалось.
Значит получается работники магазина воруют шнуры с коробок, а потом продают нам.
Мне кажется цена не маленькая, чтобы так обманывать.
Сервиса никакого , даже пакет бесплатно не предоставляют, а за всё платишь.
Мы постоянные покупатели этого магазина .Вообщем впечатление ужасное.
Шнуры меня добили, насколько низко и мелочно. Рекомендовать никому не буду, и мы больше не покупатели этого магазина.
1
September 18
Покупая крупную бытовую технику, второй раз сталкиваюсь с ленью и хамством на выдаче. И опять фраза "у нас грузчиков нет!"
1
August 25
Ужасный сервис,все сотрудники посылают друг к другу,по залу вагон работников,а ждать по полчаса необходимо одного,незаменимого...жесть
1
June 3, 2023
Персонал грамотный , внимательный. Помогают с выбором, учитывают все пожелания. Покупала сдесь ноутбук и кофемашину. Доставка 2 дня. Все пришло вовремя, хорошо упакованное. К качеству вопросов нет.
February 16
Лучший магазин, лучший сервис, лучшее обслуживание, отличная выдача, хорошие и отзывчивые сотрудники
2
February 10
Заказал утюг 30.01.2024, должны были доставить 13.02.2024. В итоге утюг пришел 03.02.2024, прислали смс что заказ готов, а 06.02.2024 автоматически отменили заказ как не оплаченный. Смс с измененными условиями сделки не считаю своевременным уведомлением, должны были ждать до 13.02.2024, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
1
1
January 28
Как и всегда в крупных сетях сотрудники плохо мотивированы и скорее всего выполняют много работы помимо своей основной. Цены завышены, пытаются выполнить план продаж не заботясь об интересах клиента
1
November 25, 2023
Хороший магази. Часто заказываю сдесь товар. Нравится тем что продавцы всегда помогут и подскажут какой товар лучше, даже если выбрал и заказал сам по интернету.
Советую.
1
February 21
Отличный магазин. Продавцы Андрей и Арсен специалисты высшего уровня. Спасибо за их профессионализм и внимание.
January 18
Сотрудники, очень лояльные сотрудники, правда один персонаж лысый с бородой оставляет не очень приятные впечатления а так все отлично 😏
1
June 8, 2023
Крупный магазин бытовой техники, электроники и других нужных товаров. Консультация специалистов, возможность оформить товар в кредит. Удобная парковка
February 20, 2023
Самый неклиентоориентированный персонал этой сети работает именно здесь! Консультанты ни о чем не могут толком рассказать - спасибо поисковикам в интернете, нашли всю информацию сами. Ноль заинтересованности в помощи клиентам, техника лежит как попало. Зарядки к телефонам и планшетам не подходят, все раразряжены устройства и посмотреть нереально. Консультант нам советовал самим включить зарядки и подождать некоторое время, чтоб включились устройства, мол, он этим не хочет заниматься и звал Ксению по любому поводу. Еще и пыль явно давно не вытиралась здесь... Абсолютно равнодушные консультанты, неприветливые и грубые. Исключение - девушка Ксения. Которая, по всей видимости, работает там одна за всех. Поскольку остальные спихивали все вопросы на нее и не хотели консультировать от слова "совсем". Все занимались своими делами вместо своих непосредственных обязанностей. На кассе тоже бардак. Все с кислыми минами и отвечаюют лишь междометиями или бурчанием. Во время работы решают свои личные вопросы. Больше туда ни ногой. Приехали купить телефон, планшет и ноут. Передумали, поехали в другой магазин. С таким обслуживанием желание пропало что-либо приобретать именно в магазине, который в "Южной галерее".
7
May 27
Уверено шла в магазин купить ноутбук для рабочих документов. На витрине все в районе 80-100 тысяч, спросила консультанта девушку Ксению ноутбук в районе 25т. Она брезгливо сказала, что за эти деньги только калькулятор с клавиатурой.
Осадочек неприятный, в магазин больше не зайду.
December 12, 2023
Грамотные консультанты. Товар сразу можно выбрать через терминал. Оплатить м получить через 5 мин. Единицы товара не было в наличии , предложили забрать в другом магазине или у них на следующий день. Очень удобно
February 17, 2023
4 звезды из-за персонала, а именно который выдаёт товар. Цены хоршие, мы не первый год там покупаем технику. Так вот, покупали 2 телевизора. Мальчик вынес и всё. Я попросила открыть и проверить. Нам ответили, конечно проверяйте. Я покупа 50 дюймов телевизор и должна сама достать и проверить? В каком состоянии? Работает ли он? Парень очень не доволен был провести проверку, но пришлось. Не приятно смотреть, на недовольные лица!!!
4
July 13
Я всё понимаю ,но можно было бы девушке помочь загрузить стерильную машину
1
1
March 19, 2023
Любимый❤️🩹магазин, замечательный выбор продукции, персонал Отличный 😍, всегда там покупаю, рекомендую Андрея- самый лучший продавец ДНС.
1
1
July 10, 2023
Какие плюсы? Отвратительное место.
Заказал два ssd-диска, пришел забирать. С кассы (на секундочку) меня отправили оплачивать в терминале самообслуживания - ладно, не рассыплюсь. Но после этого я еще 30 минут ждал! На выдаче только один Валерий! Вы издеваетесь? Обращение к другим сотрудникам ничего не дало: "Другие ребята где-то здесь, бегают". Не видел ни одного, кроме Валерия.
Очень пожалел, что связался конкретно с этим магазином. Почему-то с той же задачей в FM (при наличии очереди) справились за ~8 минут.
1
1
July 11, 2022
Купила миксер фирмы Polaris. Прочный корпус из металла и пластика, всё сделано аккуратно, работает тихо, достаточно мощный при своей компактного, много скоростей. Удобный в использовании, хороший дизайн, взбивает очень быстро, не нагревается, надёжные толстые веники. Покупкой очень довольна.
3
December 12, 2023
Обслуживание на 0. Знание ассортимента и его характеристик тоже. Обычная ситуация, когда ходишь по залу, то никого нет, хотя нет нагруза по посетителям (в это время 3 человека распаковывало телек для выставки на витрину, хотя это спокойно может сделать 1), то подходят раза 4 (почти подряд) разные консультанты с одним типовым вопросом (убивает желание находиться там).
В зоне проверки и оплаты аналогично, не дают спокойно проверить товар (физическим вмешательством), на вопросы по товару и обслуживанию не отвечают (скорее всего от незнания),
либо делают вид, что не слышат (это вообще смех). Также можно назвать эту зону «самообслуживанием».
Товары вроде норм. Я бы посоветовала пользоваться онлайн покупками.
update: не понимаю смысл ответов от лица компании на похожие на мой отзывы, так как они тянутся еще с февраля этого года и ничего не меняется, «обслуживание на дне», если цитировать других комментаторов, так и осталось. делайте выводы сами
March 26, 2023
Покупали кофемашина. Персонал компетентный, всё рассказали и порекомендовали согласно нашим потребностям. Забронировали нужную модель и мы ее забрали со склада. Кофемашина радует каждый день. Кофе великолепный!
January 12, 2023
Отличный магазин: прекрасный ассортимент, выкладка товаров, цены ниже , чем в других магазинах, обслуживание прекрасное, культура и чистота ! Рекомендую эту сеть !
2
June 4, 2023
Покупали ноутбук,все отлично,персонал знает свое дело, готовы подобрать технику под ваши интересы. Огромное спасибо Алексею.
3
February 11
Очень долгое обслуживание, у кассиров прогулка по расписанию, выдавать товар не желают, ходят общаются между собой а я сижу и жду 40 минут свой товар
1
January 17, 2023
Решили приобрести колонку jbl, робот пылесос и планшет со стилусом. Из всего выше перечисленного в dns взяли только планшет, т.к. не нашли подходящий в магазине где взяли колонку и пылесос. Причина выбора другого магазина-цена. В dns за консультантами пришлось гоняться, что бы получить инфу о планшете. В целом магазин не плохой, широкий ассортимент товаров, но цены и обслуживание огорчают.
3
August 14, 2023
12.08.23 на ул Киевской, ТЦ "Южная Галерея" приобретали телевизор. Опуская работу консультанта (в рамках допустимого), подошли оплатили продукцию. После этого нам сказали, что нужно подождать - вам выдадут вот эти два мол чела в черных футболках. Я еще подошел спросил у человека в черной футболки, и показал чек - он сказал если у вас оплачено нужно подождать. И так как делать не чего было интересно понаблюдать. Сначала они вдвоем ходили искали одну заявку, потом просто пропали. Потом любой человек который подходил с налом, обслуживался, а мы продолжали сидеть. Спустя 28 минут, один из важных сотрудников вынес телевизор, поставил около стола и все. Если бы не было с моей стороны инициативы он просто стоял бы до победного. А дальше я сам начал доставать телевизор, что бы проверить. Важные люди занимались важными делами. Очень приятно узнать, что существует машина времени, и мы опять побывали в СССР - сервис просто пробил дно. Обслуживался в Меганоме, не разу такого не было, всегда быстро, всегда спросят нужно ли чем то помочь, сами все сделают. Тут же просто сервис "на отвали". Спасибо данный магазин для меня закрылся.
1
1
June 7, 2022
Мы покупаем технику и вещи часто в DNS. НО! Меня безумно раздражают сотрудники магазина, которые в буквальном смысле ходят за тобой по всему помещению и заставляют чувствовать себя некомфортно. То есть я хожу и выбираю машинку, а за мной ведётся слежка. То есть я могу пронести в своей сумочке стиралку и холодильник из магазина? Это по такой логике действует? Навязчивость тоже безумно раздражает. Тут начинают затирать про возможности той или иной техники, вешать лапшу. Я понимаю, это их работа, но дураков из покупателей делать не нужно. Обычно то, что мне надо, я ищу на сайте DNS и просто заказываю там, а уже из магазина забираю. Но иногда хочется вживую взглянуть на технику. Тогда-то и начинается тотальная слежка. Будьте проще, DNS, и тогда люди к вам потянутся. В следующий раз просто не буду молчать и выскажу прямо. Детективы несчастные.
6
1
April 20
Обслуживание нулевое. Консультанты стоят, обсуждают свои личные дела, никто не подойдёт помочь с выбором.
1