DNS
493 reviews
May 2, 2022
IT-ки и директор не работают, база адресов не обновляется, много новых мест-новостроек, а в базе адресов нет (р-н Десна, квартал №4,д.12,к1,2,3.) например, вручную заполнить не могут, приходится самовывозом в 21 веке, в магазине электроники! Урезайте получки, лежат на должностях!
August 10, 2022
Хороший магазин с приветливым персоналом. Представлено много товаров.
3
July 13, 2021
Обратился в сервисный центр по гарантии по неисправности техники . Каждый день обещали перезвонить , тянули время пока не закончится гарантия ! И все это продолжалось на протяжении месяца ! По итогу приехал мастер сказал что техника исправна взял деньги за ложный вызов ! А я так и остался с неисправной техникой ! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН !
5
1
February 8, 2023
купил снегоуборщик он сломался через две недели , а сервис у них только в телефоне теперь не знаю ,что делать
3
November 2, 2022
Всё оч.хор.!😊 Персонал доброжелательный! Товар был доставлен вовремя.
3
February 21, 2023
Три консультанта, двое из которых стоят на выдаче заказов. Не выдают рассрочку иностранным гражданам. Просто дно.
1
1
January 17, 2023
Некомпетеные консультанты ,выгоняют из магазина за 5 минут до закрытия и делают всё чтобы вы поскорее ушли
1
2
October 21, 2023
Отлично Магазин просто супер
2
1
November 16, 2023
Магазин хороший, но предметы не подключается к телефону
December 7, 2022
У них хорошие цены. Обслуживание на уровне. Заказал дома, приехал, посмотрел, оплатил и забрал))))
April 8, 2023
Большой ассортимент, отзывчивые продавцы.
December 24, 2022
Мне понравилось хорошо обслуживать хорошо общение и рядом дорого
2
1
December 24, 2022
Вежливый персонал, не плохой выбор, хорошее качество товаров
August 2, 2021
Покупал системный блок со сборкой на сайте DNS. При выдаче начали вымогать 450р., якобы, за доп. услугу установки кулера на процессор. Хотя в стоимость стандартной сборки входила установка кулера.
Пришлось 2 раза звонить на горячую линию и ругаться в магазине. Зам. управляющего был 1 августа в воскресенье в магазине. Он в сговоре с консультантами, также упорно занимал позицию, что я должен доплатить, но потом когда все карты были вскрыты, ретировался. Видимо получают бонусы за сборку компов. Аккуратнее.
3
September 6, 2021
Неплохой магазин, многое есть. Одно не понравилось: товар с витрины продают по той же цене, что и товар со склада в заводской упаковке. На мое недоумение продавец сказал: "ну, давайте я пыль протру..."...
1
December 1, 2021
Малолюдно, в основном все приходят получать интернет заказы. Консультанты отзывчивы, предоставляют полную информацию о товаре, и даже с собственным мнением.
4
1
September 7, 2021
Покупал подставку для ноутбука, взял, а она не подошла для моего охлаждения, ребята любезные на кассе спокойно поменяли и проконсультировали, когда должны вернуться средства, магазин хороший, чисто и уютно внутри.
1
November 8, 2021
Есть выбор есть ноутбуки которые можно выбрать так же аксессуары. Ценны такие же как во всех магазинах DNS. Консультанты не мешают при выборе
1
2
October 15, 2021
Выбор хорош. Но, купил там телевизор, отрываю дома коробку а там совсем другая модель, не та у которой стоял ценник с параметрами. Модель явно хуже. Продавец умолчал, что будет другой телевизор.
3
May 3, 2021
Вполне приличный выбор товаров. Находится рядом с м.Беляево. Если нет желания оформлять доставку, всегда можно заехать и забрать товар самовывозом.
1
August 14, 2021
Именно этот магазин сети понравился тем, что здесь адекватные и лояльные сотрудники, помогли подобрать, что искал и в последствии легко поменять.
3
February 19, 2021
Цены высокие, могу конечно ошибатся но какое-то странное отношения к покупателям. Заходил осенью хотел купить наушники, консультант вывел из себя своим непонимаем что продает пришлось купить дороже и в другом месте, хотя до это были ребята отлично в компах и помогли подобрать память за что им благодарность, ещё консультант отлично разбирается в строенных плитах тоже купил спасибо.
May 1, 2019
Широкий выбор, под заказ вообще почти все что угодно, вплоть до садового и профессионального музыкального, строительного оборудования. Удобная логистика, что заказал, уже завтра приехало. Иногда бывают приятные акции вроде наушников в подарок к новому телефону. На основные группы товаров цены не завышены, правда, такие аксессуары и расходники как защитные стекла достаточно дорогие и не самые лучшие по качеству. Радует что рядом с вузом (РУДН), пешком идти 10 минут.
4
August 2, 2020
Отличный магазин! Хочу сказать отдельное СПАСИБО управляющему Андрею, который быстро помог решить серьезную проблему с неудачной покупкой . Спасибо его команде (консультанту Алексею) за добросовестную работу. Рекомендую данный магазин! В будущем буду обращаться только к ним.
3
3
May 20, 2022
Хотела купить планшет, посмотреть не возможно аккумуляторы съел во всех телефонах, попробовала подключить сработала сигнализация и конечно же никто не подходить помочь или заинтересоваться.
3
2
March 14, 2023
Не всегда все хорошо, но в целом можно что-то найти
February 16, 2022
Хороший магазин,есть доставка, большой ассортимент, хорошие консультанты.
December 19, 2022
Очень хороший магазин техники,брала там холодильник.Быстро доставили ,установили.Спасибо
1
January 5, 2021
Ужасное качество обслуживания, хамское поведение продавца консультанта Александра, который на просьбу представиться, ответил "я не обязан представляться". Разговаривал с использованием жаргонных фраз, явно с издевкой и показывая свое "приимущество". А обратились мы в магазин с тем, что купили не качественный товар (телефон) и обнаружили что телефон на заряжается, на1 день после покупки т. е не прошло 14 дней. Продавец сначала устраивал экспертизу с проверкой зарядки телефрна в течении 1 часа 20 минут, поняв что телефон не заряжается, передумал и решил отправить на в сервисный центр. Хотя в чеке написано обмен и возврат в течении 14 дней. При разговоре продавец сидел полубоком при том что я стояла, всячиски показывая свое принебрежение и неуважение. Книгу жалоб искал 15 минут, затем долго читал закон по защите прав потребителей. Писать можно долго и эмоции переполняют негативом от салона ДНС г. САМАРА ул. Дыбенка 30 2 этаж. Затем мы спустились в салон ДНС на 1цокольном этаже тогоже ТЦ, где приветливый персонал администрор салона, выслушав все и проверив телефон, сделал замену и теперь не придётся ребёнку который получил телефон в подарок от Деда Мороза, объяснять почему неисправный телефон ему подарил. Я оставила отзыв жалобу на четырёх листах жалобой книги, с номером телефона, жду действий от руководства, и рассмотрения жалобы на конкретного сотрудника салона. Т. К. продавец не представился прилагаю его фото. Видео записи общения тоже имеется.
6
1
December 7, 2020
Очень не компетентные сотрудники. Купили новый ноутбук, так как старый их же марки был сломан, очень сильно зависал, два часа крутилась колёсико загрузки.
Не пришло смс-оповешение после того, как новый ноутбук, который в отличие от первого внезапно перестал включаться и перезагружается, а ведь время было потрачено( уже замененный на более новый) готов к использованию. Я сомневаюсь, что его отремонтировали или заменили новый с по аналогичной марке HP. "Специалисты" грубые, по хамски отвечают по телефону, не компетентны!
На вопрос " Почему ко мне не пришло смс пюоповещение неделю назад" мне ответили " не знаем, не знаем, мы к вам звонили".
Я отвечаю: Куда вы звонили?! У меня телефон включён 24/7, почему не пришло ко мне смс - оповещение"
Сотрудники врут, всегда просят повторять мне информацию снова и снова, " не расслышал". Не факт, что мне сейчас выдадут новый ноутбук той же марки! Может они его под новый подкосили, а старый, непригтдеый мне отдадут обратно ( со старым чеком). По телефону меня отправляют с простудой подойти на выдачу, в магазин, чтобы разговаривать со" специалистом" с умевм лицом. Мне сказали по телефону, что техника была готова к выдаче после ещё 4-го декабря, а сегодня 7 декабря 2020г.
Другая техника тоже оказывается неисправный после покупки и пробы использования.
Никому не советую.
2
4
November 6, 2022
Ужасный магазин, продавцы не замечают покупателя, кассир делает вид что смотрит в монитор, остальные изображают бурную деятельность не обращая на покупателя внимание, не спросить не подсказать, ничего, крайне не рекомендую данный магазин. дата 06.11.22. 20 00
2
2
November 28, 2022
Магазин очень хороший, ребята дружелюбные))
3
December 12, 2020
Ассортимент товаров большой, но вот обслуживание персонала ужасное! Сегодня мне нахамили, надерзили, а когда я попросила книгу жалоб и стала писать жалобу, рядом стояли эти продавцы "мужчины" и насмехаясь говорили, что типа могу не стараться, всё равно никто это не читает,ахаха! Это смешно? Я ушла расстроенная и без покупки, мне испортили настроение, потратила своё время и нервы. В итоге ушла в другой магазин, не в ДНС,, там меня приятно встретили вежливый персонал. А в этот ДНС на беляево я больше не собираюсь туда приходить. Это как минимум некомпетентно, некорректно и некрасиво там себя вести с клиентами
.. Я лучше поеду в ДНС, который находится далеко от моего дома, но где меня вежливо обслужат.
6
1
December 17, 2021
Сделали заказ Е-00834312 (моноблок), оплатили в четверг безналом от имени юрлица.
Компьютер должен был уже в понедельник стоять в офисе для нового сотрудника.
Счёт был оплачен, в пятницу в ЛК был статус «оплачено», вечером я позвонил по номеру +7 929 ********, указанному в счете, и мне подтвердили, что можно забрать заказ с 10:00 до 22:00, в том числе в выходные.
Получать приехали в DNS Шоколад Беляево.
В воскресенье нашему сотруднику с доверенностью было отказано в получении товара:
1) якобы должна быть только «синяя печать» на доверенности (у нас печать только красного цвета, синей нет).
2) якобы должна быть доверенность отдельно на получение только этого товара (у сотрудника доверенность на получение любых товаров, подписание любых актов, УПД и проч.).
Налицо непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности.
До этого также делали заказа от имени этой же фирмы в Москве и Ростове, никогда проблем с такими же доверенностями на этого же сотрудника не было.
Делать новую печать для DNS не собираемся. Придётся ген.директору лично ехать получать заказ, надеемся, что хотя бы ему выдадут.
В обратной связи DNS принесли извинения, назначили проверку, но неприятный осадок, связанный с потерей времени, остался.
October 21, 2021
Консультанты не хотят помогать, предлагают самому разбираться, вообще немногословны. Пользуемся, конечно, этим магазином, но полагаемся только на себя и интернет.
2
December 8, 2023
Раньше магазин был лучше
July 30, 2024
Любимый ДНС.
July 13, 2021
Купила сплит-систему , оказалась бракованная ,мастер с сервисного центра утверждал , что все впорядке . Осталась с нерабочей техникой и без денег .
1.Ужасное отношение к клиентам
2. Ужасное сервесное обслуживание
3. Никому не советую тут что-то покупать
4
1
December 17, 2023
Обслуживание очень хорошее
3
August 29, 2022
Магазин как магазин. Но много чего нет в продаже, например акустических кабелей нет совсем.
3
June 1, 2021
Люблю днс за широкий ассортимент, приемлемые цены и удобное расположение магазинов
1
1
January 16, 2022
Г. Москва ужасная доставка. Не тратьте свое время если что то заказали ждать можно вечно ;) лучше придти и купить а если нет в наличии то обратится в другой магазин ;D
3
December 18, 2020
Товаров много, покупателей мало. Можно прогуляться неспеша как по выставке, подумать, поговорить с консультантами (некоторые вполне грамотные).
3
May 13, 2023
Магазин не плохой, но ассортимент маловат.
June 10, 2024
Не помогают.
3
1
May 7, 2021
Хорошие сотрудники, вежливые. Покупали телевизор, проверяли на пиксели, на одном увидели пиксель, сразу принесли второй на проверку. И потом салфетку подарили))) мелочь, а приятно было😅👍🏻
3
September 5, 2022
Ужас консультанты по тел. Хамы кидают трубки, не могут толком ответить на один вопрос. Задаю вопрос организатором сайтов зачем Вы вообще нужны если ничего не знаете о своём товаре и такое не уважение к клиентам((! Даже и одной звезды не заслуживает Ваш магазин!!!
March 17, 2021
Консультанты ненавязчиво, но в любую минуту готовы помочь! Несколько раз уже находила там то, что иначе пришлось бы только на заказ оформлять в других магазинах. Выручает реально эта сеть!
1
1
November 23, 2021
после сдачи ноутбука Acer на гарантийный ремонт были взломаны все аккаунты, привязанные к почте, после чего последовал спам с этих аккаунтов со стороны мошенников....
2
2
July 2, 2022
Хороший магазин. Чисто и Аккуратно. Маленький выбор
3