DNS
398 reviews
April 22, 2022
13.04.2022 дистанционно, без ознакомления визуально с характеристиками товара, через сайт, был заказан монитор. 16.04.2022 года он был выкуплен в магазине. При этом, продавец уверял, что могу вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней (эта информация указана в чеке). 22.04.2022 года мне оказали в возврате товара надлежащего качества, мотивируя тем, что оплата товара производилась не дистанционно, а в магазине и таким образом, пункт 26 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) о "дистанционном способе продаже товара" в данном случае не применим. Однако ознакомиться с характеристиками товара непосредственно до его заказа вживую при данном способе заказа возможности не было.
Также, в нарушении условий пункта 4 статьи 26 ЗоЗПП, продавец не предоставил исчерпывающей информации о порядке возврата товара надлежащего качества (о чем было сказано выше) в письменной форме (попросту обманул) и не предоставил информации содердажейся в пункте 2 статьи 26 ЗоЗПП.
Таким образом, мои права, как покупателя, совершившего покупку дистанционным способом, БЫЛИ НАРУШЕНЫ под вымышленным предлогом! Прошу иметь ввиду, что вы не сможете воспользоваться возвратом купленного вами товара надлежащего качества в 7-й срок.
3
February 20, 2023
Хороший магазин и большой ассортимент. Удобное расположение. Грамотный персонал.
December 19, 2022
Покупали компьютер в данном магазине. Очень повезло с консультантом Умаром, помог подобрать комплектующие и собрать комп. А так же помог донести тяжёлые коробки до такси, хотя это не входит в обязанности. Спасибо большое
1
March 28, 2023
Продают кота в мешке не имея витринного экземпляра и ознакомиться с устройством можно только после покупки ,сотрудники хамы и желания продать тебе что то у них нет. Худший магазин который я видел,больше туда не вернусь!
1
September 9, 2023
Шикарный магазин, неожиданно огромный выбор. Отдельное спасибо сотруднику Владу за консультацию по холодильникам. Супер эксперт!
May 19, 2023
Была счастлива здесь. У директора магазина фетиш на то, чтобы всё было тесно обставлено на витринах. Выглядит изумительно.
May 9, 2023
Покупала Bluetooth наушники за 3000 рублей
JBL, один наушник стал тише звучать уже через неделю, чек к сожалению случайно выкинула, вернуть средства уже никак не получится, да и гарантия была на них всего 2 недели. Просто деньги на ветер
2
August 11, 2022
Сотрудники ведут себя достаточно фамильярно и нагло!!!
Однажды пришел в магазин за внешним диском. Подошел к ближайшему консультанту. Неохотно взялся за поиск. Тут подошла парочка и они что-то тоже спросили - он резко переключился на них. Непонятно отчего он так поступил - но про меня забыл. Пришлось искать другого. К сожалению, остальные были заняты (коих нашлось только двое). Снова подошел к этому консультанту - все таки нашел мне диск. На кассе еще немало времени проболтал с кассиршей прежде чем пробить товар.
Если бы я не сильно торопился, то разбирался бы с его начальством.
6
August 18, 2022
Большой магазин, выбор хороший. Персонала не хватает, надо поискать и подождать очередь. В зале представлено не все, надо просить консультантов подсказать что ещё есть.
1
1
October 22, 2023
Очень просторно. Всё доступно. Ассортимент хороший
November 26, 2023
Проконсультироваться в магазине трудновато (и скорее речь про качество, а не про количество).
1
December 11, 2021
Большой магазин. Огромный выбор всего. Приятный и вежливый персонал. После перестановки мне кажется стало сильнее и навигация лучше. И что самое главное рядом с домом. Рекомендую.
July 10, 2023
Недавно посетил данный магазин, купил холодильник по цене по акции более низкой даже чем в валберисе.
1
March 5, 2024
Заказал товар . Новый. Привозят вскрытый с какими то запечатками от магазина. Заказывая расчитываешь получить "нулевый" товар в пленке.. а не псевдоновый (с витрины или еще..) . Никогда не оплачивайте товар в DNS заранее до осмотра.
January 7, 2022
Я не привередлива,но борзость сотрудников зашкаливает.Надеюсь отзыв будет прочитан руководителем..Забежала за машинкой для стрижки волос,консультантов море,но все заняты беседой между собой.Прошла по залу никого нет.Подошла к кучке в жёлтых майках,мне дерзко ответили что они заняты,найдите других.. Девушка с другого конца,видя моё возмущение все же подошла,пошла на кассу,кассир и эта девушка консультант увлечённо обсуждали что то своё,пришлось ждать пока закончат и примут оплату.Хотела проконсультироваться и возможно приобрести ещё ноутбук,но с таким отношением туда ни ногой.Абсурд какой то..
Была там 06.01.2022 вечером.
4
December 23, 2022
Приятный сюрприз - купила три штуки смарт часов за 5800, хотя в ценнике заявлено 2300 за каждую с учётом скидки. Быстрое обслуживание и профессиональные продавцы. Спасибо🙏
1
March 5, 2024
Поменяйте консультантов. Консультирует без отрыва от переписки на своем телефоне
3
November 14, 2023
Отлично, огромный , качественный ассортимент
September 5, 2022
Хороший представитель своей сети магазинов. Быстрая доставка/выдача заказов.
Совершаю покупки электроники в основном тут.
1
May 31, 2023
Сотрудники помогли заказать телевизор со склада которых всего было 9 штук и все вроде как витринные, но они сделали чудо! Спасибо 🙏
April 19, 2023
Очень грязно, пробили не по ценнику, не знаю когда вернут денежные средства, одежда у персонала не опрятная, больше не пойду, персонал не приветлив
January 9, 2022
Большой выбор техники, молодой опытный персонал подскажет, даст совет. Покупала там детям подарки на НГ Аэрпоцы. Есть парковка, скидки и акции
1
1
May 20, 2024
Большой ассортимент и низкие цены
October 8, 2024
Не плохой магазин
June 8, 2023
в магазине постоянно не работают терминалы самообслуживания, стоять на кассу в очереди нужно дольше чем выбираешь товар!!!
March 1, 2022
Отвратительно.
Стоят консультанты болтают на входе (все бы ничего, но давайте дальше).
Попросила стилус для айфона. Ценник 299.
На кассе, продавец берет стилус, отходит куда-то, возвращается, мне озвучивают цену 350. Я автоматически оплачиваю картой, потом думаю, так стоп.
Кассир говорит, что ничего не может, продавец также.
Зам управляющего сказал, чтобы тот сделал возврат.
Все бы ничего, 51 р.
Но зачем это крысиное поведение и отрыв ценника при мне же.
Я сама работала в DNS, можно сказать по-человечески.
И вовремя делать переоценку, а не болтать гурьбой на входе.
P.s. Ещё и сломанный продали
7
March 20, 2022
Приобретала электрочайник Поларис в магазине DNS, очень довольны качеством, претензий и нареканий нет, пьём чай с удовольствием всей семьей!
June 12, 2022
Выбор товара, консультация продавцов. Расположение магазина удобно. Хорошее качество товаров.
3
1
May 30, 2021
Несоблюдение сроков доставки.
Оформил заказ, довольно крупный, по собственным меркам, в этот магазин на сайте 28.05.2020. Дата поступления стояла 29.05.2020, что было чрезвычайно удобно в связи с необходимостью оперативно получить товар. Однако ни 29.05, ни 30.05 товар до сих пор не поступил. Сотрудники на телефоне ничего внятного не объясняют. В магазине сотрудники попытались выяснить (за что, собственно, оценка 2, а не 1), но тоже безуспешно. Также не совпадают и «показания» сотрудников по телефону и в магазине по способам решения проблемы: первые говорили, что можно частично забрать заказ, даже несмотря на то, что заключен кредитный договор, последние отрицали эту информацию.
Если все же придётся Вам здесь заказывать - то выбирайте магазин, где уже есть нужный товар, так как поставленные самой же компанией сроки доставки не соблюдаются абсолютно, а решить Вашу проблему будет некому ввиду плохо налаженных бизнес-процессов, и отсутствия коммуникации между сотрудниками.
4
2
August 8, 2023
Не работает ни один терминал самообслуживания, продавцы никак не реагируют на просьбу его запустить
1
October 21, 2023
Огромный выбор всего,грамотная команда.
October 3, 2023
Хороший магазин. Берём здесь технику и электро приборы.
November 4, 2022
Сотрудники не компетентные , не обучены этикету.Молодой человек на выдаче, с рыжей бородой довольно борзый , общается с гостями как с друзьями. На вопросы не отвечает, пока не договорит с коллегами.
5
January 8, 2023
Персонал вежлив , компетентен. Парковка удобная. Мне понравилось.
2
May 25, 2021
Хуже ДНС ещё не видела. Сделали заказ сюда, так как это единственный магазин, в котором было все в наличии, что нужно было. Сразу как оказались в магазине попросили помочь с заказом, отозвалась одна девушка. Оказалось, что только при появлении вам в магазине вам начинают его СОБИРАТЬ. Сначала девушка искала минут 20, нашла половину, остальное (цитата) «нужно искать». Думаем, подождём. Ждём ещё 15 минут, на нас реакции 0. Я подошла узнать в чем дело, оказалось что на выдаче Я сама лично должна была оповестить молодого человека, что мне нужно остальную половину заказа найти. 1) мне никто об это не сказал; 2)я первый раз в магазине и вообще я ПОКУПАТЕЛЬ, почему я обязана знать заранее правила магазина. Заказ ещё не проверили, так как в магазине не проверишь, если ещё и возвращать придётся будет весело... Всем хорошего настроение и поменьше ужасного обслуживания! А ДНС в других есть и лучше в Мск
2
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание, уже на кассе тебя игнорирую. Между собой болтают, а люди ждут.
2
1
February 24, 2022
Ужасный сервис! Заказа товар, поехал на следующий день в магазин и за 15 минут до моего приезда заказ отменили. В магазине сказали, что это система сама отменила. Предложили подобрать товар в магазине. Такой же товар на витрине на 15 тысяч дороже! Отвратительное отношение к клиенту, отменять уже сделанные заказы, чтобы поднять цену! Худший сервис!
2
July 21, 2023
Сама сеть магазинов DNS очень нравится, но конкретно этот магазин испортил настроение. Выбирали телефон, выбор небольшой, а менеджер вообще не теме. Мне пришлось ей объяснить чем отличаются модели телефонов.
1
September 3, 2022
Покупаю как корпоративный покупатель с забором из этого магазина.
Народу всегда мало.
Пришёл-забрал. Менеджеры быстро отвечают на возникающие вопросы.
1
1
June 11, 2022
Пришёл в данный магазин, хотел купить бытовую технику, мало того, что с нами не поздоровались, так ещё и за 15 минут, которые мы там были, к нам никто не подошёл. Обратимся в другой магазин, впечатления ужасные.
3
July 10, 2022
Огромная просьба к руководству магазина увеличить количество персонала или оптимизировать работу текущего состава. Не в первый раз бегаю за сотрудниками в попытках купить или даже просто оплатить товар.
2
June 15, 2021
Этот магазин находится, по моему, в торговом центре" Миля". Я там была и мне этот магазин понравился.Внимательные продавцы, доходчиво об'ясняют о имеющемся товаре, о дополнительных услугах.
3
1
April 22, 2024
Слабенькие консультации продавцов.
October 8, 2021
Отвратительный магазин! Больше сюда не ногой! Купили телефон Samsung A32, проработал 2 месяца, был в чехле и стекле, не ронялся, просто в один момент перестал работать, отнесла в магазин , так как он на гарантии, при осмотре никаких механических повреждений не выявили, это прописано в акте, забрали на экспертизу, перезвонили через неделю, сказали механическое повреждение, ремонт 5 тыс! Телефон точно не ронялся, был в защитном чехле и стекле, полнейший афферизм и развод!!!👎👎👎
1
1
September 27, 2019
В целом неплохой, большой магазин электроники "у дома", много чего есть, цены разные - что-то дороже что-то дешевле, персонал на вопросы отвечает-помогает, цены на сайте у них соответствуют магазинным, можно заказать доставку товара с сайта в магазин и там забрать. Страно, но внутри магазина не работает мобильная связь, может они там ее глушат, чтобы цены онлайн не сравнивали?))
7
1
July 5, 2021
Покупал телефон по предоплате, не хотел брать с витрины, ждал три дня и все равно впарили с витрины причём телефон все эти три дня и был в этом магазине о чем свидетельствуют фото в телефоне, вы хоть их удаляйте перед тем как впарить. И отдел выдачи сильно хромает,довольно часто хожу в этот магазин и постоянно жду по пол часа +++ что бы забрать покупки, там помоему работает только один парень нормально с татуировкой на руке в виде кота,остальные бегают постоянно ищют не понятно чего, а магазин считай пустой 2-3человека всего.
1
October 20, 2024
Хороший ма
October 26, 2022
Заказал. Пришло СМС оповещение о приходе товара. Забирал вечером, на выдаче посетителей не было. Ноутбук отдали, не проверив.
1
October 27, 2021
Хороший магазин , не думал ,что так здесь классно . Выбор огромный .коллектив замечательный ,пришлось потрудиться
March 3, 2024
Молодой персонал не опытный