DNS
401 review
July 17, 2023
Отвратительный сервис
Сделал заказ на сайте, посудомойку, заказал доставку. В назначенный день и время никто не приехал и не позвонил.
Звоню в компанию, первый оператор переводит на второго и там сотрудница Ольга взяв паузу сообщает, что никакой информации почему не доставили у неё нет, ничего сделать она не может, с руководством она соединить не может, т.к. она последний человек, кто что-то решает (но решить естественно ничего не может). Все что предложила - перенести доставку на следующий день и ждать у моря погоды. Никакой компенсации за пропущенный рабочий день не предложила и предоставить не может. Абсолютно бесполезный сотрудник и вся послепродажная поддержка.
НЕ рекомендую, что-то покупать с доставкой
9
May 30, 2023
Не советую покупать у них ! Нет отдела качества и контроля за персоналом ! Заказал на 52000р заказ два дня приходит смс что тавра привезут сегодня нет товара все звонки в службу доставки а их было 4 с моей стороны с интервалом по 3 ч были зря !!! Мне врут и по хамский отвечаю что товар в пути ! Ждал дома весь рабочий день ! Товар не приехал ! То у них машина сломалась то потом приходит смс что товар будет до 22:00 а по факту на второй день говорят что товар по габаритам не вошло в машину !! Бардак полный ! Безответственно и не уважительно относиться ! Мой Заказ Г-12559084 номер заказа что не сомневались и сами проверили ! Не советую тратить свои деньги и нервы с этой компанией !
14
October 7, 2023
Сделала заказ № Г-23715650 в интернет-магазине 01.10.23 г. на 06.10.23. Пришла смс, что заказ будет доставлен 06 с 10 до 22.00. Ок. Беру отгул на работе. Вечером 05 приходит смс, что товар задерживается для доставки. Товар будет доставлен 07.10. Утром звоню, чтобы убедиться, что товар будет доставлен. Мне говорят, что да. Приходит смс, товар передан курьеру. Сижу всю субботу дома, заказан мастер для подключения стиральной машины. В 18.15 дозваниваюсь в службу доставки, где слышу, что товар снова не будет доставлен!!!!! Что теперь он будет доставлен 07.10. Ну что за трэш!!!! Кстати, при очном посещении мегазина DNS в Гагаринском и в Афимолле, столкнулась с полной некомпетентностью сотрудников в технических параметрах изделия. Не разбираются в габаритах, технических качествах. Пришлось в магазине читать отзывы.
2
March 1, 2023
Хороший магазин. Ассортимент приличный. Но, всегда можно заказать заранее и забрать очень быстро. Персонал вежливый. Расположение очень удобное - совсем рядом с метро.
2
November 13, 2023
Магазин не выполняет взятые обязательства. Оформил заказ в понедельник с доставкой в пункт самовывоза в среду после 11 утра. Т.к товар мне нужен в четверг вечером, в итоге заказ не приехал, никакой информации о задержке не прислали и не позвонили. Дозвонился до поддержки сам, выяснилось что товар не приехал и привезут в субботу, на мои просьбы доставить курьером, сказали не могут. Не советую этот магазин если вам товар нужен к определённому времени. Заказ г-25648035
4
1
November 18
Пришел купить ноут. 3 сотрудника стоят ничего не понимают. С выбором не помогли, стояли хихикали , один вообще ушел на склад . По итогу пробубнили какую то фирму и отмахнулись головой. По звезде каждому за работу и того 3/5. Днс опустился.. супер наценка с нулевым обслуживанием. Знаю, тк собирал 2 ПК с разницей в 4 года . Пацаны за прилавком - развивайтесь
October 31, 2023
Отвратительная компания,три часа пытаюсь дозвониться,поскольку обещанная на сегодня доставка отменена,о чем мне сообщили только сегодня утром,когда я уже отпросилась с работы,за три часа только раз удалось дозвониться в службу доставки,где мне обещали разобраться в вопросе и скинули звонок,в результате я даже не могу перенести доставку,поскольку не могу узнать,когда товар будет на складе,ничего,ради бога,не заказывайте у них с доставкой,потраченные нервы и деньги,сейчас собираюсь в магазин отменять покупку,заказ Г-26019791
4
June 14, 2023
Сделал заказ в интернет магазине Г-13223081от 05.06.2023, эта заняло минимум времени, ну думаю отлично, далее обратил внимание на странный интервал доставки с 10.00 до 22.00 ну думаю ладно решим, написал комментарий что бы за 2 часа до доставки со мной связались. Объясню ситуацию, я заранее решил позвонить в DNS и узнать номер курьера, для того что бы узнать примерное время доставки по этому маршруту так как на адресе куда требуется доставка никто не проживает, и что бы мне или супруге туда добраться с другого конца Москвы нужно примерно 1.5 часа, на что сотрудник DNS в отделе доставки мне ответил что с курьером связать вас не можем доставка у нас в интервале с 10.00 до 22.00 ждите !Далее 13.06.23 мне звонит доставка в 18.20 и говорит мы через час будем (объясню доставка в Мытищи я сам в этот момент нахожусь на работе в Ясенево), я сказал что я могу быть только через 1.5 или 2 часа, на что курьер ответил что столько ждать они не могут у них маршрут, я в свою очередь отказался от покупки в данном интернет магазине. Странно заказ не маленький на 67 000р доставка оплачивается отдельно 1990р, ну не ужели нельзя сделать сервис немного удобнее что бы человек мог выбрать либо интервал доставки либо связаться с курьером для понимания примерного времени доставки? Странно )
7
June 5
Добрый вечер, 01.06.2024 сдала в магазин в ТЦ Весна ирригатор по гарантии ( перестал работать) заказ-наряд № Е-00103617, и сразу же заказала такой же в случае ободрения возврата/обмена. Обслуживал меня Волков Иван Ильич. 05.06.24 в 14:04 пришла смс об одобрении обмена/возврата. В 16:35 я позвонила на горячую линию и была переведена в ваш магазин в ТЦ Весна, где мне подтвердили наличие заказанного мной ирригатора для обмена по согласованному браку. В течении часа я уже была в магазине ! Но,мой ирригатор супер сотрудниками был продан в течении часа, после подтверждения о наличии по телефону. Старший по смене предложил мне проехать в другой магазин,где данный товар в наличии! Не понимаю , почему я должна кататься по всей сети DNC, если мной все было заказано в конкретный магазин. Прошу сделать адресную доставку, т к данная ситуация- это безответсвенное,не клиентоориентированное, непрофессиональная работа ваших сотрудников! Заранее признательна за справедливую,честную оценку ситуации!
4
1
July 3, 2023
Компания не соблюдает сроки поставки оборудования.
Если вы заказываете оборудование под проект, то с большей вероятностью вам ничего не привезут в срок. И никакая поддержка вам даже не попытается помочь.
Ни как физик, ни тем более юрик, никогда не будем делать заказы через эту компанию.
Добавлю, т.к. все по итогу оказалось "веселее":
Заказ Г-00278251
С утра(03.07) пришла заявка, что доставка ожидается в течение дня. Спустя пару часов позвонили логисты(АНС Экспресс) и сказали, что доставить не смогут, только на след. день. Этот вариант нас не устроил, т.к. очень нужно было оборудование и по этой причине договорились, что приедем сами на склад: Тарный проезд 11,С1.От нас ехать полтора часа в один конец, ладно, вариантов нет.
В итоге наш сотрудник приехал на склад, а сотрудник транспортной компании говорит, что заказа на складе нет, его забрал курьер(!!!) и отправился по адресу сотрудника, который был на складе)).
В итоге пришлось ловить курьера на его маршруте и забирать оборудование.
По ходу дела пытались дозвониться до ДНС, отдела по работе с юриками, как только подходила очередь в режиме ожидания, всегда сбрасывали.
С этой даты у всех сотрудников установка: никогда, ни при каких обстоятельствах не заказывать в днс.
5
1
August 3, 2023
Не советую покупать у них ! Нет отдела качества и контроля за персоналом ! Заказал на 204000р, заказ оплатила по б/н. счет оплачивала с учетом доставки, доставку заказала через неделю после оплаты. В день доставки пришла смс, что доставка перенесена на 03.08, через 10 минут звонок - робот сообщает, что доставка на 02.08.
Звоню в магазин, подтверждают, что заказ перенесли на 3 число. 3 числа приходит смс, что ко мне едет курьер и юудет до 18.00. В 17.35 звоню в магазин, а там очень "вежливые" сотрудники говорят. что водитель не успевает до 18 часов. А на вопрос - что теперь? отвечают - заказ перенесется на завтра. Заказы переносят без согласования, удобно-не удобно, плевать. Ждала весь рабочий день ! Товар не приехал ! Бардак полный ! Безответственно и не уважительно относятся! Мой Заказ Г-00319173 это чтоб не возникло сомнений!!Не советую тратить свои деньги и нервы с этой компанией
P/s Руководству компании, у Вас пишутся разговоры, Вы прослушайте как общаются с покупателями. И еще у Вас сбрасываются звонки, а при повторном наборе - ВЫ СНОВА В ОЧЕРЕДИ ПОСЛЕДНИЙ. получается, что все кто оплачивает товар от организации - для вас автоматически не люди, деньги же отдали.
5
1
September 14, 2023
Отвратительный магазин по всем параметрам!!! Сделали заказ на посудомойку( витринный образец- согласились). ПОСЛЕ ОПЛАТЫ вдруг высылают фото брака( будто в футбол ею играли) и закрадывается тогда мысль почему признаются после оплаты( подвох скорее) и будет ли вообще работать, и почему из трех витринных вариантов именно этот, и почему нам не предоставили выбор ?! Звоню по номеру на сайте, отвечает оператор, что информацией он не владеет и переключает нас на другой номер доставки, НО ВИСЕЛИ МЫ В ОЖИДАНИИ ОТВЕТА 55 МИНУТ. Причем в очереди сначала были через 20 минут, потом постепенно дошли до 1 минуты, а потом опять по возрастающей , через 3 мин, 5 мин, и тд. Никто нам так и не ответил!!! Позвонили опять на горячую линию и оператор нам предложил переключить нас все по той же схеме и опять повисеть в ожидании неотвеченного звонка. На мойю просьбу пообщаться с менеджером или вышестоящим руководством просто бросил трубку. Безумие, безответственность, не компетентность персонала, обман, пользование чужими деньгами - это все то,что приходит на ум.
Опять девяностые! Столько лет эти вот интернет-магазины завоевывали доверие покупателя , а теперь им просто не дорожат и разбрасываются . ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ ОПАСНО , ДОВЕРИЕ ПОДОРВАНО!!!
3
February 2, 2023
Покупал телевизор Xiaomi Mi p1 50. Сначала попался с биты и пикселями, ок бывает. Поехал в другой такой же магазин и взял точно такой же. Сейчас все хорошо, работает ок, битых пикселей, вроде, нет.
Но отношение сотрудников не понравилось совсем: полное безразличие. Что они есть, что и их нет разницы никакой. С проверкой не помогли, только этажерку достали исказали: можете проверять. Причём сначала товар покупаешь, а потом проверяешь, это вот не понятно. . Батареек в пульте не оказалось, а без них тв не проверить. В магазине у них же их не купить: их нет. Не советую этот магазин.
За проверку пикселей на сайте указан прайс, но на второй точке вместо 600 рублей запросили полторы тысячи, прайс у сети должен быть одинаковым.
7
1
June 30, 2023
хотите проблем, вам сюда!) заказ на юрлицо оплаченный в пятницу утром привезли во вторник (долго но ок) но не отдали, доверенность только оригинал нужна, ну тоже могли бы предупредить но скорее мы сами виноваты. дальше начинается цирк, доставка просто пропала и после многократных попыток понять что происходит в четверг утром пятницы нас милостиво известили письмом о том, что перенесли доставку на понедельник (неделю по факту ждать комплектующие из наличия это отличный показатель, тупее ситуации я давно не наблюдал. но и тут это оказалось еще не всеми подарками от дерьмоконторы, в разговоре с менеджером по поводу самовольных переносов сроков мне радостно сообщили, что оказывается нам доставляли товары еще и в среду (что полнейшая и наглая ложь) и видимо обиделись на нашу несговорчивость решив кинуть нас вообще на следующий понедельник. ну что тут сказать, в данной ситуации можно хоть из штанов выпрыгнуть но ничего не поменяется. в итоге все сроки сорваны, работа под которую срочно нужен был комп пущена на ветер, а в ответ только блеяние про то что "доставка перенесена на 3.07"... спасибо, я уже в курсе, так что продолжаем читать хвалебные отзывы от ботов и заказывать у этих персонажей что то в надежде что когда нибудь совесть все же у них появится и покупки таки привезут. удачи DNSу в таком бизнесе, видимо торговля полубэушной техникой с самовывозом это все на что они способны
9
2
September 18, 2023
Увы, но авторитет компании на нуле.
Привезли бракованный товар по предоплате, никакой информации о том, что товар поступит с дефектом не было ни в электронной заявке, не в оплаченном счете.
С 31 августа удерживают чужие денежные средства, несмотря на полученные письма о возврате.
Факт брака товара был выявлен при передаче и товар не принимался.
Если вы готовы быть благотворителем ритейлера- welcome 😀
Отсутствует обратная связь, отсутствуют ответственные лица, звонить, кроме как в отдел приема заказов некуда, а там все заняты только впихиванием продуктов.
1
November 10, 2023
Магазин нравится, консультанты всегда подскажут если что-то интересует, покупала себе плойку, покупкой осталась очень довольна.
1
April 5
Брал робот-пылесос ксими g1 поработал месяц и просто потух, такая проблема с контроллером питания у них у всех на этой модели, почему из не снять с продажи? пусть исправят недостаток потом запускают в продажу
April 23
Персонал просто песня! Искал то, что вряд ли найдёшь в каждом магазине электроники, а тут бац и подсказали и обслужили, восторг!
1
October 25, 2021
Магазин DNS в Торговом Доме "Дружба", что на Новослободской улице, в самом центре Москвы - очень удобное место для приобретения товаров для дома. Вообще, торговый дом "Дружба" сам по себе небольшой, но здесь можно хорошо скупиться - от мужской и женской одежды и аксессуаров, ароматов, товаров для дома до продуктов питания в просторном Перекрёстке. А в DNS недавно я приобрёл стиральную машину, отпариватель и мелочи для телефонов. Очень остался доволен богатым выбором товаров в DNS, грамотной профессиональной консультацией сотрудников магазина. Ну а после удачных покупок, вместе с близкими мы отправились на верхний этаж торгового дома, где расположены рестораны и кафешки - очень вкусно перекусили. Самые хорошие отзывы у меня о магазине DNS и в целом о торговом доме.
2
5
August 21, 2023
Все всегда есть в наличии, сотрудники молодцы подскажут и быстро помогут, именно такой подход и должен быть у магазина такого уровня!
1
October 8, 2023
Отвратительный магазин как по качеству товара так и по качеству обслуживания. Первый заказ, который я сделала за неделю до даты доставки внезапно отменили. Просто пришло смс: "Ваш заказ отменен". По повторному заказу позвонили в 19.00 и сообщили, что плюс минус через 15 минут подъедут. Время 21.20 - заказ еще не привезли. Видимо плюс у 15 минут от суток до недели. Заказ Г-24140506
3
August 5, 2023
Продали пластиковую лопату для снега, которая растрескалась как стеклянная, отказываются возвращать деньги, требуют экспертизу провести. Отвратительная, мелочная торгующая откровенно некачественным товаром сеть, не умеющая отвечать на требования потребителя справедливо. Предпочитают крючкотворство и нарушение прав потребителя, готовы измазать свою репутацию за копейку. Хорошо б обходить стороной такой магазин, пусть сами у себя покупают, глупая и никчемная сеть.
3
1
April 15, 2022
Отличный магазин,хороший выбор товара,вежливые консультанты все подскажут и покажут,отдельное спасибо зам.Управляющему Сергею за помощь быстро и четко решил мою проблему с доставкой,вообщем Магазин DNS в Торговом Доме "Дружба" очень понравился,так держать,молодцы!вообщем 10 из 10!
4
August 18, 2023
Отзывчивые и не грустные сотрудники, что в нынешних реалиях работы днс редкость, помогли подобрать наушники. Молодой человек сам предложил посмотреть аналогичный бренд тому, что я выбирал, принёс их со склада (логитеч g pro x) и я смог определится с выбором (выбор пал на кракен v3)
2
1
August 14, 2023
Прошу рассмотреть мою претензию по качеству работы интернет-магазина и проинформировать меня о предпринятых мерах. Аналогичная информация будут направлена на имя Генерального директора, в общество по защите прав потребителя и в судебную инстанцию (исковое заявление) - основание неправомерное пользование денежными средствами.
Мною был оформлен и оплачен заказ в интернет магазине - заказ под номером Г-1873318. Заказ был оформлен и оплачен 08.08.2023. Доставка была запланирована на 12.08 в интервале с 10:00 - 22:00. Территория доставки - коттеджный поселок, в 80ти км от МКАД, куда я направилась для получения доставки. Утром 12.08 я получила сообщение о том, что товар откружен. Вечером я получила сообщение о том, что дата доставки переносится в одностороннем порядке на будний день. Дозвонившись до оператора номер 1910958 (Дмитрий) я получила информацию о том, что заказов много и служба доставки не справляется!!!!!!!!!! Оператор заверил, что товар будет доставлен на следующий день (воскресенье). Мы остались в поселке ожидать доставку. В воскресенье этот же оператор сообщил, что товар отгружен не был (после того, как я сама ему позвонила). Поскольку в будний день принять заказ нет возможности (о чем оператор был уведомлен еще в субботу), я запросила возврат средств (57 тыс.) Сегодня понедельник, возврат так и не был оформлен. Оператор Кирилл (номер 1910961) сообщил, что все что он может сделать - это написать письмо в соответствующее подразделение и "напомнить" о возврате. Действия интернет-магазина квалифицирую как попытка неправомерного пользования денежными средствами и составляю исковое заявление - буду истребовать проценты за пользование и компенсацию морального ущерба - двух потраченных дней в ожидании доставке + дорога. Качество клиентского сервиса считаю неудовлетворительным, о чем составляю аналогичное обращение в общество по защите прав потребителей и буду истребовать проведение проверки. Прошу провести работу по данному обращению и предоставить обратную связь.
3
June 18
Простоял 20 минут в очереди и ушел. Работники даже не стараются что-то поживее делать, ходят шутят. Лучше в другое место пойду
3
1
October 17, 2023
Хороший магазин, как и все магазины DNS. Можно приобрести электронные товары. Кстати запомните что BORK это не Германская компания, а Китайская и цены раздуты из-за рекламы! В Германии нет такого бренда.
1
December 7
Сложно найти сотрудников и проконсультироваться по интересующим вопросам
May 7, 2023
На большой магазин работали всего 2 консультанта. Поэтому пришлось долго ждать. Но все, кто ждали, ушли с покупками. Консультанты грамотные, спокойные - молодцы. А так хороший магазин. Возле метро.
1
May 23, 2023
Впервые столкнулась с сетью DNS , худшей в клиентоориентированности и поддержке своих покупателей.
В субботу 20.05.2023 г. через сотрудника магазина я оформила заказ на покупку телевизора Г - 11963203 , внесла предоплату. По информации от продавца заказ должен был поступить на след. день, а магазин проинформировать меня смс сообщением. В воскресенье чуда не произошло, на Горячей линии предоставить информацию о статусе заказа не смогли, оператор сказал , что ничего не знает , а предложил соединить меня с магазином. Однако в магазине никто не поднял трубку. При повторном обращении на горячую линию я просила оператора сначала самому дозвониться до магазина и лишь затем соединить меня. Оператору дозвониться также не удалось. Оператор горячей линии предложил направить обращение в магазин с моими контактами , чтобы они сами со мной связались . Но, как вы понимание , никто и не планировал связываться , чего не произошло и до сих пор , по истечении 3-х дней. Муж приехал непосредственно в магазин , чтобы уточнить статус . О ужас , и это в мир технологий , соц. сетей и всевозможных дистанционных средств связи !! Сотрудник магазина сообщил , что наверное заказ поступит 24 мая , хотя первоначально о таких сроках меня никто не информировал, а дозвониться мы не смогли , т.к. трубка для связи только у администратора магазина , у которого сегодня (21 мая) выходной и в понедельник со мной обязательно свяжутся . Сегодня, 23 мая, вторник , как я писала выше , никто не связался. Сегодня я также пыталась прояснить ситуацию с заказом через оператора горячей линии. Ситуация повторилась с точностью до 100 %: Горячая линия информацией не обладает , магазин на звонки от своих коллег не отвечает.
С такой ужасной поддержкой своих покупателей за последние 20 лет я не встречалась ни разу.
Худший магазин в этой работе.
7
April 15, 2022
Приобретала фен в DNS ТЦ «Дружба»
Хочу выразить огромную благодарность продавцу- консультанту Денису, очень помог с выбором лучшей модели, проконсультировал по характеристикам, рассказал о плюсах и минусах. Вежливое и внимательное отношение к покупателю. Теперь только в этом магазине буду приобретать технику. Здесь всегда помогут.
4
March 7, 2023
Как и любой магазин dns. Хорошие (не уставшие) компетентные продавцы. Нормальная недорогая бытовая техника (микроволновка dexp полгода - полет нормальный)
1
1
September 4, 2023
Советские время обучали продавцы мошенничество наказывали Я в этом магазине три раза покупал телефон сотовая связи последний раз мне продал Монголоид он так хвалил этот телефон POCO зарядил 24-часа зарядка ушло через три часа и отключился привёс обратно отправили на ремонт П95-709 вообще все телефоны бракованные где-то собирает подвале или дома Я заплатил на новый не БУ 4-09-2023 года До сих пор деньги не могу вернут Кто хвалит это свои Критикует покупатели
1
1
November 24, 2021
Шикарный магазин, цены, наличие, расположение. Покупаю и как физ. лицо, и на фирму. Реальные молодцы, классный магазин на Горбушке по уценённой отремонтированной технике всех видов. Пять звёзд однозначно, не понимаю, как у такого магазина может быть рейтинг 3 звезды. Точнее понимаю, как руководитель ряда предприятий. Пишут только всякие гадости, а хорошее никто не пишет. Поэтому решил написать сам. Магазин отличный, всем рекомендую!
5
7
October 31, 2023
Заказал два смартфона, себе и в подарок, пришёл СМС получите ваш заказ. Прихожу получать, продавец показывает два работающих телефона на витрине, а других у нас нет, их надо заказать.Конечно я подробно высказал всё, что я о них думаю, заново заказал телефоны, теперь жду когда и что теперь привезут.
1
December 5, 2022
Это отзыв на сервис быстрой доставки из магазина ДНС.
Заказал из ДНС в 13 часов товар не дешевый, написано было опция "экспресс" доставим с 14 до 16, заказ курьеру дали в 15 часов, курьер приехал в 19 часов, подойдя в моей двери, начинал вводить код завершения доставки, вводил он его 20 минут, я 20 минут стоял в подъезде и ждал его. Код не работал, не мой, не его. Курьер предложил вернуться в магазин, до которого ехать 40 туда и 40 обратно, либо возврат товара. Уехал снова на полтора часа обратно, там ему дали код новый, он снова приехал в 20:40 снова вводит код и он снова не работает....Курьер устал ждать когда код заработает новый и ничего умнее возврата не придумал. Сказал, что товар возвращает так как не может завершить доставку и увез товар обратно без альтернативных вариантов.. Доставка "Яндекс GO" в чате поддержки написала что просит прощения, обычно коды работают, выдала промокод на скидку в качестве извинений на 300р.....
5
1
June 11
Отличный магазин. Вежливые консультанты. Большой выбор
June 8, 2023
Заказала беспроводные наушники с доставкой, которая, на минуточку, стоит 600 рублей! Привезли во время, но каково было мое удивление, когда я открыла коробку, а там проводные наушники, вместо безпроводных! И ведь чуяла что что-то не то, когда увидела что коробку уже вскрывали и заклеили складскими наклейками. Самое интересное, что на коробке складская наклейка с маркировкой тех наушиков, которые мне были нужны, а коробка по факту с другим товаром! И раз она уже скрывалась, значит уже были проблемы с этой путаницей!
А самое интересное, что чтобы обменять наушники или вернуть деньги я должна сама ехать в магазин, чтобы это сделать. А зачем я тогда, спрашивается, платила за доставку изначально! Чтобы потом бегать самой из-за их косяка!
Отвратительная работа магазина! В жизни больше здесь ничего не закажу и ни кому не посоветую!
7
August 29, 2023
Понравились приятные продавцы. Товар приняли побыстрее , чтобы меня не задерживать, все вместе проверили, все показали, все настроили. Вобщем рекомендую)
November 13, 2023
Зашла купить пылесос. Менеджер не обращает внимание на зал. Позвала громко ( стоял возле кассы и разговаривал с коллегой). Внимаия не обратил. Позвала второй раз. Подошел недовольный. Говорю: я вас звала. Отвечает: я не слышал и не обязан идти, когда зовут. Нет слов! Ушла. Куплю в другом магазине. 13.11.23
2
1
July 11, 2023
Никогда не покупайте ничего в их интернет-магазине. Привезут либо б/у, либо совсем ничего. 01 июля 2023 года мной был оформлен и оплачен заказ Е-12642890 и его доставка на 02 июля 2023 года с 10.00 до 12.00. До настоящего времени товар мной не получен. При этом 02 июля 2023 года мне сообщили, что товар с витрины и имеет дефекты, а если я хочу получить новый товар, то его надо ждать. В настоящее время даже обратная связь перестала отвечать.
3
December 14, 2022
Сотрудники не знают или не хотят разбираться в ситуации.
Пришёл за покупкой, в наличии не оказалось необходимого товара. Сотрудник предложил заказать, на мой вопрос: "Где сегодня можно приобрести?" - пробил по базе, сказал что в терминале ДНС на м. Комсомольская.
Приехав по назначенному адресу, оказалось: товар в принципе приобрести день в день невозможно ни в одном магазине, только под заказ.
Потратил не так много времени, но кататься по Москве в погоне за ветром, никакого желания нет.
4
1
April 15, 2022
Очень нравится магазин DNS в ТЦ Дружба.Хожу постоянно только туда.Отличный коллектив,самое вежливое обслуживание.Качественный товар.Цены хорошие,а также часто скидки приятно радуют.Ассортимент шикарный.И доставка всегда вовремя.Советую!!!
4
December 22, 2023
20.12.2023. Купил холодильник с доставкой в этом магазине. Оплатил сразу. Доставки в назначенное время нет. Взяли деньги и пропали. Ничего у них покупать не советую.
3
1
April 30, 2023
Эти магазины не перестаю хвалить. Персонал, выбор товаров, акции, скидки, всё прекрасно. И что мне нравится это всё в любом из их магазинов где я был.
2
1
April 12, 2023
Купили СВЧ 05 апреля 2023 года. Взяли с витрины. Дома оказалось, что не греет(( привезли на возврат 08 апреля. приняли и сказали что будут проверять три дня. Сегодня 12 апреля. звоню каждый день. Оказывается у них на сайте проверка не качественного товара 20 дней (по закону 15 дней). Это написано во вкладке сервисный центр, которая кстати у них не работает. Так я еще у них прочитала что вернуть качественный товар в теч 14 дней тоже нельзя. НЕ обращайтесь к ним не взвесив все за и против!!!
2
1
July 15, 2023
Заказывал через интернет - магазин SSD диск. Получил в этот же день. Время получения - примерно минут 7. Расположен рядом с метро, удобно.
March 12, 2023
Хороший магазин, разнообразие выбора, приемлемые цены, грамотные и оперативные консультанты-продавцы.
3
February 9, 2022
ДНС - самые лучшие цены, постоянные акции и много чего можно взять в рассрочку....5 лет назад сеть была поменьше и отношение к клиентам получше.
Решил приобрести игровой компьютер по акции в рассрочку (104 999, со скидкой 96 599) но зная что качество сборки в ДНС персональных компьютеров не на высшем уровне (очень много жалоб от покупателей на качество сборки) я решил не оформлять его сразу а дождаться поставки (чтобы сразу все проверить) и оформить рассрочку. Оставил залог (10%) от стоимости и спокойно стал ждать. Но через 2 дня акция закончилась, а товар еще не привезли. Я сразу заподозрил неладное. Пришел в магазин и поинтересовался, в силе ли наши договоренности, на что мне сказали - БА БАМ - нет. Акция закончилась, ХРЕН ВАМ А НЕ РАССРОЧКА (она же скидка). Но как так, я же внес предоплату - соответсвенно договор (пусть и устный) заключен. Управляющий магазин мне профессионально ответил, что они не вникают когда и какие акции проходят, они их мол не проводят и ничего не решают. Он даже позвонил руководству, которое ему профессионально ответило, что клиент может завернуть губу и скидки не будет) (К - клиентоориентированность)))) Кошмар, я не поверю что компания не в состоянии предоставить скидку по ранее заключенным договоренностям. Два варианта - либо им ****** с высокой башни на Гостей, либо тупо лень заморачиваться.
Рекомендую, исключительно брать что-то по акциям.
Магазин находится в ЖК "Бутово-Парк", Московской области
25
3
September 19, 2023
Забавный магазин. Сделал заказ в интернет-магазине. Пришла смс о том что заказ прибыл. Через день, когда пришел в магазин, каково же было мое удивление, когда "внезапно" оказалось что мой заказ уже кто-то забрал. Отличный сервис. Хорошо что я его не оплачивал на сайте.
1