DNS
401 review
February 18, 2023
Хороший магазин с отзывчивыми и профессиональными продавцами-консультантами, большой выбор техники и аксессуаров.
January 23, 2023
покупала пылесос, через некоторое время перестал работать, сама отнесла в магазин, выяснилось, что нет крышки для контейнера, без которой мне его продали. Когда пришли забирать попросили для сравнения такой же и там и крышка и мини инструкция была наклеена на контейнере, а на моем не была, я спросила, а Вы мне макет продали? Мне сказали у нас так не принято. В АСЦ повторно только платно и своими силами. В итоге, когда им напомнила о законе зпп, где товар более 5 кг забирают у клиента бесплатно. Вот ищу крышку, чтобы повторно сдать. Об остальном просто промолчу. Персонал не обучен, никто ничего не знают гоняют по отделам, футболят в разные стороны.
3
April 15, 2022
Недавно побывал в первые в этом днс, обычно я покупают в своём днс у дома, но мне там совсем разонравились консультанты, обслуживание по нулям было. В общем, этот магазин стал вторым по близости и я решил дать днс второй шанс. И знаете, я не зря зашёл. Консультанты не назойливые, но внимательные, когда мне потребовалась помощь, стоило только посмотреть в их сторону, как тут же подходили спрашивали чем помочь. И с этим отлично справился Денис (надеюсь не перепутал имя). Отличный консультант, который мне все разъяснил по всем интересующим вопросом. В особенности, что касается смартфонов. Хоть этот магазин и подальше от моего дома, но теперь буду совершать покупки только в этом днс. В общем, рекомендую!
3
June 19, 2022
Очень достойный магазин. Совершал там покупки недавно, и был приятно удивлён обслуживанием, компетентностью продавцов и качеством электроники. Спасибо за приятное время проведённое в этом магазине.
1
2
August 21, 2023
Уважаемое руководство, обратите внимание на персонал. Совершенно не умеют обслуживать и общаться с покупателями. Стоял выбирал товар хотел проконсультироваться ни одного продавца, пошёл на кассу тоже никого. Продавцы не общительные, ни здравствуйте ни до свидания,ни спасибо за покупку .
1
November 24, 2023
Высокий выбор техники , адекватная поддержка , цены тоже очень приятные 10/10
1
December 11
Больше в этот магазин не пойду ужасное обслуживание
1
March 17, 2022
Хочу поблагодарить персонал магазина «DNS»за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов именно сотрудникам Вадимам!!!!!!!!!!!! Буду почаще ходить в этот магазин
4
April 24
Не большой по размерам, соответственно не весь ассортимент на витрине, ну а так сама сеть на 5 звезд
December 1, 2022
Персонал адекватный. Ассортимент очень разнообразный. Можно найти товар на любой кошелёк. Вполне бюджетный вариант для покупок.
1
1
March 10, 2023
Мне тоже эти магазины пришлись по вкусу. Правда я всегда сам забираю товар и только из тех магазинов, где он числится. Резервирую и прихожу забирать. Ни разу не быдо брака или обмана. Правда у них иногда бывают косяки в описании. Поэтому пользуюсь сайтами производителей перед покупкой.
2
1
May 23, 2023
Очень долгое обслуживание, продавцы и менеджеры между собой ругаются прямо при посетителях. Ни одна скидка не работает, хотя на ценниках совсем другая цена. Определилась с выбором, говорят, нет коробк , берите так. Просто жесть, а не организация.
1
March 27, 2023
Отличный магазин DNS в котором работает персонал, который всегда поможет вам выбрать товар который есть всегда в наличии а если нет то поможет оформить заказ со склада.
1
June 20
Не работает терминал на услуги (только нал или перевод и без чека), но стекло наклеили хорошо.
September 3, 2022
Очень неплохой магазин. Достойный выбор, на разный бюджет. Продавцы помогают с покупкой. Брала там утюг, блендер и электрочайник. Всё работает уже несколько лет.
December 29, 2022
Который раз уже соприкасаюсь с этим магазином, пока ещё не подвёл. Был даже случай с претензией, хотел вернуть товар, не работало должным образом, взяли на экспертизу, проверили. И вернули бы деньги, если подтвердилось. Но проблема оказалась в другом.
Товаров много, ассортимент большой, ещё больше на сайте. Цены не завышенные. Обслуживание приятное, всегда помогут, причём навязываться не будут! 👍
Все, что я там купил, служит мне до сих пор.
May 15, 2023
Выбор техники большой, цены по сравнению с другими компаниями ниже, персонал грамотный и отзывчатый
August 10, 2023
При подтверждении заказа не сообщают, что продаётся витринный образец.По факту в магазине говорят хотите покупайте, хотите нет. Отношение к покупателю который потратил время и приехал в магазин очевидно никакое.. Скатились до секондхенда.
3
1
September 5, 2023
Ужасный интернет-магазин. Весь день прождала доставку принтера. А вечером пришло сообщение, что доставка переносится на пять дней. Если отменить заказ, то деньги придут только через 5 дней. В итоге сейчас и без денег, и без принтера.
1
August 31, 2023
Оплатили Заказ Г-00375718 от 28.08.2023 с выдачей на 29.08. Его расформировали, товар кому-то перепродали. В итоге 31.08 товара до сих пор нет - отписываются враньём. Не советую работать, не надежная компания.
1
June 18, 2022
ОТЗЫВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО О СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА.
Доставка запланирована на 11.06, мы специально приехали на квартиру (временно там не проживаем и бываем редко), мало того что нет интервалов хотя бы четырехчасовых,а с 10 до 22, так еще и звонит диспетчер,якобы мы неверно указали адрес доставки,поэтому не ждите сегодня. Адрес сверили,все верно.
Перенесли доставку на 18.06,выезжаем на квартиру,звонит "моя любимая" служба логистики со словами-доставки сегодня не будет.
Ребят, ну хотя бы за день предупреждайте,а не по факту. Руководство,наладьте деятельность службы доставки,рыба гниет с головы
4
August 6, 2022
Вполне хороший магазин. Покупал утюг, наушники. Вполне подходящий выбор, мне не очень понравилось, что многие образцы в одном экземляре, это ка ается утюгов. С другой чтороны, выбор моделей достаточно большой.
Когда был, народу не было, купил быстро.
3
December 26, 2023
Отвратительное качество работы с клиентами - юр. лицами.
Счета сами не выставляют, надо упрашивать.
больше к ним не пойду и другим не рекомендую
1
May 22, 2023
Сделала заказ с доставкой на дом. Два телевизора и робот-пылесос. При получении техники обнаружила, что ни один гарантийный талон не заполнен. Человек, осуществивший доставку оказался наемным курьером, не имеющим отношения к днс, конечно печати у него не было, чтобы оформить гарантийный талон.
3
March 11, 2023
Больше всего мне не нравятся консультанты магазина. Несколько раз пыталась там выбрать телефон, планшет, фен, и ни разу не помогли. Такое ощущение что не знают товар но очень хочется выглядеть очень круто. Раздражает и хочется уйти.
3
October 16, 2023
Персонал ужасный, общается на ты, так ещё и хамит, попросил телефон посмотреть, он был неактивирован, и неадекватный недосотрудник начал хамить и говорить, типо зачем я попросил телефон
3
November 20, 2022
В этом магазине всегда помогу выбрать то, что надо, быстро и посоветовать, что лучше, вместо того, чтобы впаривать всё подряд. Тут я покупал один из телефонов. Один раз была проблема с терминалами, но пока спустился в Перекресток на первом этаже, все заработало.
1
February 15
Молодцы ребята!
Купил что хотел, и очень рад!
Хорошей вам торговли!🤝
January 4, 2023
Отвратительная работа по доставке. Заказала товар на сайте, товар был в наличии, оформила доставку на следующий день. Прошло 10 дней товар до сих пор не доставлен, переносят каждый день, формальный ответ, нет на складе, ждем поступления, получается сотрудники не знают когда будет доставлен товар и просто ежедневно переносят доставку. Никому не советую связываться с DNS, только покупать в магазине.
4
2
August 20, 2023
Три продавца, обслуживает одного клиента никто не может дать нормальный консультации по мощнее что всем на тебя наплевать, сами продавцы уставшие
3
1
May 13, 2023
Хороший магазин, достойный выбор, рекомендую заранее выбирать товар онлайн и из наличия
2
November 10, 2023
Магазин отличный, один минус - некоторые консультанты не знают характеристики товаров
1
January 15, 2023
Покупал ноутбук дочке в подарок на новый год. Оплатил по безналичному расчёту с ооо. Приехал получать, втюхивали с витрины. Попросил что бы привезли со склада. Пришла смс мол приехал со склада, пришёл получать а он тоже витринный с другого магазина. Не взял бы, но дочку без подарка не хотел оставлять!!! Потом оказалось что мышка которую брал с ноутбуком не рабочая!!! Отвратительное качество товара!!!
4
February 5, 2022
Отличный интернет -магазин, в котором бошьшой выбор товаров- очень удобно заказать на дом товар! Персонал вежливый, доставка быстрая!
Не раз заказывали , рекомендую!
4
3
September 21, 2022
Постоянно что-то не работает.
Лучше брать с собой наличку - иначе не расплатитесь. А также проверять то ли вам дали на кассе, могут перепутать названия и купите не то. Уже был случай, консультанты путаются в представленном товаре. Ну и впервые вижу, чтобы в магазине техники чеки присылали на вотсап, потому что «ничего не работает».
Конечно, ребята, которые там работают - не виноваты. Однако, для магазина техники это не совсем подобающе, особенно если товар дорогой.
4
June 18, 2022
Купил у них уцененную видеокарту подумав, что такая большая сеть магазинов не будет обманывать покупателей и дорожит своей репутацией.
Прям при покупке начали возникать вопросы по товару и я решил обратиться к консультанту, насчет отсутствия пломб на видеокарте, ведь сам товар был выставлен как уцененка из-за отсутствия коробки. Внятного ответа по этому вопросу не получил, а консультант явно что-то скрывал. И по своей наивности решил все таки приобрести данный товар.
Пришел домой все проверил, вроде работает. Сюрпризы начались после полгода эксплуатации, а именно видеокарта начала сбоит и плохо вырисовывать изображения при тумане в играх. А через год карта начала прям медленно умирать.
Как я понял магазин продает в виде уцененного товара, путем обмана, полумертвые товары, с гарантией в 3 месяца. Чтобы у покупателя не было возможности вернуть деньги. Так что не рекомендую брать как минимум уценённый товар в этом магазине, в противном случае велика вероятность просто выкинуть свои деньги в никуда.
4
August 19, 2023
Днс похоже кончается, кассиров больше нет, через терминал оплатить нельзя, теперь оплата и получение через складских работников, бедные ребята, соответственно очередь намеренная...
December 28, 2022
Он прекрасен. А в некоторых глубинных деревнях это единственный способ соприкоснуться с техническим миром. Это и сказывается на ценах. Дороговато, но есть.
3
1
November 1, 2023
В магазине 3 сотрудника очередь огромная, один сидит на телефоне все время другие никак не могут 1 клиента обслужить
3
March 18, 2023
Быстрая доставка заказанного товара. Приветливый персонал. Цены на товар приемлемые.
1
February 22, 2022
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность этой сети магазинов. Отличные акции для клиентов, лояльность магазина. Если какого-то товара нет в наличии, предлагают аналог или начиняют бонусные баллы в качестве компенсации. Покупаем только здесь.
2
March 9, 2023
Хороший магазин. Наличие товаров большое.Можно под заказ . Привозят быстро. Персонал вежливый.
April 7, 2023
Пришёл за заказом по доверенности , паспорт проверили , первая страница повреждена , отказались выдавать мой оплаченный заказ ! На странице с фотографией все отлично читается !
Паспортный контроль прям как в аэропорту , хотя почти каждый день забираю в других пунктах DNS все быстро выдают
3
1
August 24, 2023
Ужасный магащин написано всё в наличии так же на терминале самообслуживания а как оплачивает заказ на выдаче говорят что товара нету и надо ждать
1
February 10, 2022
Крайне не доволен магазином.
Барыги в чистом виде.
1. Попался БУ товар в коробке из под нового устройства. Возврат не приняли. (мол на месте должен был проверить). Ребята, я покупаю новый товар и не собираюсь проверять продаете вы мне новый товар или нет.
2. Претензия по продаже видеокарт. Всплывают скрины по брони карточек еще до даты продажи. Молодцы! Прям 5+ ставлю. Вы бы хотябы не палились.
И если вы берете на себя обязательства по продаже карточек от официалов по рекомендованным ценам, тогда и продавайте эти карточки по рекомендованным ценам! Ведете себя как торгаши с савелы!
10
September 18
Уже не тот, но всë ещё не плохо
August 9, 2022
Хороший магазин, много консультантов, богатый ассортимент со среднестатистическими ценами 👌 проблем с купленным товаром не возникало
August 29, 2023
Маленькая зона выдачи. Сотрудники не заинтересованы в проверке вами товара. Ходят курить по 5 человек, в следствии чего их нужно стоять и ждать.
February 7, 2023
Хороший ассортимент и грамотный персонал. Время для выкупа товара-5 минут через терминал самообслуживания.
December 17, 2021
Что стало с сервисом ДНС? Или мне раньше просто везло?
Сделала онлайн-заказ на сайте на доставку телевизора и микроволновки в другой город. Хочу отметить что товары выбирала в подарок и хотелось чтоб все прошло гладко и доставка не подвела.
Оплатила заказ сразу онлайн, доставку назначили ближайшую через 8 дней на 19 декабря. Город маленький, можно понять, ассортимента мало. Хотя я специально отметила в шапке сайта тот город, в котором планировалась доставка.
Через 5 дней звонок от ДНС. Перезваниваю, переводят с одного специалиста на другого, никто не может объяснить зачем мне звонили. Спрашиваю "Я могу быть уверена что через 3 дня привезут товар и всё ок?" Отвечают "Ну вроде да". Уже тогда стало понятно, что какая-то муть.
Окей, жду доставку. На следующий день приходит смс, что доставка задерживается ориентировочно до 25 числа, то есть еще на 6 дней.
Звоню на горячую линию и что я слышу, телевизора, за который я уже заплатила, нет в наличии и уже не будет. И что мне звонили, чтобы сообщить об этом, но не дозвонились. На вопрос, почему мне не сказали этого, когда я перезвонила оператор ответить не смогла, только как робот грубо говорила заученными фразами и перебивала, но это уже отдельная тема.
Мне просто интересно, сколько меня собирались мурыжить с доставкой товара, которого уже не будет в наличии?
Спрашиваю "И когда мне в таком случае ждать доставку микроволновки?" Оператор отвечает "Человек, который ответственный за ваш заказ работает до 19-00, рекомендую позвонить нам еще раз завтра". Звонила я вечером в начале 8го.
Да неужели?)) Мне нужно выловить какого-то человека, который непонятно как работает по своему графику? ) Смешно) Отменила заказ полностью, жду возврат средств.
Отвратительный сервис и операторы
26