Ужасная работа интернет-магазина!
Сделал крупный заказ, доставку постоянно переносят.
Знал бы не связывался бы с ними.
А самое неприятное, где заказ узнать нельзя, уведомления о переносе сроков не приходят, номер курьера не дают -жуть!!
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2022
Хороший магазин. Удобный сайт. Нормальный выбор товара. Консультанты адекватные
Худший сервис 2021 года. За 3! раза не смогли доставить товар, потратил кучу времени без результата. Службе контроля качества наплевать, подход у всех формальный. Крайне не рекомендую, скорее всего и остальной сервис такой же.
Конкурент принял заказ в воскресенье, утром в пн подтвердил, вечером в пн доставил, потратил на все 10 минут.
Люди обходите интернет- магазин DNS стороной!!! С горем пополам удалось вернуть деньги за товар , который был ОПЛАЧЕН 28.02 , но так и не доставлен. Пришлось писать претензию. Дозвониться не реально, кормят обещаниями.***! надо жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру . Обманывают людей.
24 февраля 2022 показало «истинное» отношение к своим покупателям! Кому война, а кому мать родная! По новому курсу продают товары, закупленные по старому. На этом мое сотрудничество с этим магазином закончилось
3
Show business's response
Y
Yey Wey
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Ребята где мой заказ.
Заказ Е-08948213 ? который я оформил с ОПЛАТОЙ ещё в конце февраля! c с доставкой на 06.03? Почему его сначала перенесли на 07.03, я позвонил спросил мне сказали что это ошибка ждите 06.03, потом пришло смс о доставке уже на 10.03!! После этого я позвонил в доставку спросил все ли есть в наличии - сказали есть и попросил если возможно доставить 09.03, на что мне сказали - да хорошо за час наберут завтра вам! А после через минут через 20 приходит смс о том что заказ задерживается до 11.03! Это что за прикол или издевательство? К слову это бытовая кухонная техника которая приобретается пенсионеру а не перекупу, да вообще не важно кому в принципе почему вы так делаете!?
Неплохое расположение, но ассортимент тут небольшой, заходили, прикинуть цены, понять, будет ли нам подходить. Но не покупали ничего, поэтому насчет качества товара не знаю.
Когда покупал посудомоечную машину. Номер заказа Е-03071768.Нигде не было указано что товар с витрины. Пришёл в пункт выдачи без упаковки. И мне начинают в наглую врать,что товар со скидкой. Чистоплотностью тут даже близко не пахнет. Первый раз здесь покупаю и точно уже последний
Твёрдая тройка. Сеть только для тех, кто знает, что им необходимо. Если вы физическое лицо, то вам надо именно знать, что вы идёте покупать. Был опыт покупки, как юридическое лицо - это пытки. Никакой гибкости.
Приехали в магазин заказать бытовую технику на кухню (варочная панель, духовой шкаф, вытяжка, холодильник) 10 ноября с доставкой на 12 ноября, вечером 11 ноября пришла смс от ДНС что доставка задерживается и переносится на 15 ноября. 15 ноября приходит смс о переносе на 17 ноября. Сегодня, 16 ноября пришло очередное смс о переносе на 20 ноября. При звонке в службу доставки, сотрудники выражают свою не компетентность и безответственность путём предложения оформления возврата, либо просто скидывают трубку. Уточняю, заказ был оплачен 10 ноября вместе с доставкой, сегодня 16 ноября и перенесли уже 3 раза. Господа, если вы хотите получить свой товар в срок, то данный магазин максимально не пунктуален. Специально заказали в тот срок, когда приедет сборщик кухни и сразу установит всю бытовую технику, но увы… А это ещё не факт что привезут нужный товар и в надлежащем состоянии (не брак). Ждём…
Заказал ноутбук 27 числа, доставить в магазин должны были 30. Сейчас пришла смс о том что задерживается доставка и доставят только 31 числа. Скажите действительно для того что бы перевезти из одного магазина в другой нужно 4 дня? Онлайнтрейд за пол дня заказ перевозят. Это последняя покупка в этом магазине.
Ужасный магазин, работает с перекупами, сливая им товар по ррц. Ещё и резервируют товар под перекупов, который должен идти в розницу для обычного потребителя.
Купил материнскую плату- она оказалась нерабочей, при сдаче назад в магазин на плате оказались следы ремонта и серийник на плате не совпадает с серийником на коробке. Забрали на 3 недели на диагностику, посмотрим что скжут, но факт остается фактом- мне продали в дэнээсе нерабочую, бушную материнку, после ремонта под видом новой.
Заказали товар,организация сразу же оплатила!Оплата поступила!Назначили день доставки,в этот же день прислали смс о том,что доставка задёргивается на 3 дня!Менеджеры игнорируют,на звонки не отвечают !
Ужасное отношение к клиентам!
Пришла смс о том, что товар будет готов 14.01 после 13:40. Приехал в 20 часов, заказа нет. Оказывается товар ещё в пути день или 2. О чем эта смс и зачем писать дату и время для меня осталось загадкой
Магазин - днище. Заказал вентиляторы 11 июля 2021. Самовывоз был назначен на 16 июля. В итоге, отменяют заказ 15 июля в 9:26 под предлогом снятия вентиляторов с производства))) они мне нужны на 16 июля, а вы, днс, меня кинули прям впритык!!! Ваши извинения можете оставить себе, так как у вас было 4 дня мне сообщить, чтобы я успел что-то предпринять. Заказ номер Е-26945363
Большой выбор, но покупайте там то к чему само DNSне имеет отношение. Иначе все шансы познакомится с их сервисцентром, а это полный отстой. (Опыт покупок в т.ц Савеловский)
Купил ключи активации подписки на сайте. Деньги списали а ключа так и нет в поддерже отправили на вкладку обратная связь где тоже не спешат решать проблему. Отвратительный магазин.
Жирный минус этой ”компании” ни кто и не за что не отвечает! С руководством принципиально не соединяют. Доставку переносят по своему хотению и не предупреждая об этом. Главное бабла срубить! Однозначно, это был первый и последний раз моего обращения в эту контору!
Куплена стиральная машина, не греет воду, сдали, забрали на проверку качества, утверждают, что все исправно, деньги возвращать не собираются. Исправит ситуацию только независимая экспертиза и подача иска в суд, а также в прокуратуру по факту составления мошеннического акта проверки качества.
Ужасный магазин бракованных товаров! Купила стирально-сушильную машину, течёт дверь.
Микроволновку, не греет. Пришла на следующий день в магазин, отправили на экспертизу. Я в шоке. Тоесть деньги я потратила, а товара нет.