DNS
286 reviews
May 20, 2022
Купили зарядное устройство Самсунг. Дома заметили, что недобросовестные продавцы заменили фирменный провод на дешевый аналог. Будьте внимательнее при покупке, проверяйте все сразу!
4
January 22, 2023
Долго ждал очередь на кассу, одна касса на магазин - это мало! Рекомендую расширить зону обслуживания!
November 21, 2020
Некомпетентные консультанты в отделе телевизиров, еще и не заинтересованные в продажах. Попросил поподробнее рассказать про телевизор (бюджетный вариант для кухни) и единственное, что из себя смог выдавить мальчик, так это то что матрица китайская, а сборка русская, а и буркнул что смарт тв урезанный, но в чем именно не знает (мол в интернете можно найти)🤦♂️Сразу начались рвотные позывы и пришлось уйти из магазина без покупки после такого приема.
Вы для этого открытыми остаетесь, чтобы посетители ощущали пренебрежение к себе со стороны вашего персонала? Судя по количеству негативных отзывов у вас проблема и с персоналом (консультанты, администраторы зала и управляющий!) и с менеджментом, и ни о каком контроле качества речи нет (KPI знакомо?).
Никому не рекомендую этот магазин. Подобрать и купить товар можно онлайн, к чему и подталкивал сотрудник.
7
4
July 17, 2022
Приятный и приветливый персонал, всё сделали вовремя (устанавливали кондиционер)
1
January 11, 2023
Клиенто ориентированный персонал. Подробно помогли с выбором.
1
December 26, 2022
Цены высокие, ассортимент не богатый, сотрудники не всегда знают, что советуют.
January 18, 2022
Отвратительный персоннал и администрация,не пускают без куар кода ,нарушая закон потребителя и конституцию РФ.Теперь даже ,когда отменят куар коды в этот магазин никогда в жизни не зайду,которй поддержал фашистскую систему и унизил меня ,как человека в моих правах и свободах. Таким фирмам вон из города ,а лучше из страны!!!Адекватные сограждане ...обьявите байкот таким магазинам!!
1
3
May 31, 2023
Первый магазин, где дали подержать желаемую мышку, персонал топ.
November 11, 2024
Цены как везде. Выбор не большой.
December 23, 2022
Отличный магазин много что есть в наличии чего нет в других магазинах.
September 23, 2021
Покупала холодильник и стиральную машину на Коломенском проспекте 17, оформила доставку. Время на доставку было с 9:00 до 17. Прождала до 16, начала звонить, на звонки на горячую линию магазина менеджеры тупо по 10 раз уточняют номер заказа и кроме, как ожидайте звонка от перевозчика и мы никакой больше информацией не владеем , ничего сказать не могут. Руководители магазина, научите менеджеров связываться с перевозчиком и давать ответы на задаваемые вопросы, пусть выучат хоть ещё несколько фраз, кроме, « никакой информацией больше не владеем» они у Вас роботы???
4
November 10, 2022
Пришёл, выбрал, купил. Отличная сеть магазинов электроники.
1
January 4, 2022
В этом магазине работает продавец - консультант Екатерина. Таким людям, как она нельзя абсолютно работать с людьми. При входе на проверке куар кодов ведёт себя нахально и неуважительно по отношению к людям. В целом отношение к клиентам здесь безобразное, я осталась очень недовольна.
3
2
May 7, 2021
Хочу отметить днс в сити моле на пионерской, особенно продавца Екатерину. Очень помогла в выборе товара в своём магазине и помогла зарезервировать товар в другом филиале. Плюс дала расширенную консультацию по другому товару... Спасибо большое...
3
August 2, 2022
Большой хороший магазин! Консультанты все подробно объясняют!
1
1
August 28, 2023
Купил диск, и отказали в возврате средств но 14 дней не прошло.
1
3
September 4, 2022
Обыкновенный DNS, в отличии от магазинов этой сети у нас дома ни кто из продавцов не подошёл не спросил что нужно чем помочь
1
January 16, 2023
Приветливый персонал
Много доступных товаров
September 3, 2021
Хорошее место. Всё сразу и много. Цены, правда, завышены. Не везде, но порой. Консультанты не навязчивы. Ноутбуки стоят только дорогие, дешёвых нет, все только через сайт.
1
July 8, 2022
Обслуживание слабовато. Пришлось искать желающих обслужить. Но техника рабочая. Покупкой довольна
2
January 11, 2022
Большой выбор, продавцы компетентные и подсказывают и не навязываются, все отлично
1
2
October 21, 2022
Консультантов найти сложно, либо все они заняты, но если ты отрыл одного, все расскажет и покажет
2
2
July 26, 2022
Все ничего, есть как хорошие продавцы, так и такие которые стоят для галочки и ничего пояснить не могут. Но на кассе работает очень дружелюбная и милая девушка, которая всегда очень позитивна по отношению к клиентам
1
June 23, 2023
Покупала швейная машина три раза они мне сломанный продали 😞😡😡😡
1
January 26, 2023
Хороший выбор телевизоров, но консультантов трудно дождаться. Но если до
May 31, 2021
Купила эл. чайник polaris, осталась очень довольная. Месяц выбирала, фирма хорошая, отсутствует запах пластика, удобный носик и ручка, стекло прозрачное виден уровень воды, лёгкий и не шумный. Чайник украсил нашу кухню. Рекомендую фирму polaris.
1
2
March 1, 2023
Выбор не плохой. Адекватные продавцы. Ничего плохого сказать не могу.
July 30, 2021
ДНС В СИТИ МОЛЛ(м. Пионерская), как всегда радует оперативностью и качеством обслуживания, так держать 💪🏼.
1
3
December 31, 2022
много персонала, удобно и понятно лежит товар
December 30, 2019
Много электроники, по-мелочи, у них уже купил. И еще, наверное, буду... Но сегодняшний случай меня покоробил. Вершина равнодушия к проблеме клиента!
26.12.2019 пришел с целью купить зарядное устройство DEXP (5 USB x 2,4). Ранее его заприметил на сайте DNS, хотел как подарок сыну к НГ приобрести.
Флегматичный консультант запросил у меня номер товара, так как на витрине последнего не оказалось. У меня номера тоже не было. Консультант ничего не придумал: "нет номера - не могу посмотреть его наличие в базе". Я смотрю в его монитор, на нем - каталог продукции. Я намекнул, что такой же каталог и на сайте DNS есть, и что можно поискать по нему.
В итоге, я понял, что если я сам не выйду со своего телефона на сайт DNS и не выясню сам в каталоге номер товара, то общаться далее со мной консультант не изволит желать. На этом моменте мне бы разнести его вхлам за "качество работы с посетителем", ан нет - настроение у меня было мирное. Я полез в смартфон и нашел артикул товара.
Менеджер ввел номер в базу: товара нет на складе. Мне предложили заказать доставку из другого магазина, и если оплатить его здесь и сейчас, то доставка будет, якобы, быстрее.
Я внес полный аванс, получил бумаженцию. Сроки доставки мне не назвали. "Вам придет СМС".
29.12.2019: СМС нет. Прихожу в магазин, спрашиваю, не забыли ли про мою покупку. Ответы:
- заказ активен;
- товар еще не доставлен;
- товар неизвестно где;
- ожидайте;
- сроки неизвестны.
Я спросил: может быть, мне самому приехать в магазин, где есть этот товар, раз все так сложно с доставкой? В ответ: ехать не надо, ждите.
30.12.2019: Всё то же самое, только стало определеннее со сроками: только после 03.01.2020 г. Я понимаю, что подарок сыну не состоялся, высказываю помощнику управляющего культурно набор своих субъективных мнений о качестве работы сети, включая флегматичного и "мега-клиентоориентированного" их консультанта.
Со стороны магазина - ни толики сожаления, извинения. Всё так и должно быть, это норма.
Вернул деньги. С Новым годом!
6
2
January 16, 2022
Сделал заказ игрового руля за 46000 руб (Е-01859709 от 12.01.2022). Без кода не впустили в магазин, только на выдачу. На выдаче сказали, чтобы сначала оплатил, а только потом мне его вынесут. Были опасения, что товар стоял на витрине долгое время, т.к. в наличии была всего 1 штука. Я, естественно, отказался от такого расклада. Да и оплатить вероятно можно было бы только через интернет, т.к. кассы на выдаче не было.
Раньше, помню было время, когда клиент был всегда прав..., но времена очевидно сильно меняются...
4
1
October 29, 2021
Всё компактно... Менеджеры работают оперативно... Ассортимент частично не соответствует сайту
1
January 12, 2023
Один из самых больших ДНСов в Питере. от сюда и богатый асортимент и лояльность к клиентам
May 19, 2023
Дорого. Спецов много, но их фиг споймаешь. Постоянно заняты.
2
December 5, 2022
В отделе телевизоров работает очень квалифицированный сотрудник. Получил грамотную консультацию.
August 29, 2021
Оформил заказ на новый товар.
Пришёл забрать интернет-заказ. Взял талон. Подошёл к выдаче. Продаван посмотрел в компьютер и пошёл в торговый зал. Подошёл к витрине с кучей техники и принёс этот миксер:
Витринный образец
Абсолютно весь в царапинах
Другая цена
Когда оформлял заказ ни где об этом не говорилось. В спешке покинул этот рынок обмана.
А я ещё с области и по ЗСД ехал за ним на Пионерскую ))))
Ни кому не рекомендую данную торговую точку. Похоже все товары в единственном экземпляре и/или витринные образцы.
4
2
January 31, 2021
Персонал ничего не знает и не имеет никакого желания помочь клиенту. Зашли в том же ТРК в магазин конкурентов - нас прекрасно проконсультировали, помогли с выбором, так что там мы свои денежки и оставили, и с удовольствием
6
1
December 14, 2023
Маленький ассортимент
1
May 17, 2021
Короче говоря, хотел купить новый электросамокат, в днс дороже чем на маркете, поехал чтобы с гарантией с коробкой. А мне предложили Витринный на 5к дороже чем в интернете и ещё обшарпанный в хлам(это не грязь это задиры на фото). Потерял час времени на дорогу и тупняк с возвратом средств.
4
1
September 20, 2021
Обслуживание ужастное, все слишком заняты, гоняют друг к другу, разговаривать не умеют!! Уже когда к кассе подошёл, сразу все толпой кинулись что бы от них продажа пошла!!! Короче печаль!!
4
May 4, 2020
Отличный магазин с хорошими ценами. Покупал здесь неоднократно от аккумуляторов до ноутбуков и стиралки.
5 баллов не могу поставить, т.к. очень навязчивые работники у входа. Они получают какие-то ништяки за каждого покупателя, поэтому стараются сразу пристать и не отходить до кассы, чтобы кассир их отметил.
3
1
February 8, 2023
Оооочень долго отдают интернет заказы, проще прийти через кассу купить
1
December 14, 2019
Очень хорошие продавцы-консультанты. Конкретно -Ксения. Очень грамотно, аргументированно, терпеливо ответила на вопросы, посоветовала, нашла необходимый товар на складе. Спасибо большое
4
1
January 31, 2022
Купили сегодня айфон 12 буквально несколько часов назад открыли а там 3 полоски царапен по всему экрану распокавали экран там такое
3
1
February 18, 2023
Выкладка планшетов жуткая. Всё не работает, все в жиру от рук, фу.
June 1, 2022
Если существует портал ада на земле, то это он. Когда нужно нет ни единого консультанта и никто ничего не знает
2
November 23, 2021
Дамир хорошо проконсультировал, ответил на все мои вопросы. Очень довольна!
3
3
May 17, 2021
Купили телевизор, молодой человек бегал вокруг нас и нагло обманывал про чёткость,звук и т.д и т.п. звук откровенное говно как из репродуктора изображение так себе , я не критик и критиковать это не мое но конкретно я в этот магазин больше не ногой!!!!!
6
March 7, 2022
продавцы вообще не разбираются попросил роутер нормальны посоветовать хотели продать самый печальный роутер.
1
1
May 22, 2023
Самый высокой % брака среди всех сетей.
Каждая вторая покупка - брак.