Цены выше чем в других сетевых магазинах электроники
1
2
Людмила Н
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Очень хорошие консультанты здесь работают.Грамотные,обходительные,вежливые.В начале поставила пятерку, теперь изменила на однерку.4-ый день доставляют оплаченный товар.Кажлый день кормят обещаниями.Еду отказываться от покупки.Позорище!!! Сервис на неуд.,не связывайтесь.
Покупал на днях фен. Продавцы стоят кучей у входа общаются, видимо консультируют друг друга. Говорю девушке на кассе
- мне нужна консультация
- вон попросите кого-то из менеджеров
Занавес...
Иду через весь зал ПОПРОСИТЬ кого-то из менеджеров🤦♂️, менеджер "ну давайте помогу"
Хотел оставить обратную связь на горячей линии, но они послали на сайт, на сайте не нашел.
Уважаемые руководители DNS люди в зале есть, зп получают наверняка, свои штрихкоды на кассе пихают со словами "помог чем мог", а сервис Ж..ПА, ни внимательности к клиентам, ни знания товаров.
Удачи и развития!
Поставил пять потому, что мне быстро и без лишних рассказов помогли, проконсультировали. С виду филиал вместительный, должен быть выбор всего. По моей позиции тоже был выбор, но я ищу дальше...
2
Р
Рахимов
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Сходил днём стоял 10 минут не кокой сотрудник не пришёл когда зовёшь скажет ждите сотрудники гуляет не кто не потходил после обеда тоже самый ждал 15 минут так что незнаю что сказать думаю лучше не сходить руководства куда смотрит незнаю
Купил компьютер за 61.999 рубликов принес домой а у него звука нет, позвонил а мне вежливо говорят, несите в гарантийку.И думаете, что я у вас еще что нибудь куплю?Да ноги моей не будет в вашем ...... магазине.
Купила в этом магазине телевизор, оплатив доставку на следующий день. И чуда не случилось!!! Мою доставку забыли поставить в рейс. Извинившись мне обещали на следующий. Так же были озвучены время доставки после 19 вечера. Курьер позвонил в 17.40 и сказал что через 20 минут он будет на месте. Заранее обговаривалось время созвона за час. Узнав что дома меня не будет он заявил что ждать меня с вашей коробочкой я не буду и тоже хочу домой, мне все равно я могу хоть каждый день переносить доставку! Это что? Сервис? По ходу они про него не слышали!
У меня нет возможности принять заказ в 18.00 как того хочет курьер. Это отвратительное отношение к покупателям!!! Никому не посоветую данный магазин.
Консультантов куча, а если есть вопрос спросить некого, на кассе сидит мадам вечно чем- то недовольна, ни здрасьте-ни до свидания, обслуживают с таким лицом, как-будто ты на их деньги покупаешь товар.
Отвратительный магазин. Заказала у них гарнитуру 8 марта. Пришло подтверждение заказа и информация о том, что придётся подождать до 19го. Ок, жду. Сегодня (21 марта) никакой информации о заказе мне так и не пришло (ни о готовности, ни о задержке). Звоню им на горячую линию в 9 утра: извините, мы вас должны перевести на интернет-магазин, но они с 10, перезвоните в 10. Ок, перезваниваю, снова в очереди жду. Оператор предупреждает, что у них не очень со связью, так что не удивляйтесь, если разъединится. На вопрос, что же мне делать (звонить вам весь день?) ответ убил: стойте на месте. Удивительно, чем это поможет их связи, но ок. После получаса потраченного времени мне радостно сообщают, что этого товара у них нет давным-давно. Почему мне дали сформировать этот заказ? Почему когда товар не пришёл вовремя никто этим не заинтересовался и не позвонил мне сам? На эти вопросы мне не ответили. Очень расстроена и отношением, и потраченным временем. Больше сюда не приду.
Понедельник 11:00, в торговом зале человек 5 посетителей, хочу купить паурбанк. Рядом без энтузиазма что то перекладывает консультант. На мою просьбу достать с закрытой витрины два паурбанка консультант Леша буркнул мне - "я занят".
Мне нравиться как работает эта система... Если что? Без проблем сдал обратно...
1
Show business's response
Maxim Avramenko
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Отличный магазин техники!
3
Show business's response
P
Perfecto
Level 7 Local Expert
November 14, 2020
13.11 посещал данное заведение
С каким непрофессионализмом и грубостью управляющая Евгения отнеслась к моей проблеме, человек просто не хочет работать с людьми или не умеет!
Данный магазин не рекомендую как минимум из-за отношения к покупателям, вы не стоите на первом месте, как клиент
Помимо многих недостатков, даже не дали возможность бонусы списать
2
2
Show business's response
Екатерина Ведерникова
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
Вытрепали все нервы с доставкой.
Не доставили. 2 дня подряд ездила в магазин, чтобы забрать товар самостоятельно, не выдали, постоянные проблемы.
По итогу возврат товара.
Пришел за сетевым фильтром. Много всего от метеостанций до холодильников. Но вот переходника для мак бука не нашлось. Товар можно проверить в магазине перед тем как забирать, это плюс
Очень равнодушны консультанты от которых сложно получить помощь
1
1
Show business's response
А
Артем П.
Level 5 Local Expert
January 2, 2021
На сайте нашел нужную кофеварку, позвонил по телефону, забронировал, пришел в магазин 2 минуты и я с коробкой на кассе. Такой подход меня полностью устраивает
20 минут ждал продавца, все были , якобы, заняты, я один покупатель, так и не дождался, какойто сонные мухи ползают по углам, прячутся, ответить нормально не могут, на все один ответ, а чего я...
в магазинах два варианта, либо насидают всей толпой либо нет никого ))) на нервы действует и то и другое, в этом второй вариант.
этот второй вариант
Хорошая техника, доставка быстро и вовремя. Большой выбор товаров.
3
Ринат Е.
Level 8 Local Expert
December 16, 2018
Купил на свою голову чайник "First Austria". При первом же кипячении весь кипяток вылился из дырок внизу. Отпаялась кромка на кухонных ящиках от кипятка, хорошо, что детей рядом не было! Поехал возвращать, как у них на сайте написано. В магазине послали. В сервисный центр (почему сразу не написать, чтобы туда ехали?) В сервисный центр 2 дня ездил. Отдать и потом забрать. Выдали чайник и заключение, что он "рабочий". Спасибо, но такое "чудо" мне не надо! Поехал опять в магазин, уже в третий раз, возвращать как якобы "надлежащего качества"! А продавцы говорят: "а на нём следы использования"!!!)) Круг "развода" клиента замкнулся!) Это при том, что в ИХ же сервисном центре ещё 3 раза его кипятили, чтобы "проверить"! Я об этом сказал. Меня "ткнули носом" в бумажку, которую я подписал в сервисном центре о том, что я его оттуда забрал "без претензий к внешнему виду"(вот я дурак, правда?!)) Поехал домой, оттирал 2 часа следы кипячения. На следующий день в пятый раз поехал сдавать, наконец-то соблаговолили принять, низкий, блин, поклон!) Позор и "динамо"! Больше туда ни ногой и никому не советую! За кромку на кухне надо было всё оформить и в суд подать!
Отвратительное обслуживание !Купили телевизор ,доставку не могут осуществить третий день !!Даже не могут обосновать причину задержки доставки !Просто игнорируют .И кормят обещаниями ,о доставки на следующий день .
Продавцы хамят ..
Ужасный магазин и персонал .