Именно в этом месте, организация выдачи заказов какая то странная, на ровном месте устраивать очередь на полчаса, мне кажется совсем уже не уместно. Поэтому точно самовывозом в этом месте точно заказывать не буду.
Если хотите испортить себе настроение обращайтесь к кассиру девушке в очках это она сделает безупречно , а свои обязанности к сожалению не выполнит, да и просто может нахамить . Не хотят обслуживать за нал, пытаются спихнуть на оплату через терминал!!!
В целом хорошо. Мало людей из-за плохой пешей доступности. Странно работает обслуживание. Как будто им все равно на клиента. Просто выполняют свою работу. К технике претензий нету.
Это их основной склад, соответственно всё в наличии. Теперь с отдельным заездом. Оформили и отгрузили быстро. Помогли запихнуть крупногабаритный товар в машину.
Долгое ожидание готовности заказа. В зале ожидания всего 2 человека, но ждать пришлось полчаса.
Show business's response
А
Александр А.
Level 2 Local Expert
August 27, 2020
Просто ужас !!! Хуже сервиса не встречали
Сотрудники нулевые, привезли не рабочую подмену !!! трубки не снимают с директорами связать не могут !!! Ремонт длится уже более 21 дня (запчасти еще нет ) подмену провозят не рабочие!!!! При их сотрудниках подключались не чего не работает !!! Не кто даже не соизволит перезвонить . Нужно постоянно звонить самому и добиваться в день по 8 раз. Деньги тоже возвращать не хотят !!! Разговаривают по заучиным фразам. Крайне не рекомендую
Ужасное отношение к клиену
Легко найти, мало людей (вообще не было никого:)), заказ принесли быстро. Пока ждала заказ - успела какао попить.
Выезд на Волхонку по светофору. Если покупаете здесь - стоимость меньше, но учтите, что бонусы на карту DNS не начисляются.
Вот заказываешь товар на складе, чтобы коробка была не вскрыта. Приезжаешь, долго ждёшь. Получаешь коробку. Вроде бы заклеена ровно. Проверяешь - инструкция с гарантией помяты, товар со следами грязи, причем ещё влажной. Как вы это делаете, днс? В очередной раз пожалел, что с вами связался...
Для оплаты и получения товара стоять в очереди не надо. Можно оплатить наличными. Товар можно проверить на месте. Минус только в том, что доехать можно только на машине. Раньше кто со склада забирал была скидка (сейчас её нет :( ).
Магазин хороший.
Девушки на выдаче мало думают о клиенте. Прождал в общей сложности 50 минут выдачи своего товара, при этом вопросы решались вяло, желания персонала не наблюдал.
Заказал через интернет магазин товар, назначили ДНС Горелово. Доставка привезла разукомплектованный товар, я его вернул. Теперь у меня нет товара и нет денег. Сделать отмену заказа не могу, так как они в л/к отметили его как выполненный.
Предвзятое отношение к покупателям по непонятным причинам, наверное все устали от эпидемии. При получении своего заказа крайне не доволен сервисным обслуживанием. Не советую пользоваться этим пунктом выдачи((((
20 минут ждал заказ, только потом сотрудники поняли что не знают кто его должен вынести. Пришлось ждать ещё 20 минут. В итоге ушло 40 минут что бы получить заказ, в итоге опаздал на работу и получил штраф от работодателя 1000р. Не рекомендую именно магазин по данному адресу.