Про ДНС в Горелово: Всем кто едет в магазин ДНС,не верьте навигатору, нужно повернуть налево в открытые ворота напротив секции 1F,если даже и проехали до охраны,то не подъезжайте к шлагбауму,а просто припаркуйтесь и зайдите к охране и там любезные охранники объяснят как и куда вам проехать,но не злоупотребляйте любезностью этих прекрасных людей,будьте внимательнее и не пропустите поворот к секции 1F!!
Отвратительный магазин!!!!! Мало того,что товар привезли с опозданием на 3 дня так он оказался не рабочим. Возвращать деньги и обменивать товар отказались.
Норм. соотношение цена/кач. Довольно быстрая логистика. Можно забрать со склада, без этих назойливых продавцов-консультантов. Один не очень ключевой элемент потеряли по дороге, поэтому четверка.
Неудобный сайт с глюками и странными ux-решениями, пункт выдачи, где не принимают карты, предлагают сделать заказ с мобилы и оплатить онлайн. Вот только единственный вариант оплаты, доступный в корзине - оплатить при получении. Сотрудникам скорее пофиг. Так и сказали, "ничего не можем сделать".
Если такое отношение при покупке, боюсь представить, что будет при возникновении каких-нибудь проблем. Ушёл.
Магазин по сути хороший, но реализация выдачи в горелово отвратительная. Клиент для них ничего не значит. Никого нет, но можно и пол часа простоять у ворот склада без ответа. И так каждый раз. Не советую.
Отзыв вцелом о магазине. Все в общем то неплохо, но есть огромная проблема - заказы часто не выполняются. И самое печальное - ответов по поводу этих "просроченных" заказов от магазина нет. То есть и по сути безразлично.
бардак,ничего не могут найти,находят только после того как поругаешься с ними,
заказал пк,недоложили 2 вентилятора,оказалось что нет материнской платы и ssd, хотя писалось что есть,в общем и целом я очень недоволен.
3
Show business's response
Thaya T.
Level 13 Local Expert
November 20, 2022
Очень быстро выдают товар, есть прямо у лестницы.
Пожалуйста, ПОВЕСЬТЕ ВЫВЕСКУ на дверь на этаже!!!
Из четырёх компьютеров на печать чека не работают два. Нет навигации, где получать мелкие заказы - приходилось дёргать кассиров, что не комильфо. Парковка большая, удобная.
Ужасное отношение к клиентам
Заказал доставку на 8 число, привезли только на следующий день и то без документов, обещали привезти на след день, но естественно никто не привёз ни на след день, ни через день, звонки в службу поддержки не помогают, либо не берут трубку, либо обещают разобраться и перезвонить, но так ничего и не происходит, впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом
7
Артём Афанасьев
Level 7 Local Expert
March 11, 2021
Ужасное отношение к своим клиентам, ужасный сервис, ужасная логистика. Сделал заказ на сайте, ожидаемая дата поступления 04.03.21. В назначенную дату мой заказ не приехал. Звонок в колл центр, обещают 06.03-07.03.21. Заказ снова не приезжает. Снова звонок в колл центр, ваш заказ приедет 20.03-21.03.21. Терпение лопнуло. Не советую заказывать в интернет магазине данной сети, сбережете себе нервы.
Очереди перед нами не было , подтянулись позже , оплата удобная через терминал , так же сидят девушки , могут сориентировать . Так же табло на какой стадии ваш заказ !
Заказал пять вентиляторов для охлаждения, три из них были вскрыты и варварски обратно упакованы. На вопрос почему так, ответили это не мы , а магазины. А мне простите всё равно, вы куда смотрели когда получили товар с переносом, вы его должны принять !! А потом клиенту продать , новый!!! Я заказывал НОВЫЙ ТОВАР, и цена была за новый товар, надлежащего качества. Больше в ДНС не ногой
Именно в этом месте, организация выдачи заказов какая то странная, на ровном месте устраивать очередь на полчаса, мне кажется совсем уже не уместно. Поэтому точно самовывозом в этом месте точно заказывать не буду.
Если хотите испортить себе настроение обращайтесь к кассиру девушке в очках это она сделает безупречно , а свои обязанности к сожалению не выполнит, да и просто может нахамить . Не хотят обслуживать за нал, пытаются спихнуть на оплату через терминал!!!