Хороший сервис! Обращаюсь туда с самого начала их существования, практически с 1995г. сначала был ЛАДА Севис. В общем все ОК! Слесаря хорошие.Особенно хочу отметить мастеа Романа Коробченко-хороший мастер - приемщик всегда внимателен, посоветует, как лучше сделать, предложит варианты!!! В общем все нормально...
6
1
А
Алексей
Level 5 Local Expert
February 11
Оценка с поправкой на смену !
5 звёзд второй смене, конкретно Хнычкову.
1 звезда и много мата первой смене, конкретно Семёнову.
Добрый день, Пишу свой отзыв в связи с недоумением как работают люди в данном сервисе. 10.07.2021 запись на 10 утра ( приехал чуть позже) на ТО 0 changan cs75, машину отдал всё хорошо. Делали примерно 1ч 20 мин (7500 ТО 0 замена масла, фильтра и проверку, по-моему слишком ). Скажу сразу, машину не мыл. Когда всё оплатил и подошёл к машине, увидел следы от грязных рук на ручке двери, капоте, а потом обнаружил замасляную масляную крышку и щуп! Неужеле в данном сервисе работают такие безалаберный сотрудники? Мастер приёмщик даже словом не обмолвился, а следы, видел 100%. Фото делать не стал, сразу на мойку.
Раньше чинил здесь Субарики свои.
Теперь дорого и причем неоправданно.
Масло в АКПП залили не то какое следует, а какое им надо продать по заоблачной цене.
Неплохие цены, толковые мастера, можно присутствовать в рем зоне. В целом самый адекватный автосервис в городе
Но иногда навязывают платные услуги, о которых не просил
Знаю сервис очень давно, наверное с 2010, обслуживал там свой субарик, работают не как многие другие сервисы, не делают того чего не нужно делать, только конкретно что не исправно
Ужасное место, врут по телефону - одна цена, по факту приезжаешь другая (ой, масло это кончилось, есть в 2 раза дороже). Ездил на ТО - по телефону сказали, что мойка входит в стоимость, естественно никто и ничего не помыл) Есть в целом сомнения о качестве прохождения ТО в данной шаражкиной конторе
Обратился с направлением по ремонту от страховой АльфаСтрахование, в данную компанию. Провели дефектовку, после прождал 2 недели ответа и в итоге отказ «мы не можем отремонтировать ваш автомобиль по причине увеличения цен на запчасти… тратят ваше время и в конце концов отказ, не советую данную компанию для ремонта.
Ну все сегодня 06.03.21 последняя капля, больше не поеду в этот автосервис.
Обслуживал тут 4 машины гольф 4 2000 года, циник 2008 , киа Рио 3 супруги, теперь пришла очередь Хендай туксан 3 . Причина обращения стук в задней подвеске:
Две недели ранее приехал на диагностику подвески, посмотрели сказали, что надо бы поменять рулевые наконечники ну и естественно сделать развал, ок. Купил запчасти сегодня приехал, говорю посмотрите заднюю подвеску, слесарь вместе со мной посмотрел, ничего не обнаружил. Поменяли рулевые, сделали развал. Мастер при перегоне машины говорит, да правда стук сзади есть, давай ее на вибростенд загоним, ок. Включили и правда стук срази есть, по параметрам все в норме. Последней каплей как всегда фраза : «ну ты едь пока так», что с рулевой рейкой на хонде: « едь не парься». Ну как так пока мост не отвалится ?(((
Пришёл домой в ютуб сразу забил: видео нашёл, что это болезнь туксана с сайлентблоками в амортизаторе, умирают на 60000 км. Вот теперь буду искать автосервис или мастеров в гаражах.
P.S. Если у кого-то есть хорошие знакомые слесаря или хорошие отзывы о других сервисах и можете их порекомендовать , то напишите пожалуйста буду признателен EgorovIvan825@yandex.ru
На протяжении нескольких лет обслуживали три семейных автомобиля в Долавто. Недавно, проходя очередное ТО у знакомых в другом сервисе выяснилось, что в Долавто при последнем посещении воздушный фильтр не заменили вовсе, а салонный "запихали" так, что функционировал наполовину (если вообще был от него толк) , т. к. был сжат и искарежен. Делаем выводы, ребята!!!!
Сервис, ремонт отвратительный. Привезли машину на эвакуаторе потому что глоха прямо в пути. Сделади диагностику. Ничего не показала и отправили домой. Только выехала за ворота она опять заглохла. Сделали вторую диагностику вроде поняли в чем причина. починили. Оплатила за 2 диагности. Приехала домой а на следующий день машина не завелась вообще. Говорят берите эвакуатор и везите к нам. Ошибки свои не признали. Уже сама села изучила интернет и начала мастерам говорит, что делать. А мастера начали огрызаться что я их учу. И что масло и свечи можно и самим проверить только тупой не может этого. Хамство на каждом шагу. Мастера не компитентные.Руководителя постоянно нет, то в отпуске, то болен, то на даче. Мастера наверное сами по себе работают. Не рекомендую автосервис!!!!
Много лет пользуюсь сервисом, не всегда доволен, были косячки, кто попадется, но в других сервисах тоже были косяки, есть с кем сравнивать, поэтому 4 твердая!!!))
После прохождения (исправное авто) ТО встал через 10 км с чеком на мкаде.
-я встал , чё делаем?
-привозите посмотрим , только мы через 10 минут закрываемся и вообще это не мы виноваты.
Цены с каждым обращение накручивают все больше и больше . Лампочку заменить минимум касарь , сбросить прохождения ТО (счетчик км) пятихат.
Больше не поеду к ним
В полное понравилось. Делал здесь только плановое ТО.
Приветливый персонал, комфортная зона ожидания.
При желании на такси можно быстро добраться до станции и сесть на 1 диаметр.
Пригнал в этот сервис свою каптиву, порвался шланг на тнвд. Шланг обнаружили и даже заказали, после чего машина поехала, но ощутимо просела в динамике. В ответ на мои слова по этому поводу меня заверили, что машина едет как должно. Проглотил, ушел. Через время поймал гирлянду, кто знает, для каптив это больная тема, заехал сюда ещё раз. Не смогли прочитать ошибки в полном объёме, увидели ошибку по датчику кислорода, приговорили датчик. Поверил, поменял, не спасло. Покурив форумы, нашёл инфу, что причиной гирлянды чаще всего бывают датчики абс. Заехал в другой сервис, через 10 минут мне точно сказали, какой именно датчик абс из четырёх помер, заменили, проблема исчезла. Перед длительной поездкой решил показать машину дизелисту в другом сервисе, не в Долавто. Дизелист через полчаса нашёл причину просадки по мощности, заменили датчик давления, почистили выпускной коллектор, машина едет как надо. Вывод - в Долавто я больше не поеду.
плохо,очень плохо,проходил второе ТО в прошлом году,1)приёмщик постоянно ронял инструменты,залил движок маслом при замене,год езжу в машине запах тухляка,заехал в обычный сервис сказали что вам не меняли салонный фильтр а в накладной чётко и ясно написано что замена производилась,поэтому самая низкая оценка по качеству и обману
приехал посмотреть китайца, менеджер мне сказал машина уличного хранения поэтому звоните заранее, я так и сделал позвонил часа за 3 до приезда, менеджер сказал что машину на мойку загонят. Когда приехал увидел сугроб снега вместо машины, капот не открывается, пздц. в общем, предпродажной подготовки вообще нет.
Не качественно проведены работы
Неадекватный ценник на работы
Загонял машину с одной проблемой а создали другую но в ответ я услышал
У нас все по технологии типо это ваша проблема
Никакой клиентоориентированности
Доброго времени суток!
Хотел оставить отзыв о посещении автомойки Долавто.
6 марта 2021 г. в 19:30 приехал на мойку, заказ приняли грамотно, вежливо. Мойщик показал как пройти в клиентский зал. В 21 час машина ещё не была готова, однако сотрудники магазина сказали, что он закрывается (а клиентский зал внутри магазина) и попросили пересесть в диспечерскую. В диспетчерской мимо меня прошло достаточно много сотрудников сервиса, однако никто не поинтересовался зачем я там сижу. Наивно полагая, что все так и должно быть я продолжил ожидать окончания мойки там. Однако, в 21:18 пришел охранник Николай Анохин и без прилюдий начал отчитывать за то, что я не оплатил мойку пока работала касса. На вопрос откуда я должен был узнать, что касса работает до 21, ответ был эпический - "думать надо, как будто не знаете, что мы до 9 работаем". Намёки на умственные способности всетаки заставили меня вступить в диалог с охранником на повышенных тонах, который закончился тем, что мне предложили покинуть помещение диспетчерской и ожидать окончания мойки на улице, а кому и как платить за мойку ораннику без разницы. Благо у Николая был напарник, который связался с руководством и решил мою проблему.
Я понимаю что сотрудники охраны это не менеджмент и их не учили общаться с клиентами, но хотя-бы изредко можно проводить с ними просветработу на тему клиентоориентированного подхода, культуры общения и т.п.
Кстати машину помыли хорошо. Но более желания посетить Долавто или кому то рекомендовать не возникает.
Отличная рем зона, классные специалисты. Всегда на стороне клиента 7 лет только у них обслуживаюсь и чиню тачку.
Один минус это мойка. Моют не очень, а зимой арки даже не пытаются отбить, брызнули 3 сек и погнали дальше, а в рем зоне все это тает и наблюдаешь как работяги лужи сгоняют.
В этом автосервисном центре обслуживаюсь уже шестой год. Все ТО и ремонты производил только в этом центре. К качеству запчастей и качеству работ у меня претензий нет. Был момент, на крышке масляного фильтра во время какого-то ТО забыли поставить пластиковый держатель картриджа. Но когда обнаружили этот момент, поставили новый бесплатно.
Недавно развалилась рулевая рейка, предложили два варианта. Либо неоригинал без гарантии завтра, либо оригинал с гарантией через три дня. Я ждать не мог, нужна была машина срочно. Пришлось согласиться на неоригинал. Пришла рейка, поставили быстро, за что спасибо мастеру Динису Шелякину и механику Александру. Только радость быстро улетучилась, когда мне отадали машину и я уже было выехал с территории. Руль крутился туго и рейка издавала скрипящие и хрустящие звуки. Я припарковался возле автомага и позвал Дениса. Денис сразу загнал машину на подъемник и с двумя механиками досконально все просмотрели и прослушали. Согласились, что рейка бракованная, но решать вопрос надо с руководством. Был вечер пятницы, конечно директора уже не было. В понедельник думаю с утра позвоню. Они мне позвонили первыми. Двушка Оксана предложила подъехать решить мой вопрос. Очень было неожиданно и приятно. Я приехал, вышел Дмитрий, как я понял, старший мастер цеха и мой вопрос взял под свой контроль. Сам все прослушал, прощупал, внимательно осмотрел и организовал доставку новой оригинальной рейки уже на следующий день. Ребята, на следующий день я уехал на своей машине с новой оригинальной рейкой! Никаких отговорок, затягиваний по времени и т.п. Просто взяли и четко все сделали. Доплатил только за оригинал, работы и расходный материал второй раз не оплачивал. Огромное спасибо Дмитрию за оперативность и внимательный подход к клиенту!
Из всех мастеров, работающих в этом сервисе, лично мне больше нравится общаться с Денисом Шелякиным. Ну вот просто приятный человек и механики у него грамотные, свою работу знают. В общем-то там все механики грамотные, раздалбаев не попадалось. Все стараются делать качественно, разница только в темпе работ. Это нормально, все мы разные. ) Ремонтировался у всех мастеров.
Как автосервису ставлю 5 + баллов. А 4 звезды потому что кузовной цех меня разочаровал. Ремонтировался 2 раза по каско и оба раза не повезло. Этот момент описывать не буду.
Рекомендую центр для ремонта и обслуживания вашего авто. В плане сервиса претензий нет, качество на высоте. Цены на запчасти и работы тоже вполне приемлемые. Дешевле, я искал, найти не смог. А там, где были цены ниже, очень сомнительные сервисы, доверия не вызывали. Очень большой +, лично для меня, то что можно присутствовать возле авто пока с ней что-то делают и смотреть как это делают. Много интересного от механиков узнал по технической части. А кто не хочет присутствовать, есть комната ожидания, довольно уютная, можно телевизор посмотреть, просто удобно посидеть отдохнуть. Или на втором этаже кофе попить или пообедать. Там есть буфет, готовят не плохо. В общем ремонтирую свою авто только тут и ни разу не пожалел. К тому же тут дают скидки по карте постоянного клиента. Что не может не радовать. )
Покупали там машину. Очень понравился менеджер Андрей. Очень досконально и подробно все рассказал, очень хорошо отнёсся к нам. В итоге, мы теперь на новом авто и не жалеем)
Могу отзыв оставить только о подразделении доп. Оборудования..
Отличные ребята. Делают много нестандартных работ, которые по Москве никто и не сделает.
Охрана, допы, дооснащение мерседесов
3
О
Ольга
Level 3 Local Expert
March 8
Спасибо большое за доброжелательность и профессионализм!