Становится все хуже и хуже.
Обслуживался у них с самого начала создания этого сервиса. И с каждым годом все хуже и хуже обслуживание. Цены стали космическими.
Запчасти, которые покупаешь у них не отвечают качеству. Создается такое впечатление, что их покупают у " Арсена", который клепает их где-то в подвале.
Совсем плохо стало, когда сменили мастеров.
Больше к ним не ногой.
Обалденный автосалон! 👍 Можно купить новые модели китайских автомобилей, проверенных временем, ушедших лет! 👍 Например Brilliace V3, V5 2017 года, новый, всего за один миллион рублей! 👍
Побывал ТО-1 в данном салоне .по регламенту должен быть полный осмотр всех узлов и агрегатов агрегатов, который занимает минимум 2часа +замена масла и бензинового фильтра ,за такой осмотри берет 7400 рублей . В итоге мастер поменял масло ,фильт и типа в салоне пощёлкал оптику и кондиционер за 1 час времени. И больше ничего не осматривал и не диагностировал и не просматривал. Следующие ТО-2 объявлено 19500 из которых 7500 это типа работа , а остальное их запчасти. Делайте выводы!!!!стоит к ним ехать или нет!!
Быстро приняли машину, замену масла и фильтров сделали как ожидалось, в срок и качественно. Окончания работ ожидал в уютном мини-зале для клиентов, здесь стоят дизайнерские удобные диванчики с розетками, есть автоматы со снеками и ТВ для досуга. Рядом есть зал с авто-товарами, в целом, очень понравилось, был здесь несколько раз.
Уже несколько раз был на данном сервисе, всегда уезжал довольный. Цены не самые низкие, но и невысокие, а качество работ всегда на высоте. Лишних денег не берут. Один раз приехал, т.к. что-то стучало - открутилась термозащита глушителя. Ребята за 5 минут прикрутили и даже денег не взяли.
15.07.2020. замена наконечников рулевых тяг и проверка развала схождения. Эти работы геобходимы по моим непрофессиональным ощущениям.Забрали машину, не сообщили надо ли менять наконечники и проверять развал, а може там все в порядке. Через час сообщили, что всё готово и без комментариев вернули ключи. Хотел посмотреть состояние старых наконечников, а их нет, а может новых нет? Вообщем, как то все скрытно. Проехал 10 км, изменений не обнаружил. Как были стуки, так и остались. Вызывает некоторое недоумение.
Хамское отношение охранников только из-за этого уехал руководству совет пусть научатся общатся с клиентами и если и обьяснять то вежливо а ни орать с не довольным лицом.А в целом салон хороший есжу сюда давно с мастерами уже как с хорошими друзьями делают все хорошо как себе .Доступные цены на ремонт и запчасти.
4
2
Ю
Юрий Бат
Level 5 Local Expert
June 25, 2020
Претензий по организации и качеству работ по гарантийному обслуживанию у меня нет. Всё на уровне. Но есть одно ,,но,, Цены на выполнение работ очень завышены. ТО-2 на FAW Besturn X80 обошлось в 5000 руб. только за работу. Причем объем работ по ТО-2 не ахти какой большой.А цены на масла, фильтра,расходники у них в два раза выше, чем в среднем в других магазинах. Пример: фильтр топливный faw besturn x80 у них 3550 руб., а другие магазины предлагают этот же фильтр за 1500-1700 руб. Фильтр масляный двигателя у них 980 !!! руб. Самый дорогой такой же в других магазинах 300 руб. Делайте выводы сами. И они ещё звонят и спрашивают- посоветуете ли вы наш сервис своим знакомым?! Ну не знаю,не знаю... Если только со своими комплектующими.
Раньше работали хорошо: быстро и качественно ремонтировали, при замене запчастей и расходных материалов старые детали и бутылки из-под жидкостей отдавали клиенту, а теперь развод на деньги. Приедешь поменять колодки и понеслось: "С дисками проблемы, надо заменить, болтик поменять, смазать что-нибудь и т.д. Всё можно купить у нас на месте..." А цены на запчасти на порядок выше, чем в магазинах. Стоимость работ вообще стала космической, хотя качество оставляет желать лучшего. Туда раньше без предварительной записи было не попасть, а сейчас- пожалуйста, в любой момент. Жаль, что хорошо зарекомендовавший себя сервис, так испортился!
Привезла машину на ТО (гос), забрали на осмотре, так что там с ней делали не понятно? Убили просто жесть, машина начала греметь когда начинаешь трогаться с места. Разве можно так убивать чужое имущество?
Только за несколько работ и мастеров, которые как я видела остались с прошлой десятилетия, но завышено многое в 2 раза, те же запчасти.... Обращаюсь в крайнем случае теперь... Развод последние лет 6...
Рекомендую всем, уходите со своих фирменных развосервисов- здесь отличные спецы и нормальные цены.
1
Show business's response
mi-hon
Level 7 Local Expert
November 29, 2020
Внимание, эта организация не специализируется ни на каком-то отдельном ремонте, ни на марке авто. Они универсалы, это здорово, но пофигизм сквозит во всем...приехал на сход развал, процедуру провели, проблему обнаружили, решение предложено - читайте форумы, ищите решение, потом приезжайте снова к нам на сход развал, опять заплатите 2500 руб
Нет ребята спасибо, буду ездить туда где проблемы решают а не шлют на форум
Конечно, был предложен и альтернативный вариант - замена кулака и стойки. Но это совсем другие деньги и видимых дефектов нет. Машина в ДТП не была. Я бы рекомендовал этот сто только как крайний вариант когда больше некуда поехать.
Всё чётко, быстро, экспертно - от записи до самого обслуживания. Не то, чтобы часто пользовался, но ни в предыдущие разы, ни в этот раз никаких нареканий. Всё отлично. Спасибо!