Don-Plaza
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3457 reviews
October 21, 2024
Единственный плюс этого отеля- его расположение. Я останавливаюсь там уже лет 10 и практически ничего не меняется. Номер крошечный, на полотенце - чужие волосы. За счёт того, что номер маленький, чайные принадлежности стоят на полке в шкафу. Мы приезжали на конференцию, которая была в этом жк отеле. Техническое обеспечение залов- это просто кошмар. И добила меня парковка - она платная, и надо ещё так успеть, чтобы места хватило, иначе придётся искать парковку где хочешь. Справедливости ради хочу отметить - очень неплохой завтрак. Если Вы едете в Ростов и есть возможность - выбирайте другой отель
October 17, 2024
Очень хороший отель, приятный, гостеприимный персонал. Уютные номера, очень вкусное питание. Комфортная атмосфера. Надеюсь, это не последнее посещение.
1
May 24, 2024
Номера хорошие. Матрацы и кровати новые. Сан узлы чистые. Персонал, особенно на ресепшн и горничные, префессиональны и приветливы. На завтрак самое вкусное, это вишневый пирог, ищите его возле кефира. Остальная еда средне. Но соки есть, на них не экономят. На лифте слева, если стоять лицом к лифту, по прежнему не на все этажи кнопки работают. Но на мой этаж проблем не было. Тем, кому важно комфортность номеров, вишневый пирог, приветливость персонала и расположение отеля - понравится.
1
3
March 1
Я ставлю этому отелю 3 звезды, и не потому, что здесь всё плохо, а потому, что уважаю труд каждого человека. Однако иногда в работе бывают ошибки. Создаётся впечатление, что в отеле не хватает персонала.
Я впервые в жизни остановился в отеле «Дон Плаза». В ванной комнате я обнаружил мокрое полотенце, поэтому мне пришлось спать одетым. Я очень брезглив и чувствителен к запахам, поэтому меня расстроил не только факт наличия мокрого полотенца, но и то, что на кровати были обнаружены волосы. Это не критично, но сам факт того, что на кровати были волосы, меня расстроил. Кроме того, кровать имела странный запах. Как такое возможно?
July 12, 2024
Хорошее сочетание стоимости и условий, в категории комфорт. Вместо ТВ проектор со смарт и вид прекрасный на Дон. По Большой Садовой и сквер, продуктовый магазин, кафе и рестораны, есть где погулять. Номера комфорт на высоких этажах чуть лучше, чем внизу. Все необходимое в номере есть: чайник, водичка, косметические наборы, тапочки и халаты. Остановиться на пару дней для прогулок или работы - отличное место.
3
September 14, 2024
Брал номер "комфорт", #501, окна во двор, - в описании 18 м2., по факту комната 11 м2, остальное -встроенный шкаф и ванная комната. В комнате душно, за то прямо под окном гудит система кондиционирования,что отчетливо слышно всю рочь при закрытом окне, как будто сидишь в самолёте над двигателем.
В номере нее очень давно был сделан ремонт, но очень странный: посреди стены перед кроватью полосы обоев разрезаны под наклоном градусов в 45, сверху приклеены вертикально пластиковые серебристые полоски - дизайн. Нижний левый угол вешалки для одежды из ДСП разбит и замазан краской не в цвет, явно при ремонте. Т.е ремонт номера делали кривые рукибез должного надзора.
Ковролин в пятнах. В ванной комнате отсутствует принудительная вентиляция - просто решетка над стойкой душа.
Из плюсов: хорошее белье, чистая сантехника.
February 25
Первый раз сталкиваюсь с тем, что цена за номер при бронировании указана без завтрака. Завтраки за 3 дня пришлось оплачивать отдельно! Завтраки некачественные, выбора практически нет, официанты воруют масло сливочное в маленьких коробочках и прячут его в фартук совершенно при этом не стесняются постояльцев. На завтраке абсолютно нечего выбрать и он точно никак не стоит 1200. Номера, даже категории комфорт, очень маленькие, кровати совмещённые, и чувствуется место соединения, стеклопакеты некачественные, слышно шум дороги. Температура воды постоянно скачет и очень трудно принимая душ ловить нормальную! Это последний раз когда я остановился в этой гостинице.
May 2, 2024
Отличный отель, есть возможность не только проживание но и проводить конференции или другие мероприятия. Очень удобные помещения примерно на 100-150 человек.
Номера чистые, уютные, есть кондиционеры, что не маловато в этом климате. Отдельно хочется отметить завтраки, отличный выбор на любой вкус, все приготовленное очень вкусно и с любовью. Рекомендую этот отель.
3
3
November 17, 2024
Плюсы только в местоположении. Всё.
Номерам ремонт давно нужен, цена выше среднего, завтрак дорогой и за эти деньги можно поесть вкуснее в ресторане. Парковка имеется за 300 руб в сутки. Но стоит отметить, что достаточно чисто.
October 26, 2024
Хорошая гостишка! Завтраки прикольные. Больше всего мне нравится куриный бульон. Как то раз 4 кружек употребил. Был там уже много раз в номерах разных категорий. Все нравиться. Думаю, буду там еще. Кстати, недалеко хорошй ресторан Магадан. Рекомендую!
September 1, 2024
Гостиница в центре Ростова на Дону, есть платная и бесплатная парковки, уютные номера, ресторан, лобби бар, приветливый персонал, для путешественников есть акции По дороге на юг и По дороге домой при бронировании номеров скидка 10%
August 10, 2024
Путешествуем на машине, поэтому главным критерием при выборе отеля было наличие бесплатной парковки для постояльцев. Как оказалась бесплатная парковка очень маленькая, туда от силы влезет 20 машин. Были согласны уже остановиться в платной зоне (стоимость, к слову, 300р сутки), но местный охранник начал хамить и посылать искать парковку в соседних дворах (и это при наличии мест)
Когда проблема с парковкой была решена, мы заселились. Номер люкс, просторный, чистенький, есть кондиционер, но ночью с ним спать невозможно, уж очень сильно он шумит.
Уборка номера не проводилась, просто закинули полотенца, даже не забрав старые.
Единственный существенный плюс отеля - местоположение. Центр города и до большей части главных мест города можно добраться пешком.
2
1
August 9, 2024
Бронировали заранее, на два дня, проездом, семьёй, пребыванием остались довольны, у нас были два номера комфорт, всё прекрасно, номера чистые, кровати удобные, полотенца белые отельные 10+! Халаты, тапочки, было всё супер! Даже гель-мыло, шампунь особенные🥰
Завтрак/обед вкусный, столько разнообразных блюд, в общем всё-всё понравилось 👍❤️
1
January 13
Уже какой год останавливаемся в гостинице, всегда всё было хорошо, но в этом году уже нет сауны и джакузи, там сделали Спа салон за дорого. Когда бронировали номер спросили осталось ли всё по -прежнему, но нам не ответили. Немного остались не довольны.
November 21, 2024
Уважаемые туристы, если вы путешествуете на авто или приехали в командировку на личном транспорте, запомните: «Этот отель не для Вас !» Почему? Все очень просто, на простую просьбу припарковаться на парковке возле входа (на время регистрации и подъема вещей) мне ответили, мягко говоря, отказом. И предложили найти платную парковку в двух кварталах и идти с вещами пешком на чек ин. После трех кругов и 6ти светофоров квартала, где находился отель, по счастливой случайности я попал на паркинг для «избранных», но когда я это сделал за мной бежал охранник парковки и кричал что она платная (я предложил оплатить), он сказал что все места заняты, что логично, ведь последнее место занял я. Во время заполнения документов возле лифта меня ждали два внушительных мужчины за 50, видимо у этих людей не происходило ничего интересно на протяжении последних месяцев, что они решили выйти «разрулить» вопросик в стиле малиновых пиджаков, именно этим составом, плюс «владыка» парковки. Мои новые «друзья» оказались сотрудниками безопасности отеля и великодушно предоставили мне 10 минут, чтобы я метнулся в номер положить вещи, после чего наш разговор, должен был продолжиться почему то на паркинге. За это им отдельное спасибо, ведь благодаря им в памяти промелькнули школьные годы и драка велосипедными цепями за гаражами, что погрузило меня в теплое воспоминание по давно ушедшим годам. Школа, школа, я скучаю. И так открыв свой номер (номер карты и номер двери совпадал), я увидел мужчину средних лет в костюме Адама и недоумевающим лицом, конечно встреча женщины в наряде Евы, да еще и в моем номере, компенсировала бы встречу с людьми, которые в юности «крышевали» ларьки в Александровке (район Ростова-на-Дону), но увы это было не так. Пока я перемещался на ресепшен и просил исправить это досадное недоразумение мои «10 минут» вышли.
К счастью кульминации не случилось. Искренняя благодарность ресепшену, выслушали, извинились за своих охранников (служба безопастности это слишком громко для этих персонажей), поменяли номер и самое главное! Сказали что не нужно платить за время, которое потребовалось чтобы заселиться. Если бы можно было дифференцировать оценку, то фронт офис (несмотря на ситуацию с номером) получил бы 5 баллов за способность решать сложные ситуации. Ну а все, кто пишет комментарии про звездность, а точнее соответствия количества звезд статусу данного заведения, думаю, что просто не ездили по другим гостиницам РОССИИ, я не говорю уже о других странах. Номера чистые (со старым ремонтом),постельное хорошего качества. Приезжайте лучше на такси в этот отель. Меньше будет сложностей 👌
Рекомендация отелю: клиентоориентированность это когда не только ресепшен умеет общаться с людьми. Благодаря вашей СБ, этот отель в нашей компании в стоп листе. В этот раз у нас было забронировано 10 номеров.
1
2
October 17, 2024
Отель хороший, очень вкусное и разнообразное питание. Но, есть несколько минусов: 1- отсутствие нормальных розеток (чтобы включить чайник , его надо поставить на пол, побриться электробритвой только сидя под столом :) )
2. Отсутствие воды в банке унитаза по полдня
2
March 28, 2024
Цена = качество.
Главный плюс гостиницы - это расположение, выходишь и спокойненько спускаешься по Большой Садовой. В номере чисто и уютно (брали комфорт), все необходимое есть.
Слегка уставшая мебель. Коридоры узкие с ковром, напомнило фильм «сияние» 😅
Отзывчивый и внимательный персонал, правда на 8 марта был ещё и веселенький, интересный и большой холл.
1
2
August 29, 2024
Нормальный средний отель без излишеств, хорошее соотношение цена/качество, всё что нужно чтобы отдохнуть с дороги. Завтраки шведский стол, нормальный выбор блюд. Парковка неудобная маленькая, машины кучкуются, заезжать/ выезжать неудобно, но, это Ростов, тут это нормально.
1
January 17
Бронировали номер в данном отеле.
Отель очень большой и чистый.
Классное место хорошего уровня.
1 этаж украшен со вкусом, вернусь ради Вашего радушного приема ))
1
December 30, 2024
Отличное место, продуманные фотозоны, вкусное меню ( спасибо шеф-повару), вежливые и внимательные официанты. Мне понравилось. С радостью прийду сюда ещё.
3
3
May 12, 2024
Хорошая гостиница. Уютные не большие номера, проживал в стандартном номере. Уютная отмосфера. Персонал очень добродушный и приветливый. Единственное что мне не понравилось, так это то что я просил разбудить меня в 4 часа так как поез был рано утром, но по итогу я проснулся под свой будильник и никто меня не разбудил. Здать ключь от номера на ресепшене не удалось, так как за стойкой никого не было, пришлось просто оставить ключь-карту на стойке. Это было в 5 утра. В остальном всё хорошо.
2
3
August 29, 2024
Отель расположен удобно, завтраки потрясающие, все вкусно и разнообразно. В номере есть все необходимое. Звезду снимаю только за то, что номер нужно обновить немного, ковролин, стены нуждаются в ремонте.
1
December 16, 2024
Хороший отель, однозначно рекомендую к проживанию. Приятные комнаты, быстрый лифт, курить на этаже можно. Летом приятнее на улице. Шведский стол хороший!
January 20
Отличная гостиница для тех, кто любит комфорт. Светлые, чистые и уютные номера, завтрак включён.
Wi-fi, холодильник, чайник, халат.
Своим **** соответствует.
Вернусь
July 4, 2024
Неожиданно вполне отличный отель, с неплохими люксами 2-3 комнаты. Где можно удобно разместится с детьми.
Отличный вид на Дон.
Достался номер Высоцкого - очень приятно. И это все за умеренные деньги.
Очень неплохой шведский стол, дети до 5 лет - бесплатно.
March 7
Гостиница хорошая, приветливый и отзывчивый персонал, очень достойный завтрак - разнообразно и вкусно, номер небольшой, но тоже все есть!
September 14, 2023
Хороший отель с комфортными чистыми номерами. Вкусные завтраки. Готовят яичницу на заказ, свежевыжатый морковный сок, разнообразие выпечки, фруктов. Неплохой кофе. Ресторан, кафе-терраса, паб-все уютно и красиво! Обед-ужин был комплексным не лучшего качества к сожалению, в отличие от прекрасного завтрака. С чем это связано-не могу сказать.
На большой отель работал только один! лифт. Второй был на ремонте и это очень напрягало, особенно, еогда спешишь.
В целом приятное впечатление от отеля. Город симпатичный! Набережная, старый центр города, много магазинчиков и кафе. Храмы! Процветания Ростову!
4
2
July 23, 2024
Бронировала данный отель на одну ночь по пути из Анапы в Москву! Решила забронировать 2 номера категории «Джуниор Сьют». Заселение прошло довольно быстро, но стоит отметить, что при заселении на рецепшене уточнили у горничных убраны ли забронированные номера, на что получили ответ «да». При заходе в номера, один был не убран от слова совсем. Я считаю, что это непозволительно для данной категории номера и отеля, где при входе висят фотографии визитов «первых лиц страны».
Говоря о самом номере: мебель довольно старая, ковровое покрытие в непонятных пятнах, все в номере выглядит потрепанно! А ванная, так вообще ужас, особенно шторка(прилагаю фото). В ванной, да и в самой комнате очень холодно, хотя на улице + 35! Кондиционер просто допотопный! От комнаты ванную отделяет прозрачная дверь как- будто ее сняли со шкафа-купе!
Полотенца, которые уже видели все на своем веку!
Имитация гардеробной с такими же дверьми как и в ванной, которые еле держаться!
В номере Вас не покинет атмосфера «шика по советски с ароматом нафталина»!
В холле на стола лежат визитки «девушек с низкой социальной ответственностью»!
По поводу обслуживания: из номера на рецепшен дозвониться нельзя, стоит автоответчик! При заселении попросили у горничной второе одеяло и ушли гулять, вернулись через 3 часа, одеяла не было. Только после обращения на рецепшен одеяло принесли спустя час!!! У нас был заказан и оплачен завтрак, при заселении нам сказали, что завтрак начинается в 7 утра, что для нас было очень удобно, так как выехать нужно было рано. Непосредственно перед самим завтраком, нам сообщают, что завтрак в 7:30, а при просьбе собрать нам ланч- бокс, говорят «лучше сходите в магазин, так как то, что Вам дадут будет стоить не больше 100 рублей»! Как отель с таким уровнем сервиса может считаться одним из лучших в городе?
Единственные плюсы отеля это расположение и шикарный вид на город!
2
1
November 25, 2024
Удобное расположение, адекватное соотношение цены и качества. Хороший вид из номеров, если брать на сторону реки. Но тогда единственный минус - шумная улица ночью
October 17, 2024
Удобная дислокация для отдыха и знакомства с городом. Комфорт в номерах, вид на город и Дон (мы жили на 11 этаже). Минус - платная парковка - 300 руб в сутки, - как по мне - не по чину! Правда, есть и бесплатная, - но мест на ней нет.
3
December 20, 2024
Номерной фонд старый, как открываешь дверь в номер, чувствуется очень неприятный запах. Мебель старая, но хорошая , качественная. Телевизор дореволюционный, можно было поменять на более новые. Сам отель расположен прямо в центре города, удобное расположение , но за эти деньги хочется, чтобы в номере было хотя бы ЧИСТО , не пыльно. В номере есть чайник, вода, чашки - за это отдельное спасибо.
November 2, 2024
Хороший отель, прекрасный персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Номера чистые, удобные, есть всё необходимое для проживания
July 22, 2024
Отличная гостиница. Гостили тут в июле 2024 года в самый разгар курортного сезона. Видно что пользуется популярностью и много людей выбирают это гостиницу. Администраторам благодарность за стрессоустойчивость и выдержку. Гостей много, у всех свои пожелания, но администраторы отлично со своей работой справляются. Завтраки хорошие, разнообразные. Уборка номеров - 5-ка.
December 9, 2024
Всегда идеально чисто, постельное и полотенца белоснежные. Вежливый персонал,обалденный завтрак. Из минусов старенький ковролин
1
January 15
Отличное место, приветливый персонал, очень вкусная кухня и приятная почти домашняя атмосфера, всем рекомендую вы не разочаруетесь👍🏻
1
June 2, 2024
Отличное и удобное расположение отеля в центре города. Уютные номера с ежедневным обслуживанием. Рядом располагается гигантский театр, с верхних этажей (располагались мы на 13-м) феноменальный вид на город, и в дневное время и особенно вечером. На первом этаже варят прекрасный кофе
1
1
October 11, 2024
Отель производит удручающее впечатление. Брали двухместный стандарт с обще кроватью. Номер очень маленький, остается место пройти и все. Обои то ли грязные, то ли цвет такой, но впечатление, что попал в ночлежку. Постельное белье хорошее, тут без нареканий. Завтрак (шведский стол) очень бедный и никак не стоит, да и назвать поданные блюда завтраком как-то язык не поворачивается, так как в наличии жареные блюда, а каш и того же творога нет. Даже выбор хлеба очень ограничен - только тостовый. Очень понравились девочки на ресепшене, а вот про парковщика этого не скажешь
April 26, 2024
Номер Люкс просторный, чисто. Вкусные завтраки. Парковка. Приветливый персонал. Недалеко набережная. Кафе и рестораны в шаговой доступности. Красивая архитектура старинных зданий в районе вокруг гостиницы, скверы. Минусов не заметил. Останавливался с детьми не один раз. Рекомендую.
October 1, 2024
Большая и красивая гостиница, бывший Интурист. Чистенько и тихо. Девчата на ресепшене с юмором и веселые. Рекомендую для проживания.
3
October 14, 2024
Гостиница - начинает устаревать, интерьеры похожи более на начало 2000 годов. Стоимость проживания вполне соответствует интерьерам.
Завтрак достойный, ассортимент и качество приемлемое. Парковка так себе но - БЕСПЛАТНАЯ. Общая оценка -4.
July 31, 2024
Неплохая гостишка. Территория внутри просторная и красивая. Но есть проблемы с парковкой (оставили машину на бесплатной, место оставалось очень неудобное, а ночью парковщик ещё и разрешил припарковать кому-то огромный минивен, поэтому выезжать было очень весело). Номера чистые, свежие, но есть проблемки с сантехникой в ванной. Жаль, что перед заселением персонал это не проверяет.
1
July 16, 2024
В целом отель понравился.
Номера чистые, все одноразовые аксессуары в наличии.
Долго стояли в очереди на регистрацию, хотя перед нами было всего пару человек.
Т.к. были проездом и прибывали достаточно поздно (примерно в 20:00), связавшись по телефону с отелем, попросили оставить нам ужин, нас заверили, что всё оставят, но по приезде никто ничего об этом не слышал, только наша настойчивость дала результат и нас накормили. С завтраком проблем не было.
Прошлись прогуляться после ужина, до набережной пешком около 10-15 мин.
В течение недели останавливались ещё в нескольких отелях той же ценовой категории, этот оказался лучшим.
February 5
Лучшее расположение в г. Ростов-на-Дону! Прекрасные сотоудники, вкусная кухня. Номера чистые и ухоженные. Всё очень понравилось
1
June 16, 2024
Отличное месторасположение в самом центре города, приятная обстановка, вежливый персонал, хорошая кухня, номера на четверочку, но чисто, недорогая парковка, обслуживание не плохое, в общем на 5 с минусом
1
October 23, 2024
Хорошая гостиница, завтрак с хорошим ассортиментом. Персонал вежливый и приветливый. Номер чистый и с достаточным наполнением.
September 27, 2024
Хорошая, добротная гостиница.
Приехали, ночью....все, на " боевом посту".
Встретили, разместили...спать уложили.
Место на парковке , нашли.
Хорошее место. Спасибо.
August 15, 2024
Хороший отель, прекрасный ремонт на 10м этаже, красивый первый этаж, уютные залы для мероприятий. Очень рекомендую посетить отель. Номера чистые и уютные. Центр города, вид на Дон.
1
1
December 28, 2024
Отель на центральной улице Ростова-на-Дону. Жил в номере с видом на Дон. На мой взгляд номера надо подновить. Завтраки вкусные. Внизу всё очень достойно
October 13, 2024
Есть минусы: нет в ванных комнатах сушилки для полотенец. Нет вентеляции которую кнопкой можно включить или со светом чтобы включалась!
Да и еще, мало розеток в номере, немного неудобно в плане зарядки телефона или подключения компьютера!
В остально хороший отель, хорошие завтраки, месторасположение хорошее, ресторан хороший и кухня очень при отеле!
May 18, 2024
Отличный отель для проживания на короткий срок.Зорошее расположение, уютный,есть чайник , кофе, чай.Золодильник, фен. Достаточно просторный.Расположен на центральной улице недалеко от прогулочный Пушкинской и можно дойти до моря с его великолепной набережной.
2