Don-Plaza
3351 review
December 16
Хороший отель, однозначно рекомендую к проживанию. Приятные комнаты, быстрый лифт, курить на этаже можно. Летом приятнее на улице. Шведский стол хороший!
July 6, 2023
Выбрали отель из-за расположения в центре города. В пешей доступности парк Революции, центральный рынок и набережная. В номере все для комфортного проживания. Вид из окна на реку Дон отличный. Наш номер расположен был на 16 этаже. Вечером ребенок только и делал, что смотрел в окно. Неудобство было в 1 работающем лифте. И жутко раздражало, когда в 22.20 над нами убирали номер. Мы приехали посмотреть город, после насыщенного дня хотелось спать, а не слушать пылесос. Да и завтрак 900 рублей с человека это очень круто для нас. Мы обошлись чайником в номере. И очень хотелось бы иметь утюг на своем этаже.
4
3
August 16
Отличный отель.Не старый ремонт,в ванной хорошая сантехника.Вид просто потрясающий.Недалеко набережная,парк. Парковка,вежливый персонал,внутри очень солидно.Отличный завтрак.
August 14
Номера комфортные. Персонал доброжилательный. Расположение в центре города . В пешей доступности парк, набережная. С верхних этажей вид на город и Дон.
1
July 30
Отличная гостиница.
Номера большие, чистые, все принадлежности в наличии.
Завтраки великолепные.
Находится в центре города.
Рекомендую к посещению.
November 25
Удобное расположение, адекватное соотношение цены и качества. Хороший вид из номеров, если брать на сторону реки. Но тогда единственный минус - шумная улица ночью
October 17
Удобная дислокация для отдыха и знакомства с городом. Комфорт в номерах, вид на город и Дон (мы жили на 11 этаже). Минус - платная парковка - 300 руб в сутки, - как по мне - не по чину! Правда, есть и бесплатная, - но мест на ней нет.
July 11, 2023
Добротный отель. Вежливый персонал, все четко знают своё дело, ненавязчивый и эффективный сервис. Комфортные номера по адекватной цене. Хороший завтрак по системе шведского стола. Если путешествуете на машине, заранее договаривайтесь о парковке (есть охраняемая, но маленькая).
Отдельно отмечу удобную возможность общения по вопросам бронирования с использованием чата отеля и активную готовность коллектива отеля максимально кофортно разместить гостей с учетом пожеланий и материальных возможностей.
Спасибо отелю Дон-Плаза за комфортный отдых!
1
2
July 18
Данный отель - худшее, что может быть!
Персонал хамит, абсолютно некомпетентный!
При наличии свободных мест на парковке отказываются ставить машину, говорят это для гостей, на мой вопрос, а я что не гость? Было сказано это для других, то есть имеются гости, гостее других гостей! Парковщик не берет трубку, на ресепшене сказали это Ваши проблемы! В номерах грязь! Люди, одумайтесь, перестаньте им ставить пятерки! Таких надо наказывать рублём! Сервис на уровне гораздо ниже, чем в совке!
Кстати нарушают закон! Почитайте внимательно, что суют под подпись!
Вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных третьим лицам, а потом вам будут названивать все кому не лень! Фото парковки прикладываю! Это называется нет мест!
7
July 4
Гостиница понравилась. За небольшие деньги предлагают высокий сервис. В номерах чайные принадлежности, чайник, шампунь, гель. В номерах чисто и уютно.
August 27
В целом, гостиница не плохая. Но когда бронировали номер, указали 2 взрослых и ребёнок, нам дали номер маленький и всего с одной кроватью.
Так же главным было, наличие автостоянки, но в итоге оказалось, что если есть места, то есть и стоянка. Но нам места не хватило, и охранники в таком случае предлагают парковку тут же рядом за оплату.
Девочки на стойке регистрации, разводят руками, мол они сами по себе, парковка отдельно.
Мы были очень огорчёны данным фактом.
2
November 26, 2023
Останавливались всего на одну ночь, номер чистый, уютный прекрасный матрас удалось выспаться перед дальней дорогой!
Завтрак был включено в стоимость номера, что очень удобно. Завтрак шведский стол, выбор хороший и достаточно вкусно!
Единственный минус очень невнимательный и долгообслуживающий персонал на ресепшен, после сканирования документов вернули не все, вспомнили, что не вернули нам свидетельство только на следующий день, после нашего отъезда. Тут есть безусловно и наша вина, но когда ты за рулем больше 12 часов концентрация увы снижена(
Хорошо, что уехали мы примерно км на 100 и была возможность вернуться. Твердая 4
5
7
December 20
Номерной фонд старый, как открываешь дверь в номер, чувствуется очень неприятный запах. Мебель старая, но хорошая , качественная. Телевизор дореволюционный, можно было поменять на более новые. Сам отель расположен прямо в центре города, удобное расположение , но за эти деньги хочется, чтобы в номере было хотя бы ЧИСТО , не пыльно. В номере есть чайник, вода, чашки - за это отдельное спасибо.
August 24, 2023
Отель представительный. Очень эффектный холл - с водопадом на стене, витражами, солидной лестницей. Приятно было коротать время в таких интерьерах.
Рядом музыкальный театр, памятник Елизавете - основательнице города, скверы, чуть дальше филармония, драмтеатр интересной архитектуры.
Двухместный номер Стандарт немного тесноват, зато в нем широченные раздельные кровати и вид с 16-го этажа на Дон.
В номере было все необходимое, в стоимость входили достойные завтраки. Персонал вежливый.
Обедали в кафе, которое примыкает к отелю, еду принесли по нашей просьбе в кафе или бар в холле.
Если приеду еще раз в Ростов, остановлюсъ здесь удовольствием.
3
2
November 2
Хороший отель, прекрасный персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Номера чистые, удобные, есть всё необходимое для проживания
August 23
Быстро засели и даже раньше.
Расположение хорошее.
Однако, номер (семейный) уже «уставший», но шикарный вид из окна на стадион.
Переночевать - хороший вариант
August 9
Очень тесные номера для двоих (комфорт). Уже отвыкла от ванной в отелях, уже давно везде кабинки, что в разы удобнее.
Окно на проветривание открывается только а 10-15см, свежего воздуха нет...
На респшене при заселении провели минут 40..., обычно подобные моменты занимают до 10 минут...
December 9
Всегда идеально чисто, постельное и полотенца белоснежные. Вежливый персонал,обалденный завтрак. Из минусов старенький ковролин
1
July 10
Только переночевали, чистая гостиница, в номерах установлены ко ндиционеры.
Шведский стол богатый👍👍👍
И для любителя ночного развлечения, есть хорошие места 🎪
1
July 1
Очень понравилось. Останавливалась на сутки, без завтрака. Номер комфорт -очень чисто, есть всё необходимое и даже больше. Персонал очень приветливый.
August 10
Парковки нет, нам сказали ищите парковку на улицах. При заселении спросила на ресепшене чем отличается номер комфорт от стандарта, девушка долго мялась, потом выдала - более хорошим ремонтом. Те в стандарте хороший ремонт, а в комфорте еще лучше? Нет и еще раз нет. В этих номерах одинаково старый престарый ремонт, которому лет 20 минимум. Доплата за питомца 1200 рублей, для такого отеля это очень дорого, потому что в номере грязь такая, что питомца опустить на этот пол страшно. Доплата за питомца подразумевает НЕ УБОРКУ ПОСЛЕ НЕГО, а предоставление каких то услуг, нам в отелях приносили мисочки и пеленки, хоть они и не нужны. Уборка в принципе нужна в любом случае и наличие собаки в номере ее никак не увеличивает. На кресле лежал сухарь системы кириешка, на постели волосы, на полу волосы, клок волос, который зацепился за ноготь нашей собачки. Это ужас!!!! Унитаз грязный, не стала фотографировать, ванна в грязи с потеками. Чистая только кнопка унитаза (визуально) и сразу закрались подозрения что ее натерли полотенцами, которые тут же и повесили. Отель типа 4 звезды, но полотенец 2,5 комплекта. Одно большое, одно малое на человека и одно для ног ОБЩЕЕ на двоих. Попросила доп подушку, сказали 5 минут, ждала час, попросила еще раз. Принесли. Что сказать, больше ни ногой
4
August 10
Отличная гостиница. Удобно расположена, на центральной улице города. У гостиницы есть своя бесплатная и платная парковка. Цена приемлемая, 300 рублей сутки. В гостинице, просторные и комфортные номера. В номере есть всё необходимое. Персонал в гостинице доброжелательный, чутко реагирует на все просьбы. В гостинице организованы завтраки по системе шведского стола, вкусные. Проживанием в гостинице остался доволен. Рекомендую.
August 8
Отель супер, обслуживание на высоте, внимательный к просьбам персонал, при бронировании были учтены предпочтения по размещению, при позднем заезде, перезвонили и написали в ватсап, что ждут. Приятно. Отличные завтраки. Живая музыка в холле.
1
May 21
Из хорошего в отеле расположение и завтраки
Персонал абсолютно не приветливый, мы отдыхали с питомцем (и тут вопрос: зачем отель разрешает заезжать с животными, если к этому не готов). Помимо того, что на ресепшене с нас потребовали доплату за собачку размером в 1200 за сутки, так нам еще дали подписать какой-то документик, в котором размыто прописаны требования и правила к гостям отдыхающим с животным. Девушки смотрели на нас так, словно на руках у меня был не милый пёсик, а что-то очень отвратительное
Номера оставляют желать лучшего, ванна не домыта или моется без спец средств, что доставляет некоторый дискомфорт
Отдельный вопрос с парковкой, которая неожиданно может оказаться платной , но узнаете об этом вы уже в момент заезда
4
1
August 19
Потпясающий отель в цеетре горрда.
Очень вежливый, приветливый персонал.
Обстановка, начиная с о входа шикарная!
Теперь в Ростове только здесь буду останавливпться! Всем советую
1
1
June 23
Чистые и уютные номера, всё необходимое есть (фен, халат, тапочки, чайник, шампунь и гель для душа). Очень хорошая кухня, еда вкусная и разнообразная. Вежливый персонал. Рекомендую 👍
July 6
Останавливаюсь не первый раз. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. В этот раз всей семьёй. Дали 1407 - номер, в котором в 1975 году жил Владимир Высоцкий.
October 11
Отель производит удручающее впечатление. Брали двухместный стандарт с обще кроватью. Номер очень маленький, остается место пройти и все. Обои то ли грязные, то ли цвет такой, но впечатление, что попал в ночлежку. Постельное белье хорошее, тут без нареканий. Завтрак (шведский стол) очень бедный и никак не стоит, да и назвать поданные блюда завтраком как-то язык не поворачивается, так как в наличии жареные блюда, а каш и того же творога нет. Даже выбор хлеба очень ограничен - только тостовый. Очень понравились девочки на ресепшене, а вот про парковщика этого не скажешь
April 27
Чудеснейший отель с великолепными хоть и не большими номерами. Завтрак шведский стол с большим разнообразием вкусных блюд. Есть бар и ресторан. В ресторане отеля выбор не очень большой, но кухня хорошая.
1
August 31
Останавливалась в этой гостинице два раза и оба раза не довольна. В первый раз в номере пахло канализацией. В окно невозможно смотреть, потому что стекла матовые от грязи. Второй раз попался номер с неисправным унитазом, постоянно текла вода. Фурнитура как будто из советского союза - нужно поднимать рычажок, и чтоб не текла вода, приходилось несколько раз подходить и поправлять. Слышимость ужасная. В соседнем номере компания мужчин после 00:00 что-то бурно отмечали, ощущение складывалось, что они в моем номере это делают, отчетливо слышно каждое слово, всё теперь знаю про их поездки и работу. Уснуть было невозможно. Побоялась постучать к ним. Решила позвонить на ресепшн. Но на ресепшн вечером невозможно дозвониться. Набирала все указанные номера и со стационарного и с мобильного. Срабатывает автоответчик, фраза в конце записи меня добила - нам очень жаль, что у вас проблемы!!! Не могу даже передать сколько злости в этот момент у меня было. Вставать в 6, а в 2 я слушаю их пьяные бредни. Вот такие впечатления. Если в общем... То понравилась только уборка. Строго каждый день с заменой полотенец. Номерной фонд старый. Работники не очень приветливые. На такую огромную гостиницу только 2 гладильные комнаты и те нужно попробовать найти и подождать пока освободят.
1
1
May 31
Спасибо, Ростов))) За гостеприимство, хорошие номера, отличная еда, вежливый персонал, вкусные завтраки))) удобное расположение, хорошая интернет связь))) Благодарю, мне все понравилось)))
October 1
Большая и красивая гостиница, бывший Интурист. Чистенько и тихо. Девчата на ресепшене с юмором и веселые. Рекомендую для проживания.
3
October 14
Гостиница - начинает устаревать, интерьеры похожи более на начало 2000 годов. Стоимость проживания вполне соответствует интерьерам.
Завтрак достойный, ассортимент и качество приемлемое. Парковка так себе но - БЕСПЛАТНАЯ. Общая оценка -4.
October 23
Хорошая гостиница, завтрак с хорошим ассортиментом. Персонал вежливый и приветливый. Номер чистый и с достаточным наполнением.
July 14
Мягко говоря - Безобразие! Забронировал два номера с 14.07 по 15.07. Предупредил, что приедем поздно вечером 14.07.
Ехали на машине из Москвы с двумя детьми. Вечером в районе половины седьмого пришло сообщение от отдела бронирование с вопросом, все ли в силе и приедем ли мы. Я написал, что приедем в районе 03:00 ночи. Потом позвонила девушка, которой я тоже сказал, что мы точно приедем, но под утро.
В общем, приехали в отель около 5ти утро 15.07.
Девушка на ресеашн начала что-то узнавать по номерам, кому-то звонила. В итоге сказала, что номеров нет и засолить она нас не может. Бронь нашу сняли и продали. Якобы, если по брони заезд происходит позже 18:00, необходимо делать 100% предоплату. Хотя при бронировании и повторном общении с менеджером бронирования, никто ни слова не сказал, что нужно произвести оплату, чтобы сохранить бронь.
В общем, после 16ти часов дороги, с двумя несовершеннолетними детьми, пришлось ехать в другой отель. Хорошо, что была сделана ещё одна бронь в Редисон Горизонт, где нас ждали и заселили без проблем.
Резюме: служба бронирования и размещения Дон Плаза - беспредел и полное безразличие.!
6
July 16
Отвратительно дела обстоят с парковкой. Приехали к отелю в 21.30. Народу вокруг отеля как на Тверской, парковка забита, машины без конца пытаются туда заехать. Месте с двумя маленькими детьми пришлось кружить по району и бегать с грудным ребенком на руках на ресепшн, пока муж кружил в поисках места, чтобы получить холодный ответ менеджера Анны "мест на парковке нет, если хотите, ищите где-то там парковщика и разговаривайте с ним", парковщика на месте не оказалось, вместо него бегал охранник и всем выдавал ответ "мест нет".
Ресепшн смотрел презрительно на меня с двумя детьми, разговаривали сквозь зубы, видимо, привыкли к другим "элитным" гостям.
Вообще с маленькими детьми не рекомендую. Отель похож на злачное место, внизу у ресторана сидит девушка одетая как элитная проститутка, в лобби сидят подозрительного вида мужчины. Бррр...
Забронировали наспех номер проездом, на обратную дорогу буду искать другой отель.
Номер стандарт маленький, но слава Богу чистый, прохладный, что актуально в жару. Кого не смущает злачность места и отсутствие парковки, то велкам, как говорится.
Вишенка на торте: в номере не оказалось горячей воды!!! Благо, жара, помылись с детьми холодной, чего уж заморачиваться-то.... Нет слов.
Утром выяснилось, что по воде была поломка в некоторых номерах, но ресепшн не предупредил о проблеме и более того, заселил семью с детьми в номер без горячей воды. Писала им вечером на Вотсап, никто не ответил. В общем, караул, а не обслуживание.
В номере на столе стояла отбитая чашка... запах странный. В коридорах линялый вытертый палас с пятнами... Зато внизу красивый фонтан)))
да много чего ещё могу написать, ну да ладно, не сложилось у нас с этим местом.
1
July 22
Понравилось: многообразие в выборе завтрака, чистота в номере, хорошее расположение гостиницы в городе, возможность посетить спа.
August 30
Хороший и чистый отель в центре города с хорошими ценами и не плохими завтраками. Останавливаюсь в нем не первый раз и всегда радует. Есть большая парковка.
1
August 12, 2023
Расположение в центре города. Вид из окна на 13 этаже отличный (на Дон, Ростов-Арену и музыкальный театр).
Персонал в целом приветливый.
Завтраки хорошие, шведский стол.
Ночевал две ночи. Ко времени заселения (14.00) номер был не готов, прождал 40 минут - по-прежнему не готов. Дали другой номер, однако не по своей инициативе, а после моих настойчивых просьб ускорить процесс.
В номере под кроватью и за столом валялись посторонние предметы.
Просил разбудить оба дня в 7.00. В первый день не разбудили вообще, во второй позвонили в 7.30. Впечатления смешанные.
1
2
August 19
Останавливались 2 раза в этом отеле. В первый раз был номер комфорт. По метражу не отличается от эконома. Чуть более новая техника, полотенца, тапки, все хорошо.
В номере эконом было 1 полотенце, просили принести еще, так и не принесли. Чуть более уставший, чем комфорт, но в общем сойдет.
Питание не брали.
Локация великолепная, центр. Есть парковка.
September 27
Хорошая, добротная гостиница.
Приехали, ночью....все, на " боевом посту".
Встретили, разместили...спать уложили.
Место на парковке , нашли.
Хорошее место. Спасибо.
November 13, 2023
Не в особом восторге от этой гостиницы. Второй раз бы не остановились ! Плюсы - это парковка , на ресепшене вежливое и быстрое обслуживание, ну и вид из окна на реку тоже неплох , но окна грязные . Очень не понравился шум за дверью горничных ! Постоянный шум их пакета и звон бутылок ! В соседнем номере что то очень громко отмечали - слышимость ужасная . Сам номер очень маленький , без шкафа и тумбочек , ванна очень узкая , душ очень странно расположен . чайник и вода расположены на подоконнике за занавеской , очень не удобно . Телевизор висит очень низко , не удобно смотреть .
Плюс ➕ это банкомат внизу и в коридоре кулер !
2
10
August 24, 2023
Останавливались в гостинице по пути в Москву. Очень удобное расположение отеля, для тех кто не знает город. Очень понравился замечательный вид из окон. В номерах очень уютно, как дома - убирают очень хорошо и тщательно. Номера чистые, каждый день меняется полотенце, так же по просьбе каждый день меняли постельное (для меня это очень важно, т. к я алергик). Косметика в номерах очень хорошая, приятная к телу. Горничные очень приветливые и улыбчивые девушки. И вообще у Вас очень хорошие сотрудники.Каждый день в номерах ставят воду, за что отдельное спасибо руководству отеля за заботу и вниманию к своим гостям. Отель очень понравился, ставлю 5+ и обязательно вернусь вновь. Ждите меня в ближайшее время))) с уважением Ваша гостья.
3
August 11, 2023
Красиво, просторно, чисто, витражныйпотолок, есть фонтан, удобное место для проведения конференций и торжественных мероприятий, персонал заботливый не навязчивый. Находится на центральной улице Ростова не очень далеко от главного вокзала по прямой 7 остановок. Рядом улица Пушкинская, можно спуститься на Набережную. Рядом театр . Красивый вид из номера на верхнем этаже. Есть парковка
June 6
Один из лучших отелей Ростова. Профессионализм персонала, вкусные завтраки, чистые номера, удобное местоположение, парковка.
Останавливаемся не первый раз и всегда только положительные эмоции.
1
October 3, 2023
Отель в целом не особо понравился. Из явных плюсов то, что он находится в центре города, много чего находится в шаговой доступности (парки, различные заведения где можно поесть и попить), а так же с верхних этажей открывается прекрасный вид на город, особенно с балкона, он находится сбоку здания, и от туда открывается вид на огромную часть города. Касаемо номеров - они реально маленькие, 2 человека ещё как-то помещаются, если к вам зайдет третий человек, попить с вами чай например, то уже будет тесно, да и впринципе, втроём за имеющийся стол и не сядешь. Ванная комната просторная. Впринципе все средства личной гигиены, полотенца (минимум по 2 штуки на человека), тапочки - отель предоставил, тут все нормально. Вернусь в Ростов - наврядли буду рассматривать этот отель как место для проживания, за ту же сумму можно в 100 метрах от него снять большую просторную квартиру в современном комплексе за те же деньги
October 13
Есть минусы: нет в ванных комнатах сушилки для полотенец. Нет вентеляции которую кнопкой можно включить или со светом чтобы включалась!
Да и еще, мало розеток в номере, немного неудобно в плане зарядки телефона или подключения компьютера!
В остально хороший отель, хорошие завтраки, месторасположение хорошее, ресторан хороший и кухня очень при отеле!
August 4
Хороший отель. Интересный интерьер, удобное расположение. Отдельный плюс- завтраки. Большой выбор блюд, очень вкусно.
August 7
внешне хороший отель и приятный персонал, но в номере все очень хлипкое, дверь в туалет закрывается с усилием, затычка для ванны не подходит, фен практически не сушит, одеяла очень жесткие, выключатель света практически отваливается. для люкса хотелось бы получше.
August 11
Ехали из Питера , 17 часов в пути,приехали ,ждали пока нас заселят примерно минут 35,хотя обещали 10…
Отель визуально выглядит очень красиво,но в мелочах раскрываются все неудобства и изъяны. Хочется отметить девушек с ресепшена,которые хамят,не справляются со своими обязанностями. Стали свидетелями того,как женщина ,заселившаяся в этот отель спорила с персоналом о неубранном номере,он был пыльный…
Впечатление создалось не очень,но за первый этаж респект,красиво!
1