Dostaevsky
2930 reviews
February 5, 2024
Ранее жил на парнасе и заказывая там вопросов никогда не было к сервису, но переехав на Савушкина ощутил всю прелесть ужасного отношение к клиенту отдела на Стародеревенской! Раз за разом привозили горячие блюда в полностью остывшем состоянии. спустя 1,5 - 2 часа после времени указанного на упаковке "приготовлено". На все мои жалобы и претензии в чатах отвечали стандартно и клялись в след раз проработать доставку, но все повторялось вновь и вновь. Последний раз был самым ужасным 08.01.2024, (приготовлено было в 15:24, привезли в 16.30, все это зафиксировано в чате и по телефону) после звонка в отдел качества ответили что провели проверку на кухни и все ок у них, в свою очередь привезли просто супер холодные запечёные суши, забыли привезти бургер, и просто шикарный пирог (как из задницы). Ну нафиг такое отношение, никому не советую, еда готовится спустя 5-10мин после заказа и еще 60-90 минут едет 2-3км, это перебор! фу достоевксий!
5
1
September 8, 2024
Последнее время постоянно приходится отменять заказы так как опаздывают на 30-60 минут стабильно, соответственно холодное есть не очень желание.
3
1
November 11, 2024
Два выходных суббота и воскресенье в ноябре делали заказы в Мурино. И оба заказа были мягко говоря не вкусные. Пицца не вкусная
Роллы и суши крайне ужасное качество, в помойку
Служба качества не реагирует
3
November 19, 2024
Однозначно не рекомендую!!!
Что случилось, не понимаю - раньше заказ привозили во время (или с минимальной задержкой), теперь 2 часа!!! Пицца холодная и невкусная.
3
November 15, 2024
Отдел логистики: начните контролировать уже работу доставки заказов! Постоянно опаздывает заказ, даже если делаешь заранее, на определённое время.
Все хуже и хуже работа.
December 24, 2023
Очень редко пишу отзывы, но сейчас не смогла пройти мимо. Постоянные опоздания, не докладывают приборы, соуса. Качестве еды с каждым разом все хуже и хуже. Сотрудники в чате грубят, не дают никакой информации, сами заканчивают диалог по своему желанию.
Вчера в Последний раз решила заказать ночью 2 борща , ибо только там ночью они есть. Опять привезли без приборов и сметаны, хотя по телефону оператору было сказано, чтобы не забыли! Снова опоздание на час. Никакой компенсации и извинений как обычно не последовало, но ладно с этим. Супы оказались протухшими, по краям уже зеленые! Есть это было невозможно! Я съела несколько ложек и просто вылила в унитаз, вечером появились признаки серьезного отравления! Ничего кроме их доставки я больше не ела.
Написала в поддержку и вот их ответы: Мной все симптомы и цвет супа были написаны выше. «Я вас поняла. Хорошо»
Вы серьезно?? После такого дать просто такой ответ? Это место скатилось окончательно. Я навсегда удалила это приложение и никому не рекомендую пользоваться этой доставкой. За людей они нас не считают.
6
1
December 1, 2024
Время ожидания заказа на полтора часа дольше заявленного. Через 40 минут после просрочки времени доставки предложили подождать ещё 40 мин.
1
August 11, 2024
Отличная доставка в течении 45 минут, вкусная еда, единственное, хочется гораздо разнообразнее рацион, все одно и тоже на протяжении долгих лет, хочется что-то нового, особенно десертов!
December 19, 2024
Доставка испортилась от слова совсем. Вечные опоздания, а в чатах с операторами только обещания о быстрой доставки. Никаких плюсов одни минусы.
1
June 30, 2024
Пицца вкусная, можно выбрать по своему бюджету. Доставка хорошо работает. Пишу не просто так, а так как пробовали. Рекомендую всём знакомым. Спасибо !!!!
1
November 12, 2024
Сделала заказ 09.11.24, за 3 часа привезли с опозданием 45 мин, пицца комнатной температуры, среднего качества, грели в микроволновке. Вечер испорчен.
1
1
May 8, 2024
Очень растроена. Решила заказать доставку, а принесли подделку. Один из ролов брала калифорнию. Отвратительно!!! В составе в приложении в карточке товара четко написано - Икра масаго оранжевая. А принесли - Имитацию!!! Она совсем не вкусная. Даже операторы вначале не знали, что это имитация. Вкус конечно меняется, имитация никакая и к зубам липнет. Нигде в карточке товара не написано "имитация", а должно быть! Сказали, что я сама должна была догадаться о том, что там не тот состав, что указывают и искать информацию на сайте. А причем здесь сайт и приложение. Я читаю информацию о составе, а она получается ЛОЖНАЯ! Тогда можно смело вместо рыбы класть тряпки, а вместо риса пшеницу, кому какая разница, что написано. То, что это ошибка и должны добавить в описание слово "имитация" - не признали, а просто послали. Интересно, а если взять ролы с красной икрой - то тоже пришлют имитацию? Она вообще-то копеешная.
4
1
September 22, 2024
Качество блюд ужасное, есть невозможно, задержка доставки на 40 минут, блюда все перевернуты и помяты, операторы просто дезинформируют о времени доставки. Больше я здесь не заказываю
2
September 27, 2024
Скатились хуже некуда. Заказали доставку, позвонили уточнили про время. Время подтвердили.
В итоге естественно вовремя не привезли, и совершенно ни где не отвечают. В итоге в аэропорт голодные поехали.
January 10
Заказываю второй раз. В итоге так и не получаю заказ . Время доставки указано одно, потом его прядляют . В итоге вообще не дожидаемся . Так и не могу оценить еду )
1
July 11, 2024
За горелую пиццу отказались вернуть деньги. Для чего то им надо фото накладной, которую я по неосторожности выкинула. Заказывала из приложения, поэтому не понимаю, почему этой информации из приложения и фото горелой пиццы не достаточно для того, чтобы одобрить мне возврат. Заказала 7 пицц, все были пересушены, 2 из них откровенно горелые. Уровень сервиса по сравнению с другими доставками нулевой, в других местах всегда шли на встречу, либо возвращали деньги, либо предлагали переделать. Поэтому очень удивилась отказу в исправлении ситуации от Достовского
2
November 7, 2024
Заказал 2 ролов даже ДАЖЕ ВАСАБИ НЕ ПОЛОЖИЛИ потом сказали его якобы надо отдельно заказывать. И 2 пиццы в сумме на 2000 ! Все суши доставки кладут кроме как выяснилось вашего Достоевского !
1
March 6, 2024
Я просто в шоке с их клиентского сервиса… Если вы хотите потратить время, деньги и нервы, то Достоевский вам это устроит.
Решила заказать комбо, потому что очень хотела вечером съесть роллы, а на завтрак оставить пиццу. В итоге мне привезли заказ без соевого соуса. Уточнила, что это их оплошность, соус должен был быть.
В итоге по доброму прошу просто довезти мне соус у оператора, мне начинают заскриптованные люди давать акцию на следующий заказ. То есть сейчас сложившуюся ситуацию решать никто не собирался.
Спустя час моих умоляний привезти мне соевый соус, спустя 3 звонка и 20 минут ожидания на линии мне вроде бы пообещали в течение 45 минут привезти соус)) Надеюсь, что довезут, хотя бы через 4 часа спустя времени заказа…
Крайне не рекомендую этот сервис доставки. Раньше пользовалась, но после такого коллегиального решения 5-и менеджеров по работе с клиентами я просто в отвратительном настроении и уже удаляю приложение. Молодцы, «крутая» команда
2
March 29, 2024
Сегодня я заказала роллы у вас и, к сожалению, столкнулась с проблемой непонятного вкуса, из-за которого я просто не могу их съесть. Обратившись в поддержку, мне пришлось долго ждать ответа, и результатом было лишь "извините, примем меры". Я понимаю, что принятие мер по исправлению ошибок важно, но я также надеялась на какую-то компенсацию за произошедшее, возможно, в виде промокода на следующий заказ.
Была вашим постоянным клиентом и пользовалась вашим сервисом в течение нескольких лет, так как мне очень нравился определенный сет роллов. Однако, после такого негативного опыта придется воздержаться от дальнейших заказов.
3
June 12, 2024
Здравствуйте, отзыв о данном сервисе ужастен. Опоздали на час, хотя заказ был следан заранее, в 3 часа дня к 7. Заплатили мы 15 тысяч, еду заказывали на день рождения, половина суммы приходилась на роллы, именница хотела именно их, а их ВООБЩЕ не привезли. Мы об этом сообщили, компенсацию нам не предложили, сказали, что привезут спустя час. Помимо этого, еда не соответсовала картинкам: пицца маленькая, совсем не 24 см, вся сухая, очень маленикая кесадилья, в воке с курицей только один кусок СВИНИНЫ, в сендвиче с ветчиной нет ветчины. День испорчен, ребенок в слезах.
3
August 9, 2023
Очень редко пишу отзывы, но это реально того стоит
Часто заказываю, довольно дешево, еда по вкусу не дорогой ресторан, но можно есть.
НО. Заказала хачапури по-аджарски. Это отвал бошки, ноги, руки.. вообще всего, что только можно! Не ожидала такого качества от Достоевского. Это безумно вкусно. Сама корочка очень сырная, нежная… Работники, смело завышайте цену, но чутка увеличьте размер 🥰🥰🥰 В любом случае, пожалуйста, не пеняйте рецепт и продукты!!
ПЫ.СЫ. Нет, серьезно, я очень часто заказываю хачапури в разных ресторанах , но это просто отвал всего.
4
27
November 8, 2024
Заказываю много лет, всегда вкусно, поддержка на уровне, доставка всегда в срок🫶
1
April 6, 2024
Должны были доставить заказ в 3:23, сама звонила на горячую линию. Смс о задержке получила сразу после звонка. Есть 3 оценки от клиента 1- Вау, 2- ок, 3 - фак. Моя - полный фак. Так как оператор по работе с клиентами начал говорить «Ваш заказ доставят в течении 15 минут, я узнал». Намёка на «спасибо за ожидание, простите за доставленные неудобства» не было в помине. На мой уже ярковыраженный ор ответили «у нас сегодня тяжелый день».
Сгладить мое впечатление скидкой или комплиментом вам не пришло бы в голову с таким то сервисом. Всем плодотворных выводов. Время написания отзыва 3:45.
3
December 4, 2023
Сегодня заказал еду в Питере.Доставили быстро. Всё очень понравилось, вкусно, горячее,свежее, салат был вообще как с грядки только всë собрал. Вобщем остался очень доволен. Будем обращаться ещё. Спасибо.
10
December 17, 2023
Здравствуйте.
Сегодня 17.12.2023 я сделала заказ, такого я просто не ожидала. Сделала заказ в 16:33, сразу же оплатила на сайте с пометкой мне позвонить. Выходные много заказов, все понимаю, через минуту звонка для подтверждения не жду, но, 10 минут, 20 минут, 30 минут, 40 минут. Перестала ждать, позвонила в другой сервис,оформила заказ. Я уже расстроена, увидела что статус поменялся на Готовим, звоню сама, мне мч Никита говорит что ваш заказ принят ожидайте, я попросила отменить заказ и вернуть деньги, на что мне ответила что это не возможно, мы уже начали готовить, так нельзя, я пытаюсь объяснить что мне даже не позвонили. Никита сказал ждать звонка оператора для решения проблемы. Прошел час, мне никто так и не позвонил, мне уже привезли другую еду, а звонка я так и не дождалась. Написала сама им в вотсаппе, все объяснила, на что мне сказали что я сама отметила заказ и теперь не могу вернуть деньги. Попросила привезти тогда еду, на что мне опять же сказали что тоже не возможно я же отказалась. Я была безумно зла, потому что НИКТО мне об этом не сказал. Через 10 минут ругани мне позвонили и предложили в качестве исключения привезти все же заказ. Я согласилась, потому потерять все было очень обидно, заказ был на 1700р почти. Курьера я ждала 2 часа. В качестве извинения мне ничего не предложили, сказали что получила еду и за это скажите спасибо. И так в 16:33 сделала заказ, в 20:40 мне ее привезли, настроение просто никакого, желания снова заказывать ни за что на свете!!!!!! Такая огромная сеть и решения в моей ситуации никто не пытался найти и как то договориться !!! Никому больше не советую.
7
1
February 2, 2024
Очень разочаровала еда, прям совсем не вкусно(((
Пресно.....запечённые суши вероятнее всего забыли запечь. Были глубоко удивлены попробовав ролл Филадельфия с угрём....в первые узнали что рыба может быть сладкой.салат с говядиной это отдельный вид искусства! Я вдруг поняла что у нас в стране дефицит говядины....на порцию три кусочка 1х1.
Ну подытожу свой отзыв. Удивлена отзывами из разряда "очень вкусно" и тд. Кто вы, откуда вы. Неужели ничего вкуснее люди не ели????)))))
7
May 11, 2024
Заказ номер 21728974 от 15.04.24
В очередной раз привезли недовес! Я уже устал с ними "бодаться" и каждый раз решать подобный вопрос. Каждый раз говорят, что "передадут информацию на кухню", но ситуация так и не меняется годами. Держат клиентов за не очень умных людей. Раньше хоть через чат можно было решить вопрос и сразу же привозили нормальные порции, но крайний же раз сказали, что могут только закрепить маргариту к следующему заказу или какие-то беспонтовые пироги и всё! Это не решение вопроса, Достаевский! Где то, за что я заплатил? Вобщем, будете тут заказывать- запаситесь кухонными весами и принимайте еду у курьера с ними.
3
1
January 12
Пока нареканий нет. Есть комбо наборы, стоимость которых очень привлекательная. Буду пользоваться.
1
March 8, 2024
Достоевский, который оставил голодным в 8 марта
8.03 был оформлен предзаказ на 19.00.
С опозданием на 20 минут приехал курьер. Начал перебирать свою сумку, смотреть во все мешки.
На вопрос - в чем дело? Ответил, что у него НЕ наш заказ.
Начал кому то звонить, выяснять.
В итоге, просто ушел.
Здравствуй, 8 марта!
После долгих разговоров с поддержкой и переключений на все отделы, что существуют в Достоевском: обещали через 1,5 часа привезти новый заказ.
Оформлять возврат денежных средств у них не принято.
Мой вывод, что курьер с кем то поменялся и они перепутали блюда.
По истечению, 1,5 ч статус заказа «везем» изменился на «доставлен». Курьер так и не доехал.
В поддержки отменили заказ, деньги перекинули на депозит. Все. Занавес.
Остались голодные в день 8 марта.
Сервис на низшем уровне.
3
December 16, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о моих последних заказах.
1.Оба заказа были выполнены с опозданием.
2.В предыдущем заказе в салате отсутствовала кинза.Салат Грузинской кухни, где зелень раскрывает вкус.
Оператор в чате довольно долго не отвечал, а потом мне написали что в качестве извинения к следующему заказу будет добавлена пицца Маргарита.Эту пиццу я ни разу не заказывала в Достоевском.Обычно в подобных случаях идет замена блюда или возврат денежных средств.Ну да ладно , пицца так пицца.
Сегодняшний заказ так же был задержан.
При распаковке стало ясно что нет половины заказа , а именно сета и имбиря, соевого соуса и палочек.А так же той самой обещанной в прошлый заказ пиццы Маргарита.
Курьера уже догнать не удалось.У меня сейчас сломана нога.
Пока удалось дозвониться до оператора, пока все объяснила, та связала со старшим смены.Что тоже не быстро.Пока я ожидала соединения решила покушать суп Том Ям.Открыв его я обнаружила нарезанные кубиком помидоры, а не помидоры черри, которые прописаны в составе и в приложении и на стакане с супом!Фото прилагаю.
Старший менеджер сказала что мой заказ по суши забыли передать я японский зал.И готовы довести бесплатно в течении часа.
Я попросила вернуть мне деньги.Далее меня начали пытаться уговорить забрать заказ позже или оставить это как депозит на потом, и о Боже, когда бы я потом не заказала мне это доставят абсолютно бесплатно 😂😂😂😂😂Ваши менеджеры просто жгут, извините, но это иначе не назовешь! Доставка и так бесплатна.
Я не раз просила вернуть деньги, на что снова уговоры.По итогу я поняла что денег мне не видать , и жду конечно уже этот несчастный сет, так как дарить просто так деньги не входило сегодня в мои планы.
Никакой работы с клиентами, уровень урегулирования конфликтов просто -5.
Я в шоке.Очень жаль что все катится по наклонной.Несколько лет регулярно у Вас заказывали, видимо пора прекращать.
А, ещё один прикол, что в приложении выскакивает просьба оценить заказ ещё минут за 10 в лучшем случае, до того как его доставят)))
6
April 30, 2024
Был клиентом наверное с самого начала этого проекта. Все. Теперь забыл его. В последние три раза привезли с огромным опаданием и черти-что, после моих претензий просто заблокировали. номер. По почте не отвечают. Хорошо. Поменял номер. В первый раз привезли что-то сносное, потом.... Опять мятое, пересоленное и тп. Реакция на мои претензии .. И этот номер заблокировали!
5
April 11, 2024
Моей семье пиццы здесь нравятся. За последнее время из основных фирм по производству и доставке пиццы, данная фирма понравилась больше остальных. Только приложение не нравится, лучше без него заказывать
2
3
May 14, 2024
Последний мой заказ в этой скатившейся на дно доставке!
Раньше часто заказывали в офис, а месяца полтора назад резко скатилось качество!
На сайте неправильно указывается состав блюда (не прописываются все аллергены), служба поддержки никак не решила мой вопрос (не предложили заменить 2 блюда, которые на 70% состоят из лука, на который аллергия, к тому же в этом заказе пицца приехала ледяная). По итогу остались голодными, тк почти весь заказ ушел в помойку.
Более того, девушка оператор сказала, что если есть аллергия - можно написать комментарий, чтоб исключили из состава ингредиент.
14.05.2024 решила дать еще один шанс. Сделала заказ (но не нашла где изменить состав, и понадеялась на оператора). НО, как я узнала из звонка, политика компании изменилась и теперь невозможно что-либо убрать из заказа!!!
Вот вам и клиентоориентированность!
1
March 10, 2024
Заказываю давно здесь. Было очень вкусно, было и отвратительно, причем несколько заказов подряд. В чате поддержке много раз просила чтоб сменили поваров, было такое ощущение что они издеваются, типа «интересно, а это они сожрут?» сейчас после обновления приложения и меню - снова стало вкусно ! Спасибо за еду, и быструю доставку! Заказывала в кудрово,
September 27, 2024
Заказал пиццу, обещали привезти через 1.40. Привезли через 3 часа уже холодную. На звонки не отвечают, никакой обратной связи.
Большое разочарование
November 20, 2023
Пока что они не прекращают меня радовать, да как и у всех не спорю есть минусы. Бывает опаздывают, или привозят например роллы не соответствуещего вида. Но пока больше плюсов, нежели минусов. Я очень надеюсь, что вы будете радовать меня и дальше. Я даже постаралась ввести традицию- каждую пятницу заказывать на ужин ваши вкуснейшие роллы)))) Вот снова жду с нетерпением этоу пятницу, чтобы снова заказать на ужин вкусные роллы) Надеюсь, что как и всегда не столкнусь с трудностями и вы будете каждую пятницу радовать меня вкусными роллами)) НА ДАННЫЙ МОМЕНТ-ОГРОМНОЕ СПАСИБО, С НЕТЕРПЕНИЕМ ВСЕГДА ЖДУ ПЯТНИЦУ)))) ❤💗❤💗😘
1
8
October 11, 2024
Доставка просто ужасная. Очень долго ехали, опоздали. Привезли все холодное и невкусное. Сильно испортилась компания за последние годы, хотя раньше только этой доставкой и пользовалась
3
December 7, 2024
Время доставки указанная в приложении не соответствует действительности. Блюда приезжают холодными. В доставке операторы считают что это является нормой.
December 29, 2024
Неоднократно задерживали заказ, последний заказ вообще не привезли и пообещали вернуть в течении 5 дней. Вообще не жаль удалить приложение.
1
March 8, 2024
Отзыв от 13.11.2021 !!! Только обратила внимание что фото с отзывом отклонили !!!! Поэтому я напечатала что было на скрине .
Как все было?
Полное разочарование (3г) Всегда заказывала у вас, но последние заказы были не идеальные, то роллы были тоньше некуда, то пицца тонкая, хотя заказывала на толстом. Списывала это на то, что все мы люди и у всех бывают ошибки. Но надо было обратить
внимание на эти звоночки. Данный заказ ожидался в 20:40, а привели его опоздав на час !!! Курьер отдал заказ банально не извинившись…. ролл с лососем плохо закрыли, что
всё развалилось по пакету с палочками и соусами.
Теперь вообще история : в заказе было 3
Филадельфии, одну коробочку я съела и оставив супругу остальные, со спокойной душой пошла спать. Утром муж спрашивает, заказывала 3 Филадельфии или нет? Оказывается, вместо одной из заявленных трёх - оказалась
Калифорния! Хотя на всех коробочках маркировка нужная. Это вообще что такое ???
Мало того что опоздали, и вот так перепутали (
Очень, очень плохо.
Сами можете видеть по моим заказам и отзывам, что все было замечательно, но это уже финиш ..
Это мой последний заказ у вас, к сожалению или к счастью….
2
September 27, 2024
Доставка в Пушкине, ужастно привезли всё холодное с задержкой в 50 минут. В чате молчание и не отвечают по телефону 3 раза скинули. Больше не нагой в эту контору
December 24, 2024
Разницы нет, марку не держат, я точно у Достаевского заказывать не буду, ни в одном из городов страны. Всё, всё привезли перемешанным, отстой. Не рекомендую
2
March 1, 2024
Раньше заказывали все было отлично. Заказали в пятницу 1 марта 2024 г, тока 2 шт пицы в 19 часов, заказ везли через 1,5 часа это долго.!!!!!! Пицца пришла с не первой свежестью зелени, это как вообще..... если задерживают заказ, я считаю хоть должны в честь компенсации давать людям призенты или морс в подарок или хоть скидку а у них нечего нет! Очень жаль что они не дорожат саоими клиентами. Заказ номер: 21215874
5
February 4, 2024
Ужасная доставка, они вкинули денег на упаковку и на скорость, но еда оказалась на вкус ужасна, делала заказ тут 2 раза, 1) заказ ,горячие роллы обжарены в каком то древнем масле что были прогорклые. 2) заказ, в заказе были сырные палочки, которые в данной доставке не бюджетные по сравнению с другими , в итоге палочки были пустые , просто панировка . Выход из ситуации предложили только один, добавить их к следующему заказу. Но зачем они мне в следующий, тем более что его не будет. Попросила вернуть деньги за данную позицию , хотя бы половину
, на что конечно же не рассчитывала , ответ поддержки " у нас такое не предусмотрено " , а обманывать заказчиков у вас предусмотрено. Плюс в заказе были бургеры, то же одни из дорогих выбрали, это было полным разочарованием , они были холодные, булочки были промокшие , даже подсушить их перед сборкой не смогли.
4
September 7, 2024
Заказала сырную сковороду,вся в перце и пережаренная.Сказала верните деньги, а они мы дали вам депозит.ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ КО МНЕ НЕ БЫЛО НИКОГДА.
Заказывать больше не буду.
3
August 24, 2024
Делали заказ ко времени; но опоздание составило 30 минут, при этом даже ни кто не позвонил не предупредил а в чате просто не отвечали.
Если вы не успеваете то во первых нужно предупредить клиента, а во вторых не брать заказы а ставить интервал.
По еде.
1. Харчо единственное что было теплое но зачем туда было ложить один единственный кусок мяса, который сложно мясом назвать один большой хрящ.
2. Лапша Холодная. Вкус пресноватый но при этом соус безумно сластит. Не сочетаеться совсем.
3. Хачапури притензий нет. Вкусный, сыра достаточно но единственное опять же холодный.
4. Сырная сковородка. У вас опять же ошибка в написании. Вы бы уточнили что это подложка, блюдце, тарелочка. Трудно назвать сковородкой так как объём безусловно маленький. В принципе вкусно, задумка хорошая но опять же уже всё остыло.
Считаю оценку оправданной, так как есть с чем сравнивать. У вас тут замечания и по доставке и по блюдам. Есть над чем Работать.
Выбрали вас по рейтингу в интернете но разочарованы. Хотя тут у вас тоже оценка низкая. Не по советую вас.
March 9, 2024
Не оплачивайте заказ заранее, только при получении! После оплаты Вы будите не интересны, Вам не позвонят, для подтверждения заказа, даже смс уведомление не придёт и после того, как заказ уже будет опаздывать, а Вам об этом не сообщат ни в каком виде, Вам придется самим, сначало слушать музыку за Ваш счёт, потом ещё минут 20 общатся со "стрелочниками" и выслушивать оправдания, что день загруженный, хотя заказ был ко времени и сделан 8 часов назад! И после всего это в качестве извинения Вам надо будет ЕЩЁ заказать га 900₽ минимум!!! Ничего не напоминает? " Вы выиграли приз, но сначало надо оплатить пошлину или налог" Ах да, Вы ещё виноваты будите, что не хотите больше у них ничего заказывать, Вам же там приготовили бонус!
2
December 20, 2024
Качество блюд за последний год ухудшилось донельзя, не вкусно совсем, пиццы холодные приезжают даже летом. Постоянно опаздывают, логисты видимо просто спят в офисах.
November 10, 2024
СКАТИЛИСЬ!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!!! 08.11.24 был сделан ПРЕДЗАКАЗ на минуточку, за СУТКИ до доставки. 09.11.24 опоздали на 40 минут от назначенного времени. И привезли половину заказа. В заказе были пицца и суши, привезли только пиццу, а деньги взяли за ВЕСЬ заказ. В поддержке пообещали довезти через час. Через час не довезли, начали кормить еще обещаниями. Потребовали вернуть деньги, потому что уже было поздно и эти суши никому нафиг не упали, гости уже домой ушли. Так и с возвратом средств начали мурыжить. Скиньте чек. Скинули. Скиньте скрин операции. Скинули. Нет, нужен другой чек, чека из терминала не достаточно. А в приложении банка операция в обработке и чек не сформирован. Тогда ничего не вернем без этого чека. СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ!!! Как брать деньги ни за что, так это запросто, а как возвращать так еще докажи, что ты имеешь на это право. Вы дождетесь, что в роспотребнадзор на вас заявление напишем, а заодно и в другие инстанции за подобное мошенничество! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ДОСТАВКУ И НИКОГДА НИЧЕГО ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!
4
March 20, 2024
Доставка за последний год испортилась. Раньше доставка была 45 минут, а то и быстрее, сейчас везут заказ по 1,5 часа, при этом не сообщая о задержке. Блюда все холодные и безвкусные. Делают комплемент в виде блюда которое не понравилось на следующий заказ, но привозят всю туже безвкусную и холодную субстанцию. Более заказывать не буду, к счастью сейчас много доставок ВКУСНОЙ еды.
4