DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1739 reviews
December 1
Отличный сервис . Рекомендую .
October 24, 2023
Как-то много косяков для большого отеля. Криво висящая картина, неудобные выключатели, невкусная печенька - будто бы мелочи но впечатление портят
2
April 17, 2023
Очень хорошая гостиница. Был в командировке, брал двухместный номер. Чистота, порядок, шведский стол. Рекомендую!
July 31, 2022
Очень понравилась гостиница. Чисто, хорошие завтраки. Место для работы в номере.
Благодарен персоналу - когда забыл гостинцы в холодильнике - смогли мне все вернуть.
September 30, 2023
Расположение, персонал - все отлично. Но почему нет человека, который поможет с багажом ?
June 25, 2022
Приятный отель, очень компактный. Немного не хватает сервиса для отдыха, так как позиционируют себя как «бизнес-отель». Не совсем понятно, что это значит. Отель чистый, персонал приятный и приветливый. Удобно расположен до центральных достопримечательностей.
1
3
October 28, 2022
Не соответствует цена - качество ! Внутри уже всё старое и ушатанное. Ковралин очень грязный , мы ходили в нем в уличной обуви. Там жуткая грязина. Полотенца с дырой !!!! От Хилтона здесь только название. Стоимость номера 9700 с видом на стену из кирпича 🧱 кровать уже старая , постельное белье не свежее , подушки уже умерли и не держут форму. Не рекомендую отель хилтон Казань !
8
6
October 30, 2023
Все понравилось, центр города, хорошее обслуживание, вкусно кормят
3
May 27, 2021
в самом отеле была на 5-дневной конференции, жила в другом отеле. расположение удобное, в самом центре города. но отель не дотягивает до уровня Хилтон, обслуживающий персонал крайне неторопливый и не ориентирован на клиента вообще. чтобы получить кофе надо как следует потрудится и «взбодрить» сотрудников, цену за чашку кофе каждый раз называли разную, из-за 100₽ разницы скандал поднимать не буду, но впечатление было испорчено. в ресторане еду несут довольно долго, могут забыть часть заказа, потом не извиняются, комплимент не приносят. сама еда вкусная, подача красивая. можно заказывать торты на заказ по случаю, кондитер хороший.
2
1
December 15, 2021
Замечательный небольшой Отель в центре Казани. Есть спортзал. Нормальный завтрак без изысков. Хорошие комфортные номера. Немного не хватает света в номере для работы. Для отдыха в самый раз👍🏻
1
July 28, 2023
Очень удобное месторасположение, улица Баумана рукой падать, а там и Казанский кремль рядом.
May 1, 2022
Отличное место
Уютно, тихо, спокойно
Очень красивая отделка
И ресторан очень приятный
Персонал на высоте
Еда вкусная
Цены очень приемлемые
June 26, 2023
Хороший отель. Но на отлично не вытягивает. За завтраки надо платить отдельно, а разнообразия от этого больше не стало.
3
March 26, 2023
Отель еле тянет на три звезды. Жуткая слышимость, полночи в коридоре бегали дети и орали, такое впечатление,что прямов номере. В номере холодно, батарей не обнаружено, кондиционер на тепло не греет. Раковина в ванной засорена. Ковролин везде грязный. Уборка крайне слабая.
Из хорошего - месторасположение и вкусные завтраки.
В целом, отель не рекомендую. Уверена, что за такую немалую стоимость можно найти получше.
October 1, 2023
гостиница не соответствует ожиданиям , не до хилтон, прохладно в номере, пошарпанные стулья… на этаже сутки простояла посуда гостей ее так ни кто не убрал …
February 5, 2023
Отличный сервис
Чистые номера ,хороший персонал
Уборка качественная
Номер новый ,у
Красивый вид из окна
1
July 16, 2023
Не знаю кто пишет прекрасные отзывы, возможно нам не повезло. Были два дня, оба дня завтракали, на второй день во время завтрака к нам подходят и просят оплатить еду, в первый день и при заезде не предупрелили что не включены. Оказывается они платные (хотя во время еды обсуждали с супругой что для бесплатных завтраков качество на 3+: соки химические, кофе не очень, курицу в первый день не дожарили, овощи заветренные).
На ресепшене говорят что наверное мы не услышали при заселении что всё платно, также при бронировании должны были говорить.
Короче виноват гость или отдел бронирования. По итогу даже если не брать завтрак, отель не стоит своих денег (на минуточку 16.000 в сутки за стандарт).
Локация отеля просто супер, номер большой и чистый, мебель нормальная, шумоизоляции нет, слушать соседей одно удовольствие =)) девушки на ресепшене видимо устают и на улыбку и приветствие гостей не хватает сил. Клиентоориентированость? Про это тут не слышали...
А, ну ещё при заселении не могли найти информацию что мы оплатили номер, но через какое-то время справились с этой задачей.
June 19, 2023
Шикарный отель. Все красиво. Уютный большой номер, чистое белье. Хороший санузел
3
2
May 6, 2023
Локация отличная, к качеству номеров претензий нет. Небольшие нарекания в части шумоизоляции окон. Нарочито подчёркнутое безразличие со стороны отдельных (не всех) работниц ресепшн не отменяет общего положительного впечатления.
November 29, 2021
В целом: Оставался в номере делюкс. Всё прилично.
Плюсы:
1. Девушки на ресепшне очень милые, приветливые, спасибо. Отзывались на запросы сразу же. Какая то женщина жаловалась на что то в номере, всё выслушали, четко и любезно объяснились и извинились.
2. Спасибо за уборку в номерах. Все хорошо.
3. Большой плюс поварам. Хороший и богатый на выбор завтрак.
Минусы:
Несмотря, что бронировали номера с завтраком, пришлось на месте оплачивать завтрак отдельно.
3
2
October 3, 2023
В принципе все достаточно неплохо. Если взять Хилтон в Москве у ленинградского вокзала то это небо и земля в лучшую сторону.
Правда один момент испортил все впечатление, на фотографии насекомое убитое мной в ванной комнате…
June 26, 2022
В целом неплохой отель, хотя и не самый свежий. Стандартный номер выдался на удивление огромным с отдельным помещением, в котором стоит кресло. Совершенно не порадовали завтраки, и выбором, и качеством самих продуктов, во всех отелях подобного класса они на порядок лучше.
3
October 10, 2022
Снимаю звёзды за заказ еды в номер из ресторанного меню. У Вас работает повар студент ? Не вкусно. Ужасная подача блюд.
Клининг персоналу не хватает вежливости с клиентами. Мой номер был рядом с лестницей. Персонал работает очень шумно! На двери весит табличка не беспокоить , они в голос общаются. Днём поспать не удалось.
2
3
August 15, 2023
Номер большой, кровать удобная, расположение отличное) отель понравился)
3
1
July 14, 2023
Очень Удобная локация. Отличные ресторан при отеле. Адекватные цены. Правда здание после редевелопмента и техники не знают как включить выключенный автомат. В целом ок.
November 25, 2023
Отличное соотношение цена/качество. Хорошо, что бренд остался)
June 23, 2021
Прекрасные номера, чисто, комфортно, уютно, совершенная цветовая гамма. Единственный минус, вместо двух кроватей в номерах, лучше поставить 1 большую, а также, я не понял, зачем чипсы Lays в номерах? Это давно уже не в тренде…
Завтраки: можно и лучше, нет круассанчиков.
3
October 30, 2022
Отель хороший, завтрак тоже вполне приличный, рекомендую, из недостатков разве только что, конкретно в номере, где я жил, вид был на стену, точнее на каменный колодец, в общем это, наверное, это и был единственный недостаток.
July 30, 2022
Отличное обслуживание, чистые номера, расположение шикарное, в самом центре, очень вкусные завтраки, большой выбор меню
1
January 1, 2022
Отлично, как и все Hilton. Брала номер с балконом, очень своеобразно. Уединиться не получиться один большой балкон на весь этаж с маленькими перегородочками меду номерами( и окна угловых комнаты выходят на ваш балкон. Поэтому переплачивать деньги за номер с балконом, нет смысла)
3
March 20, 2023
Очень хорошая гостиница. Цена - качество соответствует. Отзывчивый персонал. Уютные номера.
3
March 31
Хороший отель в хорошем месте. Вернусь с удовольствием
3
1
August 25, 2021
Отличное расположение ,самый центр города, вежливый профессиональный персонал . в номерах чисто уборка на отлично . Снизил оценку за завтраки в ресторане , персонал не профессионально работает
4
July 7, 2022
Прекрасный отель! Номера чистые, уборка регулярная, внизу ресторан с хорошей кухней, прекрасным баром и ответственными официантами! (Жена в ресторане забыла телефон, пропажу не сразу обнаружили… Спустя какое то время, спустились в ресторан, а официантка, нашедшая наш телефон, его заботливо передала администратору, за что ей отдельное спасибо!)
3
June 12, 2023
Ничего от себя менеджмент Hilton не оставил) отель потерял привлекательный облик, сильно обшарпанный, чувствуется сильная экономия на всём, у меня в руках загорелся фен, получила ожоги ладони, менеджер на ресепшен предложила подумать о скидке на следующую поездку… ребята камон?))) из плюсов только локация!!!
5
1
December 25, 2023
Одна из лучших гостиниц Казани, рекомендую всем гостям и жителям Казани!
August 9
Хорошее место дороговато
November 21, 2022
Чисто, комфортно
Матрасы отличные
Ресторан при отеле
Удобное место располоджения в центре
Персонал Ок
2
February 29
Норм но цены в ресторане больше а есть толком нечего был бы нормальный ресторан было бы 5 звëзд
January 8, 2023
Все на прекрасно. Чистый и уютный отель с хорошими завтраками. Удачное место расположения.
June 16, 2022
Хороший отель, отличное местоположение, вежливый и внимательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Однако в номере было душно и жарко, кондиционер не спасал.
3
2
May 30
Отель хороший, но просите сразу нормальный номер, так как переселяли нас два раза.
1
April 6, 2021
Отличный добрый отель)
Благодарю за то, что заселили раньше и повысили класс номера. И отдельное спасибо за вкуснейшее печенье при заселении 🙏 эта печенька была спасительной после долгого и сложного перелёта.
И, конечно, я не могу не отметить ВКУСНЕЙШУЮ овсянку на завтрак. В сети Hilton она всегда получается на ура))
В номерах тепло, чисто, красиво и приятно.
Единственный мааааааааленький минус. Заказала в лобби-баре десерт с самовывозом в номер. Десерт положили в тарелку, а не контейнер. На мое удивление особо не отреагировали. Пришлось везти в лифте кусок торта в номер, будучи в верхней одежде и с соседями по этажу. Такое 😁
3
July 21, 2023
Цена и качество не адекватные! Он не стоит этих денег! Кавролин в номере весь в пятнах, виды с окон очень плохие, Парковка плохая, зимой вообще проблемно…
1
1
May 28, 2023
Достойный отель. Вежливый персонал! Чисто, свежо. В ресторане вкусно, чисто!
1
August 11, 2022
очень атмосферно!! Вернусь обязательно. Красиво, идеальная локация, вкусно, чисто, очень приветливый персонал
May 3, 2022
Расположение хорошее, номера стильные, ресепшн компактный, парковка есть, был бы бассейн и ресторан на крыше былоб лучше а так достойно для Казани.
3
March 11, 2023
Лучшее расположение, хорошие номера, уборка на уровне. Соотношение цена-качество на 5+. Из минусов - нет СПА, но и ценник будет другой
4
April 18, 2022
Останавливались на выходные, тихий отель в центре города. Чистый отель, хороший персонал, расположение отличное. Доставка еды в номер очень быстрая
3
October 7, 2021
Типовая гостиница Hilton, но это даже плюс.
Хороший сервис, чистые номера, большой выбор блюд на завтрак.
Отличное расположение в центре рядом с главной пешеходной улицей Баумана. При этом не шумно.
3