DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1739 reviews
October 30, 2021
Замечательный отель, прекрасная локация в 2 шагах от пешеходного «Арбата», соотношение цена-качество 👍🏻 прекрасный ресторан на 1 этаже с живописной верандой и внутренним двориком, отель предоставляет парковку 👍🏻
Радость для детей тёплое вкусное печенье своего производства при заселении, в качестве велком жеста, хотя ребёнка угощали при каждом обращении, спасибо )
Столкнулись с сильным шумом от проводимой в ресторане свадьбы, но нам поменяли номер, поэтому без претензий.
Pet friendly, что очень радует 👌🏻
Шоппинг в смежном магазине тоже приятный бонус к пребыванию.
В общем без нареканий, однозначно советую к посещению.
4
December 24, 2023
Отличная уютная гостиница. Сервис на уровне, завтраки вкусные. Расположение очень удачное. Рекомендую.
June 5
Немного подуставший, но всё же Хилтон с его вежливостью. Жаль, нет бассейна. Завтрак в два раза беднее, чем ожидается в Хилтоне (очень беден на фрукты, нет блинчиков итп).
1
September 13, 2022
Были в сентябре 2022. Останавливались на 4 дня. Все ооочень понравилось. Расположение шикарное. Все достопримечательности рядом. Кухня отличная. Все вкусно и под заказ готовят и шведский стол. Все внимательные! Очень уютное место! Рекомендую!🔥🔥🔥
3
October 14, 2022
Замечательный отель в центре Казани. Приветливый персонал, просторные уютные номера, прекрасный сервис ресторана, очень вкусная и разнообразная еда. В меню есть блюда как европейской, так и национальной кухни, всё понравилось
2
3
March 25, 2023
Благодарю за сервис администратора на ресепшен Анастасию (если не ошиблась с именем, работала 8.03.). Окутала заботой и вниманием, профессионал. Номер прекрасный, кровати огромные, стильно и современно. С удовольствием вернемся еще.
1
May 12, 2022
Чистый и довольно уютный отель, хороший ремонт, отличное расположение.
Но сервис, просто не тянет на 5 звёзд, и уж тем более double tree by Hilton. Персонал встречает и провожает очень сухо. Пришлось по два раза просить дополнительное одеяло и воду. Завтрак тоже на 3ку. Завтрак до 11:00 приходили в 10:30 и в 10:00 уже не было омлета, и новый не приносили со словами, что уже скоро завтрак закончиться. В первый день с такими же словами отказались нести рисовую кашу. Была готова только овсянка. Вообще с сервисом ребятам нужно работать очень глобально и усердно.
9
December 9
Хорошее расположение , просторные номера , цена завышена
May 14, 2023
Хороший отель. Номера чистые и современные. Ремонт хороший. Расположение шикарное. Единственно окна в номере категории делюкс не открывались. Кислорода мало, душно. Это прям минус. Поставили бы хоть бризер. В остальном хорошо.
1
December 7, 2023
Приветливый ресепшен, хороший завтрак, номер отличный, большой, удобный, тепло даже при -25 на улице. Вид из окна только не супер был
1
May 5, 2021
Плюсы отеля:
- отель находится в центре города, рядом магазины, кафе, рестораны, транспорт;
- очень вежливый персонал, соответствующий уровню известной сети;
- просторный номер делюкс, в котором есть всё: большая кровать, шкаф, сейф, минибар, кондиционер, письменный и журнальный столы, кресло, сушилка, утюг и гладильная доска, всё для принятия душа, вода в бутылках, чай, кофе;
- чистота везде, санитарная обработка;
- вкусный завтрак.
Минусы отеля:
- холодно в номере (климат контроль регулировали во все стороны - не помогло);
- дешёвые бумажные салфетки из Ашана в оборудовании именитого бренда в ванной. Несерьёзно экономить на такой мелочи.
В целом отель хороший. Неприятное впечатление оставил холод в номере и то, что решили сэкономить на бумажных салфетках.
4
3
November 23, 2023
Номерной фонд уже не совсем новый. В целом номера хорошие. Зубной набор был вскрыт и отсутствовала паста. Завтраки скромные (цена 1200₽), порадовал выбор фруктов (апельсины, мандарины, киви и гранат)
August 15, 2023
Соотношение цены и качества разочаровало. Стоимость проживания приличная, но в неё даже не входит завтрак, а отдельно стоит он прилично. Нужна была 3 кровать - так её поставили за дополнительную плату в каждую ночь. Да и поставили так, что потом самим переставлять пришлось. Обслуживание тоже вяленькое: уборка в номере вызывает недоумение. В общем, думаю, что в Казани можно найти более хорошие варианты.
1
July 14, 2022
Решили посетить город Казань, остановились в этом отеле на два дня! Все изначально очень понравилось, хорошее обслуживание и хороший сервис, вкусная еда при ресторане. По итогу при выезде на ресепшене, девушка просто все омрачила. На улице жара 32 градуса, попросили бутылочку воды на ресепшене, т.к. в номере уже воды не было, давали маленькую бутылку на одного человека. В итоге девушка ответила, что воды нет, сейчас все заняты, вы можете приобрести воду на баре. Не совсем поняла, а какие мои проблемы, что некому принести воды? Или я попросила что-то сверхъестественное?! По итогу очень расстроили! Мне не жаль было потратить 300₽ на воду в баре, но просто принципиально, такое отношение не уважительно со стороны персонала к клиенту! Поэтому до последнего момента планировала, если соберусь снова посетить этот город, обязательно остановлюсь в этом отеле, но вот такие минусы от персонала оставляют неприятный осадок и негатив!После такого я вряд ли вернусь в этот отель!
1
25
July 30, 2023
Очень долго думал над оценкой, но пожалуй все-таки это будет первый Хилтон, не дотягивающий до 5* в моём личном хит-параде.
Сначала неприятно удивил ценник - обычно в городах с большой конкуренцией в гостиничном бизнесе Хилтон находится в верхних ценовых границах. Здесь же стоимость в +/- полтора раза выше, чем в остальных не менее достойных "четвёрках" города - не очень понятно, из-за чего так сложилось...
Ну а во-вторых, ещё более неприятно удивил завтрак. Насколько фантастические завтраки у нас всегда были в разных ГарденИнн-ах, настолько скудным показался мне выбор в этом DowbleTree...
May 28
Хорошая локация, большие номера - хотя это был делюкс, огромная кровать,фен ужасный - я таких ещё не видел, завтрак в рамках шведского стола на троечку. Кондей не очень греет.
April 24, 2022
Все проживание от момента чек-ина до момента выселения заслуживает крепкую 5+! Очень комфортные, большие номера - всё, что необходимо для работы и отдыха там есть! Вкусные, сытные и разнообразные завтраки. Отличное расположение в историческом центре - до всех достопримечательностей рукой подать!Идеальное обслуживание, а печенька в качестве приветственного комплимента просто волшебна! Очень рекомендую данный отель!
December 3, 2022
Hilton Казань
Уютная гостиница в самом центре - отличное расположение рядом с пешеходной улицей.
Просторные номера с хорошим видом - чистые, уютные, продуманное количество розеток и удобная рабочая зона. Приятный сладкий комплемент при заселении. Но не во всех номерах открываются окна - надо сразу говорить пожелания, при бронировании.
Обслуживание отличное на Reception и со стороны Руководства. Официанты на завтраке - ходят потерянные, забывают заказы и тп.
Любые накладки сотрудники сразу исправляют и предлагают компенсации - спасибо!
Но, для заявленного уровня нужно хочется, чтобы изначально не было косяков - забили заказ на завтраке, просиженный матрас в номере.
July 4, 2022
Классный отель в Казани! Номер брали стандарт с одной двухспальной кроватью! Кровать Мега удобная и большая! В ванной предоставили все одноразовое! Халаты, тапки, доска гладильная с утюгом! Бар пополнялся каждый день(бесплатные кофе и чаи), чипсы, орешки, алкоголь - платно.
Завтраки по утрам выше похвал, Турция 5* отдыхает))) все свежее, вкусное, разнообразное! Спортзал маленький, кардио отличные, тренажёр один, лавки две, и гантельный ряд. Расположение отеля самое классное! Все рядом!
1
January 12, 2022
Начнем с хорошего: Вкусный ресторан. Месторасположение супер. Своя парковка. Останавливался в номере категории Делюкс и он довольно большой. Хорошая шумоизоляция.
А теперь к минусам: Этот отель отличный пример того, что происходит даже с именитыми сетями, если за ними не следить. В отели забронировал номер категории Делюкс, ожидая более высокий уровень сервиса, но... В номере вся мебель и сантехника старая. Диван и кресло были в пятнах и их никто не убирал, типа так и надо. Но самое основное, в номере было очень холодно! Прям холодно! Нам приходилось спать в одежде. Внутри на окнах снег (не на улице, а на подоконнике)! При уборке часть мусора не выбрасывали. В итоге, после жалобы получили ответ: "Ну вы же нам ничего раньше не сказали, откуда нам было об этом знать". Серьезно? Откуда знать, что в номере температура в разы ниже чем в коридоре? Откуда знать, что пятна на мебели? Крайне не рекомендую данный отель.
20
3
March 27
Отель так себя очень дорого все большой минус окно не открывается тут если будете жить толка без завтрака очень дорогой и выбора очень мало итоге отель максимум на 3 звезды
April 13, 2023
Очень чисто, приветливо. С огромным вкусом по меню, вежливый персонал. Восхитительная ресторанная кухня. Все на уровне. Остались очень довольны! 👍
1
August 4
Брали люкс, шикарный номер. Расположение гостиницы на 5+. Есть своя парковка, правда немного тесноватая. Завтраки могли бы быть получше.
November 20, 2023
Прекрасное место, удачное расположение. Удобные кровати! Я выспалась🥰. В номере тихо и очень комфортно)))
November 13, 2023
Замечательный отель с хорошим расположением, уютные номера, отличный завтрак, приятные люди работают.
2
July 25, 2022
Расположение отеля просто супер! Все достопримечательности в шаговой доступности. Девушки на рецепшен отзывчивые, на все просьбы реагировали с должным вниманием. Уборка в номерах на четверочку (напольное покрытие пора менять). В ресторане при отеле хороший завтрак. В нём же можно вкусно пообедать и поужинать. Есть терраса на которой можно и поесть и просто посидеть отдохнуть. Есть своя парковка, но месть ограничено.
3
June 3, 2023
Хороший, но весьма "уставший" отель. Косметика в ванной - для трех звезд. Завтраки - тоже для трех (хотя сам ресторан очень достойный!) Номера вполне приличные, но подушки на троечку. Расположение - вот основная его прелесть. Отелю нужен ремонт и обновление.
3
November 25, 2023
Всё на высшем уровне! Комфорт на высоте. Ну и уют конечно же добавляет ресторан, атмосферно и уютно как дома.
2
2
June 3, 2023
Как всегда на высоте. Расположение замечательное,вкусная еда,очень уютный номер. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Вид из окна тоже радует.
September 17, 2023
Соотношение цена качество! Только уточняйте есть номера в которых окна не открываются! Завтраки отличные, удобное расположение, вежливый персонал!
1
May 9
Для сетей Хилтон-это ужасный отель. Номер грязный, ковры все в пятнах. Халаты рваные, полотенца с запахом. Окна не открываются и в номере совершенно нечем дышать! Я останавливалась во многих сетках Хилтон и все было отлично. Хилтон в Казани не рекомендую!! Один плюс есть: внизу отличный ресторан Кедр.
November 11, 2023
Прекрасный отель, отличное расположение, комфортные номера, наличие парковки, хороший ресторан при отеле.
3
November 28, 2023
Хороший сервис. Очень близко к главным достопримечательностям города. Кому нужно спокойное место для отдыха, очень советую
May 31, 2023
Достойный уровень. Всё продумано, завтрак разнообразный, номера комфортные, утюг, WiFi, удобный санузел, вежливый персонал, удобное расположение
November 6, 2023
Хороший отель.
В номере есть всё, что нужно для пребывания в другом городе. На Рецепшен встречают доброжелательные девушки и при заселении дают маленький комплимент от заведения 🙂
1
February 6
Минусы: Не удобные матрасы и подушки, не смогла спать. Раньше остановливалась в Хилтонах в разных городах, не было такого... Замызганный ковролин, портит внешний вид номера. Нет тарифа с завтраком Плюсы: Низкая слышимость в номерах, белое белье, удачное расположение.
February 7
Не приметная гостиница в центре Казани. Внутри чисто, отлично. Обед на 4. Переварили брокколи и цветн капусту.
February 3, 2023
Любимая гостиница в Казани. Чисто, уютно, в номере всё что необходимо.
Отличные завтраки, правда ужины дороговатые.
И самое главное - печенька по приезду в подарок))
August 7, 2022
Отличное расположение, от ул. Баумана близко. Персонал выше всяких похвал, профессиональные и вежливые. Завтраки вкусные. Есть косяки, но они очень незначительные (стеклянная дверь в душевой задевала пол, все ждал когда треснет где-то)). Хороший отель. На парковке всегда есть места.
1
May 4, 2022
Великолепный городской отель. Обслуживание на высшем уровне, номера новые. Завтрак замечательный, прекрасный ресторан "Кедр" работает и все остальное время.
Немного проблем создала интеллектуальная система управления электричеством в номере. Я даже не понял, что там была ошибка, думал, сам не разобрался. Но проблемы были быстро устранены сотрудниками.
3
1
July 3, 2022
Плюсы: угостили очень вкусной печенюшкой при заселении; номер удивил своими размерами, достаточно большой для простого стандарта; по две розетки у кровати; полноростовое зеркало при входе; реально вкусный ресторан при отеле; хорошее расположение.
Минусы: завтраки скудные, конечно, как бы всё есть, но на минималках; утюг люто тёк, когда я попыталась платье погладить, только намочила его; в душе первый раз чуть не застряла, потому что дверь в душ лучше не пытаться закрыть сколько-нибудь плотно, иначе потом не открыть.
Итого: реально разочаровали завтраки, обычно сетевые четвёрки в этом плане побогаче. В остальном в целом нормальный отель.
4
August 24, 2023
Всегда останавливаюсь семьей здесь. Буквально в паре шагов от гостиницы отличный ресторан More more, Казанский кремль и пешеходная улица Баумана.
1
1
September 3, 2023
Прекрасный сервис
Уютные и свежие номера
Прекрасный завтрак
Пешая доступность до центра
Идеально подходит для командировок
1
August 25, 2023
Ничего общего с Хилтоном этот отель не имеет,одно название! Жили в номере люкс...если можно так назвать. Номер раздолбан и не ухожен,как бы его не чистили. На полу,по всему номеру,пятна на ковролине. Двери раздолбаны,в санузлах плесень по швам. Балкон,которым они так гордятся,тоже раздолбан и обшарпан, жа еще и с кучей пауков. Единственный плюс отеля-его расположение и все.
March 17
Впечатление очень неприятное. Оказались крайне не клиентоориентированы, причем, никакие аргументы не были приняты во внимание. Практически, выставили на улицу в вечернее время при наличии оплаченного номера. Советую быть осторожными, останавливая выбор на этом отеле!
March 31, 2023
Пожалуй несомненный плюс - это наличие своей парковки. Отсутствующий штопор в номере был принесён из машины. Широкие кровати, но с жесткими матрасами. Не очень большой выбор блюд на завтраке, со сладким совсем грустно, но капучино и эспрессо приготовили в баре. Пьяная компания за стеной полностью смазала впечатление от проживания
June 10
Самое странное и неприятное место с точки зрения обслуживания. Какие-то недовольные лица на ресепшене.
Просто советская общага.
Переоценённое место
Оно того не стоит.
Как и вся Казань переоценена
3
1
June 29, 2022
Хороший отель. Удобное расположение, рядом основные достопримечательности. На Д.Р принесли комплимент от отеля, вкусный кусочек торта 🍰, приятно. Персонал приветливый. Ж/д вокзал рядом, можно дойти пешком. Рядом стоянка самокатов - можно весело прокатиться по городу. Казань приятный город.
3
1
August 29, 2023
хилтон как хилтон, как всегда хорошее расположение и высокий ценник ценник).. маленькая и не очень удобная стоянка.. в остальном все хорошо
June 15, 2022
Провели выходные и праздничные дни . Понравились завтраки, официанты предупредительны обслуживают быстро. В номерах чисто. Расположение отеля в центре рядом с основными достопримечательностями. Есть стоянка для автомашин. Спасибо персоналу отеля. Все понравилось.
5