Dr. Head
1392 reviews
September 16, 2022
Пришел с конкретными критериями для наушников. Консультант не особо вник в мои пожелания – дал мне послушать явно неподходящие наушники и ... ушел к другому клиенту. Я ждал его возвращения 10 минут. Потом я ушел, оставив наушники на прилавке. Или он там один не вывозит, или ему пофиг. В итоге наушники я купил в другом месте. Но выбранная модель была и в вашем ассортименте. При этом на тысячу дороже. Все сложилось лучшим для меня образом.
Ну а магазин, да – новый с шариками синими на входе. А толку?
2
1
March 10
Хороший магазин, с приличным ассортиментом техники.
August 22, 2022
Крутой магазин!!! За наушниками сюда!!! Огромный выбор, все можно протестировать, супер персонал! Однозначно рекомендую!!!
3
April 20, 2022
Хороший магазин , можно послушать и проконсультироваться при выборе наушников, ест разные улучшитесь звука ЦАП что очень радует. Цены разные на любой вкус своя цена ! 👍🏻
December 17, 2022
Магазин просто КОСМОС! Наконец-то мой любимый магазин переехал в более людное и просторное место! 3 этажа техники! Нужна топовая акустика - в спокойной обстановке ее можно послушать на третьем этаже! Весь второй этаж в виниловых пластинках! Ну и конечно наушники - весь первый этаж!
Весь персонал вежливый и действительно знает что продает. Сотрудника не нужно искать - он сам к вам подойдёт. Это к сожалению сейчас редкость...
Цены самые демократичные на рынке.
Ну и самая главная фишка этого магазина сохранилась - ВСЁ можно послушать!!!
5
2
December 14, 2022
Продали не качественный плеер. Аккумулятор стал сильно греться в конце 3 недели эксплуатации. Взяли в сервис, тестировали 3 недели. Говорят все работает прекрасно. В технических характеристиках заявлено работа 24 часа, по факту разрежется через 8 часов и греется при работе. В сервис -центре заявляют что все отлично. В итого не денег не плеера.
5
1
October 25, 2022
Бывает, что почитаешь отзывы, выберешь модель и уже нацеливаешься на покупку. Придя в Dr. Head, понимаешь, что качество совсем не то, какое ожидал. В этом случае продавцы всегда смогут предложить альтернативы из той же ценовой категории или чуть выше. В итоге ты уходишь не с пустыми руками.
1
February 18
Большой выбор, приветливые и грамотные сотрудники)
June 22, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор на любой вкус и достаток. Рекоменлую
February 1, 2023
Спасибо за терпение и возможность примерять и понять подходят ли наушники. Мой топ1 среди магазинов для выбора всего связанного с музыкой.
February 16
огромный выбор низкие цены хороший сервисный отдел.
July 7, 2023
Обратился в сервис, наушники стали тихо играть. Очень профессионально и быстро помогли!
June 30, 2023
Отличный магазин. Пока выбирали дочке наушники, менеджер сервиса Юрий решил мою проблему с которой я уже год мучался и никто не мог мне помочь!!!!
1
July 21, 2023
Грамотный персонал. Большой выбор товара. Огромный плюс магазина, то что дают послушать наушники.
December 31, 2022
Не подумайте, что отзыв проплачен. Потому что плохо сказать просто нечего. Персонал старается ненавящего предложить лучший вариант по вашему запросу ( лично я только наушники смотрел, по этому только про первый этаж магазина могу сказать). Можно послушать вообще ВСЁ ! И модели за 2 тысячи рублей и за 50. Всем друзьям порекомендовал
2
1
February 20, 2023
Отношение к клиенту, ассортимент, сотрудники, локация. Все строго на "отлично"! Крайне рекомендую для понимающих.
February 13
Прекрасное место. Очень профессиональные продавцы
July 18, 2023
Большой выбор, грамотные консультанты и главное, можно все послушать.
November 18, 2022
Продавец Ярослав молодец, покупал у вас shanling em 5 , все показал все рассказал не был назойлив . Я доволен покупкой и вашим персоналом, спасибо.
October 22, 2022
Большой выбор наушников, которые можно послушать и сравнить.
Есть другая аудиотехника.
Некоторый выбор грампластинок (ассортимент не изучал, проигрывателя нет).
1
June 18, 2021
Поставил 4,но по факту скорее 4- или 3+
Пожалуй нет в городе магазина,где настолько большое разнообразие аудио.Много новинок всех ценовых сегментов,которые не везде еще найдешь.Большой зал,есть ремонтная мастерская.
Из +
-почти всегда в наличии много аудиотехники или то,что не везде продают
-можно придти в магазин послушать,потрогать и рассмотреть
Из -
-Ценообразование не совсем понятно.На некоторые товары ценник слишком завышен.Вышла новинка,но! на официальном сайте она стоит раза в 2,а то и в 3 дешевле,чем в Dr.Head
8
3
September 3, 2022
Лучший ассортимент наушников в Санкт Петербурге. В Москве в их же магазине ассортимент все таки больше. Все наушники дают послушать, что важно. Продавцы не навязчивы, могут ответить на вопросы, но совершенно нормально относятся , если вы послушали хоть 10 моделей и вам ничего не подошло.
January 24, 2022
Классный магазин - большой ассортимент, толковые консультанты.
Покупали тут проигрыватель Audio technica - долго выбирали (спасибо за помощь тем же консультантам), выбрали - уже несколько лет очень довольны товаром
1
December 1, 2021
Большой выбор техники. Доброжелательные продавцы и менеджеры. Оперативная доставка и обслуживание. Только положительные эмоции.
Недостатки- крайне неудобно парковаться, как и везде в центре города. Но если приехали на метро, то магазин в шаговой доступности
November 23, 2021
Вроде бы все шикарно ,но до момента покупки чего-то. В момент покупки не дают проверить товар, а потом товар,стоящий кучу денег (22 000р)оказывается бракованным , и его отправляют на диагностику. Кто покупает что-нибудь в этом магазине - требуйте вскрытия и проверки работоспособности товара,чтобы не было мучительно больно впоследствии. Вы имеете право проверить работоспособность товара. В моем случае, я купил наушники Сони, не прошло и суток,как они ушли в сервисный центр .это нереально обидно .!!! Дополню отзыв по мере развития ситуации. По плюсам - единственный магазин ,где можно комфортно за столиком послушать наушники..дополняю отзыв ,сервис очень быстро определил ,что наушники бракованные и сделал замену. В новых наушниках все отлично кроме одного-мертвый шумодав на левом наушнике .снова сдал.уже не знаю,что и делать.может купить лотерейный билет ? Сотрудники отказываются даже поколдовать над приложением или наушниками ,на любое предложение указывают на сервис. Зачем они тогда вообще там бродят такими толпами.? Посмотрю ,что предложат на этот раз. Наверное, буду требовать деньги.либо проверенные и полностью рабочие наушники.онлайн-специалисты тоже разные ,первый - отличный ,на пять баллов делает свою работу,второй - на от....сь....обещают,приходите в магазин,решим на месте,приходишь в магазин -- дуй в сервис ,мы тут не при делах.
5
2
December 8, 2021
Очень хороший магазин. Любые наушники можно послушать. Огромный выбор наушником от самых простых до хайрез.
При этом персонал дружелюбный и всегда помогает. И при этом цена на наушники рыночная.
1
October 3, 2022
Впервые закупался тут. 3 этажа добротной техники вкупе с китайским ширпотребом и отличными консультантами. Мне попался лысенький мужичок. Наушники купил. Оригинал, без наценки, с гарантией
May 30, 2023
Очень хороший персонал, помогают подобрать то что нужно. Приобрела наушники которые мне очень нравятся.
July 5, 2022
Перестали работать наушники, решил обраться в Сервис DH в СПБ. Зашел на сайт, посмотрел не изменился ли адрес (указано было Загородный пр., 10, прилагаю скрин). Позвонил по питерскому телефону, уточнил, что сервис на Загородном пр., мне ответили, что да, там же, где и магазин.
Решил быстро в обед сходить, благо рядом. Прихожу, и мне продавец на вопрос "Подскажите, где у вас сервис?", на голубом глазу отвечает, что тот переехал на Литейный, 59. И нет, мне не предложили, что раз уж так произошло помочь мне, например, принять у меня наушники под расписку или иной документ и самим передать в сервис. "Ну да, вот так, это вам наверное так из Москвы сказали, что адрес на Загородном". Мне вот как клиенту вообще параллельно куда питерский телефон с сайта переводится, хоть в колл-центр в Урюпинске. Если в Урюпинске не владеют информацией, то это не моя проблема, а компании. И даже в голову сотруднику не пришло хотя бы от лица компании извиниться за такой косяк перед клиентом.
У меня просто нет слов, реально. Магазин позиционирует себя как крутой, а элементарную работу с клиентами не можете сделать: ни сайт не отредактировать, ни тем, кто звонки принимает, довести информацию. У меня ощущение было как будто я на почте побывал - никто ни за что не отвечает, и "это не мы, это вам Москва же так дала информацию". Позорище.
1
December 22, 2023
Покупал наушники. Прекрасный выбор на любой вкус и кошелек.
March 16
Были здесь в феврале, покупали наушники, покупкой очень довольны.
-
April 9, 2023
Персонал на высоте . Выслушали все мои капризы и дали исчерпывающую информацию. Послушал разные модели и понял что буду в итоге заказывать. 🤝
September 4, 2023
Очень хорошие консультанты, можно послушать наушники и выбрать, какие больше нравится
January 29, 2023
Приятное место. Можно послушать наушники, посмотреть как они на вас выглядят и удобно ли сидят. Подскажут, расскажут всё что интересует.
December 9, 2022
Рад, что сделали магазин в Питере. Но после московского отдела, немножко портиться чувство антуража.
Выбора поменьше, к сожалению. А сотрудники топ!
1
November 22, 2023
Прикольный магазин. Много что есть. Хороший персонал
March 17
Можно послушать наушники, которые хочешь купить, классно
December 2, 2023
Сотрудники топ. Помогли подобрать все, что я хотел. Я в восторге
October 12, 2021
Ояень круто что можно протестировать наушники, даже затычки, очень большой выбор. А вот персонал не очень понравился. Попросил 4 разные пары наушников 3 из которых по их рекомендации. особо ничего про них не рассказали, даже цены узнать было проблематично, менеджер постоянно уходил. в итоге купил в другом магазине, дешевле на порядок то что тестировал тут.
4
2
October 9, 2023
Обращался с починкой наушников, починили, все хорошо, интерьер приятный
3
June 12, 2022
Если нужно выбрать качественный звук всегда прихожу сюда. Большой выбор, можно всё послушать. Консультанты всегда подскажут и помогут сделать выбор
September 16, 2021
Идеальное место для выбора наушников: продавцы предложат подходящую модель по запросам, есть возможность примерить и послушать. Цены также приятные - на уровне средних по рынку, можно сразу брать и не бегать в муках выбора )
December 7, 2021
Купил наушники Sony WF-1000XM4 Black со срочной доставкой после нескольких месяцев после того как посмотрел ваш обзор. Подумал, надо ребят поддержать, не буду пользоваться большим синим магазином с бесплатной доставкой и безвопросным возвратом в этот раз. Пришёл заказ - на левом ухе не работает сенсор нормально. Написал на сайте, задал вопрос, мол можно ли обменять в магазине если дефект такой явный, сказали можно и обещали не залечивать, что все окей. Потратил 1 час дороги, привёз, мне начали заливать, мол это дефект, и надо отправлять на диагностику, а мне ждать 20 дней, а если бы не было дефекта, то заменили бы сразу, а человек на сайте не поддержка и вообще он ничо не понимает, мол я тут понимаю. Отправили на диагностику, дали бумажку, оставили ждать без денег и наушников. А это подарок был. «Мы по закону работаем», сказал парень-консультант, который принимал. Сам дефект он конечно проверять не стал, хотя на сайте сказали, что заменят сразу, если дефект явно выражен. Разбирайтесь сами кто виноват, а я в следующий раз в другом магазине буду покупать, в котором мои 23к не зависнут. Я не довез провод, на мое предложен довезти сказали, что не надо.
Номер заказа 240585, он кстати ещё в статусе «передан в доставку», а по факту уже на диагностике должен быть.
Update: после обращения на сайте выслали новые в тот же день, сказали что персонал магазина не прав, наушники пришли, с ними все нормально в этот раз.
5
1
February 14, 2023
Огромный выбор аудиотехники профессиональные и отзывчивые консультанты. Рекомендую!
1
August 11, 2022
Персонал молодцы, всё покажут, расскажут. В магазине довольно интересно организовано пространство с разделением по отделам.
1
January 26, 2023
Уникальный магазин, продавцы-профи, все покажут и расскажут из любого ценового диапазона.
April 19, 2022
Хорошая контора. Дают послушать любые наушники. Помогут выбрать нужное и в бюджет. Если нет времени на изучение всех примудросикй аудио техники- вам сюда. И единственная в своем роде кастомная лаборатория. Наушники из слепка уха.
October 4, 2021
Профессионально и доброжелательно. Хорошо,когда не много людей (понедельник день).Было бы просторнее и инет ловил - было бы замечательно. Отдельное спасибо консультанту Денису.
October 25, 2023
Один из любимых музыкальных магазинов
Могут сделать наушники персонально для Вас
June 14, 2023
Супер магазин. Всё покажут, про все подскажут (про музыку, конечно, и все что с этим связано)
1