Обходите это место стороной,кроме интерьера и вымогательства на рэсепшн вы не чего не получите,и останетесь без денег с кредитным договором в руках.Обратились с йорком,Оформляют договора под паспорт,если денег не хватит ,дадим в кредит.На рэсепшине мне сразу сказали 5000 ренген,осмотр врача 1800.Простите какой ренген,врач даже не смотрел,уже добавили 5000.Им интересны только деньги о лечение забудьте.Торгашки по другому назвать не как не льзя противные,у молодой,которая сидит на рэмепшиге еще ладно,ей главное паспорт вытащить,но вторая выскачила с перекошенный опухшим лицом видно с долгого запоя.Я уже по разговору поняла и общению куда попали.Задали вопрос зачем ренген тут же эта мадам с опухшим лицом из СССР начала хамить.В след когда мы уходили столько хамства.Если вы не хотите попасть на развод,на хамство этих милых дам,обратитесь в другую клинику.После этой злащастной клиники мы поехали в другую на метро Университет,отдали 700 руб.Доброжилательный персонал,не каких навязываний услуг,паспортов.Мальчик наш жив и здоров.А этих машейников обходите стороной.Их не интересует ваш питомец,скорее только ваш кашелек.Удачи всем и не попадайтесь на аферистов!!!!!!Рядом с метро Филевский парк,Пионерская .
Самые лучшие врачи в Москве! Вылечили больного котика, вылечили зубки другой. Все очень вежливо и приятно, видно, что настоящие профессионалы. Рекомендую.
Мы были там с 11-ти летней Корсой. Занесли её на покрывале, предварительно созвонившись. Персонал моментально среагировал. Сделали все анализы, все процедуры. Очень быстро и правильно отдиагностировали и назначили лечение. Собака пошла и прожила нормально и фактически полноценно не один год. Благодарен им. Не являюсь профи в этой области, но рекомендую.
Раньше заведение очень нравилось. Очень чисто, хорошо, заботливо относятся к домашним животным. В последний раз было откровенное растягивание процесса ради получения большей прибыли, толком никакого лечения не назначили, моих просьб не слушали, коту лучше не становилось. Жаль, ушёл в другую клинику...
Попали совершенно случайно, срочно понадобилась круглосуточная клиника по СЗАО где есть онколог. Администратор по телефону по описанной ситуации предложил сначала консультацию хирурга. По первому посещению могу сказать, что клиника очень понравилась, отмечу профессионализм хирурга, очень помог с серьёзной проблемой моей пупельки. Предупредил о всех нюансах возникшей проблемы и не стал разводить на деньги или назначать срочно какие-то не нужные манипуляции, как в другой клинике. Правильно, как хирург определил проблему, в другой клинике хирург даже не стал заморачиваться, отправил к онкологу, который оказался не нужен. Очень приветливый персонал. Будем посещать данную клинику. Пешком от метро конечно далекова-то. Брали такси.
Несколько раз пользовался услугами клиники, все чисто и хорошо, но неоднократно администратор, по телефону, сразу пытается назначить животному процедуры типа: УЗИ, КТ, Рентген и т.д. Даже не записав к врачу??? Или очень опытный администратор-ветврач-экстрасенс или я что-то не понимаю?
Были с котиком на приеме у врача Кирюхиной Ольги Михайловны. Остались довольны. Добрый, грамотный специалист. После ее рекомендаций и приема назначенных её лекарств котику лучше. Рекомендуем.
Отличная , новая и доступная Клиника ! 24ч.
Сервис, чистота, сотрудники и отличный мини магазин для питомцев с нереальными аксессуарами. Ещё до приема собрала пакет обновочек))) Так же на территории клиники есть огороженая площадка для выгула собак, со скамейкой для нас)
Хочу поделиться ужасным опытом лечения кота Рамзика в этой богодельне ! По-другому, увы, никак клинику назвать нельзя. Кота в прямом смысле убивали. Есть аудио-запись диалога с врачом, желающим могу предоставить.
По порядку: обратились в клинику 26 августа с симптомом тошноты (кота несколько раз стошнило, при этом кот даже не отказывался от еды). В клинике начали делать узи и анализы, сначала ничего не нашли, потом вроде увидели затемнение на узи и предположили камни в желчном пузыре. При этом решили делать диагностическую операцию (в диагнозе не были до конца уверены)
.
Дальше кот 2 дня находился в клинике и 29 августа была проведена операция (обращаю внимание, это не была экстренная операция), где вырезали желчный пузырь. Вечером, когда мы его навещали он еще отходил от наркоза. 30 августа мы пришли снова его навестить, но он все еще (!!!) отходил от наркоза. Врач, хохоча, сказала, что все нормально и завтра уже заберем домой, операция прошла штатно и без проблем. 31 августа начались ухудшения всех показателей, кот лежал, как тряпочка. Мы приезжали 2 раза в сутки и нас уверяли, что все нормально, по плану, коты дескать по-разному переносят операцию. 1 сентября снова хохоча (!!) врач, который к слову меняется каждый день, и совершенно не изучает карту пациента, сказала, что у кота острая почечная недостаточность и ее не заметили сразу (!) и показатель просто не контролировали.
Я начала бить тревогу и обратилась к стороннему ветеринару со всеми результатами анализов, чтобы получить внешнее мнение (все-таки мы обычные люди и доверяем врачам). Врач подтвердила мои опасения, что оказанное лечение не соответствует анализам. При этом мы задавали клинике вопросы о ряде препаратов, которые должны были давать, на словах говорили, что да, а в счетах (а мы отдали 130+ тысяч) – препаратов не было. Нам не присылали фото, как животное спит. А один раз приехали, а у кота на животе ожог (!) от грелки.
2 сентября мы приехали в клинику и врач нам сказал «у кота поэтапно отказывают все органы, острый дистресс синдром, увы, ничего сделать не можем, только облегчить состояние до смерти». Повторюсь – у меня есть аудио этого диалога.
Я поняла, что надо действовать и договорилась с другой клиникой (не называю, чтобы не подумали, что реклама), чтобы они приняли критического кота. При этом врач в DR HUG начал нас пугать тем, что если кота отключить, то он умрет. Хотя он ни к чему не был подключен, только капельница. Врач сказал, что шансов НИКАКИХ и он умрет. В выданной выписке также были ошибки в датах, не все анализы были прикреплены.
Мы взвесили все риски и уехали в другую клинику с котом. И знаете что? Прошло 7 дней… и в другой клинике кота вернули к жизни! Его уже выписали из стационара, ездим только днем, чтобы восстановить жуткие показатели, которые убили в Dr Hug! В итоге выяснилось, что и операцию НЕ нужно было делать! Не было никаких показаний! При этом убили почки неправильной дозой анестезии (поэтому он и плохо отходил от наркоза), сделали огромный ожог на пузе.
Итог: либо врачи Dr HUG намеренно убивали кота, чтобы тянуть из нас деньги, либо – это преступная некомпетентность. Оба варианта полная жесть.
Никогда – никому – НЕ рекомендую приезжать с кошками в эту клинику, если вы не хотите оказаться БЕЗ животного! Как вам вообще спится спокойно после всего?
28
2
А
Альбина
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Ходим с собакой только в эту клинику). Ставили тут все необходимые прививки и делали операцию по удалению молочных зубов и кастрацию кабеля. Остались довольны, собака хорошо перенесла операции благодаря врачам клиники. Особую благодарность хотелось бы выразить врачу Ломоховой Александре🙏
Записались на 11 вечера с повреждением лапки на рентген. Звонок принимала Василиса. В итоге прождали час, и еще сказали минимум минут 30 нужно ждать. Если бы предупредили заранее, то уехали бы в другую клинику. Просто убили время!
Хорошая клиника, заботливый персонал. Но очень дорого.
Show business's response
А
Алёна
Level 10 Local Expert
June 15, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Dr. Hug на хорошевском шоссе! Отличные специалисты, всегда приветливо встречают и тебя и твоего четвероного друга)) администраторы всегда рады помочь и ответить на все интересующие вопросы! С момента как завели щенка ходим только туда ни разу никаких косяков! Последний визит был к стоматологу Ерёминой М.Д и хирургу Бургоч В.А отличные специалисты, спасли нашему сыночку зуб без всяких потерь!!! В Dr. Hug определённо любят всех животных и всегда готовы прийти на помощь! Рекомендую!
Подобед Екатерина Владимировна - воач от бога!!! Спасибо за труды. Вторую собаку я стерелизовала в Хаге, всё прошло на ура, собака быстро отошла, всё очень быстро зажило! И цены очень демократичные для Мск 👍🏼Спасибо!
Работают 24/7, это удобно, очень плохо с парковкой. И конечно общее впечатление зависит от конкретного врача. Были несколько раз, от первого визита с кроликом были в восторге, далее обращались с кошкой.... врач опоздал на запись и консультация была не более 3 мин, причём, казалось, что он торопится и ему абсолютно все равно на животное. И за это заплатили больше 2к... сменили клинику
Много навязанных манипуляций, ненужных и даже опасных. Для удаления временных клыков у годовалой собаки стоматолог Левина после очень быстрого осмотра прописала план из эхо кг, расширенной биохимии крови, общего анализа крови и последующего наложения швов после удаления зубов (что вообще нельзя делать!)
Счёт на сумму примерно 40 тыс рублей. Очень неуклюжий заход на выкачку денег.
Врач доверия не вызвала, ни внешним видом, ни результатом осмотра ( а также: не самое главное, но для меня важное - 32 орфографические ошибки в заключении)
Поехали в прекрасную клинику Vetdental и остались очень довольны и подходом к лечению, и квалификацией врачей, и порядочностью по отношению к людям !
Сумма лечения была не принципиальна мне, но в другой клинике оказалась в 3 (!) раза ниже !
Классная Клиника ! Хороший очень профессиональный и грамотный персонал !
Show business's response
C
Chelovek
Level 16 Local Expert
March 14, 2022
Провели стерилизацию кошки. Ценник конечно жесткий: обследование+операция 22,5т.р. Операцию провел некий Колмаков С.С., (внештатный специалист), хорошо провел операцию, хороший шов, правильно подобранная доза наркоза, кошка отошла быстро , вечером в день операции уже пила и ела. Далее в течение недели звонили, проверяли состояние кошки. Не понравилось: Нет парковки, очень неудобное место , приезжайте лучше на такси. Нет возможности присутствовать при подготовке животного к операции, и при выходе с наркоза. Просто забирают на весь день. Естественно у животного был огромный стресс из за чужих людей которые ее «схватили и мучали», долго потом боялась оставаться одна, хотя когда кастрировал собаку в другой клинике, разрешали находиться все время, кроме операции. кошка у них обмочилась, но об этом никто не предупредил, выяснилось по запаху на след. день, могли бы сказать что кошка вся в моче, а лучше сразу обработать. В клинике не оказалось лекарства, которое они сами и выписали, это очень неудобно, вместо того чтобы сидеть с животным пришлось ездить искать.
У моего спаниеля пошли все признаки отравления- рвота, диарея, стал вялый и больше лежал. Но ввиду того, что мы точно знали, отравиться пёс ничем не мог, я отвел его в Dr.Hug на гастроскопическое обследование "все включено". Я и не думал, что у собак бывают гастриты! Спасибо врачам клиники, работают быстро и профессионально, чётко знают свою работу.
Хорошая клиника! Клинику выбрали эту, так как была недалеко и хорошие отзывы. Обратились к ратологу Алене Сергеевне по поводу облысения хомяка, она осмотрела нашего хомяка, взяла анализы, поставила диагноз и сразу назначила лечение. После у меня были вопросы, консультировалась по телефону и сообщениям. Хомяк осталась немного лысой, но главное она здорова! В клинике очень уютно и вежливый персонал, и отличная обратная связь от врача, спасибо ей большое!
Очень хорошая клиника. Отзывчивый персонал. Квалифицированные врачи. Любящие свою работу и животных. Спасибо за спасённую нашу любимицу Монику. Огромная благодарность всем врачам и всему персоналу.
Хорошая ветклиника. Внимательные доктора, отзывчивые. Мы обращались с онкологией, сделали операцию нашему псу. Не могу сказать, что не дорого. Но плюс минус так бы встало в любой другой. А тут и реанимация есть если что.
3
1
Show business's response
Мария В.
Level 10 Local Expert
January 20, 2023
предлагать оставить животное в клинике для наблюдения при обычном (как выяснилось позже у другого ветеринара) для маленького щенка желудочном недомогании - это сильный и очень наверное коммерческий правильный ход. - 10к, сданный набор анализов, который ничего не выявил и со слов доктора «возможная эндокринная патология». чуть не поседела, выбросила деньги и уехала ни с чем.
Добрый день. Хотела бы в первую очередь отметить мед.персонал, который очень вежлив и относится к нам, хозяевам с большим пониманием, и уважением. Нашла клинику в срочном порядку в интернете, на руках умирало животное. Врачи сразу, без очереди забрали животное, сделали все возможное, чтобы спасти его. 3 раза в день звонили, рассказывали его состояние, что делали, что планируют предпринять. Все очень подробно, чтобы я смогла понять. Каждый врач относился к нам с профессионализмом, и любовью к животному, что я встречала к сожалению не везде. Потрясающие врачи, чистая, уютная клиника, приемлемые цены. Ни разу не было переживания о том, что мой хвостик в плохих руках, и врачи что-то не сделают. Теперь, будем наблюдаться только здесь. От всей души и сердца, советую данную клинику!!
10
4
Show business's response
Natalia P.
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Очень понравились врачи, их отзывчивость и квалификация. Но пожалуйста, наладьте административную часть! Ужасно было, когда после того, как нам пришлось в этой клинике решиться на эвтаназию для обожаемой всей семьей собаки, через три дня услышать бодрый звонок: «как себя чувствует ваш питомец?»Ну неужели нельзя именно такой исход событий как-то отмечать! Просто ушам своим не поверила.
Кот перестал есть, пить, и лежал на одном месте целый день. Поехали на осмотр и сдачу анализов в эту клинику, так как она рядом с домом. Оказалось, что это отравление было. Врачи сделали некоторые манипуляции, сказали, что купить и что делать дома, чтобы он поправился. Сейчас бегает здоровенький. Спасибо!
Лечим здесь двух наших питомцев (кот и кошка). Внимательный персонал и хорошие специалисты. Есть всё необходимое для диагностики, стационар для "тяжёлых" случаев. Обращайтесь!
Хочу выразить благодарность офтальмологу Артему Мироновичу, который очень внимательно отнёсся к нашему случаю, сделал кошке все необходимые тесты, правильно поставил диагноз и назначил грамотное лечение. Наша обычно кусающая и царапающая домашних фурия сидела, вжавшись в свою переноску, и ни разу не пикнула. Через неделю глаз перестал беспокоить (диагноз: конъюнктивит на фоне обострившейся герпесной инфекции). Лекарства внутрь в итоге не понадобились:) Были в клинике первый раз, она очень небольшая, но уютная, можно купить лечебные корма. Поток народа постоянный. Если нет места напротив, то припарковаться можно в соседних дворах. В общем большущее спасибо!
Честно говоря, со своими питомцами именно к ветеринарам этой клиники не ходила, но когда внезапно в ночи обнаружилось, что у нашей собаки вдруг закончился корм (сухой Grandorf), который даже не во все зоомагазинах есть, в этой ветлклинике он был, нам его любезно продали и в 2 часа ночи со всеми чеками и напутствиями передали такси-курьеру! Класс!👍🏻
Я обратилась туда для УЗИ брюшной полости, всё отлично рассказали. Хотя до этого делали в другой клиники УЗИ но так дословно нам не где не рассказали о нашей болезни. Спасибо всем сотрудникам данной клиники.
Дорого и остаются вопросы по подходу к организации лечения и коммуникации с клиентом, но по сравнению с этой клиникой все остальные московские (и российские?) клиники - беспросветное дно.
По нестандартным вопросам теперь только сюда. Такое ощущение, что хорошей ветеринарии в Москве практически нет
Кошка начала рожать утром, так орала сильно, у меня аж сердце кровью обливалось. Несколько часов и никакого продвижения не было. Повезли с мужем экстренно в эту клинику, тут ей помогли родить. Четверо котят теперь у нас есть. Красивые такие, все рыженькие) Спасибо большое)
Огромное спасибо Кирюхиной Ольге Михайловне!
Осмотрела собаку со всех сторон, направила на нужные обследования, дала диагноз. Всегда на связи.
Звонит и спрашивает как собака 3 дня.
После 3 дней открылся новый диагноз и мне выслали новое лечение по почте.
Я не доплачивала ничего.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!