Dr. Hug
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1100 reviews
January 10, 2022
Добрый день. Здесь кастрировал кота и иногда привожу его на обследование.
Что понравилось: очень чисто, комфортно. Прием идет в отдельных кабинетах, все структурировано.
Что не так: в данной клинике чрезмерная любовь к диагнозу "Онкология". Я не знаю как, но секретарь уже по телефонному звонку сказала, что у кота онкология (звонил просто записаться к врачу)... Был очень сильно удивлен.
Когда приехал в клинику, краем уха услышал, секретарь по телефону опять ставит диагноз со словами "Скорее всего онкология".
При первичном приеме терапевт тоже поставила диагноз "онкология" и добавила, что деформирована челюсть, от онкологии.
Отправили на рентген: на рентгене конечно деформаций не было, дальше отправили на компьютерную томографию и на биопсию (взятие материала). Ну тут я остановился. Поехал по знакомству в другую клинику. Вуаля, воспаление зуба.
12
December 8, 2023
Очень доволен работой врача-офтальмолога. Вылечили песика очень быстро и качественно. Рекомендую всем.
August 17, 2024
Лечу сейчас своего кота в данной клинике.очень нравится настрой коллектива докторов
3
December 17, 2024
Администратор Юлия человек с большой буквы♥️Спасибо вам♥️
1
1
September 16, 2023
Наконец-то нашёл врача стоматолога для своего йорка, который не набивает сумму чека на десятки тысяч рублей всякими ненужными манипуляциями и операциями, а делает только то, что действительно необходимо. И что немаловажно, умеет найти подход к "пациенту". Хоть и приходится ездить в Dr.Hug на другой конец Москвы, но это того стоит. Большое спасибо Багаевой Ольге Евгеньевне, привет вам от Кевина!
4
June 19, 2023
Супер врачи и специалисты, не смотря на столь юный возраст врачей! Молодцы! Так держать! Обращались к стоматологу, удаляли котику 3 зуба и чистку камня, и дерматолог, гастроэнтеролог супер девочки! Спасибо большое вам за помощь нашим животинкам!
March 21, 2023
Жалко нельзя поставить 0 или минус 10....
В кратце, обращайте внимание на сумму, которую с вас будут брать, это первое.
2. Стоимость 15 часов стационаре 38000 руб.
3. За 15 часов несколько раз меняли диагноз у собаки.
4. В итоге, когда пришли эвакуировать животное, нам торжественно заявили, что на повторном УЗИ ( втором за 15 часов))) выяснилось, что необходимо срочно удалить матку! Страшно подумать сколько бы это стоило и сколько бы времени занял стационар.
5. На вопрос зачем вы взяли несколько одинаковых анализов, поступил ответ, что они смотрели динамику..... за 15 часов то... чтобы продиагностировать матку...
6. Как то затребовать деньги не получится... везде грамотно составленный договора.
7. Врачи все молодые, сложилось впечатление, что до 30.. я не против молодых талантов, но когда таланты учатся на моей собаке...
В итоге кульминация: собаку отвезли в другую клинику. Там сходу сказали, что матка в пределах нормы, а собаке необходимо снять запор. Сказали идите купите дюфалак за 500 рублей...
И даже денег за приём не взяли!!!
Я понимаю, что клиники бывают разного ценового уровня, и за сервис надо платить, но почему я должен платить за БЕЗДАРНОСТЬ персонала.???
В общем , господа, решайте сами, ходить туда или нет. Но развод на лишние манипуляции однозначно налицо! Действуют наугад, лишь бы собрать бабла. В анализе был недостаток калия... мы покапали калий... сделали анализ, о! Теперь калий в норме))) и все за 15 часов то... и первоначальный диагноз был инфекция мозга!!! Потом матка, а в итоге запор))))
Сейчас вероятно мне напишут, сообщите кличку и все такое.... сообщу, если кому то будет интересно...
Во вложении прайс))) и манипуляции за 15 часов лечения от запора!!!!!!
И вишенка на торте... при установке катетора, перетянули лапу... и видимо все 15 часов собака была с онемевшей лапой...рукожопы))
19
1
March 24, 2023
нравятся врачи этой клиники и в целом подход сотрудников! Все очень дружелюбные 😍
А еще делали чистку зубов под наркозом, очень переживала, но врач Ломохова Александра все сделала отлично, спасибо! Благодарю каждого врача этой клиники и персонал! :)
1
June 15, 2023
Собака перестала опираться на задние лапы. Параллельно диагностировали гидрометру. Назначили операцию. Вечером забрали собаку в стационар, т.к. утром операция. Утром операцию не провели, на мои вопросы когда проведут отвечали сначала, что в 12, потом в 15, потом не знаем когда. Это была плановая операция. Плановые операции проводятся утром. До 15 часов собака была некормлена, без хозяев, неизвестно в каком состоянии. После того, как я сказала, что забираю собаку, готовьте выписку, мне перезвонили, и сказали, что ошиблись и собака на операции, еще через 5 минут перезвонили и сказали, что собаку прооперировали.
Консультировал нас врач невролог Бут Давид Эдуардович и Катрич Карина Камоевна.
Бут Д.Э. сразу поставил неверный диагноз. За время назначенной им терапии (21 день) у собаки отказали и еще и передние лапы. Потом БУТ ДЭ вообще начал нас лечить от менингита и направил в аффилированную клинику для проведения МРТ головы. По результату МРТ у собаки обнаружили инсульт. Сам результат сотрудники клиники направили Буту и Катрич. Я незамедлительно сообщила в чат клиники Dr. Hug, что результаты отправлены докторам (Буту и Катрич). Мне сообщили, что доктора знают и мне ответят. Мне не отвечали неделю! Через неделю моих сообщений мне предложили записаться на прием. Предложили через НЕДЕЛЮ! После этого, я уже записалась на прием к главному врачу, чтобы разобраться в ситуации. Только после этого Бут ДЭ снизошел и перезвонил мне. Сказал продолжать принимать таблетки от менингита и все остальные, горстями.
За время, которое Dr Hug меня «динамил», я уже проконсультировалась у компетентного невролога в другой клинике, где нам поставили правильный диагноз, назначили реабилитацию, отменили бездарно назначенные таблетки. доктора с нами на связи постоянно. И вчера собака пошла!
К слову о стоимости процедур в DR HUG: Общий анализ крови и биохимия стоит 6900 руб, а в клинике рядом с моим домом 2300 руб.
За время пребывания в стационаре у собаки были исколоты все лапы, - настолько часто брали кровь.
Выписку из истории болезни делают 30 РАБОЧИХ ДНЯ. За это время можно потерять животное.
Не рекомендую эту клинику от слова совсем, здесь халатное, некомпетентное отношение, направленное на выкачивание денег. Ничто другое их не волнует.
14
1
January 20, 2023
Благодарим судьбу, что отделение клиники Dr.Hug работает в нашем районе. Профессиональная работа команды врачей спасла жизнь нашей кошечки. Выражаем огромную благодарность врачам Бит Давиду Эдуардовичу, Карловой Ольге Алексеевне, Шурухт Кириллу Игоревичу, Пак Александру Юрьевичу. Также признательны всему персоналу клиники за искреннее участие и поддержку.
1
April 13
Хорошая клиника. Всё наши зверики- тут!
June 22, 2024
Нам понравилось. Рамположение клиники, работа персонала, врачи. Налеюсь и дальше все будет на высшем кровне.
1
December 4, 2022
Персонал квалифицированный, знающий своё дело, вежливый.
Удобный график работы. Можно согласовать любое удобное время.
В клинике стерильная чистота. Очередей нет.
Всё как-то по-домашнему. Хорошая клиника. Рекомендую.
3
1
January 16
Хорошая клиника, профессиональные врачи.
1
1
July 4, 2023
Изначально складывалось хорошое мнение о врачах.Приехали ночью с котиком приступ эпилепсии,положили на сутки в стационар,в разговоре с двумя врачами не было не одной положительной ноты,все велось к тому чтоб вписать в чек больше анализов и оставить котика на больше дней,цена за один день от 13 тыс рублей и это все без анализов,на след день приехали проведать котика,опять повторилась история купите то,давайте сделаем то.Не увидели никакого хорошего отношения к животному да и к владельцам тоже,просто все шло к тому чтоб поднять чек больше и больше но не помочь котику. Человек который хочет спасти жизнь животному делает это,тут же пытаются больше раскрутить владельца. По итогу за день пребывания кота там 36-37 тыс. Состояние кота не поменялось она так же как и у них спит. Не советую эту клинику
9
2
July 28, 2024
хорошая вет клиника, однако с парковкой беда. рекомендую парковаться у азбуки вкуса
1
March 16, 2024
Место оснащенное всем необходимым оборудованием, большой состав врачей профессионалов
3
September 19, 2023
В этой клинике спасли мою кошку Матильду.Мы заболели( было инородное тело в желудке,ни ела,ни пила,блевала) и она была в очень плохом состоянии,так как потратили время на другую клинику.Врачи этой клинике поставили ее на ноги,за что им выражаю большую благодарность.Всем советую не тратить время,как я,а ехать сразу к команде профессионалов.
1
1
August 25, 2023
Врачи компетентны и внимательны. Новое оборудование, есть стационар. Администраторы на ресепшен очень приветливы. Ходим туда и на плановые прививки и с серьёзными проблемами
2
1
April 18, 2024
Приезжали ночью, был только администратор и видимо дежурный ветеринар, документы оформляли дольше чем оказывали помощь собаке, всё очень нудно и долго
1
2
March 31, 2023
Клиника нормально так испортилась и превратилась в разводняк на деньги.
Должна была оперировать собаку, пришла к назначенному времени, приняли только через 40 минут. Естественно животное на нервах это время. Оперировать начали вообще к 15. Приехала за ним, выдавали его час. Все это время истошно лаял.
За операцию и анализ взяли 25 тысящ, расшифровку стоимости операции не дали. Чек не дали, хотя попросила отправить на почту.
Хирург новый, молодой и сразу заведующий.
На утро шов полностью разошелся. Написала им, кинула фото, позвали на платный прием!!!!
Я понимаю: разведут опять на 25, хотя очевидно, что услуга была оказана плохо. Изначально шов был странный и лапа слишком красная. Возможно аллергия и отторжение! Потому что пес спал и был в воротнике.
Пошла в соседнюю клинику срочняком и сделали седацию, зашили заново за 3к!!!!
Новый шов был ровный и реакция лапы совершенно спокойная. Отек начал уменьшатлся сразу после снятия старых ниток.
Считаю, что клиника ставит приоритеты не помощь животным, а заработать максимально с каждого. Даже просьба врача хирурга несколько раз приехать за неделю и швы показывать…. Т.е платить за каждый прием 3.3к….
Пока буду ходить в другие клиники. Может поменяют персонал и поведение.
15
1
December 27, 2022
Отличный ветеринарный центр! Цены довольно высокие, но обслуживание отличное. Обращались ночью для экстренной помощи с собакой. Отдельное спасибо Юлии за проведение осмотра собаки!
1
2
December 22, 2023
Отличная клиника, внимательный персонал, хорошее оборудование, действительно любят животных!)
1
August 9, 2024
Зря очень зря врачи там работают. Основная концепция сети клиники только вытягивание денег из владельцев, даря ложные надежды
3
2
June 22, 2023
Прекрасное место! Приехали срочно в порядке живой очереди, нас очень быстро приняли. Работают очень отзывчивые, добрые люди, лишние процедуры не впихивают, дают полную и развернутую консультацию, цены очень демократичные, а персонал общался с моим котиком с любовью, как со своим. Спасибо 🫶
1
2
November 16, 2022
Потрясающая клиника и приятный персонал.
Отдельное спасибо администратору Дмитрию,приятный молодой человек,который безупречно с хладнокровием разрешает конфликтные ситуации.
Доктора знают своё дело.
Малыш Люцифер доволен.
3
1
July 19, 2022
Делали прививку нашему Лу. Первое знакомство с клиникой оставило очень положительное впечатление. Приветливый персонал и замечательный врач Шах Дарья Юрьевна, все очень подробно рассказала и дала много полезных рекомендаций. Больше спасибо, обязательно вернёмся ещё.
3
2
February 17
Рядом с домом лечат хорошо но дорого
1
January 9, 2024
- 1 звезда нет МРТ за такую стоимость за сутки более 25 тыс могли бы установить .
- 1 звезда не спасли любимца
( не рекомендую ! отдали более 50 тыс за 1,5 суток и результат плачевный
2
September 2, 2023
Отличные врачи, уже не первый год ходим в эту клинику и всегда довольны. Проводили стерилизацию собаке (лапароскопия) все прошло на высшем уровне)
July 9, 2024
Спасибо огромное! Оператор очень подробно меня проконсультировала, терпеливо разговаривала, отвечала на нескончаемое количество вопросов! Дала рекомендации, всё объяснила, к какому врачу мне записаться, что сколько стоит. Спасибо вам за терпение, обязательно к вам приедем ❤❤❤
3
2
August 11, 2024
Сюда попали по рекомендации знакомых, после 3 других клиник.
Лечились в надежных руках Кристины Повякало, она помогла нашему коте выздороветь.
Очень ей благодарны 🙏 Думаю, мы наконец нашли клинику для постоянного ведения
1
August 7, 2023
Обычно делаем прививки всем животным в этой клинике,собакам,кошкам и кролику.
Прием по времени,всегда можно записаться по телефону.Врачи все молодые и очень вовлеченные.Так же делали собаке узи и несколько раз сдавали анализы.
July 27, 2022
Прекрасная клиника и квалифицированные врачи.
Огромное спасибо Насоновой Наталье Владимировне за то, что спасла моего котика. ♥️
Приехали сюда в панике, так как кота рвало два дня, а в другой ветклинике «специалисты» не смогли сделать нормально узи и поставить диагноз - в итоге кот мучился от колик в животе два дня, похудел на полкилограмма, а мы потратили много денег и времени на ненужные капельницы. Сюда приехали вечером на третий день - сразу же сделали узи, в итоге выявили сильное воспаление кишечника и назначили лекарства.
Сейчас идём на поправку и наедаем потерянный вес)
Однозначно рекомендую эту клинику - здесь животным действительно помогают, а не разводят на деньги.
3
2
July 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники,3 года назад вы спасли нашу собаку,сегодня экстренно взяли на приём,слава богу все обошлось ,спасибо что вы есть и экстренно оказываете помощь нашим любимцам.Чешский Фоусек Роня.
February 22, 2024
Хорошая клиника. Спасали собаку после неудачной операции на дому, но цены космические!!для пенсионеров очень дорого. 21 февраля наша собачка умерла. Я плачу
1
1
June 14, 2023
Удобное месторасположение,хорошая площадка для животных,вежливый и компетентный персонал.Один минус -тесновато.
1
November 4, 2024
Операцию провели хорошо, но вот компетентность сотрудников на решепшен оставляет желать лучшего, цен не знают, постоянно уходят советоваться.
January 17, 2022
Наблюдаем в Доктор Хаг всех кошек нашей семьи и я очень довольна подходом и отношением и к хозяевам и, самое главное, к пациентам.
Очень человечно, при этом профессионально, доказательно и без лишнего стресса для животных.
В декабре 2021 г. провели сложнейшую стоматологическую операцию старшей кошке: 13 лет, проблемы с почками, двухчасовой наркоз. Убрали зубной камень, вычистили огромный карман в кости, удалили опухоль и 9 зубов, сшивали расползающиеся ткани...
Огромное спасибо оперирующиму стоматологу, Левиной Валерии Сергеевне, которая всё это сделала, и анестезиологу, Кузнецовой Виктории Вадимовне, которая не только вела наркоз во время операции, но и приняла накануне кошку в станционар, максимально подробно ответив на все мои тревожные вопросы.
Валерии Сергеевне спасибо также за чуткое отношение к Трише, подробные объяснения для меня, постоперационный контроль и обратную связь.
Поведение кошки до и после операции - небо и земля! Несмотря на сложность диагнозов и масштабы проблем, качество ее жизни выросло в разы, ушла хроническая боль, вернулся аппетит и активность, привычное поведение, интерес к жизни.
В клинике также летом стерилизовали нашу годовалую кошку - операцию провели так, что она не просто быстро отошла от наркоза, но и в тот же вечер уже прыгала на подоконник.
5
1
June 14, 2023
Работают круглосуточно. Грамотные специалисты. Чисто, аккуратно. Есть магазин с едой, лекарствами и т.д.
July 20, 2023
У нас много животных и часть из них наблюдается в этой клинике.
Последний раз мы попали с переломом челюсти. Лечит нас врач Багаева Ольга Евгеньевна. Чуткая к животным и профессионал своего дела. Спасибо ей большое за такое внимательное отношение
1
1
July 24, 2023
Отвратителтная клиника. Пришли с жалобой у кошки на частую рвоту и затрудненную дефекацию. Сделали нам узи и рентген жкт в двух проекциях и ничего не нашли. Хотя, мы указывали на то , что кошка любит грызть нитки и волосы. Но врачи дальше разбираться не стали. Предложили сделать анализ крови за 18 тысяч и выписали таблеточки от глистов, на том и отпустили. Благо в другой клинике нашли причину и поставили диагноз трихобеозар желудка. В этой клинике только потеряли время…
1
March 16, 2022
Доктор Евгения (клиника на хорошевском шоссе ) очень грамотный специалист . Все четко объяснила , понятным языком . Очень трепетно относится к животным, видно , что она их любит . Была у неё на приеме дважды и теперь буду наблюдаться только у неё . По ценам , конечно , выше среднего, но в данном случае лучше переплатить . Во всяком случае я нашла врача , которому доверяю своего питомца и буду рекомендовать остальным . Спасибо .
4
1
May 10, 2022
Хорошая клиника и очень заботливый персонал. Когда заходишь, узнают животное, а тебя — нет)) Врачи действительно любят то, что делают, и любят своих пациентов. Но, блин, недёшево. И не всегда ставят точный диагноз, к сожалению. За такие деньги хотелось бы более скоординированных действий у персонала. Каждый раз на новом приеме приходится пересказывать историю кошки заново, врач не знает почему я пришла, всё с чистого листа, хоть приём и назначает его коллега. Я проходила обследование у кошки 14 лет в феврале-марте, плюс лечили зубки. Отдала около 100 тысяч. Несколько раз узи, кровь, консультация разных специалистов. Так и не смогли установить почему кошь не ела после санации (оказалось что просто шерсть, но на узи не увидели), и почему лысеет пузико (до сих пор не знаем). Нашли повышенное давление и гипертиреоз, лечим сейчас. Стоматолог Левина Валерия Сергеевна к сожалению больше не работает:( Будем искать ее в других клиниках. А у терапевта пока остаёмся здесь.
5
1
March 20, 2023
Супер клиника, коллектив Супер. Девушка Мария большая молодец. Всё объяснила и со всем помогла. Очень рекомендую, наша Тора была в надёжных руках
August 24, 2024
Отличная клиника, водим сюда уже не первую собаку. Сервис на высоте, все врачи очень хорошие. Всегда все супер!
1
May 6, 2024
Очень хорошая чистая клиника
Внимательные и заботливые врачи
3
1
December 17, 2024
Хорошая клиника, привозили собачку на узи. В клинике чисто, приятный персонал.
1
1
December 1, 2022
С 19го года с котом и собакой только к ним.
Хорошее оборудование, вежливый персонал, быстрое решение проблем.
От операции карту по удалению зубов, до конюктивитом у собаки (мелочь, а супер не приятно), стандартный осмотр раз в год с прививками.
Радует что можно подъехать 24/7. Есть врачи общей практики и узкого направления.
3
1
April 3, 2023
Посетила сегодня данную клинику для сдачи предоперационных анализов своей кошки. Была крайне удивлена качеством взятия анализа у своего питомца. Молодая девушка, к сожалению не запомнила ее данных, как и не нашла в базе персонала ветклиники, на ее бейдже было написано ординатор, что меня изначально смутило, не в состоянии качественно взять кровь, не помучив вашего питомца. Она не попав в вену моей кошки, пыталась выдавить кровь "аккуратно" давя на лапу, помассировав её с комментариями "а кровь так быстро свернулась" держа меня за не пойми кого...Я попросила позвать другого специалиста и пришла СТАРШИЙ Ассистент Юшина Анна Сергеевна, которая помогла предыдущей девушке, держать мою кошку не пойми сколько по времени на кушетке, пока она перекалывала ее в заднюю лапу, проводя такую же манипуляцию, что и с первой лапкой, только сзади, моей кошке это уже явно было неприятно, кровь шла ели-ели, они понадавливали дружно на лапку и в итоге кровь у кошки взяли. На мой вопрос, по какой причине кровь была взята таким образом, девушка ответила мне "Ваша кошечка нервничала, поэтому игла двигалась" А то есть меня там будто не было? Я не видела, что происходило? Моя кошка на удивление лежала очень смирно, видно боялась, что ей проткнут иглой не то, что нужно. Я вернулась на стойку к администрации. Администратора было два, они видно были сильно заняты другими их посетителями, проигнорировав то, что я подошла, спустя некоторое время СТАРШИЙ Администратор Франк Наталья Александровна окликнула меня "Хлоя 4100" Ребят я была у вас пару минут назад, предоставляла свои паспортные данные, а вы не в состоянии научить Старших Администраторов обращаться к вашим посетителям не по имени их животных. Разбираться в данной ситуации явно не имело уже смысла, да и времени у меня на это не было. Я планировала сделать в этой клинике стерелизацию своему питомцу, но после подобного, никому не советую данную клинику к посещению.
10
9