Я хочу сказать большое спасибо Марии Александровне, она спасла моего Степку. Обратившись просто на узи сердца, она все поняла с первого взгляда. Определила диагноз,назначила лечение.
Такого отношения я не встречала ни где.
Клиника отличная. Персонал очень заботливый.
Спасибо клинике. Обращаемся часто. Всё чистенько, вежливо, быстро. И очень хорошие ветеринары, классные специалисты 👍
Извините, но четыре звёзды за то что доороогоо... Но выбора нет, конечно будем обращаться в клинику.
Приехали в данную клинику сделать собачке прививку, собаке 7 лет, делаем не первый раз уже … так сделали прививку , что собака 3 дня не вставала , а если начинала вставать, то волокла лапу за собой . На следующий день позвонили в клинику, объяснили ситуацию, хотели чтобы врач посмотрел собаку, почему так сделали прививку , такого не было никогда и не должно быть… нам сказали записываться на прием и прием платный… за их же косяк прием платный 🤦🏽♀️
Более того, пока ставили прививку происходило «впаривание», лекарств, услуг и прочее. Мы местные , никогда в жизни больше в данное заведение , не ногой
Клиника ужасная, попала к совершенно неквалифицированному врачу. Были на приеме у Дмитриевой Марии Юрьевны. Пришли с жалобами на то, что собака трясет ушами и болезненно реагирует на прикосновения. Поставили собаку на стол, доктор взяла мазок из одного уха, ушла его красить. Пришла, сказала, что все в порядке, ничего там нет, села за компьютер и выписала Отоксалан (зачем, если ничего там нет?). Сказала прийти повторно и она посмотрит уши отоскопом. На этом закончился прием:) К сожалению, авторитет, что перед тобой врач, перевесил и я не задала вопросы, которые пришли ко мне потом. Но я задам их сейчас:
- Почему на приеме сразу собака не была осмотрела нормально? Почему не посмотрели уши? Не посмотрели поверхность ушей, не посмотрели отоскопом на первом приеме? То есть, еще раз подчеркну, что мы пришли с жалобой на болезненность и потряхивание, и врач ВООБЩЕ не заглянула в уши собаки. Просто взяла мазок из одного уха.
Позже, на уточняющий вопрос, капать капли в одно ухо или в два, она, сидя от собаки в 2 метрах за компьютером, сказала "в одно, я вижу, оно красное".
Вишенкой на торте этой клиники стала продажа мне просроченного лекарства Отоксалан, что я заметила уже в машине. Вернулась, деньги, конечно же сразу вернули и извинились, но позвольте, я должна за этим следить? Чтобы мне в клинике не продали просроченные лекарства? А капельницы и уколы животным вы как делаете, тоже просрочкой?
А теперь о диагнозе:
Дома, посветив в уши фонариком телефона, я сама уже посмотрела, что поверхности ОБОИХ ушей в покрыты болячками - экземами. Остальные симптомы - болезненность, зуд также говорит о том, что это экзема. Тем более, врач взяла мазок и он оказался чистый, нельзя было заглянуть в уши, чтобы понять причину?? Экзема бывает после неаккуратного грумминга тем более у собак, склонных к аллергии (как бульдоги, и врачу я упоминала, что накануне мы были на грумминге). И если бы врач со светом заглянула бы в уши, она бы обнаружила, что на ушах экзема и это требует СОВЕРШЕННО другого лечения, чем отоксолан.
Отоксолан отменили и лечим экзему и собаке гораздо лучше.
Я до сих пор в шоке от этого приема, не понимаю как можно так относиться к своей работе и к пациентам.
Эту клинику я не рекомендую никому, кому дороги его животные. Особенно с какими-то серьезными проблемами не дай Бог попасть к таким врачам.
Хорошая клиника.
Вежливый персонал!
Врачи просто боги, сколько раз спасли наших четвероногих.
Отдельно хочу поблагодарить всех тех, кто помогает врачам, так как наши питомцы доставляют много хлопот.
Спасибо вам за вашу помощь!!!
Замечательная клиника.
Очень дружелюбный персонал.
Все удобно устроено. Есть парковка.
Всегда примут если надо срочно.
Удобно приходить по записи.
Есть лекарства и зоотоваоы!
Прекрасная клиника! Очень вежливый, отзывчивый и приятный персонал. Приехали в отпуск,а собаке стало плохо с ЖКТ, вечером добежали до клиники, не смотря на полную запись очень быстро приняли в порядке живой очереди. Провели полный осмотр, поставили необходимые лекарства, в общем, стабилизировали собаку в кратчайшие сроки. Очень уютные кабинеты с хорошим оборудованием. В зоомагазине есть все необходимое, так что не нужно бегать по всему городу и искать лекарства или корм. Отдельное спасибо Светлане Викторовне за прекрасное отношение к животному и профессионализм.
Самая лучшая ветклиника в Геленджике! Работают высококвалифицированные ветеренары , люди ,которые могут
грамотно поставить диагноз , назначить лечение , помочь животному .Трудятся хирурги Эльмира , Василий Васильевич , Евгения ! Ещё хочется отметить работу администраторов , всегда вежливые , приветливые , а ведь мы , хозяева своих питомцев все разные , с разными настроениями . Низкий поклон Вам за ваш нелёгкий труд !!! Здоровья Вам и мира !!!
Профессионалы своего дела. Есть предварительная запись. Есть оборудование для исследований. Чистоту поддерживают по возможности в зале ожидания ( понятно что животные не в бахилах ходят) но оборудование для осмотра всё обрабатывают, видела не однократно и могу сказать что делается это на автомате. На рецепшене очень приветливые работники, отвечаю на вопросы интересующие клиентов. Хотелось чтобы заасфальтировали подъезд к клинике. Ну и как говорится всё хорошее стоит не дëшево, но когда твой любимец заболел на это не всегда смотришь.
Не знаю, как зовут всех наших героев, которые экстренно спасли, нашу девочку Лабрадора Джесси, но эти люди действительно квалифицированный персонал, отзывчивый и знающий свое дело. В Москве и Подмосковье таких врачей уже и не найдёшь, одна выкачка денег, а результата 0. Ещё раз большое Вам спасибо!!!
Посещаем, после того, как вытащили из мусорного бака кисиньку 4 дней. Очень хорошие и компетентные ветеринары. С первого дня грамотные консультации, помогли выходить кроху. Теперь обращаемся только в эту клинику.
1
2
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
August 11, 2024
До этого отзыва писала хороший, как видимо зря. Были 7 июля, приехали собаку на осмотр и почистить железы. Во время осмотра вышла из кабинета, так как собака нервничала. Как видимо зря. Отдали собаку, сказали всё хорошо, железы почистили. Спустя месяц собаке становится очень плохо, вялость, температура, хвост опущен, поехали в другую клинику, как Оказалось железы полностью забиты!!! За месяц такое нереально насобирать!! Так что вывод такой, оставайтесь в кабинете до последнего, так как увы есть нечестные врачи. Очень жаль ..
Обратилась в клинику 30 декабря 2022 года по трагической необходимости - моя любимица, кошка Симона, получила серьезные травмы. Ей очень оперативно провели все необходимые обследования, благо клиника очень хорошо оснащена. Мед.персонал сделал все возможное,чтобы спасти животное, однако не все в наших силах... Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники: и встретившему нас администратору на стойке, и докторам Рублевой Алле Сергеевне и Битоховой Эльмире Сейрановне, всем, кто участвовал в помощи животному. Спасибо не только за профессионализм, а и за очень теплое человеческое участие, особенно Алле Сергеевне - Вы не только врач по призванию, но еще и очень хороший добрый человек.
Важный момент- Ветклиника работает до 24.00;
Чистота ;возможно придется мин.30-40 посидеть в очереди,есть у них и экстренный прием.Грамотный медперсонал,вежливые девушки в регистратуре.Немаловажный факт-можно купить и профессиональный корм д/ питомцев (и прочие ,необходимые животным штучки),и что-то из лекарств по назначению на месте.Есть дневной стационар для домашних питомцев
Внимательный и добрый персонал. Отдыхая в Геленджике с собакой, возникли проблемы, обратившись приняли без записи, провели осмотр, дали рекомендации так как в день обращения нужно было уезжать. И на удивление даже за осмотр денег не взяли. Очень редкий в наше время случай проявления человечности и отношению к питомцам. Огромное спасибо работникам ветклиники работавшим там 7 августа 2023 года.
Очень хорошая клиника. Рекомендую своего питомца обследовать и лечить именно здесь! Чисто, аккуратно! Замечательные врачи!
1
2
Show business's response
Марина G
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Великолепная клиника .
Собрана команда прекрасных узкоспециальных профессионалов .
От онколога до кардиолога !
В Европе о такой клинике можно было только мечтать ,
Наблюдаемся в клинике "Друг" с собакой(хаски), больше года. Очень довольна внимательным и квалифицированным коллективом, идеальной чистотой, причём идеальной чистотой везде! Большой спектр медицинских услуг и мед.оборудования. Когда приходится обращаться с каким либо вопросом, всегда уверена что в этой клинике окажут квалифицированую и своевременную помощь!
Отличная клиника со стационаром.
Много специалистов узкой категории.
Show business's response
Вит Тив
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Наслышан про данную клинику, якобы у них все заточено на получение денег, а не на лечение. Убедился в этом сам, на прививках. Был на трех приемах, но каждый раз новый ветеринар, для которых животные идут потоком, никакого стремления помочь животному или хотя бы выбрать правильный график вакцинации, лишь бы навязать доп. услуги.
+ расположение
- профессионализм и желание помогать сомнительные, ну и цена на услуги и товары завышенная на два раза.
12.06.2023 обратились в клинику Друг по поводу стерилизации таксы 1,5 годов отроду. Накануне в ходе УЗИ выяснилось что имеется патология. Оперировала Битохова Эльмира Сейрановна , ассистент Гришина Тамара. Очень переживали и волновались. Каждый владелец животного поймет что испытываешь когда твоему питомцу плохо и он на операционном столе. Все прошло отлично. Собачка хорошо перенесла наркоз и операцию. Послеоперационный период без осложнений, шов аккуратный и быстро зажил. Очень благодарны за прекрасно проведенную операцию. Специалисты самого высоко класса. Рекомендуем клинику и докторов.
Не советую, обрашатся в эту компанию, пришёл с таксой, попросил сделать обработку собаки от блох, посоветовали лекарство, сказали хорошее, сделал обработку, блохи как были так и остались, деньги просто выкинул, уважающая себя компания, которая дорожит своей репутацией, разрешили бы эту ситуацию, когда я позвонил они мне ответили, мы напишем производителю, тойсть получается они реализуют лекарства и предлагают потребителю, сами не знаю работают они или нет, важно просто впарить
Был с собакой на отдыхе. Обратились для снятия швов. Мы из Минска. Очень понравилось отношение, специалисты, обстановка. Ремонт супер. Чуткость коллектива зашкаливает.
В Геленджик приезжаю со своим питомцем. И каждое лето у нас то понос, то золотуха. С каждой проблемой мчим сразу в Друг. Ребята переехали в новое здание с хорошим ремонтом, мощным кондиционером, чистотой и , главное, это самые компетентные и внимательные ветеринары в городе! (Была в нескольких клиниках) ничего лишнего не назначат, три шкуры не сдерут, ставлю 5 баллов и рекомендую.
Отличная клиника, врач расположил к себе нашего питомца и успокоил его, провели экспертизу (обнаружили в ухе Устюг), предложили оперативное решение. Быстро все сделали (извлекли) . Назначили лечение (капли) , провели повторный осмотр. Теперь наш верный друг здоров и весело машет хвостиком!) спасибо врачам и персоналу клиники.
Обратились с проблемой по здоровью собаки. Понравилось отношение сотрудников. Вежливый грамотный персонал, с большим желанием помочь. Осталось хорошее впечатление. Рекомендую.
Самая крупная и оснащённая ветклиника нашего города. Возили сюда кошку, сделали все анализы, врач наблюдала её два дня. К сожалению, диагноз был неутешительный, пришлось кошку везти на операцию в Краснодар, но и там её не спасли. Но видно было, что врачи делают все, что в их силах. Огромное спасибо за это🙏🙏🙏
Очень хорошая клиника, самая лучшая в городе Геленджик, мы давно там наблюдаемся, с котами и собачкой, вежливый администратор ,врачи и медбраты очень грамотные, внимательные, в клинике всегда чисто, есть выбор кормов ,лексрств, в базе забиты все данные животного,если на случай забывшего паспорта животного.Я советую эту клинику....
Отличный персонал, очень быстро нашли общий язык с взрослым стафом, быстро помогли в нашей ситуации. Огромное спасибо Вам. Огромный плюс своя вместительная парковка и просторная комната ожидания. Очередь есть но проходит быстро. Рекомендую.
Пока неплохо, компетентность и деликатность персонала. Особая благодарность Заваловой Светлане Викторовне.Спасибо от моей кошки и от меня.
1
2
Show business's response
С
Светлана
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Хорошая оборудования клиника, есть все для исследования животных, хороший стационар. Животного при болезни внимательно осмотрели, послушали, сразу рекомендовали нужные обследовани.
Врач Бинятова особенная по отношению к животному, по врачебным решениям, видели полную отдачу своей работе.
Привезли собаку на узи с конкретной проблемой: было подозрение, что проглотил мяч. На момент обращения питомец бегал, прыгал, ел, ходил "по делам", но изредка его тошнило
Сделали УЗИ, сказали посторонних предметов нет, желудок "стоит", не работает, надо что-то предпринимать: назначили капельницы. 3 дня нам их ставили, с каждым днём собаке всё хуже. На 3й день он уже не ходил, кое как сам ел. Во время последней капельницы нас срочно вызывают в клинику: собаке стало совсем плохо, сделали ещё одно УЗИ и, внимание, НАШЛИ МЯЧ! Отдавая собаку, которую, рвет кровью, нам заявляют: "Мы можем провести операцию за кругленькую сумму, но будут швы. Либо ищите другую клинику где достанут без разрезания, т.к мы так не умеем"
Время 18-20 вечера, обзвонив весь край, кто же готов это сделать согласился лишь 1 доктор в Новороссийске.
Мяч достали, с комментарием, что такой мяч практически невозможно НЕ увидеть в такой собаке (маленький цвергпинчер, мяч 3см в диаметре)
Реабилитация усложнилась тем, что у питомца начались проблемы с координацией движений. Как в итоге оказалось, это был побочный эффект от передозировки препарата поставленной в клинике "Друг"
И в итоге оказывается так, что мы заплатили приличную сумму денег "Другу", за то, что они сделали состояние собаки гораздо хуже, чем оно было до посещения.
Данная клиника более никогда не рассматривается нами по вопросам ветеринарии
На данный момент, с псом всё хорошо, благодаря достойнейшим врачам с Новороссийска, которые среди ночи согласились провести операцию и в дальнейшем ежедневно поддерживали с нами связь по поводу состояния собаки. (Название клиники не пишу, чтобы не думали, что реклама)
P.s Вторая звезда в оценке, за чистоту в помещении
Очень хорошая клиника там работают профессионалы своего дела Огромное спасибо Витруку Василий Васильевичу за то что он сделал Моей собаке сложнейшую операцию и благодаря ему Моя собака сейчас ходит Спасибо за человечность и высокий профессионализм после операции врач всегда был с нами на связи в дальнейшем планируем также посещать эту клинику
Очень вежливый персонал, внимательные всё подскажут и расскажут. Даже не пришлось задавать вопросы. Рассказали всё и сразу. Приятная неожиданность.У нас была кастрация, наш доктор Битохова. Э. С. Очень ей признательны.