Dry Cleaning
189 reviews
May 25, 2023
Всегда отменный результат. Одежду отдают чётко в срок. Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Очень часто проходят всевозможные акции, что очень здорово.
1
June 11, 2023
Отзыв не о приемном пункте, а о химчистке в целом. Испортились колоссально! Просто с небес пробивают земную твердь на вылет. Обслуживалась в этой химчистке лет 10-15. Еще с первого пункта в РИО. Всегда работали на 5+. Все пятна убирали максимально. В 99% фактически убирали то, что даже не надеялась убрать. Сейчас это что-то за гранью добра и зла. Любые пятна приезжают обратно только слега потускнев. Заодно и закрепленные теперь, чтобы нормальные мастера не избавились, спасибо большое! За это и единица. На все претензии ответ в стиле «сама дура». Не предупреждают, что не смогут справиться с пятном. Значит работают 0 специалисты которые сами не знают что делают. Никому теперь не советую! Надеюсь недовольство клиентов кто-то когда-то услышит. И вернутся на былой уровень. Жаль только итальянский кардиган сделаный на семейной итальянской фабрике уже не спасти после такой «работы». (P.S.: точно такое же пятно, на этом же кардигане, 2 года назад убрали прекрасно. А в этот раз оставили как есть фактически).
5
October 19, 2023
Высокое качество чистки,а так же профессианализм сотрудников очень радует,хотелось бы отметить Олесю и Любовь как и весь персонал,спасибо вам за ваш труд
1
March 31, 2023
Данную химчистку не рекомендую, 22.03.2023 сдала демисезонную куртку в химчистку, 26.03.2023 пришла забирать заказ, на рукавах появились фиолетовые разводы, пятна на ней не отчисти, сразу без вопросов забрали обратно на доработку, попросили прийти на следующий день. 27.03 повторно вернулось за курткой, фиолетовые разводы снова остались, но куртка потеряла свой яркий цвет, повторно ещё раз забрали на доработку. 30.03.2023 пришла забирать куртку, пятна очистили, забрала домой, дома обнаружила, что на курке появились катышки будто ещё носили несколько сезонов (куртку до этого носила 1 сезон) и бонусом она разошлась по шву у капюшона (фото прилагаю). Следующее путешествие после химчистки теперь ателье. Сдавала в химчистку чтобы не тратить на куртку время и куртка была хорошая, качественная в итоге крайне недовольна результатом и разочарована потерянным временем.
1
1
September 3, 2023
Раньше часто обращалась в эту химчистку, но более не собираюсь ввиду отвратительного сервиса. Принесли кросовки, на приемке со мной долго спорили по поводу материалов, хотя вся информация была написана на ярлыке кроссовка и обычная ткань пошла по прайсу кожзама. Сотрудница Елена предложила их постирать в стиральной машине а не отдавать им в чистку. Я считаю, что это хамство в чистом виде, никому не рекомендую сюда обращаться.
1
July 21, 2023
Я отдавала в химчистку дорогой пиджак, когда его забирала , обратила внимание на место, где были пятна , они были выведены, но пиджак был не отпарен , ощущение как будто я сама постирала его в машинке, вид он потерял . Когда я его принесла , чтобы его отпарили , мне отказали , сказали что я сама его так сложила . На протяжении многих лет я была их постоянным клиентом, но в последнее время качество услуг значительно ухудшилось.Больше я в эту химчистку не обращусь и никому не советую👎Берегите свои деньги и нервы !!!
1
1
March 15
Дорого, но очистка на 100% если сказали что удалят пятна.
February 12, 2024
Сдала свой дорогой пуховик в химчистку, специально, чтобы получить его в надлежащим виде. Так как если стирать в машинке, то весь пух скомкивается. В итоге получила пуховик, пятен не было, забрала домой. Достаю - а весь пух скомкан. Пуховик испорчен.
January 9, 2024
расклеялась обувь через несколько дней после чистки😢 почистили неплохо, но такой сюрприз с новой обувью мне не понравился. возможно одежду чистят лучше
1
1
December 30, 2022
Очень нравится работа химчистки! Всегда с вниманием, дружелюбием и качественно выполняют работу!!! С негативными отзывами не согласна. За 3 года пользования услугами сформировалась скидка 10%, что тоже приятно. Рекомендую
May 17, 2024
Чистят с нарушением технологий. Два пиджака запороли - отслоение подложки. После чистки ткань пиджаков вспучилась, пришлось выкинуть после чистки
1
1
May 5, 2023
Сдавала портьеры, по телефону диспетчер посчитал мне на одну сумму, предоставила все размеры, сумма была 7.503р
Заказала с выездом на дом, в итоге шторы я сама собрала, упаковала.
Через сутки мне приходит счет на 35.972р!!!
Как такое могло случиться, я не знаю.
Некомпетентные, нечестные, непорядочные, непрофессиональные люди работают в данной химчистке. Теперь я сплю без штор, не могу выспаться, не могут привезти их мне обратно, потому что заказы))
Не сдавайте никогда шторы, портьеры, тюль в эту Химчистку, обманщики работают в этой компании и только!!!
October 21, 2024
Глючное приложение, агрессивный персонал, почистили неплохо.
1
February 11, 2023
Чистить костюмы, рубашки, шерсть, можно! Относить верхние вещи, особенно пуховые - никогда! Раньше просто возвращали почти в том виде в котором и сдавали, чуть подчищенные пуховик, последний раз просто испортили фирменную пуховую куртку новую! Отдали почистить, а получили обратно комья пуха в чехле, весь пух скатался в шары внутри и все! Мы так и дома могли в стиралку положить и испортить ее бесплатно. Куртка на помойку, но ведь они не несут никакой ответственности, перед тем как принять вещи в чистку - возьмите, распишитесь, что если что не так «моя хата с краю», вы к нам никаких претензий. Если вы знаете, что угробите вещь, просто не принимайте ее хотя бы. Да, пальто шерстяное не испортили, например, но и в порядок не привели - просто освежили. Видимо, сервис рассчитан на тех, кто не в курсе, какими вещи должны быть после нормальной химчистки. Отношение персонала тоже убогое - хамство, все медленно, длинные очереди, 1 приемщик, как правило.
2
2
November 23, 2022
Забрала пуховик весь в зацепках , спина полностью через все полотно , рукава , воротник !!! Его так быстро мне упаковали , я и не разглядывала . Конечно моя вина , надо было смотреть сразу , такого даже предположить не могла . Сейчас открыла , что бы одеть - вещь на выброс ! Я пользуюсь услугами этой химчистки с открытия , конечно и раньше бывало нитки зацепляли на верней одежды , но не критично . В этом раз просто ужас , как так можно было сделать , что за горе специалисты там работают ??! Консультируюсь с юристом по поводу возмещения стоимости вещи , подачи иска. Не рекомендую отдавать дорогие вещи в эту горе химчистку !!!
5
1
July 19, 2023
Спасибо. Очень качественно и быстро. Особенно администратор ЕЛЕНА. Оперативно обслуживает.
October 20, 2023
Отличное качество химчистки, уже давно пользуюсь, и прекрасные девушки на стойке приемки Любовь и Олеся!
2
March 17, 2024
Хуже места я не видела!!!! Несколько лет не пользовалась,надеялась изменились.НЕТ! Не рекомендую от слова совсем!!
1
1
March 21, 2023
Являюсь постоянным клиентом химчистки на Севастопольском проспекте, но сегодня забрала грязные брюки, с подробной информацией от технолога, что сделано все возможное по удалению дорожной грязи. Тогда напрашивается вопрос, а для чего основное назначение химической чистки? А самое главное приемщица даже не изволила предупредить, что пятна могут не очиститься. Безобразие.
1
4
September 17, 2024
Брюки почистили хорошо, но нагладили по 2 - 3 стрелки с каждой стороны.
October 29, 2023
Сдавала дорогой пуховик Макс Мара после одного сезона носки , в итоге он стал моментально промокать и от каждой капли остаются разводы , хотя раньте такого не было . Видимо в процессе чистки уничтожили всю защитную пропитку и я вынуждена искать другую химчистку для спасения пуховика .
2
1
May 25, 2023
Не рекомендую обращаться сюда!!!
Принимает только 1 человек, очереди и в итоге через 25 минут выясняется, что скидка по счастливым часам с 15 до 16 не применяется, хотя пришёл до 16-00. Сотрудник прекрасно видел, что я стою 25 минут в очереди с вещами и мог бы об этом проинформировать, в итоге с учётом дороги потерял времени более часа.
1
October 19, 2023
Спасибо большое за спасение новой Рубашки от домашнего красного вина! Вернусь обязательно)
July 11, 2023
Качество работы данной организации удовлетворительное!!! У трех вещей стал вид хуже после химчистки , чем до… Новый кардиган увеличился в размере, пиджак стал длиньше см на 5, рукав толстовки так чистили , что на нем совсем исчез родной краситель 👎👎👎
1
May 13, 2024
Будьте готовы к тому, что курьер к вам не приедет, потому что ему не по пути. За ваше потраченное время ни кто даже не извинится.
1
February 7, 2023
Обслуживание хорошее, персонал внимательный, вежливый, сейчас везде дороговато, но есть хорошая система скидок.
April 4
Профи своего дела!💯👍
May 15, 2023
Химчистку не рекомендую. Больше туда не обращусь не когда. Постоянно задерживают сроки. Испортили куртку. Кроссовки чистили 3 недели, а когда пришла получать, оказалась их на пункте нет, нужно поехать забрать из другого пункта. С таким сервисом вы скоро растеряете клиентов. На рынке полно достойных химчисток.
October 5, 2023
Сдали 2 пары лоферов из замши в химчистку. Испортили обувь. На одной паре все задники помяты. Цвет полинял. Замша стала жесткой. На второй паре тоже полинял сильно цвет, а обувь не очистили, осталась с пятнами. При этом задержали выдачу на несколько дней
October 17, 2024
Идеально почистили пуховик на 3 дня раньше срока
November 26, 2021
Являюсь частым клиентом данной химчистки и всегда довольна качеством. Приятный персонал, приемлимые цены и качественное выполнение своей работы. порадовала чистка меховых изделий, в частности шубы и дублёнки. очень переживала за сохранность, но все выполнили идеально!
Спасибо большое за Вашу работу!
1
4
October 25, 2023
Большое спасибо администратору Елене за подробную консультацию по химчистке ТЦ РИО Б.Черемушки
1
June 6, 2022
К химчистке вопросов особо нет ,обслуживают долго ,но более мене качественно . У меня вопрос к Вашему ателье : на каких основаниях Вы отказываете в мелкой работе швейных услуг . В вашем прейскуранте обозначен мелкий и ремонт и услуги ателье,в итоге выходит не довольная жизнью дама и с ходу отказывает в услуге вставить резинку в детские штанишки ! Руководство Carita,кто у Вас работает ,Вы в курсе ? Репутация Ваша падает из за таких моментов . На вопрос почему она мне отказала ,она не ответила ,просто ушла по французски . Это так принято с клиентами общаться ? Ок . Учтём что ваше место обслуживание на 1*!
3
September 28, 2023
Спасибо Елене и Любови, всегда быстро забираю/отдают вещи. На следующей день все готово
1
October 23, 2023
Хочу сказать отдельное спасибо администратору Елене за милую улыбку и профессионализм 🥰
1
May 22, 2022
Пользуюсь постоянно услугами этой химчистки, никогда никаких нареканий. Вежливые, отзывчивые сотрудники, все разъясняют, на любые вопросы ответят. Качество чистки на высоте. Советую своим знакомым!
2
April 21, 2023
Сдавала чехол на диван светлый и куртку демисезонную через курьера. Пятна на чехле так и не отчистили, прийдется самой выводить, а у куртки весь наполнитель свалялся и фурнитура в некоторый местах облезла. Теперь носить не прийдется.
Больше пользоваться услугами Caritta не буду. Чистить не умеют.
March 17, 2022
Прекрасный менеджер Асмик, очень вежливый и Ответственный специалист. С любовью относится к своей работе !
(Химчистка Carrita, Аминьевское шоссе)
С Уважением,
Постоянный клиент, Гонсалес Александра
1
October 16, 2022
Химчисткой пользуюсь давно. Всякое бывал и очереди и долгое исполнение. Но чтобы приемщики хамили и позволяли себе непрфессиональные ответы, диалоги на уровне «сам дурак» это новейшее достижение. Если вы не заинтересованы в клиентах и у вас задача остаться без работы, то такой подход выбран правильно. Я пишу это как раз для того, чтобы другие были предупреждены, прежде чем сделают выбор на вашу химчистку. Я уже сделала.
4
1
April 3, 2023
Хорошая химчистка, хорошо справляются, внимательно к замечаниям. Снимаю звезду за неадекватность приемщиц. Каждый раз, когда стоит Светлана, будет либо отказ принимать, либо скандал, либо час оформление. Бывает уже легче становится в другую химчистку сдать на 4-ом этаже
1
June 20, 2022
Была хорошая химчистка, которой я регулярно пользовалась. К сожалению, сейчас постоянные очереди. Не соблюдают сроки исполнения заказов и не предупрждают об этом. Несколько раз приезжала забирать вещь и уезжала ни с чем:( персонал не извинился и в хамской манере сообщил, что в их обязанности не входит оповещение клиентов о задержках:(((
2
1
June 2, 2022
Химчистка на большой Черемушкинской после модернизации очень испортилась. Персонал приемки (не знаю как самой чистки) явно не заинтересован в клиентах. Сегодня попыталась сдать вещи (6 штук шерстяная зимняя одежда) так приёмщица Елена, постоянно жаловалась на усталость и большой объём работы. На мою просьбу посчитать общую сумму сказала что не может и начала по одному принимать, озвучила стоимость чистки одной шерстяной шапки 1790 руб !!!!! Хотя оператор по телефону сказал что 790 руб. я начала с ней спорить и нашла в прейскуранте сумму 790 за чистку головного убора, но это ее не убедило, ей программа так сказала и она может принять только по раннее озвученной цене, после долгих споров и пререканий соизволила подойти ее коллега чем то ей помогла и исправила, действительно 790, и ушла. Вещи я не стала здесь сдавать, найду другую химчистку в Москве их много. Жаль потраченного времени (полчаса с одной вещью)
3
November 10, 2023
Давно пользуемся услугами и отмечаем, что компания развивается хорошо
June 21, 2022
Химчистка прекрасная, очень качественная и внимательная работа. Но пункт выдачи на Черёмушкинской очень межленное обслуживание. Пришли с ребенком в будний день вечером, работает один человек, еле двигается, второй работник вышла, посмотрела на скопившихся людей и ушла🤷🏻♀️ Пожалуйста, проведите работу с сотрудниками.
2
March 19, 2024
Не вот прямо супер
Цены бы снизить ,конечно.
Дополню :
Два раза пуховик отдавала и в итоге все равно запах не убрали !деньги естественно взяли,хотя для меня главное было убрать запах .загрязнение было минимальное
1
November 9, 2022
Осталась довольна ! Все пятна отошли . Прекрасный сервис , доброжелательные сотрудники ) буду пользоваться сервисом ))
March 9, 2022
Сдавала в данную химчистку ковёр, пятна не вывели, а ощущение, что добавили новые.
После потраченного времени и нервов, удалось сдать ковёр на перечистку.
Отношение сотрудников к клиентам крайне пофигистичное. Технолог Рейсат не попыталась даже объяснить ситуацию почему не удалось выполнить качественно работу, на мои вопросы не дала ни одного ответа, и альтернативного варианта предложено не было.
Хочу сказать спасибо главному технологу Наталье и Аревик, которые помогли мне выйти из сложившейся ситуации. После разговора с ними, курьер оперативно забрал ковёр на перечистку. Сотрудники все время были на связи и по итогу получила чистый ковёр.
Научите ВСЕХ своих сотрудников ответственно относится к своей работе и с уважением относится к клиентам.
3
March 14, 2023
В данную химчистку больше обращаться не будем. Вызывали курьера забрать ковер/ Приехал один человек? хотя ковер тяжелый? попросил помочь ему погрузить в грязный автомобиль/ После этой процедуры больше недели ждали осмотр технолога и счет. По итогу со скандалом дождались счет в 17 тысяч. При этом по квитанции сервис ничего не гарантировал. Из чистки ждали три недели, постоянно напоминая... в итоге ковер привезли, но опять без грузчика, курьер сказал, что он один и сам не дотащит, предупредил, что ковер в грязном целофане... по факту сказал, что подобные вещи сервис всегда отдает куда непонятно на субподряд. Спасибо, больше обращаться не будем
October 26, 2022
Всё хорошо, устранили пятна от утюга на рубашке, предупредили, что может не получиться, тк сложное загрязнение, но всё обошлось благополучно. Сроки соблюли, персонал вежливый, но медлительный.
January 29, 2023
Совершенно невозмутимо впервые за всю историю меня при приемке вещи предупреждают, что у пуховика могут расклеится термошвы и они за это не несут ответственности. Замечательный подход) Получается, что здесь могут испортить любую вашу вещь за ваши деньги и быть не при делах. Удобно) Не рекомендую.
2
1