Duna
464 reviews
April 25, 2022
Делала там два прокола губ , сделали ужасно . Появились плотные шишки в местах проколов , из за них не возможно сменить серёжки , так как когда вытаскиваешь , обратно вставить невозможно , шишки вылезают через проколы наружу. Впустую потраченные деньги. Обидно , ни денег ни пирсинга нормального .Делала мастер Милана . Второй раз на проколе вообще серёжку огроменную вставили , дескать нет у них других , посмотрели наличие серёжки только после прокола а не до , и то серёжка со слов мастера была утеряна нашли на полу и продезенфицировали , так что не страшно как сказала мастер Милана . Это кошмарное заведение . Или мне так с мастером повезло 🤷♀️
7
1
October 20, 2022
Буду ставить мало звёзд до тех пор, пока не сделают хороший сайт, где работает онлайн-запись. Салон прекрасный, но приходится звонить записываться. Сегодня позвонила, сказала о желании записаться а далее - молчание в ответ и сброс звонка. Неприятно
6
2
April 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Швецовой Светлане, сегодня получила колоссальное удовольствие,настолько трепетно относится к своей работе к клиенту, волосы были средний длины,решилась наконец то коротко подстричься,получилось просто супер, настроение огонь 🔥,записалась на окрашивание,жду с нетерпением встречи с любимым мастером!!
3
1
July 14, 2023
Сегодня посетила салон "Дюна". Очень благодарна Ольге Крыловой за прекрасную стрижку.
4
1
December 29, 2021
Добрый день, недавно посетила салон Дюна чтобы сделать ботокс волос, записалась на Карла Маркса к мастеру Лене Литвин, очень осталась недовольна мастером, очень мало нанесла ботокс на волосы , волосы ни капельки не пропитались составом , наносила она на очень влажные волосы (даже не подсушила до нанесения ) и за 5 минут. средство было уже распределено по волосам, а самое главное получается повторную процедуру могу сделать только через 2-3 месяца. Я так поняла в салоне Дюна экономят средство ботокс для волос и думают наверное, если клиентка пришла смотрит/молчит можно и обдурить, типа сделать вид что нанесли достаточное количество ботокса. Я делаю ботокс волос не первый год и знаю что сколько наносится на волосы чтобы был эффект. В итоге вернула денежные средства за данную процедуру. А салону Дюна хочу пожелать не жадничать и не обдуривать клиентов в следующем году!
9
3
March 12, 2023
Отличный центр, все услуги на высшем уровне, клиентоориентированы, доступные цены.
3
1
October 21, 2021
Замечательный салон красоты. Очень много лет существует, но как и при открытий соответствует очень высоким стандартам качества. Это проявляется во всем, когда тебя в выходное утро в 9.00 встречают как старого знакомого, рады и счастливы, инструмент парикмахера в чистоте и премиум бренд, так же как и дизайн салона. Так держать, с наилучшими пожеланиями, ваш старый клиент.
4
1
February 21, 2022
Ужасное отношение к постоянным клиентам, ходила туда на окрашивание, маникюр , педикюр, косметологию.
Дают на подпись кучу бумаг, с которыми либо стой разбирайся целый час, либо не ознакомившись подписывай и иди делать процедуру.
Я так и делала (подписывала не читая ) , потом отменила запись ( второй раз ) и с моего депозита списали сумму процедур. Когда я позвонила и спросила почему??? мне сказали , но вы же подписывали документы. На что я ответила, надо предупреждать, о таких важных пунктах.
После этого , попросила вернуть мне остаток денег, и сообщила, что больше не буду обслуживать в их салоне. На что мне ответили Хорошо, никак не пытаясь урегулировать ситуацию.
Из этого меня удивляет
отсутствие клиентоориентированности, при том , что сейчас очень много достойных кабинетов, салонов и мастеров.
И для меня это самый главный показатель .
15
1
September 29, 2021
Замечательный салон, всё очень чисто, приятно и стерильно, делали там пирсинг, специалист попался очень понимающий и профессиональный, всё рассказал и объяснил, как ухаживать
4
October 20, 2022
Отличная парикмахерская, с великолепным безупречным сервисом, достойна самых лучших отзывов. За 13 лет моя супруга в первый раз на отлично оценила мою стрижку!!! Это фантастика! Стригла меня Авдеева Юлия. Спасибо!👍
1
May 28, 2024
Хороший салон, но приложение хотелось бы, чтоб улучшили.
1
February 5, 2022
Все услуги, кроме стрижек,мне нравятся.своего парикмахера я там не нашла.
В зале очень чисто, вежливые мастера. Хожу к мастеру маникюра Зеле. Мастер супер. Спасибо вам.
1
March 29, 2023
Испортили стрижку ,точнее оставили без красивых длинных волос и с ужасным карэ.Еще сразу же добавляют тебя в черный список имейте ввиду ,сервис на 0 ,с клиентами ситуации не разрешают .
4
January 20, 2023
Если вы не дай бог остались недовольны процедурой , вас заносят в черный список и не берут больше с вас трубки
А то что услуга была выполнена ужасно, и совсем не квалифицированным сотрудником , это ничего
11
3
May 9, 2022
Первый раз сталкиваюсь с таких хамским отношением. Записывались с мамой на консультацию по поводу татуажа и немного опоздали (10 минут). Когда приехали, было все ок, про опоздание администратор ничего не сказала. А когда настала моя очередь - прям перед носом в кабинет ушла новая посетительница. Администратор в грубой форме ответила, что я опоздала и меня не примут. А если я хочу - нужно ещё ждать. Почему сразу нельзя было ВЕЖЛИВО ПРЕДУПРЕДИТЬ предупредить? Жалко своего потраченного времени!
10
1
March 13, 2022
"Дюну" посещаю регулярно. Салон соответствует высоким стандартам и требованиям. Отдельное спасибо доктору Голубину: " Александр Львович, спасибо Вам за мою красоту и молодость))"
2
January 8
Дорого , красиво
February 7, 2023
Прекрасный мастер по волосам Яна Кондратьева. Понимает клиента с полу слова. Идеальные стрижки, советы по уходу. Если нужен четкий срез прямой стрижки - только к Яне.
4
March 6, 2024
Выражаю благодарность за услуги высокого уровня.
1
May 8, 2021
Хочу выразить благодарность Мой любимый салон , в котором работают профессиональные люди ! Мастера с большой буквы , не побоюсь этого слова ! Одним из таких мастеров , является : моя любимая Инночка Шорохова ( парикмахер) Всегда располагающая к себе , очень внимательна к клиентам . Доброжелательна и профессиональна . Все мои подруги теперь , ходят к ней .
Так же, хочу отметить тот факт , что волосы , я крашу много лет , ( блондинка) , но отрастать они начали именно у этого мастера ! Но , конечно это и заслуга и респект самому салону и руководству ! Здесь самые передовые технологии и красители . Салон идёт в ногу со временем ! Это не может не радовать ! Благодарю всех остальных мастеров ! Ведь они тоже всегда приходят на помощь , если это необходимо ! А так же девочек - администраторов , очень внимательные , всегда учитывают поделан я клиентов ! Добрый и отрывчатый коллектив ! Ещё хочу выразить огромную признательностью и свою отдельную благодарность врачу косметологу - Голубову Александру Львовичу ! Этому доктору я доверяюсь полностью , безусловно и навсегда !! Очень чуткий , внимательный и профессиональный подход в работе , с каждым клиентом ( все мои подруги , тоже у него ) !!
4
1
March 5, 2023
Более 10 лет пользуюсь услугами в данном центре. Приветливый персонал, отличные мастера. Руководство строго контролирует все процессы. Лучшее заведение в городе.
3
January 5, 2022
Администраторы работают хуже чем раньше. 2 раза запись делают не правильно.
1. Первый раз запись на стрижку+окрашивание по всей длине (уточняю, что не решила ещё один цвет или нет, нужно время), записывают впритык так, что мастер еле успела сделать стрижку. Первое, что слышу - на это не хватит время, вас записали на стрижку+окрашивание корней.
2. Записывают на массаж лица (1 час) + маска для лица. Прихожу на массаж и узнаю, что этот мастер вообще маски никакие не делает во-первых да и записи на это нет.
К мастерам претензий нет. Молодцы!
Очень люблю мастера парикмахера Бэллу. Прекрасно понимает, что хочет клиент. Массаж - у Перепелиной Натальи золотые руки. Брови - Бевзюк Алёна.
4
2
April 25, 2022
Я обслуживаюсь в этом салоне с открытия. Прекрасный персонал, все профессионалы, постоянно совершенствуют свои знания и применяют их на практике. Существует бонусная система поощрений клиентов, программа лояльности. Чисто и уютно!
2
November 23, 2021
15 лет посещаю этот ПРЕКРАСНЫЙ салон! Чистота, профессионализм и порядочность -это первое, что хочется отметить! Спасибо огромное хозяину салона, что столько лет держит высокий уровень!
7
July 4, 2022
Давно являюсь клиентом данного салона, очень нравится обслуживание и качество оказываемых услуг. Я живу в Москве, но, мой любимый салон в Электростале. В Москве салоны с таким качеством услуг значительно дороже. Мой постоянный и любимый мастер парикмахер это Юлия Авдеева, отличный мастер своего дела, регулярно стригу и окрашиваю у неё волосы, очень довольна качеством её работы.
2
April 1, 2022
: Решила заняться собой и...Честно, хотелось привлекать противоположный пол. В итоге пришла сюда. Мне предложили сделать множество услуг - уход за волосами, маникюр, педикюр и многое другое, что могут понять не все парни. Мастера знают свое дело, делают все качественно и красиво. В итоге из меня сделали красотку, чему я очень рада!
3
November 29, 2021
Нежно люблю и посещаю данный центр последние лет 10, а может и больше. Качество выполняемых услуг, чистота, квалификация мастеров-все это на высшем уровне. Всегда идут в ногу со временем. Отдельное спасибо за мобильное приложение (с ним запись стала удобнее).
3
3
June 4, 2023
Все достойно! Лучший специалист -косметолог, Александр Львович👍
3
1
February 21, 2023
Четверку ставлю за прекрасных мастериц по волосам и бровям. Ногти мне тут нехило так подпортили немного подсняв их вместе с лаком. Зла больше не держу, отошла) так же я абсолютно не понимаю системы бронирования у достаточно крупных сетей, но это уже так, личные хотелки. Тем не менее, советую мастериц по волосам, была не у одной, и было все хорошо) брови тоже делают очень достойно. А вот мастера маникюра меня подвергли в шок и трепет.
February 27, 2023
Купюра в полне платежеспособная, но администратор отказалась её принимать, других средств для расчета с собой не было, пришлось звонить знакомым чтоб перевели денежные средства.
4
May 6, 2022
Был у мастера Елены, хороший мастер, знает свое дело, на ресепшене девушка встретила отлично, угостили вкусным кофе, хороший салон!
3
May 17, 2023
Приятно посещать, чисто, красиво, вежливый персонал.
5
2
July 27, 2022
Оплата бронирования времени-система,которая абсолютно не работает...стрижка челки стоит дешевле,чем само бронирование времени (и остаток при этом вам не вернут,он остаётся на депозите, т.е. вы автоматически обязаны вернутся в салон и посетить его ещё раз, это фиаско, друзья🤦)
8
2
January 7, 2021
Дюна-отличный салон, лучший в городе и не только. Едиственное место, где я себя чувствую в безопасности, могу привезти своих родителей и пожилую бабушку. Всегда чисто, используют только одноразовые расходные материалы. При тебе вскрывают стерильные инструменты, расчески и т.д. В условиях пандемии делают всё, чтобы обезопасить посетителей: мериют температуру, проверяют наличие масок и перчаток.
Отдельное спасибо моему мастеру по стрижке Кате Дударевой. Рекомендую этот салон. Выше всех похвал.
5
1
February 4, 2022
Записалась(после долгих месяцев дозвона .)к своему мастеру,уточнила на какой номер,что бы перезванивал робот для уточнения...и что в итоге...Звонка так и не было .В день посещения сама им перезвонила..ответ убил...А у вас отменён прием.Спрашиваю это как..ответ ...вам позвонил робот и вы отменили прием...!!!!!ни смс ни чего...Оказывается позвонили вообще на другой номер...Дюна понемногу теряет свой стиль....с таким отношением к клиенту..Они даже не извенились...(((((
1
September 12, 2022
Пользовались с супругой услугами салона почти с открытия. Чувствуется уровень.
Но... новые правила, тормознутый сайт, неклиентоориентированность - то что изменило отношение и желание пользоваться услугами.
4
1
September 29, 2024
Хороший салон
September 15, 2021
Отличный салон, профессиональные специалисты, очень чисто и красиво. Процедуры выполняются с соблюдением всех норм. Салон ориентирован на своих клиентов!
3
August 1, 2022
Мне показалось у них цены завышены и снимок зубов у них платный в других он бесплатный но пришлось обратиться к сожалению в принципе сделали не плохо но сказали что гарантии не будет на пломбы нужно было срочно уехать в отпуск и в другой стоматология было занято
October 31, 2022
Квалифицированный, вежливый персонал. Спасибо Александру Львовичу. Отличный доктор.
3
May 9, 2022
Любимый салон уже много лет❤️ У меня пункт насчет стерильности материалов, тут я уверена. Ну и обстановка, персонал, цены - все нравится
1
October 26, 2021
Всё отлично, очень вежливый персонал. Чистота, красиво и очень комфортно. Цена и качество очень понравились!!! Спасибо большое.
3
July 31, 2022
Мы были не так давно в салоне. Прокалывали ушки маленькой дочке. Нам понравилась доброжелательная атмосфера. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на все волнующие вопросы. Отнислись с пониманием и ко мне и к ребёнку. Процедура прошла хорошо. Результатом довольны. Советую!
4
1
May 4, 2022
Приличное место. Вежливый грамотный персонал. Квалифицированные специалисты. Претензий по качеству нет.
May 27, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов.
Не предупредив клиента, что он должен оплатить бронирование времени, время анулируют. Бронирование времени даётся час. Если ты за рулём и едишь в пробках из Москвы в Электросталь и записался по телефону, то тебе надо или рисковать жизнью или здоровьем или вставать на обочину.
7
1
June 26, 2022
С прошлого года изменились условия, требуют оплату заранее, говоря о бронировании времени, буду уточнять у юристов, услуга еще не оказана, а клиент уже свои деньги платит за время, которое мастер еще не потратил. Видимо не было еще судебных разбирательств.
11
1
April 27, 2021
Салон очень нравиться, красивая обстановка, приветливый и приятный персонал. Сама посещаю процедуру LPG, отходила 6 сеансов и взяла ещё курс, результатами довольна,
Всем советую!!!
2
May 25, 2021
Единственный салон, которому я доверяю. Пользуюсь его услугами уже лет 20. За это время побывала в других- в Москве и МО. Только в Дюне используют простерилизованные щётки и подвижные раковины. В салоне нет посторонних запахов, мастера работают в масках, запись удобная, фиксирую твои предпочтения и знают, какой краской ты пользуешься- заранее ее готовят к визиту. При этом цены одни из самых демократичных. Очень рекомендую
4
1
February 6, 2022
Хотим поблагодарить мастера Сазонову Елену за её работу, мастер с золотыми ручками! Выполняет стрижки и окрашивания волос на отлично! После посещения Елены, невозможно оторваться от зеркала!) Светлана и Юлия
4
August 6, 2021
Отзыв конкретно на маникюр и мастера Арзуманову Елену. Я приходила на маникюр со снятием шеллака и без покрытия 4 августа. Сразу же поразило отсутствие гигиены: мастер не продезинфицировала мне руки и не надела перчатки. Начала снимать гель. В итоге на правой руке сточила мне ногти, теперь они все в бороздах и очень чувствительные. Потом она взяла какую-то плошку, залила водой и сказала мне отмачивать. Опять же без одноразового вкладыша. Когда она взяла кусачки, я поинтересовалась, собирается ли она надеть перчатки. Ответ- А зачем, я же побрызгала себе на руки? Пришлось прямо уговаривать её. Вся кутикула, кстати, через 2 дня выглядит ужасно, заусенцы, и даже небольшое воспаление. Я рада, что не записывалась на покрытие, наверное, это было бы ещё трэшовее. Такого отвратительного маникюра а-ля у подружки на дому в 2005-м, я нигде не делала!!! Категорически не рекомендую. (Отдала +/-800р)
5
3