Любимый салон уже много лет❤️ У меня пункт насчет стерильности материалов, тут я уверена. Ну и обстановка, персонал, цены - все нравится
3
Show business's response
Галюша V.K.
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Мы были не так давно в салоне. Прокалывали ушки маленькой дочке. Нам понравилась доброжелательная атмосфера. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на все волнующие вопросы. Отнислись с пониманием и ко мне и к ребёнку. Процедура прошла хорошо. Результатом довольны. Советую!
Отвратительное обслуживание клиентов.
Не предупредив клиента, что он должен оплатить бронирование времени, время анулируют. Бронирование времени даётся час. Если ты за рулём и едишь в пробках из Москвы в Электросталь и записался по телефону, то тебе надо или рисковать жизнью или здоровьем или вставать на обочину.
Салон очень нравиться, красивая обстановка, приветливый и приятный персонал. Сама посещаю процедуру LPG, отходила 6 сеансов и взяла ещё курс, результатами довольна,
Всем советую!!!
С прошлого года изменились условия, требуют оплату заранее, говоря о бронировании времени, буду уточнять у юристов, услуга еще не оказана, а клиент уже свои деньги платит за время, которое мастер еще не потратил. Видимо не было еще судебных разбирательств.
Единственный салон, которому я доверяю. Пользуюсь его услугами уже лет 20. За это время побывала в других- в Москве и МО. Только в Дюне используют простерилизованные щётки и подвижные раковины. В салоне нет посторонних запахов, мастера работают в масках, запись удобная, фиксирую твои предпочтения и знают, какой краской ты пользуешься- заранее ее готовят к визиту. При этом цены одни из самых демократичных. Очень рекомендую
Хотим поблагодарить мастера Сазонову Елену за её работу, мастер с золотыми ручками! Выполняет стрижки и окрашивания волос на отлично! После посещения Елены, невозможно оторваться от зеркала!) Светлана и Юлия
Отзыв конкретно на маникюр и мастера Арзуманову Елену. Я приходила на маникюр со снятием шеллака и без покрытия 4 августа. Сразу же поразило отсутствие гигиены: мастер не продезинфицировала мне руки и не надела перчатки. Начала снимать гель. В итоге на правой руке сточила мне ногти, теперь они все в бороздах и очень чувствительные. Потом она взяла какую-то плошку, залила водой и сказала мне отмачивать. Опять же без одноразового вкладыша. Когда она взяла кусачки, я поинтересовалась, собирается ли она надеть перчатки. Ответ- А зачем, я же побрызгала себе на руки? Пришлось прямо уговаривать её. Вся кутикула, кстати, через 2 дня выглядит ужасно, заусенцы, и даже небольшое воспаление. Я рада, что не записывалась на покрытие, наверное, это было бы ещё трэшовее. Такого отвратительного маникюра а-ля у подружки на дому в 2005-м, я нигде не делала!!! Категорически не рекомендую. (Отдала +/-800р)
06.01.21 была в салоне Дюна на чистке лица у мастера Масленниковой Татьяны. Это потрясающий специалист. Хожу в этот салон не первый год. Уже давно не встречают по одёжке. Лицо, волосы и руки - вот, что является нашей визитной карточкой. Именно этот салон дарит нам профессиональный уход и красотку в целом. Красивый и ухоженный человек - уверенный человек! Уверенный в себе человек- успешный и благосостоятельный ЧЕЛОВЕК!!!
Спасибо салону за чистоту, отзывчивость администраторов и высочайший профессионализм мастеров.
У меня очень долгая история с Дюной с момента ее открытия, всегда была довольна качеством стрижки, причёсок, маникюра. Год назад произошла проблема с покраской, разрешилось все мирно, вернули деньги, жить, дружить и радоваться бы, но... Дюна затаила обиду после этого инцидента и кинула меня в ЧС, сегодня пыталась записаться на маникюр, сказали, есть большое окно хоть в 10, хоть в 11 приходите, диктую свой номер и понеслась... «извините, это не сегодня, это на завтра» «хорошо, давайте завтра», «ой, на завтра тоже все занято», «хорошо, давайте на неделе любое время», «тоже все занято». Уважаемый менеджмент, посмотрев историю посещений и оплаты, кому вы делаете хуже в это непонятное кризисное время?
Специалист, что делал процедуру, молодец. А вот администраторы общаются высокомерно. Не была давно в дюне и очень удивилась. Раньше админы были более профессиональными и клиентоориентироваными. Печально.
Добрый день!
Дюна - это салон высочайшего уровня с высоким качеством обслуживания и великолепными мастерами. На косметологические процедуры хожу к Масленниковой Татьяне - прекрасный косметолог, проверенный временем. Никаких проблем за долгие годы не возникало. Елена Пинк, мастера маникюра Кристина, Зеля - высококвалифицированные профессионалы своего дела. Но... омрачило настроение внесение моего телефона в "Черный список". Прекрасно понимаю, что такие меры применены ко мне противозаконно. Через Личный кабинет не получается записаться к некоторым специалистам, высвечивается информация ОШИБКА ЗАПИСИ, хотя свободное время имеется. Звоню администраторам с просьбой записаться. После идентификации администратор сообщает, что записи нет, все занято, поэтому и высвечивается такая информация. Но, рядом сидящая подруга, после слов администратора, с легкостью записывается к этому специалисту, на день и время, которые, якобы, заняты. Еще можно и другое выбрать время)) Уважение старшему администратору Анастасии, которая пытается помочь и сгладить ситуацию, но... проблема так и остается не разрешена (хотя каждый раз обещают разобраться и якобы отправляется заявка в IT-отдел). С некоторыми администраторами, которые в Салоне работают недолгое время, общаться бывает неприятно, например, с Надежной. Мало того, что предоставляет некорректную, а иногда и лживую информацию, но в некоторых случаях отсутствует этика общения. С руководителем не соединяют, контактную информацию предоставить не могут. Странно очень... сейчас в Компаниях можно посмотреть телефон контактного лица, к которому можно обратиться по возникшим проблемам. В Дюне такого нет...
Хочу выразить слова благодарности прекрасному мастеру Омаргаджиевой Белле!
Спасибо за профессионализм, чуткое, внимательное отношение к своим клиентам и индивидуальный подход к каждому!
Любая ее работа выполнена аккуратно, качественно и я всегда всем довольна!
Более 10 лет, хожу на стрижку и покраску, мама и дочь теперь ходит.Так что наш семейный парикмахер это - Татьяна Прокопенко!Обожаем ее!Профессиональный и индивидуальный подход, как и мастерство на высоте!
4
2
Show business's response
Елена Зеленова
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Записалась на маникюр 01.05.2022 по адресу Ялагина 3 в центр Дюна. В этот же день перезвонили,сообщили что мой мастер приболела и предложили сделать маникюр по адресу Карла Маркса 25. Приехала туда и не пожалела,
Прекрасный мастер маникюра Екатерина Симонова, профессионал на высшем уровне, прекрасная и очень вежливая девушка, сделала очень красивый и качественный маникюр, очень понравилось, буду теперь записываться только к Екатерине, огромная благодарность этой милой девушке,я очень довольна
Добрый день! Обслуживаюсь в салоне давно! Мастер просто супер!!! Но записаться на услуги в последние три месяца невозможно!! Телефоны на отвечают( автоответчик говорит что на респшен никого нет!) и это по трем телефонам!!! В он Лайн в личном кабинете тоже все виснет!!!
если бы можно было поставить меньше 1 звезды так бы и сделала
отношение к клиентам ужасное, на компромисс не идут, альтернатив в случае проблемы не предлагают, не уважают время клиента
Если хотите модное каре,не ходите к этому мастеру Сотникова Наталья !Я готовилась пришла с кучей картинок,все показала ,но меня не услышали...Не знаю что теперь с этим делать ...просила ровный срез,а на голове не понятно что каскад которого я боялась .В общем хотите модные стильные каре,езжайте лучше в Москву не экономьте .Повторюсь из моей длины можно было сделать что угодно ,но мне сделали так что опять сращивать ...
Мастер ногтевого сервиса:Костюк Кристина, меня поразил!! Такого аккуратного и щепетильного мастера я никогда не встречала. Сижу у неё в кресле и думаю, что раньше-то мне педикюр никто и делал)))спасибо большое за качественную работу. А ещё я хочу отметить девушку на ресепшн, приятный сотрудник, и встретит и проводит.
Не очень понравилась парикмахер, у которой была в мае-июне. Не помню, как звали, к сожалению. Делала как-то грубо всё. И мне, и подруге, которая стриглась у неё же до меня, не понравилась по отношению. В остальном - неплохой салон.
Хороший салон.Была немного удивлена и расстроена тем,что нет услуги Лазерного удаления милиумов на лице.Предполагала,что в таком крутом салоне есть эта процедура,а оказалось,что удаляют по старинке механическим путем-иглой и выдавливанием пальцами((
Водил в данную стоматологию ребенка, это был его первый визит к зубному. Всё прошло хорошо, врачи молодцы
3
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Прокалывали дочери уши. Салон чистый, всё стерильно. Отношение к клиентам замечательное, начиная с ресепшена заканчивая мастером. Дочка даже не почувствовала прокола. Спасибо большое, что вы есть.
Самый современный салон красоты в г.Электросталь.Прекрасная работа ресепшен(всегда внимательный и грамотный персонал)Всегда в настроении Анастасия.Отличный врач-хирург Александр Львович в косметологии.Прекрасные мастера маникюра.Мне нравится Ирина Стырова.Елизовета шедеврически колагенирует реснички .
Прекрасное учреждение! Не один год посещаю. Причёска, уход за кожей, маникюр и педикюр только здесь! Качественно, достойно. Отличная организация работы салона- спасибо руководителям.
Были в стоматологии, детском кабинете, очень довольны. Для меня важно было, чтобы ребёнок не ходил потом со слезами на глазах. Все были очень вежливы, терпиливы, старались в виде игры полечить зуб, стоимость за такое была очень не дорогая, за что огромное спасибо!!!! Ребёнок просится туда ещё даже😂
Добрый день, я посетила Мед. Центр Дюну по рекомендации знакомых, не разочарована. Соблюдаются все санитарные нормы, процедуру (удаление родинки) провели по всем правилам (не просто удалили, а посмотрели под аппаратом, отдали на гистологическое исследование). Если у вас стоит выбор, советую посетить Дюну, так как у меня уже был печальный опыт от посещения других мед. учереждений.