Двери Нева
114 reviews
May 28
Обращалась в данную организацию. Удивил большой выбор дверей. Персонал вежливый. Двери доставили и установили во время. Цены приемлемы. Рекомендую данную организацию
1
May 26
Отличная дверь! Порадовала шумоизоляция, теперь по утрам телевизор в зале не мешает спать домочадцам. Легко закрывается, красивая фурнитура. Дверь плотно прилегает к полу, сквозняки ушли в прошлое. А сколько интересных игр появилось с появлением этой двери! Спасибо производителям!
1
May 30
Покупка дверей в данной компании оставила меня в полном восторге. Кроме того, что сама дверь была очень хорошей и прочной, не продувала и даже была с шумоизоляцией консультанты оказались максимально вежливыми и действительно профессионалами своего дела. Спасибо вам за работу и отзывчивость, рекомендую!!
1
April 25
Компания одним словом хорошая. Заказывала недавно входную дверь Сургут, идеально подошла, открывается и закрывается, никаких претензий не имею. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников, которые мне помогали. Они помогли мне с выбором двери и рассказали о всех недостатках.
2
1
December 5, 2023
В марте 2023 года привезли двери, на всех дверях отклеена пленка в местах отреза. Также сотрудник Двери-Нева устанавливал дверь раздвижную. Отделка дверного проема сделана в итоге не по уровню (одна сторона «падает»). Расстояние (зазор) между дверью и обналичкой двери 2,5 см, хотя по нормам должен быть 0,5 см. С марта месяца пытаюсь добиться, чтобы исправили свою работу и по установке и по дверям. Мое обращение выслушивают и на этом всё. Игнорируют звонки, обещают перезвонить после выяснения деталей и не перезванивают. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и качеством выполненных работ.
4
1
September 15, 2023
Все очень понравилось.
Заказ приняли грамотно.
Оплата частями, что очень удобно. Аванс при оформлении, расчет после разгрузки и приемки. Все честно и прозрачно. Двери отличные.
Покупали межкомнатные и входную.
Отдельное спасибо мастеру по установке дверей Максиму. Профессионал своего дела. Будем к вам еще обращаться и рекомендовать родственникам, друзьям и знакомым.
1
2
July 10, 2023
Удалось заменить недорого двери, выбрали серый дуб. Хорошие, качественные. Нашему менеджеру Елене спасибо, что помогла уложиться в бюджет. Доставили аккуратно, хорошо упаковано. Установщик пришёл через день. Управился с работой за день, профессионально сделал!
Спасибо!
2
3
April 19
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями. Нам понравился магазин, огромный ассортимент и хорошее качество. Также хорошая цена. Рекомендуем
2
1
October 9, 2023
Добрый день. В минувшие выходный был проведен монтаж 4 дверей. Были сложности в согласовании итоговой сметы на выполняемые работы тк предварительная расчетная стоимость сделанная замерщиком Филлипом от компании "Невские Двери" отличалась от фактической стоимости в момент монтажа (были не учтены дверные ручки со сложным монтажом, которые ранее с поставщиком обговаривались (см на фото безрамочные ручки и завертки)). В процессе переговоров между поставщиком и монтажный отделом компании "Уровень Сервиса" был достигнут консенсус, который устроил обе стороны. Огромное спасибо Яне за детальное, четкое пояснение всех ньюнсов замера и возможных рисков при монтаже и дальнейшей эксплуатации дверей.
1
1
April 27
Объездили все магазины города. Но здесь оказалось лучше всего: у них большой ассортимент и можно найти двери хорошего качества по хорошей цене.
Выглядит отлично и при этом сэкономили. Всем советую!
1
December 14, 2023
Я очень разочарован качеством двери, которую я купил несколько месяцев назад. Она постоянно скрипит и шумит, когда я пытаюсь ее открыть или закрыть. Кроме того, замок не работает должным образом, и я часто бываю заперт в доме. Я не ожидал такого плохого качества от такого известного производителя дверей. Я очень разочарована и не рекомендую эту компанию никому.
3
1
December 23, 2022
Магазин рекомендую. Менял входную дверь. Двери качественные, менеджеры вежливые (общался с Али и Евгением). Предусмотрены скидки.
Монтажники дверей профессионалы. Работали быстро, после себя все убрали. Отдельный респект установщику откосов Филиппу. Все установил, подогнал. К результату работы относится скрупулезно. Оборудование супер. После себя убрал моющим пылесосом.
Впечатления по результатам работы с организацией позитивные.
3
4
May 26, 2023
В декабре прошлого года совершил огромную ошибку и приобрел в данной компании 3 межкомнатные двери на сумму 120 т.р., привезли не вовремя, далее оказалось, что менеджер посчитал нам не всю фурнитуру, пришлось докупать и ждать, далее монтировать самому. Оказалось, что ожидание доставки это ещё фигня по сравнению с ожиданием установки, первый раз нас не включили в график, второй раз очередь и т.д., ну вроде дождались приехал установщик и тут нас тоже ждал сюрприз двери, короба и прочие доборы с наличниками должны быть цвета ваниль, а у нас вышло, что двери цвета ваниль, а все остальное белое. В итоге договорились, что сразу после новогодних праздников все исправят, после многократных звонков и обращений наконец-то под конец мая привезли короба и наличники, вроде, как в цвет, но это не точно… На коробке написано, что нельзя открывать до установки. Сегодня 26.05.2023, прошло полгода, а я все жду свои двери… подготовил досудебную с расчетом неустойки после выходных понесу. Мой вам совет: обходить данный магазин стороной.
8
2
June 22, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Евгению за вежливое и быстрое обслуживание. Очень внимательный, хорошо знает товар и грамотно консультирует. Рада, что обратилась именно в Неву.
1
4
January 3
Спасибо, помогли подобрать межкомнатные двери под наши нестандартные дверные проемы. Изготовили достаточно быстро. Качество отличное.
1
2
June 13
Заказала две двери, замерщик сказал будет готов заказ через 60 дней. Но через 60 дней ни звонка, позвонив ,сказали что не было материала. Вернули деньги, но время потеряно.
1
December 18, 2023
Заказывал в этой фирме входную дверь. Менеджер все доступно рассказал и показал. По срокам также сориентировал. В итоге привезли даже раньше. С установкой проблем не возникло. Мы остались довольны.
1
2
August 30, 2023
Не рекомендую. Сплошной обман. Все хорошо и прекрасно до того момента ,когда вы внесли предоплату. Потом просто сплошные нервы, отговорки и обман. Сказали складская позиция,а оказалась что на складе нет. Менеджеры бросают трубки,блокируют телефон,пришлось звонить с разных номеров. Это не их производство, видимо, где-то скупают,ничего не успевают и в итоге одно разочарование. Не советую. Поберегите свои нервы и деньги.
9
1
November 30, 2022
Добрый день,хочу рассказать как выполнялся мой заказ в Двери Нева.При заказе нас уверяли что срок изготовления двери составит стандартно 45 дней,я поверила,так как выбирали долго и входную дверь и межкомнатные двери были уставшие.Дверь не стандартный- Высокий.Заказали подписали договор со слов менеджера,так как я без очков не обратила внимание на срок изготовления двери и тут был СУРПРИЗ -60 рабочих дней.И не поверите дверь привезли и установили на 60 день не ранее и не позднее.По этому будьте бдительны если не хотите ждать долго.Установили хорошо,приехали вдвоем было аккуратно и добросовестно.
Рекомендую,но читайте договор,Потому что при моем обращении они меня уверяли что дверь будет скоро.
6
1
November 19, 2022
Отличный магазин, работает там знакомый. Большой выбор дверей, привозят быстро, устанавливают качественно, много магазинов по всей территории РФ, смело можно доверять.
3
1
December 8, 2022
Магазинчик неплохой) помогли подобрать дверки под интерьер) продавцы работают компетентные) отдельно хочется отметить, что привезли отлично упакованной, без царапин и других дефектов. Советую данный магазин.
3
1
November 1, 2022
Заказывала полный комплект дверей в квартиру, включая входную. Двери оправдали все ожидания по качеству, стильные. Сотрудники магазина помогли с подбором дверей и фурнитуры.
Доставка была осуществлена во время.
Установку осуществляли специалисты от магазина. Отдельное большое спасибо за профессионализм.
Рекомендую от души!!!
2
1
September 22, 2022
Добрый день,
Не рекомендую обращаться, плохо организована работа и к сожалению есть проблемы с качеством.
На сегодня одна дверь из 4х заказанных до конца не установлена,. Два раза привозили бракованные двери , один раз повредили сами при установке, несколько раз привозили не те комплектующие. Сборщики приезжают уже как на работу. Почему двери не проверяют по качеству до доставки на адрес не понятно. В очередной раз ждем замены двери(
заказ №471 от 30 июля 2022 г.
Дополняю: два раза добавлял сделанные мною фотографии дефектов на дверях, однако почему-то администрация их удаляет... интересно почему
Дополняю.
Закончили установку, с последней дверью долго мучелись... но надо отдать должное: к конечному результату претензий нет. За результат и упорство поднимаю оценку
2
3
November 27, 2022
Качественные надёжные двери, по достойным ценам. Большой выбор фурнитуры на любой вкус и настроение. Приветливые менеджеры помогут сделать заказ, основываясь на возможности и желаниях.
3
1
August 21, 2022
5ммМенеджеры хорошо продают, но к сожалению плохо организовывает работу после оплаты. Покупали двери у Али из складской программы, крайне важны сроки. Согласовали дату установки дверей, при оплате остатка случайно выяснили, что установка согласована, а двери могут не успеть привезти. Евгений обещал сделать все чтобы привезли 16.08 утром и не переносить установку. Хорошо, что не стали рисковать, двери привезли в итоге в обед. Установщик приехал на следующий день и тут при вскрытия выяснилось что две двери из 4 с браком. Связались с менеджером обещали доставку на 19.08, прождали пятницу и получили сообщение о переносе на субботу, в субботу ситуация повторилась получили сообщение, по техническим причинам доставка переносится с вами в понедельник свяжутся. На текущий момент предварительная дата доставки уже 23.08,а установки неизвестна . В итоге деньги мы заплатили, но качественных дверей и услуги не получили. Не рекоменду обращать в данный салон и покупать двери, 50% брака и не соблюдение сроков даже по дверям в наличии
2
2
October 7, 2022
Вызвала на дом замерщика от компании, составили смету (дверное полотно, доборы, наличники, фурнитура и наращивание дверного проема, плюс установка), так как хотелось получить услугу «под ключ». Заключила договор, внесла 50% 30 августа, вторые 50% доплатила в день получения двери 28 сентября (да, да, дверь делали целый месяц!). Ждала дня установки, чтобы отдать последние 7 тыс. В день монтажа установщик сообщает, что работа будет стоить 13.500…начинаю звонить в офис, разбираться как такое может быть и почему цена поменялась в два раза, выясняется, что замерщик по имени Филлип неправильно расчищал монтаж и не заложил работу по наращиванию дверного проёма, хотя все доборы в смету включены. Ну, ничего, бывает, «человеческий фактор», но мы же подписали договор, а за ошибки надо платить. И что вы думаете? Компания ДВЕРИ НЕВА недолго думая решает, что разницу в сумме должна доплатить я со своего кармана. Занавес! Три дня общения с разными менеджерами не принесли результата. Компания стоит на своём, что за их ошибку должен заплатить клиент. Клиентоориентированность уровня БОГ. Предлагали в итоге скостить 2 тыс. руб, выпросив для меня скидочку («подачку с барского плеча») у монтажника. Спасибо, но я буду решать с этими ребятами свой вопрос при помощи юриста теперь. БУДЬТЕ БЛИТЕЛЬНЫ!
2
3
June 16, 2023
Всё понравилось. Есть выбор, на любой цвет и стиль. Обслуживание быстрое, изготовление недолгое. Доставили, подняли, установили! Спасибо!
1
November 21, 2022
Ужасный сервис, работают на отвали к клиенту. Однозначно не рекомендую обращаться в эту фирму. Заказывала двери в декабре 2021 года, началось с того, что заказала в офисе двери, оплатила, на следующий день началось: нет той двери, ошибся менеджер, ну ладно, выбрала другую, дальше по срокам, ждала 20 января 2022, привели в феврале и то после того как поругалась, ну ладно, вроде установили, не хотелось больше ругаться, отзыв решила не писать. НО, в августе увидела, что в ванной отошла пленка от наличника двери, обратилась в фирму, мне сказали, что по гарантии поменяем, сказали мне об этом в октябре, до этого завтраками кормили, в ноябре пишу- где наличник, а они в ответ -у вас был потом и менять не будем🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ даже не удосужились ответ по смс как то красиво написать, просто переслали, что внутри между службами отправляют. Менеджер Гусейнли Али Акиф просто подтвердил, что у них ужасный сервис, и никак проблему клиента решать ни он ни фирма не хотят. Никто не заплатит за потраченные нервы, в итоге наличник так никто не собирается заменить. Если нервы дороже - не советую обращаться в эту фирму.
5
1
May 18, 2023
Никому не советую обращаться в эту компанию. Весь сервис и дружелюбие только на словах. Причём обещают одно, а делают другое. Договоры с ними нужно заключать строго под диктофон и до мельчайших подробностей на бумаге с их росписью, иначе рискуете быть удивлены и огорчены сроками изготовления и выполнением обещаных работ!!!!!!!
😄
6
2
February 27, 2022
Неуловимая дверь Smart Нева.
25.02.2022 обратилась за консультацией в ТЦ Город. Два милых парня объяснили, что дверь Smart Нева в Москве не представлена и есть только в салоне в Санкт-Петербурге. Но готовы предоставить всю необходимую информацию. Активно просили предоставить номер телефона, чтобы направить мне всё в WhatsApp. Номер свой предоставлять я отказалась и предупредила, что спамить меня в WhatsApp не нужно, в ответ получила визитку с контактами. По тел. в визитке я позвонила на следующий день, ответила очень бойкая девушка Марина, которая явно не понимала, что спамить человека и доставать звонками не нужно. Был заказан выезд замерщика, который потом и должен был устанавливать эту дверь. Замерщик приехал, но выяснилось, что установкой двери он не занимается, требуется ли усиление стены в моём случае он не знает и все эти вопросы нужно решать только когда будет изготовлена дверь и приедут специалисты для её установки. Замерщик уехал и дальше начался АД! Марина стала активно мне звонить (как выяснилось чтобы узнать моё отчество), потом писать в WhatsApp, потом убеждать что в их компании так принято работать и она должна мне продублировать всю информацию от замерщика в WhatsApp... В итоге мне пришлось её заблокировать.
Результат:
- 990 рублей за выезд замерщика, который не знает особенностей строения стены и установки двери в неё.
- настойчивые звонки менеджера в субботу с утра
- отсутствие обратной связи от офиса в Санкт-Петербурге, где в единственном экземпляре хранится эта супер-эксклюзивная дверь
- потраченное время и деньги, отсутствие результата и двери
4
7
June 17
Двери красивые нормальные быстро привезли и установили всем советую
1
November 2, 2022
Очень профессиональная работа менеджера Али! Разъяснил все нюансы, работа очень организованная и оперативная.
Качеством товара очень доволен, все привезли и собрали в срок!
Спасибо!
2
June 19, 2023
Спасибо вам за отличную работу! У нас нестандартные двери, благодаря грамотному замеру и монтажу все встало идеально!
1
December 1, 2021
Купили квартиру в новостройке и пришло время ставить двери. Объездили много сетевых магазинов, искали в интернете и нашли магазин Двери Нева. Понравилось то, что можно посмотреть образцы, обсудить детали, заказать замерщика, в магазине большой выбор фурнитуры. Очень приветливый менеджер достаточно быстро все оформил, мы обсуждали сроки доставки и монтажа. Весь заказ, включая входную дверь приехал вовремя. Металлическую дверь поставили в день доставки, а межкомнатные в течение недели. Учитывая Хорошее качество дверей и сервис монтажа я довольна работой магазина.
5
2
July 26, 2023
Хотим поблагодарить за доставку и установку дверей. Все работы проведены отлично. Двери высокого качества
2
December 9, 2022
Компания оправдала все мои ожидания. Очень качественные двери и плинтуса!! Отличная сервисная служба по установке! Хорошо сопроводил заказ менеджер Али и Евгений. Большое спасибо!!
3
June 26, 2023
Компания очень порадовала. Во-первых, своими ценами и ассортиментом. А во-вторых, качеством работы и ответственным отношением к каждому этапу.
2
October 7, 2022
Заказывали двери еще в феврале , стоят в новой квартире и радуют глаз , да и цена подходящая была) была одна проблема с наличниками и зеркалом, но благодаря усилиям Евгения , все было решено в кратчайшие сроки , все довезли, все оформили молниеносно, спасибо Двери Нева за профессионализм и сопровождения нас ,даже в случае косяка )
3
July 24, 2023
Сделано на уровне! Очень достойно от работы сотрудников до покрытия двери. С учётом невысокой цены - вообще сказка!)
2
November 8, 2022
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Елене за вежливое и качественное обслуживание. Девушка молодец, в товаре очень хорошо разбирается.
3
October 27, 2022
Затеяли ремонт и естественно решили обновить двери. Обратились в компанию, обговорили все с оператором. Замерщик приехал в обговоренное время, все быстро и оперативно. Двери были изготовлены и установлены в срок.
В целом доволен, рекомендую.
3
October 29, 2022
Покупал двери у менеджера Али . Спасибо огромное . Согласовали дату оплатил , все привезли в срок с работой справились на отлично . Отдельное спасибо менеджеру Али .
4
August 22
Очень классный магазин
December 27, 2022
Спасибо менеджеру Илоне, было очень приятно посотрудничать, доверилась вашему выбору и заказала входную дверь в квартиру. Ждём
3
October 3, 2023
Купила у них двери. Модель В4. Доставили быстро и монтаж сделали качественно
1
December 7, 2021
Впервую очередь хочу поблагодарить менеджера Али за профессионализм,за профессиональную помощь в выборе двери! Все показал и дословно рассказал, выбрали лучшую дверь Нева. Дверь очень нравится,установили все на высшем уровне 🥰🙏🙏
Спасибо большое вам 🙏
Придём к вам ещё 😇
4
October 10, 2022
Заказали в этой фирме одну дверь, замерщика не вызывали, изготовили заказ в срок, привезли быстро.
Устанавливали самостоятельно, выбранный дизайн очень хорошо подошёл в интерьер.
3
1
December 12, 2023
Приехали с мужем выбирать входную дверь в новую квартиру. Благодарю менеджера ха грамотную консультацию, ответил на все вопросы и помог оформить заказ.
1
November 2, 2022
Уже после установки дани возник вопрос по фурнитуре, не обратил внимание сразу. Понятно, что людей после продажи не бросают, Али помог. Все так же вежливо и клиентоориентированно.
3
November 3, 2022
Подбирал двери для дома в Неве.
Спасибо Илоне, помогла обратить внимание на тонкости, которых не знал, в итоге двери подошли идеально.
3