Dvor Podznoeva, glavnyj korpus
2392 reviews
May 11, 2022
Ну начнем с самого города. Маленький и уютный город, с большим количеством монастырей, церквей и чесовней. Есть на что посмотреть и изучить историю.
Гостиница с виду приятно выглядит. Но сначала надо найти вход, который тебе нужен)
В одином ресепшене тебя проверяют, потом говорят надо выйти и идти в другое здание. Столько времени потратив, выяснилось что нам не сюда).
Сами номера светлые и уютные. Все аккуратно и чисто. Но расходников не оказалось ( шампунь, мыло, зубные щётки) так же и у соседей. Но ошибку сразу исправили. За это 5 звезд.
Ресторан это подобие который не соответствует действительности. Обслуживают на 2ку.
Во 1х официант не следит за столом, соответственно все время приходилось его просить убрать лишнию и грязную посуду с салфетками. Заберёт у одного гостя и уходит, то что у других стоит и люди ему собрали и пытаются дать в руки он не замечает. Все время пытались его подозвать. Он общался со своими коллегами или уходил из зала.
2. Подача блюд храмает. Принесли одному гостю салат. Про других забыл. Блюда очень долго готовили, хотя были посетители которые пришли на много позже нас, но им вовремя все приносили. Время ожидания разных блюд составляло от 1.5 часов до 2.10 нам пришлось есть хлеб-комплимент))) официант все время нам говорил чарез 5 мин. Но 35 мин ожидания снова ожидание 10 мин и так раза 4-5раз) в конечном итоге когда собирались уходить, потому что не хватило терпения нам принесли блюдо через 2 ч 10 мин. ) засекали ради спортивного интереса с момента когда принесли 1 блюдо)
3. Ценики необоснованно завышены. Блюда не соответствуют цене и качеству.
4. Некоторые блюда оказывается не готовят как в начале было заявлено, а просто разогрето в СВЧ печи. Когда сверху тёплое) а внутри все холодное) и офицанту пытаясь объяснить вы блюда готовите или разогреваете? На что ответили сейчас ещё раз подогреем)
Из + могу выделить СПА салон. На ресепшене девочки приветливые и все объясняют. Цена соответствует заявленным услугам.
Есть своя парковка!
В целом заведение по уюту на 5
Обслуживание гостиничного персонала на 5
Ресторан-качество еды, время ожидания и ценик -2.
Само заведение рекомендую!!!
4
1
July 23, 2023
Прекрасный отель, красивый стиль , хорошее спа. Вкусные завтраки. Разнообразные. Есть разные корпуса, там своя кухня. Отличный ресторанный комплекс.
August 14, 2023
Ночевал (это ключевое в отзыве) две ночи, номер чистый, кондиционер работал, все остальное тоже было исправно, есть минибар заполненный (не пользовался), утюг, доска, сейф - санузел чистый, удобный, вся сантехника достаточно новая. Матрас полужесткий, для моей спины норм, хотя я предпочитаю жесткие. Завтрак в целом ничего, есть разнообразие, не Ритц, но не хуже многих заграничных 3-4 звезд, которых повидал не мало. В целом гостиницу рекомендую, тем более есть достаточно недорогой ресторан с комплексными обедами (но ростбиф по меню, увы, у повара не получился) своя кондитерская и, на удивление, прекрасная винотека не территории - лучшее место в Пскове для покупки хорошего алкоголя.
1
October 23, 2021
Только лучшие воспоминания остались от этого отеля. Месторасположение, архитектура зданий, сервис, номера, инфраструктура, питание, да и вполне адекватная цена, все это заслуживает очень хорошей оценки. Конечно, при желании всегда можно найти, к чему придраться. Например, в люксе явно не помешала бы ванна вместо душевой кабины, чуть обновить мебель в номере и др, но это все придирки. Смотрите на цену номера, который собираетесь бронировать, и не ожидайте чего то большего при заселении). К постояльцам отношение трепетное, я бы даже сказал заботливое. У коллеги во время проживания в отеле случился день рождения, так ему презентовали открытку, написанную от руки(!!!) и бутылку хорошего игристого. Наконец, пара слов про антиковидные мероприятия. Тут все четко: справки при заезде, маски, предварительная запись на завтрак и СПА и т.д. Итог: отель рекомендую, и при случае остановлюсь там еще раз.
8
August 22, 2022
Прекрасный отель и трапезные палаты. Отдыхали с мужем два дня в августе 2022г. Прекрасный номер, очень приветливый персонал. Но отдельного внимания достоин ресторан «Трапезные палаты»! Влюбилась в русскую кухню! Готова была съесть всё 😄. А Музыка! Еда под классическую музыку - это ж праздник для сердца и желудка! Рекомендуем ещё и Пивные палаты. К сожалению, не успели в Кофейные и Винные, придётся вернутся. Мы с удовольствием!
1
1
June 19, 2023
Начну по порядку: С тех пор как отель открылся (тогда это был очень достойный и доступный вариант, и мы ездили туда часто- хотелось не 4 звезды а все 5ть поставить!) очень сильно выросла цена, а качество услуг упало ниже плинтуса- уже точно нет ни 4х звёзд ни 3х, я бы и одной не дал.
Про номер: Очень плохо убирают в номерах- везде пыль, ковролин грязный, матрасы неудобные- дешёвые наматрасники спадают, телевизор работал плохо- видимо антенна слабая- все время висит. В душе сантехника течёт, переключить смеситель на душ нужно постараться... мыльные принадлежности теперь только по запросу. Детские кровати отдельная история- они уже отслужили своё- ребёнку спать в них не реально.... холодильник морозит плохо, а чайник и вовсе был сломан (хорошо ездим со своим).
Питание:
Шведский стол тоже теперь не блещет разнообразием изысканных блюд- продукты не первый сорт как раньше- сырники похоже приготовлены из замороженного сырья как и многое другое. От пирожков в трапезных палатах была дикая изжога (редко бывает только от плохих продуктов) и пирожки были холодные- такое чувство что ни один день жили в холодильнике, холодец тоже стал не мясной, а желатиновый - цены опять же выросли в 2 раза. В пироговых палатах ситуация чуть лучше, цены выросли не сильно, но качество блюд тоже упало... Спа зона:
Если раньше спа входило в стоимость проживания (которая была в 3 раза ниже) то теперь платить отдельно отдельно и с детьми можно только до 14 (для семейного отдыха не подходит). Хочется добавить, что спа зона со времен постройки тоже видимо забыта и с душем и другими принадлежнастями такая же история как в номере...
В заключение скажу, что не хотел бы посетить отель ещё раз- то что было раньше и сейчас- большая разница, 2 года назад хоть номера были чистые- но хоть в спа все работало и цены были доступными и завтрак достойный...
Может когда-то отель приведут в порядок.
Пока 2 звезды заработал обходительный персонал (это все что осталось от былой роскаши).
Для тех кто приезжает в первый раз или не видел нормальных отелей- хорошо проведёте время- ничего лучшего вы не видели, если приехали на экскурсию с деревни отличный вариант))) а для постоянных клиентов, конечно все потеряно(
P.S. добавил ещё одну звезду за хорошие воспоминания - которые отель оставлял раньше )
2
1
October 15, 2023
Люблю, не знаю даже почему, но место такое, куда хочется приехать снова и снова. Здесь русский дух, здесь Русью пахнет. Гостиница - пять без каких-либо но! Персонал - восторг, место превосходное, спа - чудо. Очень рекомендую. Попробуем приехать зимой. А палаты - это просто непередаваемый вайб.
2
March 30
Мы являемся постоянными клиентами отеля но последнее посещение отеля 24 26 марта мягко скажем разочаровало. Безразличные отношения персонала службы размещения к конкретным вопросам: а возможности замены номера следствие ошибки службы и рецепшн по бронировании; устранение дефектов окна ,которое не закрывалась полностью и мы были вынуждены а закрывать щели полотенцами , так как на улице не лето, слушать шум паркующихся автомобилей,а с 6:00 утра грузовых автомобилей, так как окна номера выходили на бизнес парковку и плотно не закрывались. На вопрос моей жены когда отремонтируют окно было сказано, что оно не подлежит ремонту его будут менять, вода в раковине не сливалась. Хочется задать вопрос если вы позиционируете себя как четырёхзвездочный отель почему представляете номера не соответствующие требованиям звёзности и даже не информируете потребителей об имеющихся дефектах,что является грубым нарушением закона Российской Федерации " О защите прав потребителей". Данную ситуацию можно было решить, однако за 3 дня нашего пребывания в отеле не желания помочь, не даже извинений за испорченное настроение и вынужденный досрочный отъезд из отеля от службы размещения( Светланы и администратора службы) не последовало. Очень жаль что хороший отель портит как всегда человеческий фактор.
4
1
November 30, 2022
Отличный отель! Мне нравится он больше всех в Пскове, больше Покровского. Чистота, изысканные интерьеры, очень гостеприимное обслуживание, отель для некурящих. Удобное место, парковка, бассейн. Завтрак на четвёрочку, но кухня в ресторане хорошая.
May 11, 2023
отель хороший, в спа зону входит хамам, сауна, душ контрастный, тропический, бассейн, джакузи. выдают полотенца, все очень вежливые. завтрак хороший, вкусный и разнообразный. рекомендую!!
May 2, 2023
Данный отзыв в первую очередь для РУКОВОДСТВА отеля и для гостей. На майские праздники мы забронировали отель, выбором именно Поздноев двора служил спа комплекс, комфорт и уровень отеля. Забронировала 2 номера в главном комплексе 4*, пока мы доехали- с трудом разместили нас в апартаментах 3*, разницу в деньгах или комплимент в виде извинений даже не предложили. Данная ситуация произошла с связи с тем, что администратор Ульяна сняла нашу бронь, причём номера были оплачены более чем за месяц❗️❗️❗️ Разместили нас к 17.00. А дальше- изгнание изгоев, куда бы мы не пришли, нам объявляли- « а вы те самые», завтракать предложили в 3*, спа прибывание еле выбили… Хочется отметить, отель продуман до мелочей, все красиво, чисто, завтраки очень вкусные и разнообразные. Данный отель безусловно самы лучший в Пскове, но туда больше не поедем, цель была отдохнуть, а не ловить сарказные улыбки с виду милых администраторов
2
3
April 30
Удобное расположение,хороший сервис ,чистые номера, вкусная еда.
Однозначно рекомендую посетить.
May 12, 2023
Отличный отель по всем статьям, начиная от местоположения, заканчивая сервисом. Просто супер завтраки!!! Всегда чисто, спокойно. Водичка в номере, халат, тапочки, .вобщем, любимый отель!
4
March 10, 2023
Достойная гостиница. Жили в апартаментах. Чисто, все новое. Даже можно выбрать подушку под разный каприз. Завтраки разнообразные. В кухонной зоне все есть, чтобы готовить самостоятельно. Рекомендую
3
September 24, 2023
Крутой отель, рекомендую. Обстановка, еда, спа, массаж - все понравилось. Девушки на ресепшен могли бы быть более услужливыми, остальное замечательно
July 18, 2023
Всё было просто отлично. Бесподобные завтраки, дружелюбный персонал, очень хороший номер, достаточно удобное месторасположение, прекрасная зона спа.
1
September 8, 2023
Отличный комплекс
Очень понравилось
Приветливый и внимательный персонал
Хорошие номера, бассейн, бани, рестораны со своим индивидуальным колоритом
3
November 26, 2023
Очень понравилось время проведённое в данной гостинице! Номера уютные и очень приятные. Если останавливаться в городе, то обязательно в данной гостинице 😍
May 25
Номер нормальный,чисто. В кулере закончилась вода, ее так и не пополнили за сутки моего пребывания. Бассейн и сауна -платно . Срочно необходим тренинг по расслаблению лицевых мышц всего персонала!
1
1
October 25
Жили в полулюксе. Понравилось всё. В следующий раз будем останавливаться только здесь👍
February 25, 2023
Номера в главном корпусе чистые, уютные, белоснежное постельное белье и отличного качества полотенца. Еда во время завтрака разнообразная, каждый найдет еду на свой вкус. Персонал высококвалифицированный, отзывчивый.
3
July 15
Заезд в 15:00, к указанному времени номер не готов из-за "перебоев с постельные бельём". Сказать время готовности номера никто не может. Бронь за 2 месяца.
3
October 31
Достойное внимания заведение👍
Комфортный, чистый номер.
Вкусные завтраки. Оригинальные палаты– пироговые, винные, кофейные и прочие…
Рекомендую👏
February 9, 2023
Прекрасный отель,приезжая в город Псков,всегда останавливаюсь именно в этом отеле.Очень спокойная комфортная обстановка,Радует профессионализм администраторов на ресепшен!Замечательная кухня,сервис на высоте!Спасибо!
4
May 27, 2023
Отличный отель, комфортный номер, можно чай попить прямо в номере. Близко до центра города. Завтрак - качественный шведский стол. Когда поеду в Псков, остановлюсь там же. Рекомендую 👍
3
September 6, 2023
В двор Подзноева ездим уже много лет. Практически с самого открытия гостиницы. Путешествуем довольно много. И хочу сказать, что места лучше двора Подзноева мы не встречали. На высшем уровне все- обслуживание, номера, еда, приветливость персонала - вы лучшие!!
4
January 18
Номера чистые. Интерьер порадовал.
Персонал вежливый. Завтраки разнообразные. СПА небольшое, вода тёплая.
2
1
February 21
Отличное место, вкусная еда, замечательный персонал, очень разнообразный завтрак, большой бассейн.
June 5
Хороший персонал, уважение к клиенту. Рядом два хороших ресторана в минуте ходьбы. Удобная стоянка.
1
February 11
В отеле не останавливалась. Пок только посещали кафе и рестораны, готовят вкусно, очень атмосферное место
September 14, 2023
Первый раз посетили Псков и жили в этом отеле. Что ж, в следующий раз тоже остановимся здесь.
Для меня главное чистота номера и она здесь была. Сниму ползвезды за обивку мягких стульев, они могли бы быть почище, но в остальном все прекрасно. Расположение отеля, состояние и чистота номера, завтраки 👍🏻.
1
May 27
Отличный ресторан с очень вкусной кухней с шикарной подачей блюд! Респект шеф-повару!!👍
1
November 7, 2022
Отель высокого уровня можно сравнить с Марриотом Кортъярд, например- идеально начищенная сантехника, белоснежное белье, богатый выбор на завтраке. Есть недочёты в спа зоне (отсутствие спа принадлежностей, нет чайной линии, сильно пахнет хлоркой, а не арома маслами). До Кремля пешком 15 минут.
2
1
February 6, 2022
Гостиница, стилизованная под купеческий дом. Уютная и очень гостеприимная. Персонал душевный, заботливый и позитивный. Из главного корпуса можно попасть в спа-зону. Небольшой бассейн, но зато отличный тайский массаж. На территории гостиницы, в соседнем корпусе, лучший ресторан русской кухни в Пскове. Или можно заказать очень достойный ужин в номер. Или бюджетно поесть пирожков - пирожковая на территории тоже есть!:) Все основные достопримечательности рядом. А что ещё для счастья туристу нужно?;)
1
1
August 22
Неплохая гостиница очень даже, но цены завышены на мой взгляд. Номер маленький абсолютно даже на одного.
May 4
Отличное место расположение, приветливый персонал! Остались одни положительные эмоции от гостиницы.
3
July 24, 2022
Нам с мужем понравилось. Были проездом. Бронировали за несколько дней поэтому получили один из самых маленьких номеров. Сам номер уютный, чистый. Персонал гостиницы работает очень быстро. В СПА контролируемое число посетителей, что очень радует. Расположен в самом центре Пскова в исторической его части. Очень удобно для прогулок и экскурсий . Приятная атмосфера и отличный ресторанный дворик. Ставлю 4 только из за маленького номера, (мы были с ребенком и нам было тесновато) и из за завтрака, сам завтрак очень не плох, с хорошим выбором продуктов, почти на любой диетический стол, а вот официанты: не то студенты первокурсники не то просто не опытные сотрудники.
1
August 26, 2023
Замечательный отель! Во всех отношениях! Но… без помощи персонала найти проход в другой корпус сложновато. При регистрации заезда администратор поставила ультиматум - или мы даем снять копии со своих документов, или она будет регистрировать нас не менее получаса, и заставим других гостей ждать. Количество карточек на номер категорически ограничено одной, независимо от количества гостей в номере. Горячее в ресторане готовили час. Если хотите пакет для грязного белья, то рецепция с радостью поделиться чистым мешком для мусора - вполне себе решение.
1
August 26, 2023
Ездили в Псков на несколько дней в июле (в выходные). Отель заранее не бронировали, поэтому номер нашли с трудом. Чудом удалось поселиться в Дворе Подзноева (жили в люксе), хотя номер нашелся не с первого раза.
Стоит отметить что это один из самых популярных отелей (мне его несколько знакомых рекомендовали).
В целом, отель нормальный, я б сказала обычный. Со всеми удобствами и всем необходимым. Даже есть СПА (правда мы туда не ходили, поэтому оценить не могу).
Находится в центре, поэтому многие достопримечательности можно посмотреть дойдя до них пешком. Есть парковка. На первом этаже главного корпуса есть бар, который работает круглосуточно.
Рекомендую посетить ресторан «Трапезные палаты», но там тоже надо заранее бронировать столик. Очень необычный и достойно готовят.
Не поставила пять звезд потому что:
- В здании, где был наш номер (оно присоединено к другому, хотя все это главный корпус) и в самом номере затхлый, не очень приятный, запах.
- Завтрак вроде бы и неплохой, но само помещение (ресторан) какой-то немытый, столы грязные и там тоже не очень приятно пахло.
1
April 15
Шикарный комплекс, всё очень понравилось. Великолепное обслуживание. Вкусная еда. Приеду ещё раз!
September 26, 2023
Отличный отель. Очень хорошие номера. Вежливый персонал и вкусные завтраки. Есть спа, бассейн, сауна. Удобное расположение отеля.
3
August 27
Люксовая гостиница в ретро стиле с обширным набором услуг. Рекомендую.
September 8
Поели не очень. Салат вкусный был, а суп - покормить бы этим повара или хозяина. Так хотелось попасть в этот ресторан. Больше не хочу.
1
July 20, 2023
Замечательная гостиница, с бассейном и спа салоном, превосходная кухня.. но почему то вот любят у нас в России все равно на каждом шагу сказать Нельзя.. сделали бассейн - все ходят в халатах.. естественно что в халатах могут прлйти и к ресепшн, но вот пройти можно, а сесть в халате на кресло там нельзя😂
4
1
March 27
Мы являемся постоянными клиентаии отеля Двор Подзноева, но последнее посещение отеля с 24-26 марта мягко скажем разочаровало. Безразличное отношение службы размещения к конкретным вопросам : возможности замены номера, вследствии ошибки службы рецепш при бронировании; устранения дефекта окна ( которое не закрыаалось поностью) и я вынуждена была закрывать щели ночью полотенцами( ведь на улице не лето..), а также слушать шум паркующихся ночью автомобилей, а с 6 утра грузовых автомобилей отеля т.к. окна номера выходят на бизнес парковку и плотно их закрыть не представлялось возможным. На мой вопрос когда отремонтируют окно мне было сказано, что оно не подлежит ремонту и его будут менять. Вода в раковине не сливалось. Хочется задать вопрос, если вы позиционируете себя как четырёхзвездочный отель, почему Вы предоставляете номера не соответствующие требованиям звездности и даже не информируете потребителей об имещихся дефектах, что является грубым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей" Данную ситуацию можно было решить, однако за три дня нашего пребыаания в отеле не желания помочь, не извинений за испорченное настроение и вынужденный досрочный выезд из отеля от службы размещения (Светланы и администратора службы) не последовало. Очень жаль, что хороший отель портит как всегда человеческий фактор. Прошу дать официальный ответ.
4
2
August 13, 2023
Хороший отель и ресторан при нём.
Цены в ресторане высокие, есть интересные блюда русской кухни. Чисто, завтрак отличный, персонал приветливый
2
November 28, 2023
Очень хороший отель, замечательный персонал, отличные завтраки, хорошие номера. Отель заслуживает свои звёзды. Есть спа, бассейн, хамам и сауна.
May 5
Аутентичный интерьер, быстрое обслуживание, вкусная еда. Хорошее место, всем советую.
August 26, 2023
Очень хорошее место чтобы поесть, причём на любой вкус и кошелек. Несколько заведений в одном месте, от варианта столовой «Пироговые палаты» до собственно ресторана «трапезные палаты», есть ещё отличная кофейня «кофейные палаты»
September 10, 2023
Хорошее место.
Пирожковые палаты- рекомендую.
Выпечка вкусная, свежая, в русском стиле. Есть и европейская сдоба.
Были в 2019 году, затем 2023.
Не растеряли качество
3