Dyson
775 reviews
July 17, 2024
Обслужили быстро . Ответили на все вопросы. Обращалась по поводу ремонта беспроводного пылесоса.
1
February 19, 2024
Два раза обращалась в сервис, отдавала стайлер на чистку от пыли. Раз в год отдаю его на ТО. Всё отлично. Правда в последний раз было чуть дольше по обслуживаю, чем в предыдущий раз. Но меня предупредили.
February 13, 2024
У меня засорилась турбощетка, но где-то внутри. Сам я не знал как её вскрыть. Приехал - тут же при мне все прочистили и отдали - бесплатно! У меня много аппаратов от Dyson, пользуюсь их услугами давно, но редко - в принципе проблем с их аппаратами практически не бывает. Результат работ всегда качественный!
1
January 28, 2024
21 числа сдал фен Дайсон. Специально уточнял по срокам. Попросил назвать с запасом. Озвучили 5 дней, самый край 6.
Приехал на седьмой, еще даже не взяли в работу. Называют срок 3-4 дня минимум. На мои вопросы «как так» пытаются Обьяснить мне, что я не прав и не понимаю, что они просто не успели
Не советовал бы посещать сервис. Очевидно, что работают по формату заполучить клиента любой ценой, а работу сделать как угодно
3
2
April 25, 2024
Дорого, шо пипец! Нужно было поменять аккумулятор на пылесосе стареньком, сказали акум 17900 плюс 1500 замена! В итоге купил на озоне за 2000 новый не «родной» акум, за минуту открутил три болта и поменял акум, все в итоге прекрасно работает!
2
June 29, 2024
После ремонта в данном сервисе фен перестал работать через два дня.
Требуется вновь заплатить за диагностику и ремонт. На уступки не идут. Не рекомендую!
1
May 18, 2023
Являюсь владельцем пылесос Дайсон с 2017 года. За это время 2 (!!!) раза меняла аккумулятор, хотя пылесосом пользуюсь редко.
Чтобы отремонтировать пылесос, я должна или вызвать мастера на дом ( 1500 рублей вызов + диагностика ), или тащить пылесос в сервисный центр.
С парковкой в центре сами знаете как, своей у них нет. Значит такси или переть его на метро.
И самое интересное: цену комплектующих мне никто не говорит. Только мастер.
То есть я должна или заплатить 1500 или оплатить такси и потерять день времени, чтобы узнать, что мне дешевле купить новый пылесос.
В общем, я его и так куплю.
И это точно будет не Дайсон!!!
16
11
December 24, 2023
Отличная мастерская. Обращалась с ремонтом пылесоса. Быстро, вежливо. Очень приятный офис и внимательные сотрудники.
December 11, 2022
Великолепная компания! Очень вежливый и профессиональный персонал, все четко по стандартам работы с клиентами. Все подробно объясняют и делают ремонт строго в сроки. Превзошли мои ожидания. Спасибо 🙏
5
1
February 1, 2022
Сервис, достойный премиальной цены продукции. В белых перчатках, вежливо, технологично и быстро делают ремонт Дайсон, дают советы по эксплуатации бытовой техники бренда. С учетом наличия запчастей для старых моделей пылесосов можно рассчитывать на длительную эксплуатацию устройств. Так, DC62 у меня в работе еще с 2015 года. Ремонтировал дважды в связи с механическими повреждениями от падений (циклон, колба). По V8 2017 года (на фото) обращался впервые в связи с исчерпанием ресурса аккумулятора. Замена батареи на новый оригинальный элемент питания более чем в три раза дешевле стоимости покупки нового пылесоса такой же модели. Сервисный центр Дайсон позволяет реализовывать этот более экологичный и экономичный формат потребления и делает это на высоком производственном уровне. Успехов вам в бизнесе!
3
October 12, 2024
Приветливый персонал. Всё объяснили и рассказали.
1
January 31, 2024
Контора хорошая.
Но а пылесосы и фены daison оправдали моё ранее мнение.., что это всё ‘’шляпа’’ и мощный маркетинг!
Ломаются частенько, запчасти дорогие, а сейчас и запчастей нет.
Красивая обертка и не более
3
November 12, 2023
Обратились сегодня
12 ноября с вопросом о том, что пылесос быстро выключается, оказалось я переключила на усиленный режим, который работает недолго, и с ним все в порядке. Включили на обычный режим и он прекрасно заработал. А муж любит покупать технику , ему рассказали о новинках и тд. Я осталась в восторге от девушки и юноши! Прекрасный сервис! Спасибо!
П.с. Парковка напротив; время одидания: мы одни мы были👍🏻
3
July 1, 2023
Все отлично! Пришла купить рукоятку для пылесоса дайсон(пылесос не мой). Девушка сказала будет стоить 3 т. И спросила нет ли гарантии на пылесос, я сказала что нет, так мне передали.. Она все таки пробила артикул по компьютеру и оказалось, что есть! Девушка оформила заказ и на следующей неделе я приехала за ним. Очень доброжелательная сотрудница, приятно было общаться с ней. Спасибо!
4
December 22, 2024
Все очень оперативно и по делу, как и всегда
August 28, 2024
Отличный сервис. Наши пылесосы в надёжных руках мастеров.
2
September 30, 2023
Принес фен с просьбой замены шнура питания, сказали что в любом случае нужна диагностика, хотя и так было видно при приемке при включении фена проблема именно в шнуре питания (вилка). По итогу запчастей в наличии нет, взяли в работу что бы получить деньги за диагностику. На вопрос когда привезут шнуры питания к фенам сказали что ждать 45 дней, а может и вообще их не привезут. Когда сдаете технику вам полжны сразу подтвердить наличии запчастей, хотя это не гарантия. Сервис центр так себе, можно потратить время зря!!!
3
2
October 23, 2024
Меня проконсультировали по моему стайлеру Дайсон, и он у меня заработал. Спасибо
1
December 7, 2023
Грамотный, быстрый и четкий сервис! Очень понравилось. Раньше если не могли отремонтировать - предлагали померять на новую с небольшой доплатой
September 3, 2024
Ребята, вы лучшие! 💜 Теперь я знаю где тот самый фильтр и что делать, чтобы пылесос работал! Очень достойно и без разводов (хотя что могло бы быть проще, с учетом того, что я была уверена в поломке пылесоса)!
2
February 8, 2023
Топовый сервис центр. Вежливый и уважительный персонал, качественный сервис, оригинальные комплектующие. Обращался к ним несколько раз и по гарантии и без, всегда все было согласованно заранее, сделано в срок.
2
1
October 14, 2022
Удобное расположение (рядом с метро Марксистская). Доброжелательный персонал. Всё рассказали, ответили на вопросы. И быстро почистили пылесос!Приятным бонусом было кофе! Рекомендую!
2
1
July 29, 2023
С центром можно связаться исключительно по телефону, нет никакой поддержки в других соц сетях на случай того, что не удается дозвониться до клиента. Звонят в неудобное время, когда нет возможности ответить, после этого нужно самой перезванивать и пытаться связаться с сервисом. Ну а касательно самого ремонта, при поломке кабеля у фена Дайсон, предлагают замену кабеля за 19 тыс, что составляет половину цены фена ) создается ощущение, что стремится нажиться на клиентах, ни за что не поверю, что нет возможности поставить в фен альтернативный кабель за более низкую стоимость.
3
6
July 9, 2024
Очень быстро и срочно отремонтировали фен. Установили кабель с донора.. но красота и скорость требует средств))
May 19, 2023
Не покупайте такой дорогой пылесос который не кокой гарантии нет, новый да, хорошо работает, но сламается насадка и всё, можно выкинуть, насадка стоит 50% стоимости пылесоса, гарантийное ничего не выполняется, купил у официалов, они сейчас очень вежливо и красиво по телефону отвечают, но никакие обязательства не выполняется, за такие деньги можно купит другие пылесосы и хорошие и дешевле и все есть при случаи. вообщем не рекомендую та как сервис 0, проблема появилась можно выкинуть не трепая нервы и не теряя времени!
9
March 17, 2024
Замечательный сервис. Высококвалифицированный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
1
September 4, 2023
Быстро!!! Четко!!! При мне практически все сделали! Очень доволен. Засорился пылесос. Съездил, показали в чем проблема, при мне же по чистили и все супер!!!
May 14, 2024
Отличный сервис, профессионально, понятно прозрачно - пользуйтесь это реально дайсен
March 27, 2023
Вчера 26.03.2023 года пришлось обратиться в сервисный центр dyson по адресу г. Москва, ул. Воронцовская, д. 20. Данное посещение очень огорчило! Предистория: в январе муж приобрел мне в интернет-магазине выпрямитель для волос Dyson Corrale, в феврале, получив на день рождения этот замечательный прибор, я приступила к эксплуатации. После трехразового использования выпрямитель перестал включаться, т.е. при нажатии на кнопку включения ничего не происходило. Супруг проверил уровень зарядки, поставив выпрямитель на док-станцию, индикатор на выпрямителе показал, что уровень заряда аккумулятора полная, но включения опять не произошло. Супругу при обращение по телефону, указанному на сайте dysonrussia.com рекомендовали обратиться в сервисный центр по вышеуказанному адресу. Сотрудник сервиса ( к сожалению ФИО не узнали от шока услышанного) сообщил, что у нас подделка и спросил где покупали. Нам понятно, что после введения санкций компания Dyson ушла с рынка России и покупая в интернете ты рискуешь. Но то, что сотрудник дальше сказал, изменило мое отношении к этой компании полностью. Слова сотрудника: «Это подделка и мы ее ремонтировать не будем! И скажу больше, даже оригинальные выпрямители мы не ремонтируем, а советуем покупать новые, потому что они не ремонтируются! Можем за 5000 рублей выдать Вам акт.» То есть, сотрудники сервисного центра хотели донести до покупателей, что приобретая выпрямитель Dyson за 65990 (78990) рублей, приобретаешь одноразовую игрушку! И конечно, на предложение супруга купить оригинальный выпрямитель вроде бы в подлинном магазине вчера, я ответила отказом, не смотря на то, что являюсь давним клиентом этой компании!
8
16
August 3, 2023
Все быстро без очередей ,уютный шоурум и замечательный сервис ,менеджер со знанием дело видно большой професионал своего дело
February 15, 2024
Официальный центр, пылесос почистили отлично, смазали и продули воздухом. Работает как новый. Только сменные детали если покупать, больно дорого стоят.
January 13, 2023
Редко, но заезжать приходится.
Это официальный сервис дайсона.
Обращаемся с пылесосом дайсон v7.
Раз в несколько лет горит щетка (шерсть животных дает о себе знать). Пылесос чистят, моют. Щетку сначала меняли по гарантии, потом меняем сами за деньги. Все четко и по делу. Разводилова нет никакого. Да, дороговато, но и дайсон - это как айфон в мире пылесосов. Так что за качество надо платить.
В сервисе есть и магазин. Раньше все было - и асе актуальные пылесосы, фены, очистка воздуха.
Сейчас только щетки для пылесосов, Насадки на фен да и все.
В общем рекомендую.
4
1
September 19, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал подготовлен, компетентен. Ждать вообще не пришлось. Причину неисправности определили быстро. Ремонт занял несколько минут. Минус конечно один - параллельный путь поставки запчастей - он дорогой!
July 14, 2024
Сдали пылесос на чистку, вернули с сгоревшим аккумулятором.
Аккумулятор у нас был уже замененный, не оригинальный,но знаете как-то странно возвращать технику с сервиса с сгоревшим акумом, отдавали все работало.
Итого чистка 5800 + теперь менять аккумулятор . Спасибо.
3
April 8, 2024
Ужастное отношение к клиенту, несогласованное хранение персональных данных. Некому не нужные заявки и навязчивость сервиса. Не рекомендую даже звонить!
1
1
March 3, 2023
Быстро и качественно. Хороший сервис, как и продукция. Пылесос до первой поломки прослужил пять лет. И поломался исключительно из-за неправильного техобслуживания. Всё объяснили, поменяли. Даже смазали некоторые детали. И сравнительно недорого. В общем, рекомендую
1
1
August 22, 2023
Очень быстро почистили пылесос. Всего за 1 день, хоть срок был до 5 дней.
За вполне вменяемые деньги. Всё супер. Рекомендую.
1
March 30, 2023
Сломался пылесос, обратилась в данный сервисный центр. Исправили сразу же на месте, цена за ремонт приятно удивила. Также там находится магазин продукции Dyson, но выбор скудный. А так, для ремонта техники хорошее место
2
2
September 29, 2023
Починили при мне! Просто заменили весь корпус с мозгами пылесосу.. Из-за плохо просушенного фильтра все заржавело, знаю, что сушить надо сутки, но не дождалась, свой поступок объяснить не могу… зато теперь меню русифицированное - пылесос приобретался в ЕС - иногда, правда, подвисает при работе, видимо т.к. «аналог», но отдохнет и опять работает. Нормально. Только дорого;)
1
March 31, 2023
Ремон пылесоса обошёлся в 13к, но и пылесос стоил 50. Это вполне ожидаемо!
Хочу поблагодарить людей, которые ремонтировали пылесос: по телефону провели диагностику, менеджер принял пылесос и все объяснил, сотрудник ремонта позвонил по завершению работы, менеджер выдал пылесос по правам, потому что я потерял талон и предложил пакет. Сработано на твердую 5. Сервис должен быть именно таким!
3
September 16, 2022
Топовый сервис техники Дайсон в Москве. Быстро и очень качественно. Много аксессуаров в продаже. Всегда в наличие запасные части для всей линейки техники Дайсон.
January 21, 2023
Перестал работать беспроводной пылесос dyson V6, поменяла аккумулятор.не помогло. Прочитав отзывы поехала в данный сервис. Осталась очень довольна ремонтом (сделали сразу при мне), и дополнительным бонусом - предложили почистить и помыть фильтры, так же смазали прокладки, все совершенно бесплатно, теперь пылесос как новый! Очень приятная манера общения, отвечают на все вопросы, а у меня их было не мало. И, конечно, бесплатный кофе как бонус при ожидании тоже порадовал. Единственное с тяжелым пылесосом проблематично, парковка только платная на ул. Воронцовская(.
March 24, 2023
Очень вежливый персонал, подробно консультируют и предлагают бесплатный кофе ;)
Пылесос починили качественно, все прекрасно
3
October 18, 2023
Хороший сервис центр. Был официальным, но после ухода дайсон из России стал просто сервисным центром по обслуживанию техники. Жена постоянно ремонтирует там свой фен)
October 22, 2023
Приносил на ремонт пылесос, неудачно помыл и влага попала на плату. Починили за 10 минут. Дорого, качественно, быстро. Для тех кто может позволить себе купить даисон, стоимость ремонта соответствующая. Рекомендую.
3
April 1, 2024
Даже приобретая спорные с технической точки зрения модели (увлажнитель, с проблемной помпой), можно быть полностью уверенным что впечатление о бренде останется замечательным за счет прекрасной работы сервисного центра. Полное исполнение гарантийных обязательств и прекрасная работа с клиентом (и это все с учетом оф.ухода бренда с рынка). Именно такое отношение к своим покупателям снова заставит выбрать именно Dyson.
1
March 11, 2023
Супер сервис, плюс можно купить новинки и запчасти!) парковаться часто надо на смежных улицах;(
Дайсон лучшая техника! Как по мне пылесос с лазером это круто!))
3
1
January 20, 2023
В начале апреля 2021г приобрели пылесос Dyson V11. Обратилась в середине января 2023г с проблемой - не срабатывала кнопка запуска. Не болталась, не сломалась, просто не срабатывала. Со мной связались по удобной мне видеосвязи. Подсказали, как восстановить чек, чтобы я могла сдать пылесос в ремонт по гарантии. Чек восстановила в МВидео за пару минут. Прислала чек в вотсап. Сделали заявку. Прислали курьера СДЭК. Сделали диагностику пылесоса, выявили дефекты корпуса, контейнера, насадки с высоким крутящим моментом. Позвонили, оповестили, пожурили за некорректную эксплуатацию, подсказали мои ошибки. Заменили корпус, мотор, дисплей, контейнер, упаковали в заводскую коробку (моя за почти 2 года уже исчезла куда-то 😅) и прислали пылесос обратно❤️ Целенький, невредимый и в рабочем состоянии! Огромное Вам спасибо! Вот это настоящий сервис❤️
1
September 5, 2024
Классный сервис) вежливый персонал)
1
October 23, 2022
Обслуживание блестящее, персонал вежлив и заботлив, очереди нет, Кофе бесплатно, расположение удобно, Рядом платные парковки. Ремонт в течении 15 минут.
1