Сделала заказ на сайте, почти сразу перезвонила менеджер, заказ подтвердила. Я сразу обговорила день самовывоза. Потратила час на дорогу и НИЧЕГО! Ничего из заказанного не было.
Оформили для красоты дорожку от дома до калитки шаровидными туйями, на удивление в снегопады дорожку меньше заметает, не нужно каждый раз орудовать лапатой-приятный плюс.
1
3
Галина
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
Очень странный интернет-магазин. Выбрала на сайте несколько видов саженцев - всё по конкретным сортам и размерам. Сформировала заказ с доставкой. На след.день позвонила менеджер (в субботу в 8.50 утра). Сказала я вам помогу выбрать растения 🤦♀️. Я говорю, что уже выбрала и сделала заказ. На что мне ответили, что не видят его и давайте заново посчитаем. Да и что цены не соответствуют заявленным на сайте. Бред. Это просто потерянное время.
Очень большой питомник. Есть хорошие акции, купила туи хорошего качества совсем дёшево. Сентябрь 2021г.
1
Андрей
Level 11 Local Expert
May 15, 2021
При ценах выше средних сервис, а, главное, организация никакие. Делаешь онлайн заказ, приезжаешь убедиться в качестве и узнаешь, что: 1) «интернет-заказы не работают» - оформляешь все заново. Ни извините, ничего - не работает и все;
2) оплата производится только наличными или переводом на карту (налоги не платят, но скидки при этом нет);
3) заказ, сделанный несколько дней назад, не собран (см. п. 1) - ждешь еще примерно час, пока соберут.
Потерянное время без конкурентных преимуществ - смысла заказывать здесь, если есть любой питомник ближе - нет.
Ощущение, что рекламе своих услуг компания уделяет времени больше, чем налаживанию процесса продажи.
Чёрная пятница, о которой напоминали с упорством, похожим на дождь этим летом, прошла. Приезжала 06 июня2020года.
Хороший маркетинговый ход- всё, что не ушло в горячую весеннюю пору, скинуть за 30- 50% от цены.
Ассортимент стандартный, без изысков, с плодовыми деревьями очень бедно-1 сорт яблони и то без этикетки.
Все растения в ЗКС, это хорошо, пролиты, тоже плюс, но! Нигде ни на одном не весит бирка с указанием сорта и штрихкода. Отсюда неразбериха с сортами, ценами и очередь!!!!
Многие питомники перешли на сканирование по штрихкоду, без выписывания каких то левых списков и обязательного фотографирования цены покупателем. Оптимизация, я думаю, но что то пошло не так.
Цены по акции рыночные, никакие не низкие, ассортимент бедный, организация плохая. Больше не поеду.
Все хорошо до оплаты. Потом на клиента просто забивают, нарушение сроков доставки и посадки,прошло 2 недели, а по оплаченной посадке до сих пор не в
Приехали работкики. В итоге деревья начали высыхать. Крайне непрофессиональные менеджеры,как собственно и руководство, рыба гниёт с головы. Писать на сайте руководству бесполезная затея, в течении 2х недель никто не связался. Полное игнорирование. По телефону обещают все исправить, вернуть деньги итд. В итоге готовлю судебный иск. Если бы знал, что такое вообще возможно, никогда бы сюда не приехал. Никому не рекомендую. Хотя 5 лет назад такого не было
Не все растения приживаются. Два сезона продрал покупали у них тую Голден глоб и два раза она засыхала. Сильно разрекламированное место, а цены далеко не самые низкие даже в «чёрную пятницу»
Когда покупаешь, все классно. Когда приезжают сажать крупномеры - это классно, только наоборот. Затаптывают, портят газон: стелят плёнку, кидают землю мимо. Делают приствольный круг для полива: перекапывают чуть ли не в пол метра вкруг от окончания лунки. Ты меня спроси, оно мне надо этот твой круг таких размеров, если у меня идеальный газон, в том числе по каждым деревом, с учетом того, что у крупномеров ком земли замотан в мешок и сетку. Сетку по верху срезали не у всех деревьев: мне ноги царапать об нее, газонокосилку портить? Плюс у меня ребенок бегает, он может поранится. Пленку, ошмотки веревки не вывезли
- сунули под другой мусор, хотя я видел, что мусор собирали. Пришлось убирать самому. Часть сосен посажена выше, часть ниже, часть криво. А попробуй их сверни - они выше центнера весят. Вообщем, продают одни, сажают другие. И сажают полные неадекваты, за которыми нужен глаз да глаз, иначе будете потом пол дня - день за ними красоту наводить.
К сожалению, не могут уже неделю выслать коммерческое предложение. Хотела узнать сколько будет стоить уложить рулонный газон на 4 сотки земли. Не понимаю, что сложного посчитать. Очень жаль((((.
Очень госеприимная фирма. Все подробно раасапзывают про растения, консультируют, оыормляют доставку. Порадовал неожиданный презент от фирмы в виде гортензии бесплатно.
Раньше был неплохой питомник, с интересными крупномерами, скорее даже премиальный.
Сейчас же - скорее похож на оптовый рынок. Километра одинаковых туй, километры подубитых клёнов, и т.д.
Выжимают всё что можно, максимум денег из своего бизнеса - ну а качества при таком подходе не бывает.
Мы приехали к ним на распродажу, опплевались от выбора и от очередей покупателей, которых сверхактивные маркетинг и продажи нагнали в этот питомник, обещая скидки.
Но, зато, полазили в интернете, и нашли в 30км от него - действительно премиальный питомник, с отличными недорогими любыми! крупномерами.
Сам процесс хорошо организован, понравился. Каждое дерево упаковали в пакет, чтобы не пачкать багажник. Хотите внимания - приезжайте в будни рано утром, хотите лучшей цены - выпишите аккуратно что требуется и цену на сайте. Как там с доставкой и посадкой не знаю, у меня самовывоз.
Потрясающее место. Отличная парковка нна которой нас встретил персоналтный менеджер. Все подробно рассказал, показал. Не торопился и не пытался отмолчатся. Питомник просто огромный, но все спокойно можно найти. Все подписанно. Скидки огромные. Мы все выбрали и оплатили. В это время все покупки отнесли к машине и очень аккуратно упаковали.
Место замечательное! Обязательно будем приезжать еще!!!
Цены на растения и ассортимент не соответствуют заявленным на сайте. У крупномеров сильно обрублены корни, половина не прижились. На 1-2 летние можжевельники и кустарники цены приемлимые, но внимательно осматривайте растения и корневой ком.
Заказали доставку сосен и елей с манипулятором за 15 тыс. по факту водитель сообщил, что разгружать ничего он не будет, тк он один!!! И это не смотря на то, что должен был приехать утром, а приехал вечером и его пришлось ждать целый день. По итогу пришлось в срочном порядке искать людей для разгрузки и платить еще и им.
Ужасный сервис! Особенно менеджер Влад и человек отвечающий за гарантию по имени Артём!!! Я оплатил заказ чуть более 100 тысяч рублей. Ни одно дерево не прижилось. Долго добивался выезда агронома для анализа сложившейся ситуации. На входящие звонки не отвечают и не перезванивают!!! Компанию не советую!!!
На днях позвонили из питомника, сказали, что меня ожидает подарок на сумму 5 тыс руб совершенно бесплатно и я могу получить его без каких либо условий, просто приехав. Экоплант от меня находится далеко, но, посмотрев их ассортимент, я поехала в надежде купить приглянувшиеся мне можжевельник и туи, а заодно и получить подарок. Можжевельник китайский Стрикта оказался представленным только в одном варианте С3 по цене 597 руб. Хотя на сайте цена значится 397 руб (высота 0,5 - 0,75 см). Туи на сайте почти всех сортов представлены от 297 руб. В наличии оказались все от 500 руб. Подарок оказался копеечным и на 5 тыс рублей никак не тянул. Не фатально, но осадочек остался. Всегда неприятно чувствовать себя обманутым, хотя должен бы наоборот радоваться неожиданно свалившемуся на тебя счастью. Но не получилось. И еще несколько слов о сайте. Нет описаний сортов растений, что затрудняет выбор. А так же нет указаний о наличии товаров.
Заказали на сайте , перезвонили подтвердили мой заказ , на следующей день поехала забирать , мне сказали что на сайте не надо заказывать , потому что он не работает. Нужно приехать и самим выбрать на месте .
Мужики, кто поедет покупать растения во время акции, приезжайте с утра, а то не свободных мест на парковке, не растений к обеду уже не будет. Поверьте моему опыту.
Покупал в этом питомнике туи. Первое, не верьте информации на сайте, второе ни когда не покупайте дистанционно, только личное посещение и проверка размеров и качество растений. По телефону менеджер говорил, что размеры 60-80см. По факту 50-60см. Поговорить с руководством и как то разъяснить ситуацию и решить вопрос нет возможности, ни через сайт, ни через менеджера. После оплаты и доставки, ни чего, ни кому не докажите. В доказательство прикрепляю несколько фото. Читайте объективные отзывы и сами всё проверяйте. На сайте 80-100- 357р. В накладной 75-100-795р. Привезли 50-60см.
У нас большое количество туй погибли, уход с нашей стороны был идеальный, регулярно советовались как ухаживать, один раз приезжал дендролог. Считаем, что нам были проданы деревья не доброкачественные, с высохшей корневой системой. Поверим, в добросовестность этого питомника, если нам заменят погибшие туи.
Ужасная компания,качество обслуживания оставляет желать лучшего,не рекомендую с ними связываться,заказала ёлки с посадкой,в итоге привезли ёлки не в назначенное время,и без высадки. Работник даже не соизволил выгрузить хвойные растения из машины,менеджер Дарья сказала,что это будет стоить 1500р. Растения не соответствуют размеру и качеству,одним словом шарага(((( отдала кучу денег и не получила того,что хотела((
Место хорошее, выбор огромный, тут надо отдать должное , молодцы! Но.... Обслуживание..... Хромает , я б так сказала мягко . Выбираешь , потом час бегаешь за консультантами . Стоишь оплачиваешь , потом опять бежишь . Могут погрузить не то что вы выбрали , как было в нашем случаем. Ко мне подошла девушка , лучшею не подходила. Говорит , выбрала , я удивилась , думаю может знакомы с ней)) ну и все в таком духе. Приедем только из за ассортимента .
Цены на некоторые виды хвойников очень хорошие. Было желание купить Рододендроны, но остановило то, что на горшках не были указаны сорта, а покупать "в слепую" не хотелось.
Отличный питомник с хорошими ценами. Но маркетинг у вас просто жесть. Угораздило мне оставить вам свой номер телефона при оформлении дисконтной карты. 5-6 раз в день звонят, приходят постоянно смс. Позвонил, попросил убрать из рассылки - ответили, что это невозможно. Занес все в чс
4
Show business's response
Znatok
Level 13 Local Expert
October 24, 2021
Сделали заказ на 490 тр. С гарантийной посадкой. Отдельно оплатили работу грузчиков. По Итогу
1. В хвойные 🌲 деревья сыпят грунт для лиственных.
2. Обманули с количеством земли и удобрений (заказывали по 1 шт на каждое дерево) по итогу один мешок на 2-3 дерева.
3. Дал шланг с водой - не полили деревья.
4. Грузчики на месте запросили ещё денег, по итогу дал.
5. Хотел сделать второй заказ даже не смотря на все это, но сотрудник отказался его принять по телефону и сказал пишите на почту потому что ей неудобно и она никому ничего не должна.
Вывод - отвратительный сервис никому не рекомендую связываться с хамоватым и наглым персоналом позорящим данную компанию.
Плохое произвели впечатление. Покупали здесь саженцы. Приехали, выбрали, пометили, согласовали забор саженцев через 2 дня. А когда приехали половины не нашли, их забрали другие покупатели. Больше там ничего не покупаем. Неприятный осадок оставили. Полагаться на компанию нельзя.
7
1
Леонид
Level 13 Local Expert
November 5, 2021
Обман покупателей, хамское отношение манагеров. На сайте одно, приезжаешь за 100 км - этого нет. Почему так!? - даже разговаривать не хотят. Ну ясно дело, я же не Дима Маликов, который покупает по сотне туй 20 м высотой. Мне только три маленьких надо! Зато на сайте у них кто только не оставил свои восхищённые отзывы! Купили - вот они и напели. За лохов что-ли нас держат. Ложку мёда напоследок в бочку дерьма - работяги-грузчики нормальные ребята. Но ноги моей там больше не будет. А Нагиева раньше так любил, а сейчас стал каким-то актёром рекламы.