Ужасный питомник, может и выбор огромный, но персонал безответственный. Покупала деревья под гарантию, посадили не те деревья, в известность не поставили, что можжевельники нужно накрывать, одно дерево засохло, можжевельники нужно менять, две черешни вообще отсутствуют (вместо них другие деревья) ... Договор при покупке никто не предоставил, только счет-фактура была, теперь не могу добиться того чтоб отработали гарантийные деньги, которые они с удовольствием берут, а выполнять обязательства не собираются!!!! Так что этот питомник обходите стороной или не ведитесь на их уловки с гарантией. Сейчас вынуждена обратиться на них в суд, т.к. они продолжают утверждать, что договор существует, который видите ли отправили уже в архив (какой архив, когда до ноября этого года, они обязаны выполнять свои гарантийные обязательства) они однако и там не могут найти даже свой экземпляр.
5
1
Show business's response
Ellanya
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Хочу выразить благодарность команде посадчиков, 21 марта по заказу на 15 сосен, справились очень быстро и качественно вежливые и толковые ребята. Спасибо
Если смотреть с точки зрения экономиии - то тут отлично закупаться на своей машине, или общей с кем нибудь доставкой вскладчину, индиведуальную если доставку на мой взгляд стоимость завышена.
Отлично!
Огромный садовый центр с большим выбором посадочного материала на любой вкус по очень приятным ценам.
Вежливый, профессионально грамотный персонал. Консультанты все покажут, все расскажут, помогут выбрать саженцы и проконсультируют по посадке и уходу за растениями.
В офисе очень уютно, и, несмотря на большое количество покупателей, очередь отсутствует, все оформляется очень быстро.
Упаковка и погрузка материала достойна особой благодарности!
Экоплант может быть образцом работы с клиентами!
СКАЗКА! Огромный питомник. До этого работали с ним для заказчиков только дистанционно, а тут решили навестить лично, было по пути. Фоточки, видео это одно, а своими глазами совсем другое дело. Очень красиво, очень много всего зелёного и цветущего <3
Сравнили купленные туи здесь 2 года назад и соседские с другого садового центра, вроде и один сорт, и ухаживаем одинаково, но наши (то бишь ваши) выглядят явно здоровее и лучше.
Несколько раз покупала в этом питомнике растения. К сожалению, последняя поездка в Черную пятницу окончательно подорвала доверие. Хамское отношение менеджера Анастасии и откровенный обман с ценами. Зазывают акциями и прекрасными ценами, по факту предлагают рассмотреть растения за гораздо более высокую цену. На просьбу разобраться, получаешь по телефону порцию хамства. На самой площадке администрации нет, только разнорабочие. В итоге - потерянное время и неприятный осадок из-за наплевательского отношения к клиентам.
Прислали договор на вочсап. Попросили оплату: " Карта для оплаты переводом (без комментариев) 4817 7900 9712 2411
Надежда Николаевна Н" . Провели оплату, заказ не привозят второй месяц.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ***!!!
Купили в 2022 с гарантией три круномера , одну сливу и две груши, слива жива груши погибли. Хотя груши купление в другом питомники и гораздо дешевле живут и радуются жизни .
Купила деревья в этом питомнике. Сумма более 120000 руб.Совершила большую ошибку . Абсолютно безответственное и наплевательское отношение к клиентам! Купила 30 туй и 1 сосну обыкновенную . На сосну взяла страховку. Обещали, если не приживется , заменят дерево. Сосна не прижилась. На все мои просьбы заменить дерево (деньги не влзвращают, только замена на сумму покупки) меня просто игнорируют, футболки из одного отдела в другой. А сейчас попросту не отвечают. Я за ними бегаю за свои же деньги. На все мои письма, что я буду жаловаться…судиться… реакции 0 ! Я очень рекомендую не связываться с ними, не терять деньги (цены завышены) , воями и нервы.
Добрый день всем! Никогда не обращалась в данную компанию, но регулярно получаю рекламную рассылку и на личный телефон от этой компании, и ежедневную рекламу в соц. сети «В Контакте». На все мои обращения и просьбы к сотрудникам компании убрать мой номер телефона из рассылки рекламы и перестать мне ежедневно присылать рекламу в «В Контакте» никакого положительного ответа я не получила. Реклама как шла, так и идёт. Вывод, следовательно, в данной компании работают очень непорядочные люди, которые нарушают личные права человека.
По первому впечатлению-все хорошо, парковка адекватная, не за километр от питомника, много времени не заняло посещение, всё интересующее показали,оформили без тягомотины. Съэкономили деньги и время.
Отличный садовый центр! Приезжаю на закупки уже второй раз и опять восторге! На территории сразу бегут помогать, на кассе так же все четко и быстро. В машину погрузили. Оформляла уход за садом, специалисты звонят и приезжают, напоминать о себе не нужно. Очень рекомендую данный центр. Перед тем как выбрать его объехали 6 садовых центров
Прошлой весной заказали в питомнике с посадкой 10 елей по 2м ели приехали не первой свежести ну ладно думали очухаются из 10 выжили 3 🤦🏼♀️
Так же заказывали тис и ягодные кустарники, малина вся сухая не отошла , смородина и крыжовник прижились .
Вам обязательно красиво расскажут какое прекрасное качество деревьев и гарантия за 50% цены на них. Забудут только рассказать что бирки с указанием сорта на деревьях и кустах легко могут не соответствовать тому что у вас вырастет после посадки. 04.10.2021 по договору поставки ТПГ6/10 купили 13 сосен-крупномеров с гарантией и 4 больших куста сирени по 2 метра «Красавица Москвы» и «Эстер стелли», которые тщательно выбирали с менеджером Экопланта именно по красоте соцветий и сорту на бирке каждого куста. Каково же было наше удивление, когда в июне вместо шикарных соцветий у нас расцвела облезлая обыкновенная сирень (все 4 куста), которая растёт в каждой подворотне. На обращение к менеджерам Экоплант получили ответ: « это пересортица, бывает.. но менять и возвращать деньги не будем, ведь мы вам сирень привезли, ничего страшного что ошиблись сортом». Фото бирки с кустов и фото реальных соцветий прилагаю.
Жаль что выполнение обязательств перед клиентами не входит в моральные нормы компании Экоплант.
***. Взяли деньги за деревья, с договорённостью возврата, если мероприятие не состоится. Оно не состоялось, написали заявление на возврат. Долго мурыжили, в итоге вернуть отказались. Написали претензию на имя директора, отправили на официальную почту. Прошло три месяца, никто не ответил. Менеджер несколько раз кормила завтраками, что запрос в работе, в итоге перестала выходить на связь. Платили по безналу, по счету. Договор предоставить отказались. Не связывайтесь.
Никогда в жизни не писал отзывы!! Но в этот раз уже не сдержался! ***! Абсолютно безответственная организация. Начиная от вечного спама и заканчивая вымышленными скидками. Гарантийную посадку вообще нельзя брать. Выкинутые деньги. Миллиард причин почему не могут согласовать замену. Артем и Мария из гарантийного отдела хамски не берут трубки и каждый раз делают вид что в первый раз слышат и начинают что то согласовывать по замене.
Пишу свой отзыв о первом опыте с компаний.
Заказывали деревья, в итоге нам оформили ошибочный счет на 12 тысяч больше чем должно было быть по факту.
Когда на следующий день ошибку заметили, сразу позвонили менеджеру, он ошибку признал и прислал правильный счет.
Так же мы 18 июня написали заявление о возврате средств.
С этого момента начались наши звонки, уговоры и просьбы все же вернуть наши деньги. До сих пор никакого результата.
Снова сейчас звонил, коллцентр ничего не решает, контакты не дает, помочь ничем не может.
Вот как то так, я очень удивлен, мнение о компании было изначально совсем другок.
У них в офисе есть фотографии с разными знаменитостями которые покупали у них растения. Жаль что моя фотография там не висит рядом с ними, может более отзывчивее были бы…
Такие вот ёлки в комах глины доставляют из питомника Экоплант. Спустя месяц после посадки "специалистами" питомника растения полностью высыхают и осыпаются.
На сайте, указана куча размеров, любых растений, и цена к ним, и так с любым растением, по факту, такого ассортимента я не видел и в более крупных питомниках. По приезду, с другого конца Мск, оказалось, что нужного растения не оказалось в принципе, парень направил нас в офис, подошли в офис, там тетка начала отнекиваться больше парня, и напрвлять к нему же, на, что тот, уже сказал, что- "это просто прайс"... Ага, для зазывалова. В общем, офис отделан слишком хорошо, а это стоит деняк, и ту цену растений, что я видел на месте, говорит о том, что питомник не дешевый. Так же возмутил отзыв женщины с 20 крупными туями, которые судя по всему были проданы в неблагоприятное для пересадки время, не могли они, похоже упустить такую крупную партию. В том же питомнике Южный, говорят: когда лучше не брать. Растения- растениями, (а мы оцениваем питомник), за работу питомника единица.
23
1
Show business's response
Даша
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Тут можно сэкономить по многим позициям не только в распродажу. У нас дача находится недалеко и мы потихоньку несколько раз закупились тут, так что на распродажу ехать было уже незачем)
2 года назад приобрели большой и весьма не дешёвый по стоимости куст Белой Сирени с доставкой! Несколько раз уточнила менеджеру, что нам нужна имено БЕЛАЯ сирень.
Итог: сирень зацвела и она совсем не белая, а самя обычная сиреневого цвета. (Кстати, ниже прочла отзывы с похожей историей про сирень). Не понятно, менеджеры воруют или руководство паршивое!
Причём мы покупали у них не в 2й раз, не 1й год . Брали туи, которые пр хорошем уходе многие не прижидись, но да ладно.
Обидно за сирень! Такой обман!!!!
ПОКУПАЙТЕ РАСТЕНИЯ В ДРУГИХ ПИТОМНИКАХ, ГДЕ НЕ ОБМАНЫВАЮТ!!!
Очень ухоженный и современный питомник. Все аккуратно расположено, много персонала, красивые растения. Но, как и в большинстве случаев, хромает сервис продаж, по телефону говорят одно, ы реальности, другое. Не очень уверенный консультант даёт советы, которые мне не нужны. Ну зачем предлагать ёлку, которая вырастет до 12 метров, если мне нужна декоративная метровая ёлочка. Может быть, мне не повезло с консультантом.
Очень мутная политика в отношении цены. Посмотрел на сайте, позвонил- мне сказали что цена актуальная. Когда приехал через полтора часа цена увеличилась больше чем в два раза. Вместо 157₽ стала 329 за единицу. Начинают говорить : что просто не обновили цены, я не понял информацию от менеджера при звонке, в общем полная ерунда - заманилово и дурилово. На торговой площадке сотрудники очень вежливые, но неприятный осадок остается. Если заехать по пути за покупкой растений – можно. Ехать специально наверное нет смысла, цены как в большинстве питомников.
Хороший сайт, типо много разных хвойных растений и не только редких видов. По факту приехали нет ничего…. Туи 2 вида, сосны только обыкновенные. Голубых елей нет вообще, можжевельники-1 вид. На штамбе только Ива 3 шт. Пихт, кипарисов, красных Дубов, кленов- нет. Полное разочарование!!! Если ничего нет - пишите на сайте, что нет в наличии.
5
Show business's response
Виктория С.
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Хочу оставить отзыв о работе компании.Есть куда стремиться, например, мне не смогли назвать точное количество конкретных единиц, сказали «больше пятидесяти штук на данный момент» а если мне надо 45, а пока я думаю день останется 40. Неудобно. В остальном минусов не выявлено,небольшой заказ на 60 тысяч мне оформили быстро, доставка своевременная, по времени как оговаривали.Менеджеры приятные, грамотные.
В каталоге есть все, делаешь заказ, подтверждают, «Растения по Вашему заказу есть в наличии!»
Приезжаешь. 100 менеджеров ходит по площадке, но из заказа в 8 растений, только одно в наличии, заказ никто и не думал собирать. И это уже не первый мой такой приезд. Заказ 8862
На сайте выбрала растения, сложила в корзину, выбрала гарантийную посадку. Мне написала менеджер Юлия, договорились, что приедем в субботу. Она дала мне контакт специалиста по подбору посадочного материала. Думала, приедем, выберем растения, договоримся о посадке.. Как и договаривались в субботу приехали. Оказалось, что НИ ОДНОГО ИЗ ВЫБРАННЫХ МНОЙ РАСТЕНИЙ НЕТ! Хотя на сайте было сказано, что всё наличии! В итоге: потрачено время, бензин. Испорчено настроение! Ужасное отношение… Не понимаю вообще, как так можно???
Отличный выбор, приемлемые цены. Уже три года покупаю там саженцы. Хвойные, плодовые, рододендроны, кусты и цветы. Приживаемость 100%. Делают приятные подарки постоянным клиентам.
Воспользовались услугами компании Экоплант. Доставку и посадку деревьев осуществляли Ибрагим и Ильхум. Ребята аккуратно, внимательно и ответственно относятся к своей работе.
Раньше винила себя, когда купленные у вас растения мне не удавалось выходить. Сосны, кедры, туи.... в этом году заехала и купила неубиваемый боярышник. При посадке весь ком распался, и оказалось что внутри высохшие корни, растение с отмытыми корнями было посажено в огромный горшок уже на площадке((((
Обработала чем могла, посадила, полила. Но прошло 3 недели, ни одна почка не оживает((((
Пожалуйста, любите растения!!! Соблюдайте правила посадки и ухода в своём питомнике. Очень жалко времени, денег, а главное растения, которые после покупки погибают.
Покупали в данном заведении туи, это было 4 года назад. Всё было просто супер, приехав убедились предложение соответствовало рекламе!!! Но посетив питомник в этом году…. Получая чуть ли не ежедневно навязчивую рекламу, были в шоке от обмана покупателей. То что заявлено и в рекламе и на сайте не соответствует действительности!!! Крайне не рекомендую тратить время на мошенников!
Увидела рекламу в телеге , и решила съездить . Правда от дачи 200 км. Я начиталась отзывов и уже думала приеду а там будет обман. Какого было мое удивление от увиденного !!! Цен таких я не видела нигде . У нас туи с соседних садовых центрах в 20 раз дороже! Выбор огромный!!!!!! На любой вкус!!! Тут тебе и 50 видов можжевельников и все все🥰я ни капельки не пожалела , что столько времени ехала. Огромная парковка. У каждого личный консультант , который все расскажет покажет и подберет хороший экземпляр. Все расстения нам подписали ! В чеке есть инструкция как сажать . До машины растения довезли нам! Я приехала за парочкой , уехала с 15!!!! Есть услуги и погрузки и доставки и посадки ! Побольше бы таких центров! С таким сервисом! Спасибо вам и развития !!
Приятный питомник, ходить удобно чисто, консультанты молодцы, на все вопросы ответили по существу. Ехал по акции за туями по 300,думал посажу штук 10 сдохнут не жалко, но приехав смотрю на них, думаю соседские собаки пару раз пометять туйкам будет капец... взял по 600 они уже и пушистые и повыше(0.6-0.8), купил у них же грунт, посадил теперь буду лицезреть как растут. Да момент ещё, консультант сказал на 5 туй 3 мешка надо грунта. Я подумав куда столько....взял один. Не прогадал хватило как раз на 5 штук и в прямок насыпал и по бокам корневой юбки хватило. Это так к размышлениям покупателям туй.
Купили туи в этом питомнике. Сначала менеджеры были приветливые, хорошие ребята приехали все посадили, рассказали как ухаживать. Сказали, что мы оплатили год гарантии поэтому если что они приедут. Прошло время и 2 туи начали погибать. Специалистов просили приехать месяц, наконец они появились. Потом они пытались долгое время убедить нас в том что мы плохо ухаживали. Однако приехав комиссионно приняли решение, что мы ухаживали правильно и туи надо заменить. И теперь идёт уже третий месяц как нам их меняют…. То какая то внутренняя комиссия не заседает (кстати на будущее всем, она у них по средам собирается), то туй нашего размера нет, то привезти не могут…. Интересно что ещё придумают в качестве отмазки следующей. Если что с нами менеджер Мария (+79684*****085) работает из гарантийного отдела супер профессионал
Плюсы - менеджер сразу провела к нужным деревьям. Минус - при цене на сайте 997 руб. за 1 шт. сумма за два саженца почему-то составила 2417 рублей.
Минус - у них проблема с землей. В упаковке ее немного", как сследствие этого - корневая система еле развита, саженцы приживаются долго и тяжело. Следующий раз постараюсь к ним не обращаться.
Большой выбор хвойных и большой ассортимент и по другим растениям. Удобно подъехать, не считая типичную пробку, есть в общем не плохая стоянка. Себе купили в этом питомнике именно то, что искали (с небольшой скидкой) и этого не было в других местах (питомниках). Скидки бывают у них постоянно, но с типичным для этой компании преувеличением (враньем) ради рекламы и привлечения не совсем разбирающихся в растениях клиентов. На рекламу вестись не стоит, при покупке и со скидкой нужно точно быть с холодной головой, понимать и разбираться, что нужно и какое растение. Если вы не очень разбираетесь, то торопится не надо, а то вместо породистого дерева можно случайно и купить полудохлую облезлую дворнягу. Крупномеры выбор действительно большой и цены хорошие, когда скидки. Но надо каждый экземпляр смотреть внимательно, когда его выкопали и в каком состоянии корни, вернее, что осталось от корней. В общем есть и хороший товар и так себе. Если вы точно понимаете и разбираетесь в растениях так и ценах на них, то подберёте себе экземпляр или придется подождать нового прихода свежего товара. Если вы не в теме, то лучше остаться зрителем на первый заход или выступить по минимуму. Кто не был в этом питомнике можно заехать посмотреть, не на фото знаменитостей, а на растения. В общем недостатки такие же, как и во всех других питомниках, плюс большой ассортимент, бывают реальные распродажи, скидки. Если вы покупаете растение, то смотрите на корни, а не на бесплатный пакет удобрения.
Замануха нереальными скидками. По факту растений или нет в наличии или они в плохом состоянии. Перестал покупать здесь после пары неудачных поездок. Также очень напрягают расчеты через нал или переводами. А спам в виде постоянных звонков и сообщений действует на нервы. В этом сезоне купил прекрасные туи Колумны в другом питомнике в Новой Москве по ценам почти в 2 раза ниже чем в экопланте. Не ведитесь на рекламу.
Были с мужем в питомнике. Из плюсов. Огромная территория, понятная навигация, наличие ценников на каждое растение, огромный выбор (от маленьких и дешевых, до огромных и дорогих) на любой кошелёк и вкус, приятные специалисты-консультанты (нам помогал Станислав), погрузочно-разгрузочные услуги после оплаты. Из минусов. Цена на сайте и в питомнике "почти" совпадает. Это значит, что туя 2.00 - 2.20 метра действительно стоит 3.170, как указано на сайте. Однако на фото указана раскидистая, плотная туя, сидящая с комом земли. На самом деле туя с комом стоит уже 7.500 в этом же размере, а 3.370 стоит туя с комом 1.60 - 1.80 метра. Цена на сайте указана за тую В ГОРШКЕ. Она не такая пышная, как с комом, она реденькая. Еще один минус - это оплата. Полноценной оплаты по карте нет - только перевод. Мы приобрели растений почти на 100тыс, соответственно, перевод будет с комиссией, если у вас нет подключена соответствующая услуга в банке. Для такого садового центра, такие переводы при оплате - выглядит компромитирующе. Доставка очень дорогая. Гораздо выгодней заказать на месте грузовое такси, почти в 3 раза дешевле. Видно, что минусов не так много. Растения очень ухожены. Вот за это прям БРАВО! Очень приятно приобретать не кривые, косые, пожухлые, а ровные, с сочным цветом и здоровым видом. Рекомендую однозначно. Ехать только далеко. В нашем случае - из Железнодорожного. Но оно того стоило. Удачи и процветания.
Был тут на днях, единственное что был час пик народу было много на распродаже, но мы смогли все купить что нам нужно было, на оплате подождали. А так место супер всем советую
Цены, указанные на сайте, совершенно не соответствуют в реальности. Позвонила вечером накануне и уточнила :цены на сайте реальные? Менеджер ответил "Да".
Поехали на следующий день утром и оказалось, что цены не совпадают с размером растений, которые указаны на сайте. Очень разочаровались. Ехали 70 км до питомника. Не рекомендую никому этот питомник. Это замануха.
Просто отвратительный питомник. Не покупайте у них гарантию на посадку - они ничего по ней не будут исполнять. Мы оплатили и гарантию, и гарантийную посадку. На момент продажи по деревьям ввели в заблуждение и продали не те сорта, которые мы выбирали. В момент посадки (полностью оплаченной в офисе) рабочие потребовали заплатить им еще по 20 тыс.