Большой выбор различной техники, внимательные консультанты, доступные цены на любой вкус, цвет и технические возможности. Есть парковка, услуга доставки. Без пафоса, всё по делу.
4
1
Show business's response
Gosha
Level 8 Local Expert
April 10, 2021
Оформлял заказ 252646721 пришел купить саундбар jbl для ТВ, заказал до открытия магазина, заказ "собрали" быстро, вечером этого же дня, когда пришел за ним оказался несобранным и витринным образцом - неприятно, что начали придумывать, что полчаса как только распаковали итп. Сам магазин расположен удобно, консультантов много, пользуюсь не в первый раз, обходилось без возвратов и очередей на кассах, могу рекомендовать.
Магазин супер! Единственно неудобно, чтобы на тебя обратили внимание, надо звонить на горячую линию. Занимает минут 15, а коллектив супер, никто не понимает, что происходит, кроме дяденьки на входе
Самый худший магазин из сети Эльдорадо. Ценники не соответствуют товару, сотрудники навязывают товар дороже по цене. Каждый поход в этот магазин оставляет не приятные впечатления. Первый раз сталкиваюсь с таким...
3
1
Show business's response
Александр Болтыров
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Заказал через сайт СВЧ (253181473). Очень долго оформляли покупку, покупал витринный образец, перед покупкой пообещали его хорошо запаковать с пенопластом, по факту один раз обернули пленкой, пришлось настаивать на доп. упаковке. Самое главное, не могли применить код из смс, выясняли почти час! В итоге сказали, что нужно самому отменить заказ, потом, когда товар появится у них в базе они смогут провести этот код, для этого нужно подождать минимум еще один час! При заказе, специально уточнял по телефону смогу ли я применить этот код, сказали все ок, в магазине применят, бонусы при покупке не применял. В итоге по факту код применить не удалось, покупка вышла дороже, потерял кучу времени.
Ставлю одну звезду, только по тому, что пытались обмануть. Только за попытку обмана 1 единица, Выброли смартфон, цена при наличии карты, 11490, подошли на кассу заявляют, что цена 12990, мы спросили почему так? Нам сказали, что телефон за 11490 синего цвета, но так как мы выбрали черный, то на этот телефон скидки не распространяются,мы подумали что это бред, попросили принести телефон синего цвета, потратили время, но когда отходили от кассы, обратили внимание, что отдельно стоит черный телефон, и цена тоже 11490. Ситуация для нас хоть и не критичная, но как в анекдоте, осадочек остался..
Консультанты вежливые, ассортимент нормальный. Парковка есть, но всегда много машин, а иногда и встать негде. Помимо этого магазина, там хороший магазин продуктов. И можно перекусить.
Был там раз, брал в и-нет магазине самовывозом духовой шкаф. Товар по всей Москве, был только в этом магазине.
Долго бегал за менеджерами торгового зала для оформления покупки, потом очередь на снова оформление и оплату.
Благо ожидание выдачи не долгим было, с черного хода товар выдали быстро и помогли в машину загрузить. Грузчики и работники склада мировые ребята. Из-за них только пятёрочка поставил...
Пришла за конкретной моделью пылесоса, но продавцы начали настойчиво переубеждать, что мне надо приобрести другой. Возможно, он был и лучше, но я хотела купить именно тот. Работать с возражениями продавцов не хотелось, уехала в другой магазин
мне не понравилось, что мне продали пустую коробку.
Дома обнаружив это, быстро вернулась в магазин. Работник на стойке " сервис" всё решил, сверив серийные номера, выдал коробку укомплектованую и принёс извинения, а продавец, который дал пустую коробку даже не извинился и продолжил болтать со своим коллегой .
Первый раз в жизни не проверила и сразу такая неприятность.
Каждый раз, ходя в спар, вижу подъём в этот магазин и охранника в наморднике, охраняющего его.
Это примерно всё, что я могу сказать об этом магазине🤷🏻♂️😁
По всей видимости лучшее время данной сети проходит. Вроде и цены и ассортимент подходящий, а вот сотрудников либо заучили, либо совсем заучили, в большей своей массе злые и на готовые к диалогу. Очередь у кассы и сложность в оплате, путаница с акциями и карточками. Такое ощущение что руководство и персонал живут и работают в разных реальностях
я просто в ужасе! от момента покупки и до доставки. больше ни зачто в этом магазине ничего не буду приобретать !!!
при оформлении покупки холодильника - ждала 1.5 часа ! чтобы распатьится и оформить доставку. причем передомной всего один покупатель был .
при доставке курьер поднял на этаж и оставил у двери не внося в квартиру со словами он не входит в дверь.
при моей просьбе распоковать и внести - он наотрез отказался это делать. Это при том что доставка была до 23.00 а привезли в первом часу ночи !
Отличный магазин: большой, чистый с приемлемыми ценами. Искали конкретный товар, который был всего в нескольких магазинах города. Позвонили днем, без лишних вопросов забронировали товар, сделали скидку 5%, а уже вечером мы его забрали.
Купили 10 дней назад стиральную машинку, сегодня она нам затопил всю прихожую, поставили машинку на стирку сидим в комнате, муж решил пойти на кухню и кричит что машинка потекла, вся прихожая в воде, мы бегом с трямками все вытирать, звоним в эльдорадо объясняем ситуацию , а в кол центре нам говорят у вас 14 дней гарантии есть, мы можем вам поменять товар или вернуть деньги, но вам надо вызвать экспертизу. ДАЛИ НОМЕР LG, там трубку ни кто не берет, потому что ночь!!!! А ПРИ ПОКУПКИ В ЭЛЬДОРАДО НАМ ПРОДАВЕЦ УВЕРЯЛА, ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ЧТО ТО СЛУЧИТЬСЯ, СРАЗУ К НАМ, МЫ ПОМЕНЯЕМ ИЛИ ВЕРНЁМ ДЕНЬГИ!!!! Как быть, вещи которые стирались мокрые недополощенные, а это целый пуховик, как нам без машинки, Эльдорадо как же так, мы ваши постоянные покупатель!!!!!?????? Как нам быть
Купила Хуавей флагманский телефон по прекрасной скидке "утилизация" - принеси любой электронный "металолом"-мышку, гарнитуру, итд - получи десять тысяч скидку. Эльдорадо - олиз из не так уж многих действительно авторизированных сетей, продающих эту фирму. Можно провертить на официальном вебсайте ппоизводителя. Да, есть полно точек, продающих Рострест сертифицированные телефоны - но это две большие разницы. Покупкой очень довольна, заказала и оплатила на интернете, магазин чистый и не заваленный хламом, пподавцы вежливые и рады помочь без навязчивости (тут же покупала вдогонку всякие мелочи - чехол, провода итд), добирвться легко, 5 минцт от метро.
Продавцы в магазине как мираж, они вроде есть,а вроде нет. Простоял минут десять у витрины, никого. Искал консультов по магазину, а они, как подснежники зимой. (Видимо спрятались)
Возмутительное грубое отношение к покупателю на стойке сервисного центра. Главный продавец и его помощник не умеют общаться с покупателями вообще! Неопрятный вид, в грязной дурно пахнущей униформе((
Делала заказ в интернет магазине с самовывозом по этому адресу. С задержкой в несколько дней мне позвонил сотрудник этого магазина. Буркнул, что я должна заказ переоформить. И бросил трубку. После переговоров с офисом выяснилось, что-то там накосячили. Заказ самовывозом не могла получить более недели. С заявленным сроком - на следующий день. Разочарована. И даже извинений не получила
Больше не буду их клиентом!!! 👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿👿
Сегодня хотела в 11:30 оплатить и забрать свой заказ. Не удалось! Сначало было два кассира, а потом осталась одна которая ОЧЕНЬ ДОЛГО ОФОРМЛЧЛА БОНУСНУЮ КАРТУ другим клиентам, а после пошла пробивать покупку другому клиенту (он пришёл после меня).
Тут что?!?! 🤔 Дискриминация по половом признаку?! Когда я покупала у них пылесос (немецкий за 13000 рублей) и утюг, то все было хорошо.
Больше не буду из клиентом так как не хочу терять свое время и видеть таких кассиров.
Магазин занимает достаточно большую площадь! Товары самые разные, в том числе и качество... Прежде чем покупать здесь, можно поискать необходимую продукцию в других магазинах.
Магазин хороший,много вещей новые и все его акссесуары для всех аппаратов,бывает много народу и бывает мало,наверно реклама плохо работает и плюс все хорошо,но много аппаратуры хорошие но дорогие,а так бы все раскупал бы,все сотрудники вежливые,правда есть один или два человека не очень вежливые а вообще магазин хороший
Ассортимент большой, есть что выбрать. Но многие бытовые приборы по средним и низким ценам служат не долго 1-2 года.
Сотрудники вежливые и приветливые.
Продавец-консультант очень грубо разговаривал с пожилой женщиной, не стесняясь нас, других покупателей. Спорил о деньгах, говоря о том, что она могла бы себе приобрести товар и за 20 тысяч, а то, что пенсионерам нельзя позволить себе дорогую бытовую технику, это она придумывает. (разговор был на повышенных тонах). Причём, спор начал он и припекало именно у него, в то время как женщина отвечала интеллегентно. Продавец жёстко на неё давил. Причём, рядом стоял другой продавец, который его не остановил.
После такого даже не хочется ходить в такие места. Куда смотрит руководство? Надеюсь, тот покупатель составил жалобу. А я пишу отзыв тут!