Eldorado
301 review
November 21, 2020
Ужасное местоположение магазина. Искал 10000 лет. Долго отдавался заказ. И самое неприятное это то, что упаковка товара была не в самом лучшем состоянии (помятая, грязная, в каких-то волосах). Вряд ли посещу это место ещё раз.
3
October 4, 2019
бардак. Прежде чем зайти проверил на сайте наличие товара. Пришёл, а на витрине нет. Хорошо консультант токовый проверил, сказал, что на складе и направил к специалисту. А специалист со свежи перегаром (пятница 19.00) жесть, давно такого не встречал. Так этот спец под шафе начал грузить всякими допами, причем в такой развязной форме, видимо алкоголь снял все барьеры приличия. Потом охранник на выходе достал глупыми вопросами пока я проверял купленный товар.
6
June 17, 2020
Заперли его на 3 этаж, долго искал. На сайте хотя бы указали в каком квадрате находитесь. Заказал мобильный кондиционер, оплатил. Пришла смс ,что товар готов к выдаче, то что он витринный нигде не было указано. Возле отдела выдачи стоял один новый не распакованный, второй поцарапанный, сотрудники стали впаривать витринный, потому как тот новый заказан на доставку, хотя когда я оплачивал, там доставку вообще выбрать нельзя было. Ушёл злым😡🤬
4
February 25, 2023
Хороший и вежливый персонал
November 4, 2020
Покупали там мультиварку и чайник. Все отлично. Единственный минус - еле нашли магазин с первого раза...Где то далеко по коридорам...
3
1
April 3, 2021
Все хорошо. Получили заказ 252081945. Только было сложно найти магазин, хорошо, если сделаете указатели
1
3
August 2, 2020
Найти этот магазин, это небыстрый квест. Нарезал круги по второму этажу в поисках лифта на третий. Покупателей в зале, в разгаре дня, самый минимум, что неудивительно, учитывая сказанное выше. Ездил за микроволновкой. Не подобрал. Купил в другом месте.
3
3
September 24, 2021
Мрак. Как найти в лабиринтах горбушки непонятно, ожидание больше 20 минут в очереди из 1 человека. Худший магазин сети.
1
April 23, 2021
Крупнейший магазин на горбушке не считая DNS, так почему бы не поставить правильные указатели как до вас добраться до 3 этажа?
253414414 заказ
3
2
May 5, 2021
Нет указателей, как пройти, а так все дочтаточно хорошо. Ребята работают, заказы офрмляют и выдают быстро.
3
1
April 15, 2020
Добрый день, с сервисом доставка операторы и сайт вводит в заблуждение. Заказала ТВ 43 диагональ на магазин на Багратионовской, указывала доставку по Москве, никаких ограничений по доставке указано не было. В итоге ждала 3 дня заказ, никто так и не привез. Набрала в магазин - они мне сообщили, что ТВ с диагональю 43 не доставляют! На сайте везде светится реклама "ДОСТАВКА" ... Вот такая доставка, решайте сами связываться ли с этим магазином.
3
April 27, 2021
253600209
Все понравилось, быстро и удобно забрал заказ. Спасибо
2
2
October 27, 2019
Очень тщательно проверяйте технику, особенно мелкие бытовые приборы (чайники, фены и т.д). Выбор большой, но далеко не все продавцы монут дать квалифицированный совет.
5
February 15, 2023
Обслуживание клиентов ни о чем. Две бедолаги на весь магазин, которые вообще не хотят работать
1
October 1, 2018
Очень долгое время пользуюсь услугами компании эльдорадо, практически 1-2 раза в квартал покупаю у них ту или иную технику, разных диапазонов цен. На этот раз понадобилась стиральная машинка, вечером случайно заехали в магазин на Шереметьевской, увидели lg и решили ее купить, продавец консультант был очень вежлив, даже задержался с нами работе, так как заказ он оформлял после закрытия магазина. В итоге купили стиральную машинку, страховой сертификат и доставку. Все это было 20.09.2018 г., доставку сначала оформили на 05.10.2018, затем нам ее перенесли на 30.09.2018 г. В комментариях к заказу мы писали, что так по адресу доставки мы не проживаем, за час до доставки необходим звонок, что бы мы приехали. И вот наступило 30.09 и тут началось самое веселое, что полностью изменило мое отношение к магазину. Во-первых за час нам никто не позвонил, хотя в заказе было указано 2! номера телефона. И вот чудо, по факту приезда он дозвонился сразу аж на оба номера.
Во-вторых мужчина, скорее всего грузинской национальности, сказал выходите заберайте товар. Естественно, так как нас не было на месте, мы ему сказали, что подъедем минут через 20-30. На что получили отказ, с криками и руганью он бросил трубку, сказав я уежаю. Мы позвонили в поддержку эльдорадо, они обещали все выяснить и решить проблему.
В-третьих, проблему решили, позвонил курьер сказал я жду минут 15 минут и уезжаю, на что получил ответ, что за 15 минут мы не доедем, снова с руганью и возмущением сказал жду. Мы выехали, приехали минут через 25, звоним ему, а в ответ получили, я уехал!!!
И последнее, позвонили еще раз в поддержку, девушка мило ответила, что ну раз так получилось, сделать магазин ничего не может, и так как заказ был оформлен в магазине, а не через интернет и отменить заказ они не могут.
Итог, благодаря службе доставки я потерял кучу своих нервов, пока выслушивал курьера, а так же пока спешил забрать товар, кстати говоря в это время я ехал в сервис по записи на 16:30, я к адресу доставки был ближе, чем супруга и было решено, что я поеду приму доставку, результатом стало, товар я не получил, в сервис тоже не попал. А самое страшное Эльдорадо, М-видео и как я понял Медиа Маркт объединились и на рынке теперь один большой монополист, которому можно будет делать все что угодно и выбора у меня как потребителя никакого не будет.
Вот так один курьер, одна доставка, полностью изменила мое отношение к магазину.
4
January 5, 2023
Ужасный сервис, не хотели отдавать товар
October 17, 2023
Хороший магазин
1
January 19, 2020
Консультантов не дождёшься. Хотели купить плиту. В соответствующем отделе только один консультант, и тот занят. Ждали минут 10. Оказалось, что консультанта можно вызвать по телефону. Вызвали. Прибежала женщина, сказала, что сейчас занята, и убежала. Подождали ещё минут 15, она так и не появилась. Развернулись и ушли. Купим в другом месте, если здесь такое отношение к покупателям. Мы были с ребёнком (полтора года) . Ребёнок начал капризничать. До этого никому никакого нет дела
7
December 7, 2021
Ужасный магазин Эльдорадо! На кассе огромные очереди. Администратору плевать на клиентов.
September 5, 2019
Отвратительный магазин. Заказала ноутбук, пришла забрать. Продавец оскорблял мой выбор, оскорблял меня. Я сказала, что учусь на программиста и помощь мне не нужна. В итоге он сказал, что программисты это самые ленивые люди, что я по-любому накосячу с таким ноутом, что у него много знакомых программистов и он шарит. Конечно, ведь умные люди заматывают скотчем коробки в Эльдооадо, как он. Место отвратительное. Если ты зашел с одно стороны магазина, выйти ты туда не можешь. Охраники женщины просто бескультурные хамки. Как и весь персонал там. Конечно, я же могла украсть упакованный и замотанный скотчем ноутбук с товарным чеком.
7
March 13, 2022
Отвратительное обслуживание, консультантов в магазине совсем нет. На кассах хаос
June 29, 2019
Заказали Кондиционер Electrolux через интернет-магазин, который участвовал в акции, т.к. товар из витрины. Заказ отменили по причине того, что комплектация товара оказалась не полным, а смс сообщение на телефон об отмене не поступило. На сайте указано что товар из витрины может иметь незначительные изъяны. Может отсутствовать упаковка и инструкция, про комплектацию ничего не сказано. Пока мы не съездили в этот магазин мы бы не узнали что с товаром. Потратили на дорогу 3 часа. Почему не приходят сообщения об отмене, чтобы не тратить время клиентов? Почему такие товары выставляют на сайте в продажу раз комплектация не полная?
Сервис этого магазина просто ужасный. Когда обратились к консультантам они направили на другого сотрудника, тот представился грузчиком повысив тон. В итоге оказался что он консультант по сплит-системам. Не рекомендую этот магазин. Отношение к Эльдорадо полностью поменялось.
6
April 10, 2021
Заказ номер 252674483. На выдаче работал 1 человек , не смотря на то что была очередь. Но выдал достаточно быстро.
3
1
November 20, 2021
Очень плохой магазин, ничего нет сотрудники нет, и не понимают сотрудники зачем им там работать
2
2
July 16, 2021
Один из самых ужасных магазинов бытовой техники.Особенно руководство,которое ни во что не ставит своих клиентов.
1
April 22, 2021
Всё отлично,товар почти всегда в наличии.покупал тут телефон и часы
251693082
4
2
January 17, 2022
Тут дорого. Хожу только что бы прицениться, посмотреть и за мелочёвкой.
June 8, 2022
Все какое-то грязное вокруг. Продавцы носом клюют. Не пойду больше
1
September 30, 2019
Ассортимент не широкий, цены средние, но попался хороший консультант, который дал много полезной информации и помог с выбором техники.
3
1
April 18, 2021
Магазин очень и очень сложно найти..... Указателей нет. Мне повезло- по пути охранник попался. Иначе не смог бы получить заказ.
April 14, 2022
Как все эльдорадо,со своими косяками и преимуществами.
May 12, 2019
Был в выходной, праздничный день, продавцы - вели себя просто отвратительно…, причём со всеми покупателями, как я заметил! Общались - как будто делали одолжение, видимо я к ним домой пришёл и начал приставать с вопросами.
Больше не пойду в этот магазин, и всех знакомых и друзей, буду предупреждать и оговаривать.
И вы, кто прочтёте, прислушайтесь и выберите другой магазин. Есть масса других мест, где не будут делать одолжение при общении!
Жаль, что эльдорадо - так наплевательски относится к выбору персонала, не говорю про всю сеть, но эта точка - оставила, самые худшие впечатления!!!!
4
September 29, 2023
Спасибо за быструю работу
December 26, 2022
Не смог найти, заказ отменил
1
May 4, 2021
Развели на 500 рублей. На ценники одна цена, пробили по другой, деньги вернуть отказались. Лучше не ходите
3
2
January 4, 2023
персонал-качество товаров
April 24, 2021
Входы в магазин перекрыты, по телефону рассказать как попасть не могут. Избегайте заказывать в этой помойке
August 10, 2022
Ужасно, сотрудники не понимают обычных слов
1
1
September 24, 2018
Искала щипцы для завивки волос. Магазин, действительно, большой и красивый. Сразу подошел консультант. Узнав, что мне нужно, позвал консультанта-женщину. Подошли сразу две. Пока я оговаривала покупку с одной, вторая принесла щипцы. Предупредила, что такие последние, но на стеллаже есть и другие. «Первая» сразу ушла, а «вторая» пошла к указанному стеллажу… и, взяв щипцы за провод, начала крутить ими перед собой… благо, шнур на шарнирах – отличная игрушка! У стеллажа я рассматривала другие модели и еще раз «озвучивала» свои пожелания, а потом задала вопрос… повернулась… а рядом по мной никого нет! Она была уже метрах в 5-7 от меня! Посмотрела я ей вслед… и ушла… И стоит ли ходить за покупками в это заведение?
6
1
March 16, 2020
отвратительный сервис! персонала единицы, которые заняты своими делами (или имитируют деятельность) и приходится полчаса отлавливать кого-нибудь,чтобы проконсутироваться. На кассе один человек! Очередь огромная и движется еле-еле. На многий товар завышенные цены, например на чехол для телефона
September 27, 2020
Заказал и оплатил заказ. Должны были доставить в магазин на 26.09.2020. По итогу заказ не доставлен и когда будет не известно. 100% обман, товара нет. Платите и ждите.
4
November 10, 2020
Не магазин, а черт что. Консультантов не найдешь. Ценники стоят черти что. На многие товары вообще не ставят ценники.
1
December 7, 2019
Витринные образцы продают как новые,заказала холодильник в интернет-магазине,ссылки на то, что это витринный образец не было,но он был со скидкой,в итоге привезли холодильник с дефектами,новый холодильник разве может быть с вмятинами?! Сделала возврат,привезли после этого новый без дефектов
4
April 27, 2021
Получил заказ, роботом-пылесосом тефаль остался доволен.
Номер заказа: 253384924
2
2
January 30, 2020
Сотрудник не смог объяснить, как проехать на парковку. Забирали стиральную машину сами, никто не помог. Тележку вывезти товар не дали. Ни консультант, ни грузчик не помог. Самый худший эльдорадо в котором была. 👎👎👎
4
November 25, 2019
Оставил предзаказ на телефон. Оплатил всю сумму. Дата доставки - на 22.11.2019. На календаре 25.11.2019, и ни телефона, и главное НИКАКОЙ информации. В колл-центре ничего не могут решить, от службы клиентского сервиса тоже толку ноль... Отвратительный сервис.
4
November 18, 2019
магазин ничего так. персонал непонятный, быстроменяющийся. работать не хотят. отсюда и текучка. на интернет-заказах постоянная очередь из покупателей - при отсутствии менеджера на выдаче и обработке заказов. обычное дело. пошел за заказом из интернет-магазина - пропал минут на 40-50.. не меньше. вот так.
3
January 4, 2022
Сотрудники молодцы, обслуживание топ!
1
July 25, 2022
Не быстрый сервисный центр
March 6, 2020
Сделала заказ, с 10го раза подтвердили самовывоз, приехала, а товар бракован, разбит и нефункционален, о чем, конечно же, никто не предупредил.
Не советую тратить время на эту помойку.
3
1