Emerald
632 reviews
March 20
Хороший отель. Удобно расположен с точки зрения осмотра достопримечательностей города, недалеко от "красной туристической линии". В отеле в наличие карты туристического центра. Номера чистые.
Из недостатков я бы отметила крутую лестницу от входа до ресепшена.
В ресторане отеля кормят вкусно. Есть бизнес ланч и бизнес ужин.
1
February 9, 2023
Могу рекомендовать данную гостиницу. Удобное месторасположение почти на центральной улице, откуда можно дойти до основных достопримечательностей пешком.
Просторный , чистый номер с хорошей высокой кроватью. Единственный минус - это подушки. Это не подушки, а медузки какие-то, слишком маленькие и мягкие.
Завтрак не особо разнообразный , яичницу делают под заказ , не держат в контейнере.
В целом других замечаний нет.
1
July 6, 2023
Хорошая недорогая гостиница. Чисто, уютно. Есть лифт, вода на этаже. Так же большой плюс - собственная парковка. Мне все понравилось: номера, сервис, ресторан, расположение. Рекомендую 👍
1
April 20
Ещё одна небольшая и уютная гостиница в центре Екатеринбурга. С завтраками немного напутано и желательно чтобы выбор был побольше, но это не значит, что я не уважаю это заведение. Мололцы
1
July 15, 2023
Делали в ресторане свадебный банкет, остались очень довольны и мы, и гости, прекрасный сервис, ответственные сотрудники, все делали по заранее согласованному таймингу, если где-то что-то нужно было, быстро включались и решали вопросы, так же отдельно хотелось бы выделить шеф-повара, все было очень вкусно и красивая подача! Так же большое спасибо администратору Екатерине, сопровождала нас до мероприятия, отвечала на все наши вопросы в любое время и помогала с решениями!
1
1
May 7, 2023
В гостинице нахожусь с 6 мая 2023 г. Шикарный сервис. Давно такого не видела. Хорошие номера со всеми удобствами. Девочки на ресепшене компетентны, качественно выполняют свою работу. В кафе тоже отличный персонал. Завтраки по системе шведский стол + приятный бонус очень доступный по цене бизнес-ланч. В общем очень довольна, побольше бы таких гостиниц! Спасибо Вам
1
1
July 6, 2023
Небольшая гостиница в центре города, удобное расположение, уютные номера. Очень удобные кровати с хорошим матрацом. Хорошее наполнение номера. Кулер на этаже с холодной и горячей водой. Есть свой ресторан.
Персонал приветливый, быстро реагируют на все просьбы.
1
May 1
Было ужасно. С самого начало администратор перепутал номера и заселил нас с подругой раздельно. Ошибку исправили быстро, но было неприятно. В самом номере толком не работал кондиционер, в туалете жутко пахло канализацией, дверь в туалет не закрывалась. При мытье в ванной неоднократно падала штора… уборка была вот прям никакая, порой нам даже не меняли полотенца, а тупо заносили новый чай.
О проблемах с канализацией обращались на ресепшн, но толка от этого не было никакого. Времени на разборки с персоналом не было, так как были в городе ненадолго проездом. Неприятный осадочек остался. Из плюсов могу отметить только хорошее местоположение.
1
2
January 31
Отличный отель! Вкусные завтраки, уютные и чистые номера. Вежливый и внимательный персонал, удобное расположение в центре города.
1
June 11, 2023
В целом отель понравился, удобное расположение, хороший персонал, просторный номер, есть тапочки, мыло, гель для душа и шампунь, чай/кофе, на этажах стоят кулеры с водой. Есть пару но…
у нас был двухкомнатный номер на 5 этаже и в ванной ужасного воняло канализацией, иногда вонь проходила иногда снова появлялась сильная. Сначала думали, что это потому что в номере давно никто не жил, но посреди проживания тоже появлялся ужасный запах.
Слышимость сильная, в последние дни видимо заехал кто-то в соседний номер и мы слышали как они смеются и разговаривают. Когда соседи тихие дискомфорта нет.
Полотенца белые уже давно серые и некоторые с пятнами, пора бы заменить.
Матрасы это ужас. Продавленные, чувствуется дно, когда лежишь. Нужно тоже заменить.
Wi-Fi на 5 этаже работает плохо, еле грузит страницы. На других этажах не знаю.
Номер чистый, хотя ремонт не свежий, но нормальный.
1
1
April 1
Отель - 3 звёзды, соответствует. Замечаний к самому номеру, чистоте в номере нет. Однако, хочется отметить, что полотенца в номере уже далеко не новые, застиранные. Приветливый, доброжелательный персонал. Не хватает зоны где можно было бы выпить посидеть и выпить чашечку кофе. Особенно вечером после рабочего дня. В целом рекомендую.
1
March 14, 2023
Отличная гостиница в центре за вменяемые деньги. Собственная парковка. Были 10-11 марта 23 года, 2хместный 2хкомнатный номер на 7 этаже обошёлся за 2850 руб. В номере тепло, чисто. Полный набор полотенец, шампуней - гелей, чай, кофе. На этаже кулер с питьевой водой. При заселении на ресепшн напряг запах из кухни кафе, но к вечеру всё проветрилось)))
1
August 29, 2023
Периодически ездим с коллегой в Екатеринбург в командировку и каждый раз останавливаемся в Эмеральде. В этот раз мы были в улучшенном номере и нам всё понравилось, удобный номер, свежий ремонт, удобная кровать с хорошим матрасом. В следующий раз остановимся в таком же
1
August 1, 2023
Останавливались проездом. Хорошая гостиница ,звукоизоляция прекрасная, хотя центр города. Есть где покушать не выходя на улицу. Доброжелательный персонал, чисто в номерах. Рекомендую.
1
April 28, 2023
Чистый номер и просторный номер.
Орошее обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение, в центре города и далеко от основной дороги, нет шума.
Приемлемая цена.
Вкусный завтрак.
Хорошая слышимость соседей.
1
1
January 28, 2023
Соотношение цена/качество отличное, удобное расположение, кормят вкусно и, по Екатеринбуржским ценам адекватно, есть парковка, в номерах чисто. Не один раз тут останавливался. Слышимость немного напрягает, незаконченный ремонт тоже. И, возможно мне так показалось, некоторые сотрудницы регулярно навеселе)
2
April 8
Был несколько раз, номера старенькие, расположение во дворах. Удобно располагается в центре.
Завтрак мрак, попадал на полную загрузку оба раза, столиков не хватает, но сам завтрак нормальный.
За неимением лучшего в центре остановиться можно.
1
May 26, 2023
Номера хорошие и чистые. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, до метро не далеко. Кормят очень вкусно. Будем отдыхать ещё. В номере кондиционер, что в такую жару очень полезная вещь
3
March 29
В целом, гостиница нормальная. Окна при открытие на проветривание *вываливаются*. Типичный для Екатеринбурга запах болота в туалете.
Расположение отличное, все в пешей доступности. Чисто.
1
August 30
Хороший отель, вежливый персонал. С большей верлятностью погостим еще раз
1
1
August 13, 2023
Была в командировке в замечательном городе Екатеринбург. И угораздило же меня поселиться в этой гостинице... На ресепшене табличка "входит в топ10 отелей Екатеринбурга" Обещала многое, на деле всё оказалось куда хуже.
Поселили меня в 508 номер. Зайдя в номер, со мной поздоровался отвратительный запах. Даже нет, не так. Мне в нос ударил отвратительный запах. Но так как прилетела я ночью, выбора не было. Я открыла окна и легла спать. Я наивно подумала, что номер попросту не проветрили. Ха-ха-ха.
Утром, зайдя в туалет, я поняла, что воняет там! Вроде чисто, но вонь невыносимая. Скорее всего в напольных трапах тухнет вода. Спустилась на ресепшн и сообщила администратору о проблеме. На что получила ответ
-"Да, мы знаем об этой проблеме, но ни чем помочь не можем. У нас вода так пахнет.
- Так вода же без запаха идёт. Она скорее всего в колене под раковиной или в напольном трапе тухнет и воняет так.
-Нет. У нас ни чего не тухнет. К сожалению этого не изменить.
Кайф, подумала я.
В итоге все дни проживания, в душе всё время горел свет, ведь только так можно было включить там вентилятор. И открытые настежь окна, чтоб был воздух.
Попросила помыть душевую кабину, ведь она в плесени. Помыли, но плесень как была, так т осталась. На шторах пятна крови, на стенах грязные разводы, шкаф разваливается. Мне жаль, но если когда-то он и входил в топ 10, то это уже давно забыто. На деле треснутая плитка, вонь, плесень и ни чего приятного. В итоге больше в вонючий отель не ногой
1
1
April 10
В данном отеле были 09.04.24 в номере 501. При в ходе в отель не прнравился холл как то всё неаккуратно. Номер нормальный по чистоте на 4, полотенца серые застиранные и что самое главное не понравились кровати узкие и матрацы старые очень проваливаются. Завтрак тоже на 4, не большой выбор. Если бы не кровати можно было бы порекомендовать.
1
April 25, 2023
Условия, сервис, полностью оправдали ожидания - номер соответствовал, приятно порадовали подготовленные пакетики чая и кофе, сахара, книга на прикроватной полочке.
Со стороны администрации, рум-сервиса- всё корректно, чётко!
Из пожеланий- облагородить территорию и элементы фасада после строительства (портят впечатление капли штукатурки на кондиционере, отливах окон (2й этаж) и на грунте со стороны муз. колледжа).
Кому необходим отель в центре по разумной цене в новом здании с чётко работающей системой бронирования, своей парковкой и с приветливым персоналом - самое то!
Одним словом, мы с дочкой благодарим коллектив гостиницы Эмеральд за гостеприимство!
1
December 9
Хорошее расположение . Вкусные завтраки , но воняет канализацией из раза в раз , ничего сделать с этим не могут . Ремонт уставший.
June 2
Приветливый персонал на ресепшене. Чистый номер, есть кондиционер. Завтрак ШС отличный. В 506 номере плохо уходила вода в душевой, обратите внимание!
1
July 25, 2022
Были с мужем в номере с большой кроватью и отдельной комнатой с диванчик ом и журнальным столиком. Нам все понравилось:номер чистый, уютный. На окнах есть плотные шторы, которые превращают день в ночь. Санузел (ванна с туалетом вместе) в номере, там даже есть резиновая уточка))) . Есть телевизор, милые ночники над кроватью, минибар, а в другой комнате журнальный столик, диванчик, и стол для чая с кружками и стаканами. Вход в номер по карточке, она же источник электричества в номере. Есть лифт. Большой плюс в расположении самого отеля - в центре города.
1
November 10
Впечатления от проживания остались просто на века! Начнем с того, что по приезде при заселении у вас могут возникнуть некоторые трудности на ресепшн. Конечно, вы сможете их решить при наличии должного умения общаться с людьми, настроенными вас обсчитать. Но, если такового умения нет, увы. Готовьтесь доплатить. Далее… при входе в номер вы будете приятно удивлены: на полу вас будет ждать мусор от предыдущих жильцов (заботливо упущенный и упускаемый при последующей уборке работниками клининга), отсутствие чайника в номере и частично отключенное отопление. В конце октября при температуре на улице не выше 1 градуса. Также при расселении вдвоем на одной двуспальной кровати даже не думайте рассчитывать на два одеяла! Не положено! На следующий день вы обязательно захотите отобедать в кафе при гостинице. Да, именно там вас будет ждать бульон со старым мясом, цезарь с заправкой из майонеза и чай «сделайте сами вон там». При условии, что вы сядете не по системе шведский стол. Официант будет стоять над вами с момента подачи меню и до момента измученного заказа под ее пристальным взглядом. Да, если вы со своим спутником закажете одинаковые блюда, будьте готовы, что кому-то из вас могут не добавить зелень. И официанта это никак не смутит.
Уважаемая администрация! Если вы специализируетесь на размещении изнуренных дальнобойщиков, которые не заметят семечки на полу в номере, и бизнес-ланчах а-ля «закусочная у дороги», то у вас все соответствует! И сервис, и вкус блюд, которые вы подаете гостям.
March 29, 2023
Самый лучший гостинице из всех которых я был!!!
Замечательные номера удобные и каждый день убирают следят за тем чтобы проживание было комфортное!
Это единственная гостиница где Если вы опаздываете на ужин вам предложат время для вас удобное и подгадают его так чтобы ужин остался тёплым)))
Остались только положительные впечатления если приеду в регион буду останавливаться только здесь¡!!!!!!!!!!!
3
1
April 13
Уютная гостиница, комфортная. Не на первой линии, поэтому тихо, нет шума от дороги даже при открытом окне. В шаговой доступности улица Ленина, площадь.
1
June 10
Гостиница входила в тройку лучших отелей почти 10 лет назад. Номера устали, а больше всего устал завтрак. Единственный полюс - это местоположение.
Поеду я в нее еще раз? Нет. И вам не рекомендую.
1
October 22, 2023
Уютный и чистый номер. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Вкусная еда. Удобное расположение. Мы остались очень довольны.
1
1
July 14
Уютно. Чисто.Расположение удобное. Завтраки не пробовал, поэтому про них ничего не сообщу.
1
June 21
Уютный отель, внимательные служащие. Постоянно производили уборку в номере. Нам все понравилось, рекомендую.
1
November 12, 2022
Хороший отель: комфортабельные номера, внимательный и отзывчивый персонал, довольно вкусная еда на завтрак. Расположен в центральной части города, до самого центра пешком примерно 15 - 20 минут шагом. Единственный минус - крутая лестница на входе. А так, вполне подходящий вариант для туристов.
2
December 21, 2023
Прекрасный отель с отличным расположением и приемлемыми ценами. Была там уже два раза и если предстоит еще поездка в Екатеринбург, буду еще и третий ;D
1
October 5, 2023
Минусы: улица, на которой расположен отель, перекрыта на ремонт. Добраться к отелю на машине - настоящий квест.
В номере очень холодно, кондиционер на обогрев работает плохо.
Девочке на ресепшн, похоже, нужно в отпуск.
Ковровое покрытие в номере неплохо бы было иногда чистить.
Плюсы: хорошее расположение. И тихо, и рядом с центром.
В целом отель не понравился.
3
1
August 21, 2022
В принципе отель нормальный. Я останавливался там в начале августа 2022 года. Номер просторный, светлый, чистый, большой телевизор. Бар платный, но об этом на столе есть предупреждение (прайс). Остановки общественного транспорта рядом (трамвай примерно метров 100, в одну сторону, и 350 если ехать в сторону центра), есть стоянка и для личного транспорта, крытая курилка на улице. Завтрак тоже понравился, могут что либо приготовить, если попросить. Качество еды хорошее. Персонал опрятный и вежливый, грамотно отвечают на вопросы, если таковые возникают. Не совсем понятно назначение второй комнаты в стандартном номере, телевизор же находится там где кровать. Ещё не понятно по какой причине (ошибка 03 ?) не работал кондиционер (он у них какой-то централизованный), при чем у моих коллег (в номерах на других этажах), та же самая ошибка, и это при температуре на улице +29 в тени.
1
September 26, 2023
Всё понравилось. Всё необходимое в номере есть, постель чистая и приятная, видно, что в номерах хорошо убираются. Завтраки весьма приятные, так что стоит брать номер с завтраком.
1
April 18
Красивая гостин Ца с хорошим сервисом. Расположена от аэропорта далеко (минут 30 на машине). В части завтраков (шведский стол). Холл маленький.
1
October 13, 2022
Был в этом отеле с 5 по 8 октября 2022. Очень советую всем, кому нужно на несколько дней посетить Екатеринбург.
- Удобное расположение в центре города рядом с достопримечательностями.
- Чистые приятные номера (был стандарт), удобная мебель, приятная кровать. Везде чисто, хорошо убирают.
- Замечательные завтраки со шведским столом плюс предлагают горячие блюда (каша, омлет, яичница), начинается рано (с 7:30), длится долго (до 11:00). Всё свежее, вкусное, завтрак нужно брать обязательно.
- Соотношение цена-качество, возможно, лучшее в этом районе.
Очень рекомендую всем этот отель.
3
2
September 7, 2023
Ставлю большой минус за отсутсвие входной группы, её просто нет!!! Хотя, говорят, что у них сейчас идёт реновация! Распознать отель,особенно ночью сложно, утром - дешёвый хостел!!! Таксист кругами ездил в его поисках:) Дальше...это просто квест, особенно когда у меня был ночной приезд и заселение.... Никто не только не открыл шлагбаум, и не ответил на круглосуточный, типо, номер телефона, но и когда преодолела крутую лестницу вверх за стойкой никого. Охраны тоже не было, но пост имеется и утром,правда, охранник был на месте. Через несколько минут появилась всё же сонная девушка и оформила заселение. Про крутую лестницу отдельная тема, туда подняться человеку с ограниченными возможностями просто не реально!!! Лифт есть, но стартует уже после этой лестницы. Имейте это ввиду, если у вас тяжёлые чемоданы или ограничения по здоровью!
Уровень профессиональной подготовки администраторов, причём всех, здесь равен 0! Ощущение, что были одни стажеры. Возможно,что именно так и было, мой приезд был в конце июля. Лето...Однако, отмечу, при не возможности ответить на какие то вопросы, все пожелания ими выполнялись.
По номеру: был стандартный с двуспальной кроватью на 6 этаже: всё чисто, ни чем не пахло, тапочки, мыло и тд были и менялись . Зубной набор всегда можно попросить на ресепшене. Вид из окна на крыши домов, но вечером было даже красиво. Хотелось бы чайник в номере, но рядом был куллер, поэтому его вполне хватало, вода была всегда.
По питанию: на завтрак каждый день одно и тоже, но ВКУСНО!
Ужин брала комплексный, всё очень вкусно, рекомендую. Вообще, хочу сказать отдельное спасибо повару и ресторану за вкусную еду( им ставлю 5 звёзд)!!!
В целом рекомендую отель, по ряду причин:
1.Удачное расположение до центра и всего самого интересного. Всё в шаговой доступности, также рядом все остановки общественного транспорта.
2. Отличная кухня
3. Отзывчивый персонал
4. Не сильно шумно от улицы.
Минусы, ТОЧНЕЕ ОДИН И САМЫЙ БОЛЬШОЙ....НЕ СЧИТАЯ ТОЙ САМОЙ ЛЕСТНИЦЫ, БЕЗУМНАЯ СЛЫШИМОСТЬ В НОМЕРАХ! За это снимаю одну звезду. Ощущение, что ты с соседом на соседнем диване !!!! Пора бы уже отелю с этим что-то сделать!!!
1
June 11
Останавливался уже наверное в пятый раз. Находится в тихом центре. Всегда чисто. Есть бесплатная парковка. Приветливый персонал. Соотношение цена/качество 10/10.
1
2
March 6, 2023
В общем для своего класса вполне достойно.
Тихо, транспорт не слышно. До центра рукой подать. Кафе не оценил, не было возможности.
Минус звезда за пыль и бумажный мусор на шкафу( если что это 404 номер) видно это была ошибка😆
И телевизор и 4-мя каналами. Люди, на дворе цифровой век технологий☝️
Впрочем для командировочных людей вполне приемлемо
1
December 30, 2022
Хорошая гостиница свои 3💫 оправдывает стремится к лучшему! Утеплили фасад здания в 2022г👍Сделали ремонт в номерах, персонал отличный вежливый, обслуживание и чистота достойное!!! Всё супер!!!Молодцы так держать👍
3
2
August 12, 2023
Проживали с 7 по 9 августа. Отель расположен в центре города. В номере чисто, персонал приветливый. Завтрак - шведский стол. Остались довольны.
3
1
February 24
Удобное расположение, темные, маленькие номера, в ванной жёстко пахнет канализацией. Завтраки с 07.30, много сложностей и маринованных продуктов, желудок будет опечален. Чтобы заехать на территорию необходимо выйти из машины и пройти к шлагбауму, поэтому все тащат чемоданы с дороги до гостиницы 70 метров, соответственно и обратно также.
1
August 7, 2023
Главный плюс для центра своя парковка,входит в стоимость проживания.
Чисто,кровати удобные.
Питание так себе. ....
Локация прекрасная и для туристов ,и для рабочих командировок.
1
2
June 19
Отель занимается выкалачиванием средств с гостей. Так, проживая в номере с 15.06.24-18.06.24 на постельном белье были обнаружены чернильные следы, за что отель потребовал дополнительную оплату с постояльцев как за порчу имущества - грубейшее нарушение. Никогда не бронируйте данный отель!
4
1
April 7, 2023
Удобное расположение в центре екб. До метро пешком 5 минут, до Гринвича 10 минут.
Недорогой и вкусный ресторан.
Приятный и вежливый персонал.
Уютные номера
1
September 21, 2023
Номер чистый. Сантехника новая, А вот ванна течёт из всех щелей. Бронировал двух спальную кровать, а по факту заселили в номер с двумя соединёнными односпальными кроватями по середине бортики постоянно мешали хотя поверх матрацев был положен наматрасник для удобства. Кондиционер центральный не работал выдавал постоянно ошибку при включении. Слышимость соседей очень сильная. Персонал приветливый. Хорошее расположение в центре города. Есть своя парковка. Завтрак шведский стол без излишеств всего по не многу входит в стоимость проживания. Обед и ужин за дополнительную плату. Заселение во время. Для командировочных и однодневного проживания подходит.
1